Заявления на замену канализационного стояка

Замена стояка канализации относится к текущему ремонту общедомового имущества. Такие работы проводятся на основании решения всех собственников помещений в МКД.

Если один жилец обращается с заявлением о замене стояка, то, скорее всего, ему откажут. Чтобы бумагу приняли, нужно собрать подписи остальных собственников квартир в подъезде и приложить акты обследования стояка. УК не вправе игнорировать такие обращения. На их основании руководство утверждает план работ, без которого организацию привлекут к административному наказанию.

В случае отсутствия ответа со стороны УК на несколько таких обращений, нужно собрать их и написать жалобу в Жилищную инспекцию.

Если в санузле одного из владельцев квартиры образовалась течь из канализационной трубы, то необходимо составить заявление о наступлении аварийной ситуации. В этом случае УК не вправе игнорировать просьбу, и должна заменить износившийся участок.

Директору УК _________________
ФИО собственника ______________________
Адрес _________________________________
Телефон________________________________

Заявление

Представители вашей организации обследовали систему канализации 02.03.2018 г. В результате осмотра они приняли решение о необходимости замены стояка в кратчайшее время. Акт обследования прилагаю.

До сегодняшнего дня работы не были выполнены. Я неоднократно связывался с сотрудниками вашей организации с требованием заменить канализационную трубу, но каждый раз мне отвечали, что отсутствуют материалы для осуществления ремонта. Из-за этого срок замены постоянно откладывается.

Прошу организовать проведение срочных работ и зачесть понесенные расходы в счет оплаты услуг ЖКХ.

Дата Подпись

Срок рассмотрения заявления

Если владелец квартиры обнаружил протечку, он должен уведомить об этом диспетчера аварийной службы.

Ее работникам необходимо срочно выехать на вызов и произвести отключение воды. Если из-за проблемы создалась реальная угроза затопления помещений, то трубы меняются в срочном порядке.

При наличии незначительной протечки аварийщики просят собственника обратиться в УК и заполнить, по предложенному образцу, заявление на замену стояков водоснабжения.

Письменное обращение собственника жилья обязательно регистрируется секретарем в журнале регистрации. В нем указывается данные о поступившем документе и то, какие работы необходимо провести. Представителям управляющей компании полагается в течение суток произвести проверку по обращению.

Руководство УК обязано устранить указанные недостатки в срок, который назначил собственник. Если выполнение работ откладывается, то организация выплачивает ему неустойку.

Мнение эксперта Миронова Анна Сергеевна Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве На практике часто оказывается, что добиться быстрого ремонта стояка бывает сложно. Поэтому лучше каждый день писать заявления на замену стояка в квартире, оставлять заявки диспетчеру по телефону. Если УК продолжает бездействовать, нужно написать жалобу в надзорные органы.

СБОРНИК РАСЦЕНОК НА РАБОТЫ ПО СОДЕРЖАНИЮ И ТЕКУЩЕМУ РЕМОНТУ ВНУТРИКВАРТИРНОГО ОБОРУДОВАНИЯ, НЕ ОТНОСЯЩЕГОСЯ К ОБЩЕМУ ИМУЩЕСТВУ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ (в формате pdf)

Информация по состоянию на 2018 год!

С 2019 года в связи с увеличением НДС возможны изменения тарифов.

Так же обращаем Ваше внимание на то, что в разных районах цены возможно отличаются от указанных в данном документе.

Платные и бесплатные услуги ДЕЗов города Москвы.

Список бесплатных услуг, которые должен оказывать ДЕЗ.

В каждом ДЕЗе есть список бесплатных услуг для жильцов, при этом не важно какая форма собственности на жилье. И в приватизированной квартире и в муниципальной квартире, и в служебной квартире, аварийная бригада обязана устранить бесплатно следующие неполадки:

