Образец согласия на СМС рассылку в договоре

Приводим образец согласия на в договоре купли-продажи или оказания услуг.

Если Вы заключаете с клиентами договоры купли-продажи или оказания услуг, то имеет смысл добавить в него следующие пункты:

1. Контакты, которые помимо прочего включают фамилию, имя, отчество и мобильный телефон абонента (например, в реквизитах сторон);

2. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение СМС-рассылок, например: «Настоящим Покупатель, действуя своей волей и в своем интересе, дает согласие продавцу согласие на обработку своих персональных данных на следующих условиях:

а) Перечень персональных данных: фамилия, имя, отчество, пол, контактные данные (в том числе мобильный телефон, электронная почта), дата рождения, адрес проживания и почтовый индекс, семейное положение, численность и состав семьи, профессия, доход, возраст, место работы.

б) Цели обработки персональных данных:

— Продвижение товаров и услуг Продавца

— Изучение конъюнктуры рынка

— Получение и исследование статистических данных об объеме продаж и качестве услуг Продавца

— Совершенствование уровня предоставляемых Продавцов услуг и товаров

— Осуществление других видов деятельности в рамках законодательства РФ с обязательным выполнением требований законодательства РФ в области персональных данных.

в) Настоящее согласие дается на совершение следующих действий с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование: распространение в случаях и в объеме, предусмотренных законодательством РФ, в том числе предоставление в государственные органы и иные организации, в том числе в составе сведений об аффилированных лицах и группе лиц; обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

г) Персональные данные, полученные Продавцом, хранятся в соответствие с требованиями РФ на условиях конфиденциальности. Покупатель соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам с соблюдением требований законодательства РФ и на условиях конфиденциальности в случае, если это необходимо для реализации вышеуказанных целей.

д) Настоящим Покупатель выражает свое согласие на получение от Продавца рекламных материалов, связанных с продвижением товаров и услуг Продавца, путем осуществления прямых контактов с использованием всех средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, СМС-рассылка, голосовая рассылка, рассылка электронных писем.

е) Настоящее согласие на обработку персональных данных действует со дня подписания настоящего Договора и до получения письменного отзыва данного согласия Продавцом. Покупатель настоящим подтверждает, что ознакомлен с порядком отзыва согласия на обработку персональных данных.»

Оформляйте согласия абонентов на рассылку СМС соответствующим образом и Вы избежите жалоб на СМС СПАМ, а штрафы за СМС СПАМ будут доставаться менее ответственным компаниям.

Подтверждение согласия может быть получено в 2-х вариантах:

1. Бумажная анкета, собственноручно заполненная каждым из будущих получателей рассылки. (Мы рекомендуем именно этот вариант).

Требования к анкете:

1. Оформление на фирменном бланке Вашей организации, содержание названия и логотипа Вашей компании.
2. Идентификация будущего получателя смс должна содержать :

• ФИО (указываются полностью);
• Паспортные данные или данные иного документа, удостоверяющего личность, а также адрес регистрации по месту жительства;
• Номер мобильного телефона;
• Подпись;
• Дата заполнения анкеты.

Прописанное отдельным пунктом согласие клиента на получение рекламно-информационных рассылок посредством SMS-сервисов с возможностью отписаться от нее в любой момент.

Пункт о согласии на передачу данных третьим лицам, поскольку подтверждения наличия такого согласия может потребовать оператор сотовой связи или регулятор.

Пункт, подтверждающий согласие абонента на обработку персональных данных.

Пример готовой анкеты можно скачать .

2. Согласие электронном виде:

• самостоятельная простановка галочки пользователем на соответствующей веб-странице вашего сайта;
• самостоятельная простановка галочки пользователем под условиями оферты, прописывающими согласие на получение рекламных сообщений;
• если не указываются имя и фамилия, то, помимо простановки галочки, пользователь должен верифицировать номер — получить пароль из личного кабинета и ввести его на сайте;
• активация дисконтной карты через интернет и простановка галочки под словами «Я согласен с условиями получения дисконтной/бонусной карты постоянного клиента» (в перечне условий или правил должно быть прописано согласие на получение рекламных сообщений);
• получение устного согласия по телефону при условии наличия записи разговора и возможности ее предоставления по запросу.

Когда нужно предоставлять анкеты

Рекламодатели обязаны хранить анкеты с согласиями пользователей и предоставлять их скан-копии сервису SMSfeedback по запросу (в течение 2-х рабочих дней). Анкеты потребуются в случае, если абонент, получивший рекламное SMS, пожалуется своему сотовому оператору или в ФАС.

