Жалоба / отзывПремьер ХолидейВсем осторожно!!!

Вот сижу и пишу прямо с знаменитого Роял Сан. Вечер, после презентации «клуба», признаться я в диком ужасе, после всего произошедшего. Представитель клуба Примьер холидей, как она себя презентовала (Юлия), девушка возраста так примерно под 30, после моего отказа вступить в клуб, причем реально по уважительной причине, словно перевоплотилась из милой приятной девушки в тетю-стерву. И стала чуть ли не отрыто блажить — понаехали тут всякие нищеебы, что бы больше вас тут и близко не было, мы типа работаем исключительно с платежеспособным, забыла добавить, но между строк читалось-«слабоумным» населением, кого можно вот так просто развести на бабло, рассказав всякую чушь о голубом будущем. Еще добавила ко всему то , что теперь администрация Роял Сана будет специально отслеживать меня и не в коем случае не допустит моего прибытия в этот отель. Так же пояснила, что тур фирма Альфа (по путевке которой я и приехал на Тенарифе), это вообще никто и что она мне ничем не поможет и, что я уже в черном списке. И смешно и непонятно, что это вообще такое было то?) вот это приехал, отдохнул, но самое что интересное именно сегодня, в день моего отказа) у меня не пришли убираться в номере (и это в отеле пять звезд))) толи забыли, толи черный список дает о себе знать ))) как бы вообще не выгнали на улицу завтра )

Короче, расскажу все по порядку

Где-то в середине сентября мы с женой приехали в МЕГУ, где нас «тормознула» весьма активная барышня. Задала пару каких-то незначительных вопросов (это потом я понял, что у них все продуманно) и вручила карточку.

По ее словам, нам сказочно повезло, мы можем посетить закрытую презентацию и получить скидку в 300 евро на услуги туристической компании. Мы второй год отпуск проводим на даче (по причине роста этих самых евро), так что идти никуда не собирались. Но через пару дней нам позвонили, пригласили к 18.00 прийти в офис на пересечении Сафьян-Тукая, напомнили про гарантированный подарок… Спрашиваю: «Девушка, скажите честно, в чем развод?». «Юниверсал Холидейз – приличная компания. У нас все прозрачно. Единственное условие — приходите с супругой».

Приехали. Офисное здание с вывеской-табличкой.

Уже хорошо, значит, не прячутся. А то ведь всякое бывало у нас в стране с турагентствами.

Обстановка внутри вполне нормальная, даже можно сказать уютная. Попросили не фотографировать. Я вообще-то и не собирался, но тут уже из вредности щелкнул разок.

Презентация была персональная. К нам за столик подсела барышня, спросила, где мы обычно проводим отпуск, что-то пошутила и перешла к тому, что их и интересовало — к продаже. 5-звездные апартаменты, эксклюзивные экскурсии и личный гид, конечно, впечатлили. Но озвученные цены были не про нас. «О, не пугайтесь, это же на 10 лет отдыха, можно ведь и на 5 договор подписать». Дальше она жонглировала предложениями, ценник менялся на глазах – технология известная, кому интересно загуглите «продажа сложного продукта».

Люди за соседним столиком, судя по тому, как вокруг них заплясали, – заключили долгосрочный договор. Мы отказались, однако подарок все равно получили (честно – не ожидал!). И не кружку с футболкой, а сертификат на отдых на острове Бали.

Сертификат имеет массу ограничений. По нему можем поехать только в течение ближайших шести месяцев и только на тот курорт, который предоставит Юниверсал Холидейз. (Если бы заключили договор – на выбор полсотни курортов в любое время года). Про дареного коня мы знаем, но и про бесплатный сыр тоже наслышаны. И прежде чем собирать чемоданы в Индонезию, я решил узнать все, что можно про эту компанию из открытых источников.

В интернете Юниверсал Холидейз представлена достаточно широко. Много рекламы, много отзывов, есть и негативные. Истину, как обычно, нужно искать посередине. (Кстати, в соцсетях наткнулся на группу про работу в компании, узнал на фото барышню, которая общалась с нами на презентации).

Сайт компании

дал много информации. Юниверсал Холидейз работает в четырех городах (Ростов-на-Дону, Казань, Тюмень, Томск). Состоят на учете в налоговой в Томске с 2011 года, в Ростове – с 2014-го.

В разделе партнеры обнаружил Universal Life World, чей каталог с курортами нам показывали на презентации.

В разделе «СМИ о нас» много публикаций . В целом информативно, но встречаются и «на правах рекламы». На сладкое оставил раздел «Отзывы о Юниверсал Холидейз».

Причем, меня интересовали не детали: какой чистоты пляж или насколько внимателен гид, а главное – можно ли вообще «отоварить» мой сертификат реальным отдыхом. Отзывами остался не удовлетворен – как сразу не сообразил, что на сайте компании размещают только положительные?

Но интернет большой, нашлась и другая информация. Как восторженная, так и негативная. Интересно, что среди недовольных нет ни одного, кто съездил бы на отдых с юниверсал холидейз. Все истории обрываются на стадии презентации. Кого-то оскорбил порядок цен, кто-то обиделся, что подарили сертификат, а не айпад. (Нам айпад не обещали, а если бы пообещали и не дали, я бы может тоже огорчился). У тех, кто ездил по договору, претензий нет. Кто по сертификату, ворчали, что ради одной недели ехать глупо, поэтому пришлось доплатить за вторую. Ага, значит все-таки ездили и отдыхали. То есть наш сертификат не фиктивная бумажка, а реально оплаченный отдых (ладно – кусок отдыха).

Собранная информация помогла нам принять решение. Отдельным довеском на чашу весов стало то, что можно увидеть реальные фото апартаментов, где нас поселят. Билеты забронированы (мы полетим через Москву, но вроде из Казани летает чартер), за вторую неделю доплатили (провели это по семейному бюджету, как «досрочный подарок всей семье на новый год»). Надеюсь, не пожалеем.