• смена прокладок;
• набивка сальников у водозапорной арматуры с устранением утечки;
• установка вставки для седла клапана, полиэтиленовых насадок к вентильной головке;
• устранение течи или смена гибкой подводки присоединения санитарных приборов, переливов, сифонов, участков трубопроводов к сантехприборам, замена резиновых манжет унитаза, подчеканка раствором;
• регулировки смывного бачка с устранением течи;
• укрепление расшатанного унитаза, умывальника, раковины, мойки;
• устранение засоров внутренних канализационных трубопроводов и санитарных приборов, произошедших не по вине проживающих;
• прочистка и промывка внутренней канализации;
• наладка и регулировка систем горячего водоснабжения и отопления с ликвидацией нагревов, воздушных пробок, промывкой трубопроводов и отопительных приборов, заменой неисправных полотенцесушителей (стандартных), запорной и регулирующей арматуры (вентилей, трехходовых кранов, кранов двойной регулировки, воздушных кранов);
• проверка технического состояния газовых приборов (стандартных), при необходимости с заменой вышедших из строя частей и деталей;
• проверка технического состояния электроплит (стандартных) при необходимости с заменой вышедших из строя частей и деталей;
• общестроительные работы в объемах, необходимых для поддержания эксплуатационных качеств строительных конструкций: мелкий ремонт полов, оконных и дверных заполнений, ликвидация последствий протечек (не по вине проживающих) и других неисправностей;
• продув, ремонт, замена текущих или плохо греющих батарей;
• починка электропроводки, в том числе на лестничной клетке.

Знаете ли Вы?
Кухонные мойки, раковины, газовые плиты и ванны в неприватизированных ДЕЗ (ЖЭК) должен бесплатно заменить через 15-30 лет

Важно! Любой житель дома вправе потребовать сотрудников ДЕЗа (ЖЭКа) выписать счет на оплату их любых услуг через Сбербанк.
Так же помните, что сотрудники ДЕЗа, в том числе и в самом ДЕЗе – не имеют право брать с потребителей на руки оплату! У Вас обязательно должна остаться квитанция (подтверждение факта оплаты за оказанную услугу), в будущем, если что-то случится – это и будет Ваше доказательство и гарантия!

Подробнее: Многим жильцам приходится обращаться в ДЕЗ (ЖЭК) с просьбой оказать те или иные услуги. За одни услуги жильцы должны платить, а некоторые услуги должны выполняться бесплатно.

Примечание: в данный момент времени мы уточняем список бесплатных услуг, которые должен оказывать ДЕЗ (ЖЭК). Сообщите, если Вы заметили ошибку.

Платные услуги:

Сантехнические работы:

• устранение засоров канализации в квартире (кроме коммунальных);
• прочистка сифонов и участков трубопровода от сантехприбора до стояка;
• смена вентильной головки кранов смесителей;
• смена смесителя для умывальника;
• то же, для ванн с гибким шлангом;
• замена умывальников, моек, раковин, полотенцесушилок;
• ремонт смывного бачка со сменой устройств;
• установка запорной арматуры к смывному бачку, замена смывного бачка;
• замена унитазов всех видов;
• смена смывной трубы;
• установка кронштейнов под санитарные приборы;
• восстановление гидроизоляции в санузлах и ванных комнатах.

Электромонтажные работы:

• смена неисправного выключателя, розетки, потолочного или стенного патронов;
• демонтаж щитка со счетчиком и установка нового;
• прокладка электропроводки;
• ремонт или смена электропроводки от ввода в квартиру (кроме мест общего пользования в коммунальных квартирах);
• снятие неисправных выключателей или переключателей;
• замена электрических и газовых плит.

Столярные и стекольные работы:

• ремонт дверных и оконных за полнений;
• смена неисправных оконных и дверных ручек, дверных замков;
• ремонт покрытий полов (дощатых, паркетных, из линолеума, плитки ПВХ).

Отделочные работы:

• покраска, поклейка обоев.

Бесплатные услуги:

Содержание общего имущества жилого дома:

Стены, фасад:

• заделка (герметизация) швов и трещин, перекладка отдельных участков кирпичных стен, восстановление поврежденных участков штукатурки;
• утепление промерзающих участков стен в отдельных помещениях;
• замена сливов на оконных проемах;
• укрепление козырьков, ограждений и перил крылец;

Крыши и водостоки:

• замена водосточных труб;
• ремонт и частичная замена участков кровли;
• ремонт гидроизоляционного и утепляющего слоя чердачного покрытия;

Окна и двери:

• замена разбитых стекол окон и дверей в местах общего пользования и вспомогательных помещениях;
• укрепление или регулировка пружин на входных дверях;
• установка ручек и шпингалетов на оконных и дверных заполнениях;
• утепление оконных и дверных проемов;

Полы:

• замена отдельных участков полов и покрытия полов в местах, относящихся к имуществу дома;
• замена (устройство) гидроизоляции полов в отдельных санитарных узлах квартир с полной сменой покрытия, вышедшего из строя по истечении нормативного срока службы;

Внешнее благоустройство:

• уборка травы, листьев, веток, а также крупногабаритных бытовых отходов;

Санитарная уборка жилищного фонда:

• ежедневное влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей;
• еженедельное влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа;
• еженедельная влажная уборка мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов;
• ежедневное мытье пола кабины лифта;
• ежемесячное мытье лестничных площадок и маршей;
• ежегодное (весной) мытье окон, влажная протирка стен, дверей плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков.

