Другие статусы Почта России связанные с статусом «прочее»

• — Досылка почты — Засылка
• — Международная обработка — Обработка назначенным оператором
• — Неудачная попытка вручения — Адресат заберет отправление сам
• — Неудачная попытка вручения — Доставка отложена по просьбе адресата
• — Неудачная попытка вручения — Иная
• — Обработка — Уточнение адреса
• — Обработка перевозчиком — Доставлено
• — Продление срока выпуска таможней — Ожидается передача в таможенный орган
• — Таможенное оформление — Направлено с таможенным уведомлением
• — Возврат — Отказ адресата
• — Досылка почты — Передача на временное хранение
• — Поступление на временное хранение
• — Временное хранение — Невостребовано
• — Таможенное оформление — Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей
• — Досылка почты — По заявлению пользователя
• — Возврат — Отсутствие адресата по указанному адресу
• — Обработка — Направлено в ЦГП
• — Невручение — Засылка
• — Передача на временное хранение
• — Продление срока выпуска таможней
• — Возврат — Отказ в выпуске таможней
• — Таможенное оформление — Возвращено таможней
• — Таможенное оформление — Отказ в выпуске
• — Досылка почты — Выбытие адресата по новому адресу
• — Продление срока выпуска таможней — Счет отсутствует
• — Неудачная попытка вручения — Неполные/недостаточные/неверные документы
• — Неудачная попытка вручения — В ожидании оплаты сбора
• — Неудачная попытка вручения — Отправление повреждено и/или без вложения
• — Возврат — Запрещено САБ
• — Продление срока выпуска таможней — Неполная или некорректная документация
• — Досылка почты — Запрещено САБ
• — Возврат — Неверный адрес
• — Временное хранение — Нероздано
• — Неудачная попытка вручения — Адресат выбыл
• — Предварительное таможенное декларирование — Данные от торговой площадки получены
• — Таможенное оформление — Отказ в выпуске по решению должностного лица
• — Возврат — Невозможно прочесть адрес адресата
• — Продление срока выпуска таможней — Передано в таможенный орган
• — Обработка — Переадресовано в почтомат
• — Вскрытие
• — Неудачная попытка вручения — Засыл отправления
• — Уничтожение
• — Невручение — Утрачено
• — Продление срока выпуска таможней — Таможенная декларация отсутствует или некорректна
• — Продление срока выпуска таможней — Задержано в таможенном органе без указания причины
• — Продление срока выпуска таможней — Прочее
• — Продление срока выпуска таможней — Контакт с клиентом невозможен
• — Продление срока выпуска таможней — Имеются ограничения на импортируемые вложения
• — Продление срока выпуска таможней — Вложения с высокой стоимостью — требуется ТД
• — Досылка почты
• — Невручение — Изъято
• — Возврат — Смерть адресата
• — Обработка — Изъято из почтомата
• — Неудачная попытка вручения — По требованию отправителя
• — Обработка — Истекает срок хранения (осталось 25 дней)
• — Невручение — Решение таможни
• — Неудачная попытка вручения — Неполный адрес
• — Продление срока выпуска таможней — Ожидается подтверждение стоимости от получателя
• — Возврат — Несоответствие комплектности
• — Неудачная попытка вручения — Запрещенные вложения – отправление не доставлено
• — Продление срока выпуска таможней — CN 22/23 некорректна
• — Обработка — Истекает срок хранения (осталось 5 дней)
• — Продление срока выпуска таможней — Счет некорректен
• — Досылка почты — Передача в невостребованные
• — Продление срока выпуска таможней — Запрещенные вложения
• — Неудачная попытка вручения — Утрата
• — Продление срока выпуска таможней — Требуются данные НДС/Номер ввоза
• — Неудачная попытка вручения — Отказ в импорте – запрещенные вложения
• — Неудачная попытка вручения — Адресат бастует
• — Невручение

Стоит ли переживать?

Отслеживание статусов отправлений стало возможно благодаря интернету. Теперь, находясь в любой точке страны можно посмотреть где посылка, забрал ли ее адресат. Но увидев статус «неудачная попытка вручения» многие начинают паниковать. И совершенно зря, ведь для того чтобы понять что произошло с отправлением, все что нужно – это посмотреть детализацию дополнения к уведомлению.