Штрафы за нарушение

Рассылка смс без согласия абонента является нарушением законодательства РФ. Ответственность за это нарушение прописана в Кодексе об административных правонарушениях. (п. 14.3 КоАП).

В случае непредоставления документального подтверждения согласия от получателей рассылки, сотовый оператор вправе взыскать с SMSfeedback штраф в размере не превышающем 500 000 рублей за каждое короткое текстовое сообщение, отправленное без согласия пользователя. Наш сервис в свою очередь имеет право перевыставить штраф заказчику рассылки. Обращаем также особое внимание, что в случае получения жалобы по вашей рассылке и отсутствии предоставленной по нашему требованию анкеты Ваш аккаунт будет заблокирован до выяснения причин с замораживанием остатка средств на балансе.

Пример готовой анкеты можно скачать .

С уважением, Команда SMSfeedback

Хватит спамить! Юридические аспекты SMS-рассылок + образец согласия абонента 17 Фев. 2016

SMS-рассылки очень крутые! Это действительно работает. Нет теснее контакта с потенциальным клиентом, чем залезть в его телефон. Однако немногие предприниматели используют эту возможность. В малом бизнесе вообще единицы. Почему? Не знают как правильно организовать рассылку, а тут ещё закон недавно вышел, который обещает покарать всех спамеров. Словом, страшно, опасно и непонятно.

Мы пригласили в наш блог настоящего эксперта в вопросах SMS-рассылок. Максим Швецов, директор по развитию бизнеса ООО «Таргет Телеком» рассказал, как законно отправлять SMS своим клиентам.

— СМС-рассылки — это тема, которая имеет неоднозначную репутацию за легкость коммуникаций с одной стороны, и за всевозможные злоупотребления — с другой. В этой статье мы рассмотрим рекомендации и требования к согласию на СМС-рассылку, а также приведём пример согласия, сводящий риск негатива от получателей и возможных санкций от ФАС к минимуму.

Говоря простым языком, вы можете отправлять SMS-ки только тем пользователям, которые лично изъявили желание её получать. Согласие на рассылку СМС-сообщений абонентам является обязательным требованием статьи 18 ФЗ «О рекламе», статьи 15 ФЗ «О персональных данных» и статьи 44.1 ФЗ «О связи» За недобросовестную рекламу предусмотрены штрафы в размере до 500 000 рублей для юридических лиц и до 2500 рублей для граждан.

Вот самый полный список требований и рекомендаций к согласию на рассылку:

• Форма согласия на получение рассылки: письменная или любая другая, позволяющая доказать факт согласия (например, если согласие получено на сайте или при обращении клиента по телефону при условии наличия записи телефонного разговора);
• Наличие фамилии, имени и отчества дающего согласия;
• Наличие номера телефона дающего согласия (в случае получения согласия на сайте номер телефона должен быть подтвержден, например, при помощи отправки одноразового пароля по СМС);
• Наличие даты получения согласия и срока, на который дается согласие;
• Наличие наименования лица, которому дается согласие;
• Наличие информации о том, на что дается согласие абонента;
• Наличие паспортных данных и адреса лица, дающего согласие на рассылку (требование к письменной форме согласия на обработку персональных данных ФЗ «О персональных данных).
• Согласие на получение СМС-рассылки может выглядеть примерно так (картинка кликабельна). Такой формуляр мы используем в ООО «Таргет Телеком».

Многие скажут: “С ума сошли! Получить такое согласие нереально. И никто из рассыльщиков этого не делает”. Отчасти это правда. Действительно, чтобы пользователь дал такое согласие, придётся дать ему полную информацию о сути рассылок и предоставить выбор, давать свое согласие или нет. Правда и то, что полученное согласие надёжно застрахует вас от возможных претензий в будущем.

В завершение отметим факт, что письменная форма согласия – это очень хорошо, но закон допускает и любую другую форму, если вы сможете доказать факт получения согласия. Например, дисклеймер/оферта на сайте – тоже вполне рабочие варианты, если соответствуют требованиям законодательства.

Итак, оформляйте согласия абонентов на СМС-рассылку правильно, и избежите жалоб в ФАС, а штрафы за недобросовестную рекламу будут доставаться менее ответственным компаниям.

Максим Швецов,

ООО «Таргет Телеком»

Рубрики: Гости