Техническое обслуживание общих коммуникаций технических устройств и технических помещений жилого дома:

Центральное отопление:

• отключение радиаторов при их течи;
• промывка системы центрального отопления и горячего водоснабжения гидравлическим и гидропневматическим способом;
• ликвидация воздушных пробок в радиаторах и стояках;
• утепление трубопроводов в чердачных и подвальных помещениях;

Водопровод и канализация, горячее водоснабжение:

• устранение течи, смена прокладок и набивка сальников в водопроводных и вентильных кранах в технических подпольях и помещениях элеваторных узлов;
• уплотнение сгонов;
• регулировка смывных бачков в санузлах;
• прочистка трубопроводов горячего и холодного водоснабжения;

Электроснабжение:

• замена перегоревших электроламп;
• укрепление плафонов и ослабленных участков наружной электропроводки.

Аварийное обслуживание:

Водопровод и канализация, горячее водоснабжение:

• смена отдельных водоразборных кранов, смесителей, душей, моек, раковин, умывальников, унитазов, ванн, запорной арматуры в квартирах вследствие истечения их срока службы;
• замена отдельных узлов водонагревательных колонок, дымоотводящих патрубков, вышедших из строя вследствие их физического износа;
• ремонт и замена сгонов на трубопроводе;
• смена небольших участков трубопровода (до 2м);
• ликвидация засора канализации внутри строения;
• выполнение сварочных работ при ремонте или замене трубопровода;

Центральное отопление:

• — ремонт и замена аварийно-поврежденной запорной арматуры;
• — ликвидация течи путем уплотнения соединений труб, арматуры и нагревательных приборов;
• — ремонт и замена сгонов на трубопроводе;
• — смена небольших участков трубопровода (до 2м), секций отопительных приборов;
• — выполнение сварочных работ при ремонте или замене участков трубопровода;
• — установка воздушных кранов;
• — все виды работ по устранению неисправностей печей и очагов, пользователями которых являются более одной квартиры, перекладка их в отдельных случаях;

Электроснабжение:

• замена (восстановление) неисправных участков электрической сети здания, исключая электрические сети жилых квартир (кроме мест общего пользования коммунальных квартир);
• ремонт электрощитов, включение и замена вышедших из строя автоматов электрозащиты и пакетных переключателей;
• замена плавких вставок в электрощитах;
• замена светильников;
• замена вышедших из строя конфорок, переключателей, нагревателей жарочного шкафа и других сменных элементов стационарных электроплит в квартирах;

Сопутствующие работы при ликвидации аварий:

• отрывка траншей;
• откачка воды из подвала;
• вскрытие полов, пробивка отверстий и борозд над скрытыми трубопроводами;
• отключение стояков на отдельных участках трубопроводов, опорожнение включенных участков систем центрального отопления и горячего водоснабжения и обратное наполнение их с пуском системы после устранения неисправности.

Куда жаловаться на ДЕЗ!
Если Вас что-то не устраивает в работе Вашего ДЕЗа. Если Вам не нравится, как ДЕЗ работает. Если сотрудники ДЕЗа отказываются принимать оплату через сбербанк и говорят: что нужно оплачивать мастерам на руки, Вы всегда можете на них пожаловаться. Пожаловаться можно в «Мэрию города Москвы» — телефон: 8 (495) 777-77-77, или в префектуру Вашего округа — «префекту».

Информация собранна из различных свободно распространяемых источников в сети интернет

Гос расценки на услугу — отключение стояка отопления. Есть ли такие и где узнать цену?