Временное отсутствие адресата

Это означает, что посылку приносили по адресу, но получателя не оказалось дома. Зачастую такое происходит, если адресат имеет график работы, такой же как и почтальон. Обнаружив такой статус, следует обратиться в отделении почты и получить свою посылку, для этого нужно только предъявить паспорт.

Адресат заберет отправление сам

О таком можно договориться с оператором и лично прийти за отправлением в отделение. Если вы не связывались с почтой по этому вопросу, но данная приписка появилась, следует обратиться на горячую линию для уточнения ситуации.

Неудачная попытка вручения по техническим причинам

Обнаружив статус на сайте, Почта России «неудачная попытка» по техническим причинам, стоит понимать, что это значит проблемы у конкретного отделения. Может, произошел сбой системы, отключили свет, заболел почтальон и т.д.

Отказ от получения

Посылки хранятся в отделении определенное время, если за этот период ее не забирают, то данный комментарий появляется автоматически. Отправителю в таком случае придется оплачивать посылку в обе стороны.

Неточный адрес

Подобное оповещение появляется в случае некорректного заполнения данных адресата – неполная информация, неправильно указан адрес, случается такое, что надпись с данными получателя повреждена. В таком случае, следует лично посетить отделение и забрать отправление, но для этого при себе нужно иметь паспорт и трек-номер отправления – что подтвердит, что именно вы е ожидаете.

Причины неудачной доставки

Почему адресат не получил ожидаемое вовремя, несмотря на то, что попытка вручения была осуществлена курьером.

Причин может быть несколько:

• временное отсутствие адресата. Это значит, что в то время, когда курьер привозил письмо или посылку, адресат отсутствовал по адресу вручения. Например, человек еще не вернулся с работы, был в командировке или отлучался из дому по делам;
• адресат заберет отправление самостоятельно. Случается, что адресата оповестили о прибытии отправления в отделение связи и спросили о предпочтительном времени доставки, а ему удобней забрать посылку самому. Тогда, на отправлении также ставится пометка «неудачная попытка доставки» и поясняющая приписка «адресат заберет отправление сам»;
• по техническим причинам. Случаются ситуации, когда получить заказное письмо или бандероль не удается, потому что в здании почты неожиданно отключили электроэнергию или завис компьютер оператора — это временные технические причины, после устранения которых, забрать свою вещь адресату не составит труда;
• отказ от получения. Такое пояснение к неудачной попытке ставится в случаях, когда получатель отказался забрать, доставленное ему письмо или посылку. Чаще всего подобное . Некоторые банки, интернет-магазины, сетевые компании используют в своей практике навязчивый маркетинг, присылая клиентам рекламный продукт без получения предварительного согласия. Иные получатели отказываются брать заказные письма от банков и бандероли с рекламными товарами от сетевиков. При таком положении дел, оператору необходимо вернуть отправление по обратному адресу с пометкой «отказ от получения»;
• неполный/неточный адрес. Случается, что доставить письмо адресату не удалось по причине ошибочного написания контактной информации, в этом случае выручает возможность отследить бандероль. Зная адрес места вручения, и увидев положительный статус ожидаемого отправления, можно самостоятельно отправиться в почтовое отделение и забрать посылку;
• отложено по просьбе адреса. Бывают обстоятельства, вынуждающие отложить поход на почту. Срочная командировка, лечение в стационаре, пребывание на отдыхе вовсе не означает, что от получения письма придется отказаться. Достаточно оповестить оператора о временной невозможности забрать доставленное и попросить отложить вручение на необходимый срок.

Неудачная попытка вручения письма или посылки

На почте России имеется услуга по отслеживанию отправленных, заказных писем и посылок. Услуга эта уже не новая, но знают про нее не все.

Разберем подробнее, к каким видам посылок относится услуга отслеживания, каким способом можно увидеть «статус» отправленного письма или посылки и, что означает положение в статусе «неудачное вручение».