Стоимость услуги – отключение стояка отопления в столице варьируется в диапазоне 500 – 1500 рублей. Попробуем разобраться в причине такой существенной разницы цене. Российское законодательство не предусматривает четких тарифов на подобные услуги, то есть эталонов тарифов не существует. На итоговую цену влияет сразу несколько различных факторов, причем для каждого собственника управляющая компания распечатывает отдельные квитанции, где детально указан вид платежа, тарифная ставка, потребленные кубические метры, а также итоговая стоимость оказания услуги.

Проанализируем детали типичной инструкции, предназначенной для физических лиц:

— в графе «стоки» указывается та вода, что поступает в канализацию из холодного, либо горячего водоснабжения.

— на показатель влияет этажность дома и его высота. Для получения итоговой суммы необходимо умножить на стоимость за 1 метр кубический число стоков.

— в графе «физическая вода» расчеты выполняются аналогичным образом.

Итоговая стоимость такой услуги как «заполнение водой системы» — прерогатива именно управляющей компании. Для выяснения стоимости работ, вы можете позвонить в службу диспетчеров компании, либо изучить прайс, представленный на интернет сайте компании.

Стоимость стоков и физической воды в упрощенном виде контролируется государством, а вот услуги, связанные с отключением стояка отопления, не регулируются. В связи с этим, возможно существенное различие между ценой на такую услугу в разных домах, которые обслуживают различные управляющие компании.

Внимание!

Есть определенные ограничения температурного режима при отключении стояка, при температуре внешней среды ниже -30 градусов, такая услуга запрещена. Для проведения работ, связанных с отключением стояка, отводится всего три часа.

Если Вам требуется дополнительная консультация по оказываемым сантехническим услугам, напишите или позвоните нам:

Допустимо ли взимать плату за отключение стояков?

29.09.2017

Допустимо ли взимать плату за отключение стояков?

Все, кому доводилось ремонтировать или полностью менять внутриквартирную систему водоснабжения, устанавливать приборы учёта, знают, что для этого нужно отключать подачу воды и что делается это не бесплатно. Многие собственники жилья считают, что управляющие компании потому и не дают жильцам возможности действовать самостоятельно, чтобы получить хоть и небольшой, но дополнительный доход. Так ли это на самом деле? И какие нормы закона дают УК основания действовать именно так?

У соседей тоже есть права

Напоминаем, что стояки относятся к общему имуществу многоквартирного дома. Об этом говорит часть 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ и пункт 5 Правил содержания общего имущества в МКД, утверждённых постановлением правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года: «В состав общего имущества включается внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений о стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учёта холодной и горячей воды,первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Жилищный кодекс (часть 1 статьи 161) гласит, что решение вопросов пользования общим имуществом, в том числе стояками водоснабжения, обеспечивается при управлении МКД. Это означает, что право регулировать все вопросы, касающиеся пользованием общим имуществом, предоставляется управляющей организации, а не отдельному собственнику, которому необходимо использовать общее имущество по своему усмотрению,например, отключить стояк водоснабжения. Он ведь обеспечивает возможность и другим жильцам получать воду. А при его отключении соседи лишатся водоснабжения, что нарушает их права.

Поэтому, несмотря на то, что собственник каждого помещения владеет долей в общем имуществе, распоряжение этим общим имуществом ограничено (часть 2 статьи 36 ЖК РФ). К таким ограничениям можно отнести обязанность соблюдения прав и законных интересов всех собственников. К этому обязывает статья 161 Жилищного кодекса и пункт 10 Правил 491: «Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающим постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учёта и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме».

Читайте договор

«Но ведь мы же платим управляющей компании за содержание и текущий ремонт общего имущества, — возражают некоторые граждане, которые не считают, что должны оплачивать УК отключение стояков, — Значит, платим и за отключение». Поэтому, чтобы оценить правомерность действий УК, надо выяснить, входит ли оно в состав услуг и и работ по содержанию помещений.

Состав минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в мгогоквартирном доме, порядок их оказания и выполнения устанавливаются правительством РФ, он утверждён постановлением № 290 от 3 апреля 2013 года. И услуги по отключению стояков водоснабжения для проведения каких-либо работ в отдельном помещении по инициативе собственника в нём нет. Правда, этот состав может не ограничиваться Минимальным перечнем.