Отправленное адресатом письмо теперь можно отслеживать в режиме онлайн, введя определенный код на сайте Почты России. Это так называемый ОР-код, его печатают на чеке при отправке письма, работники почты всегда показывают, где он позиционируется. Следует заметить, что такая услуга применима только к заказным письмам, простые письма не имеют ОР-кода и статус их определить нельзя.

На официальной странице Почты России в верхней части экрана (справа) присутствует строка ввода, подписанная «отследить посылку», в нее вводятся данные ОР-кода. После чего можно увидеть, где сейчас отправленное письмо или посылка.

Там можно увидеть следующие позиции: посылка отправлена из сортировочного центра, посылка прибыла в место назначения, неудачная попытка вручения адресату, посылка покинула место приема.

Что может означать статус о неудачной попытке вручения? У него существуют следующие определения.

Неудачное вручение, адресат недоступен – означает, что при поступлении посылки в пункт выдачи, адресату на домашний адрес было отправлено извещение, в котором было указано о поступлении посылки. Далее абоненту необходимо явиться с документом, удостоверяющем личность, для получения.

Данное извещение почтальон отдает в руки под роспись, или оставляет в почтовом ящике. Если абонент, после получения извещения не является в пункт выдачи в течение трех рабочих дней, то посылка или заказное письмо приобретает статус о неудачной попытке вручения.

Неудачное вручение, истек срок хранения посылки, извещение о поступлении не вручено в руки и оставлено в почтовом ящике, тогда в течение двадцати рабочих дней письмо лежит на почте в ожидании вручения адресату.

Если в этот период получатель не объявляется, то письмо или посылка приобретает статус о неудачной попытке вручения и отправляется обратно отправителю.

Неудачная попытка вручения, неправильный адрес получателя, означает, что по данному адресу данный получатель не зарегистрирован. Нечитаемый адрес, или неполный адрес будут также указаны в статусе отслеживания посылки или письма, как неудачная попытка вручения.

Неудачная попытка вручения в связи с форс-мажорными (непредвиденными) обстоятельствами. Данный статус может быть связан, как со службой почтовых отправлений, так и при попытке вручения извещения получателю.

В такой ситуации, отправителю следует найти на сайте Почты России номер служебного телефона отделения, куда поступила посылка или письмо, и связаться с сотрудниками почты, для уточнения причин данных обстоятельств.

Неудачное вручение, у адресата имеется абонентский ящик, означает, что получатель принимает извещения о заказных письмах и посылках на данный ящик. Извещение было доставлено в А/Я, но получатель не явился за посылкой или письмом.

Неудачная попытка вручения, отсутствует доставка на дом. Если получатель проживает в отдаленных местах (поселки, удаленные деревни) и сотрудники почты не имеют возможности явиться на адрес.

При отправлении писем и посылок по таким адресам, отправителю нужно уточнять не только данные получателя и адрес проживания, необходимо добавить и мобильный номер телефона, чтобы сотрудники почты могли связаться с получателем.

После поступления посылки или письма в отделение почты, данная посылка или письмо находится на почте в течение 20-ти рабочих дней со статусом неудачная попытка вручения заказного письма или посылки. По истечении указанного срока посылка отбывает обратно на адрес отправителя;

Неудачная попытка вручения, не установлена связь с клиентом. Статус имеет место при поступлении посылки в пункт выдачи, но при вручении извещения, выясняется, что получатель в период вручения и последующий установленный срок хранения посылки отсутствует по месту прописки. Посылка или письмо хранится в пункте выдачи установленный срок и отбывает отправителю.

Неудачное вручение, национальный праздник. Данный статус может быть установлен при поступлении посылки или заказного письма в пункт выдачи в праздничный день, который выпадает и на последующие выходные.

По этой причине статус о неудачной попытке вручения будет активен, после сотрудники почты заново производят доставку извещения получателю. Если абонент не получает извещение и не является в течение двадцати рабочих дней, посылка или заказное письмо отбывает отправителю.

У Почты России существует горячая линия, которая активна в рабочие дни, по ней можно узнать номер телефона почтового отделения, куда было отправлено письмо или посылка.