Собственники заключают с УК договор об управлении домом, и если они того захотят, то могут включить туда услугу по отключению стояков для надобностей кого-либо из жильцов. Теоретически это возможно, поскольку законодательством не запрещено. Но тогда оплачивать эту услугу придётся всем жителям МКД, и маловероятно, что на общем собрании они примут подобное решение. В таком случае нет никаких оснований для отнесения работ по отключению стояков к содержанию жилья.

Что касается ТСЖ, то там управление многоквартирным домом входит в обязанности правления. Общее собрание членов ТСЖ является высшим органом управления товарищества. К его компетенции относится утверждение годового плана содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме, а также смет доходов и расходов товарищества на год. И услуга по отключению стояков водоснабжения может входить в состав содержания, если включена в смету ТСЖ. А это опять же представляется маловероятным по тем же причинам, что и в случае управления домом УК.

Исходя из всего сказанного выше, следует вывод: если отключение стояков водоснабжения по требованию отдельных собственников не входит в перечень услуг и работ по содержанию жилья, она может предоставляться исключительно по отдельному договору за отдельную плату.

Цены задирать нельзя

Мы уже выяснили, что именно УК или ТСЖ управляют многоквартирным домом и несут ответственность за эксплуатацию общедомовых систем, за их постоянную готовность к поставке коммунальных ресурсов, за превышение допустимых пределов предоставления коммунальных услуг, и они же контролируют доступ к общему имуществу. Поэтому отключение стояков водоснабжения обязательно должно входить в состав дополнительных услуг, предлагаемых управляющей организацией или ТСЖ жильцам дома за отдельную плату.

Однако пункт 1 части 10 статьи 10 Федерального закона № 135 от 26 июля 2006 года «О защите конкуренции» запрещает «установление, поддержание монопольно высокой или монопольно низкой цены товара», в том числе и услуги по отключению стояков водоснабжения. При этом её стоимость должна компенсировать затраты как на отключение и включение стояков (заработная плата персонала, использование инструментов и материалов, техники и т.п.), так и на воду, слитую из стояков при отключении. Она ведь уже прошла через общедомовой прибор учёта и будет учтена в объёме коммунального ресурса, потреблённого при содержании общего имущества МКД.

Таким образом, услуги по отключению стояков водоснабжения с целью проведения каких-либо работ с индивидуальным имуществом собственника квартиры или нежилого помещения может оказывать только управляющая компания или ТСЖ — и никто другой. Они не входят в перечень работ по содержанию жилья, если иное не предусмотрено договором. Поэтому оплачивать их должен сам собственник, по инициативе которого они предоставляются. И стоимость таких услуг определяется той организацией, которая обслуживает общее имущество дома, — это либо управляющая компания, либо ТСЖ.

Вопрос от Станислава:
В УК отказываются отключить водоснабжение для смены труб холодной и горячей воды, поясняя это тем, что у нас задолженность по квартплате. Объясняю им, что труба находится в аварийном состоянии, так как вызывали мастера и он сказал, что в таком состоянии как сейчас, это продержится не более недели, а потом будете топить соседей. Мы договорились с ним о замене труб, согласовали дату. Узнал на сайте нашей управляющей компании расценку этой услуги: 425 рублей за отключение воды. Пришел в УК с деньгами. Пояснил им ситуацию. Они отказались отключать воду, в письменной форме отказ не дают, разговаривать ни о чем не хотят, объясняя это тем, что у нас долг. Спрашиваю, а если у меня прорвет трубы и затопит соседей, кто за это будет отвечать? Говорят — сами отвечайте. Подскажите, как быть в этой ситуации, что делать? Спасибо

Ответ:

Добрый день.

В соответствии с п. 5 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств.
В соответствии с п. 10 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ, в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.
В соответствии с постановлением Президиума Высшего Арбитражного суда РФ №6464/10 от 29.09.2010 «Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома, как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме
Наличие у Вас долга по жилищно-коммунальным услугам никак не отменяет обязанности УК исполнять требования законодательства в части надлежащего содержания общего имущества. Вам необходимо обратиться в УК, сообщить о критическом состоянии инженерных сетей, и потребовать проведения необходимых работ. Помимо этого, для ускорения процесса, Вам необходимо обратиться в жилищную инспекцию Вашего региона с требованием провести проверку и привлечь управляющую организацию к административной ответственности по факту ненадлежащего содержания общего имущества.

Казаков Роман Владимирович Председатель Координационного советаобщественного движения Народный контроль в сфере ЖКХ