Обязанности и задачи

Реализация трудовой деятельности в рамках регистратуры лечебного учреждения предполагает достаточно широкий перечень обязанностей.

Медицинский регистратор должен уделить внимание каждому посетителю, составить расписание или внести в него необходимые корректировки, владеть необходимой информацией, чтобы ответить на вопросы пациентов (в том числе и в телефонном режиме), а также знать порядок раскладки карточек в архив.

Рабочий день любого регистратора начинается с весьма банальной процедуры – включения техники. Продолжительность выполнения должностных обязанностей напрямую зависит от места работы. Если речь идет о бюджетном лечебном учреждении, то прийти на работу нужно в 7-30, а покинуть регистратуру можно в 16-00.

А вот рабочий день в частной клинике может разительно отличаться от вышеприведенного, правда и уровень ежемесячного дохода здесь обычно гораздо выше.

Главной задачей работника регистратуры является правильная и своевременная запись к нужному специалисту. То есть, медицинский регистратор должен обладать знаниями в отношении врачебных специальностей, быть лично знаком с каждым сотрудником клиники, а также хоть немного разбираться в диагнозах, чтобы не направить пациента, страдающего язвой желудка, на прием к врачу-ортопеду.

После того, как пациент посетит нужного врача, медицинский регистратор должен записать его (в случае необходимости) на назначенные анализы и исследования, соответственно, гастроскоп от рентгенологического аппарата также нужно уметь отличать.

Ежедневную численность посетителей определить невозможно, но при трудоустройстве следует помнить о том, что в областном лечебном учреждении пациентов однозначно будет больше, чем в районной поликлинике.

Медицинский регистратор обязан вести себя корректно и вежливо. Желательно, чтобы специалист мог не только выдать талон на посещение того или иного специалиста, но и доступно объяснить когда, куда и во сколько необходимо прийти.

Кстати, если гражданин записался на прием предварительно, а в день посещения (или ранее) доктор внезапно заболел (уехал и т.д.), то именно медицинский регистратор должен обзвонить пациентов, предупредить о незапланированном отсутствии врача и согласовать новую дату посещения.

После того как врачи окончат прием, а их помощники со средним медицинским образованием принесут карточки клиентов, работник регистратуры обязан разложить их в соответствии с номерами или в алфавитном порядке.

Ответственность и права

Сотрудник, местом выполнения должностных обязанностей которого является регистратура лечебного учреждения, имеет право:

• предлагать руководящему составу идеи и проекты, направленные на совершенствование и оптимизацию собственного трудового распорядка;
• получать и применять в работе информационные материалы и нормативно-правовую документацию, необходимые для эффективного выполнения должностных обязанностей;
• являться участником совещаний и научных конференций, затрагивающих вопросы, касающиеся его работы;
• проходить аттестацию и повышать (подтверждать) квалификационную категорию.

При исполнении своей должностной инструкции медицинский регистратор должен:

• эффективно осуществлять свою работу;
• качественно оформлять медицинские и служебные бумаги;
• своевременно и квалифицированно выполнять поручения, рекомендации и приказы непосредственного руководителя;
• соблюдать действующую законодательную систему;
• своевременно подготавливать и предоставлять статистическую и иную информацию;
• оперативно реагировать на нештатные ситуации и сообщать об этом руководству (например, о нарушениях противопожарной и санитарной безопасности).

Сотрудник регистратуры, нарушивший трудовой распорядок или действующее законодательство, обязан будет понести дисциплинарную, административную, материальную или уголовную ответственность, в зависимости от тяжести проступка.

Преимущества и недостатки профессии

Ежедневное общение медицинского регистратора с большим количеством пациентом можно одновременно отнести как к положительным, так и к отрицательным моментам. Специалист должен постоянно быть доброжелательным, вежливым, милосердным, а также располагать высоким уровнем ИТ-грамотности и обладать навыками поведения в психологически сложном режиме многозадачности.

Театр начинается с вешалки, а больница (поликлиника) — с регистратуры. Именно сюда в первую очередь обращается потенциальный пациент, стремится узнать о порядке приема врача, способах получения консультации и т.д. Следовательно, регистратор должен обладать минимально необходимым набором знаний, позволяющих быстро и четко организовать предварительную и неотложную запись пациентов.

Эмоциональным выгоранием, истощением и деперсонализацией зачастую страдают практически все специалисты данной области. Отсутствие требований к медицинскому образованию и получению регулярного повышения квалификационного уровня негативно сказывается на профессиональной деятельности регистраторов.

О том, как проходит обучение медицинских регистраторов, можно узнать из видео.

Медицинский регистратор — это человек, который работает в регистратуре поликлиники. Обязанностей у регистратора на самом деле очень много.

Работа медрегистратора включает в себя обслуживание пациентов, составление расписания, а также работу на телефоне с пациентами и их запись и работу в архиве (раскладывание карточек пациентов).

Трудовые будни у медицинского регистратора начинаются в первую очередь, как бы это банально не звучало, с включения оргтехники. Рабочий день медрегистратора начинается в основном с половины восьмого утра и продолжается как минимум до четырех дня или 6 часов вечера. Это верно для государственных медицинских учреждений, ну а в частных клиниках рабочий день несколько отличается, причем это еще мягко сказано, но и зарплата там, как правило, на порядок выше.

Работа медицинского регистратора на первый взгляд кажется очень простой, но на самом деле эта работа очень сложная как в психологическом плане, так и в физическом, хотя в психологическом все же больше. Медицинские регистраторы, которые работают в краевых детских поликлиниках это знают не по наслышке, ведь их пациентами являются дети.

Задача медицинского регистратора заключается в правильной и своевременной записи пациентов к нужным врачам, а значит регистратор должен знать не только все специализации врачей, но и желательно сам персонал клиники и хотя бы немного разбираться в диагнозах для того, чтобы допустим с тем же гастритом по ошибке не записать к ортопеду. Также медрегистраторы после консультации врачей пациентов, записывают их на обследования — те, которые им назначает доктор, а непосредственно с самими анализами регистраторы не работают. Но они должны разбираться где рентген аппарат, а где дыхательный тренажер «Самоздрав», чтобы не произошло ошибки.

Количество пациентов изо дня в день бывает разным, но в любом случае оно не маленькое. В краевые больницы съезжаются пациенты не только из города в котором они находятся, но и со всего края, различных деревень: больших и маленьких, а порою и с близлежащих городов

Медрегистратор должен быть очень корректным, очень вежливым с пациентами, ни в коем случае он не должен им грубить, а также желательно, чтобы он не только записывал на прием к врачам, но и уметь объяснить доступным человеческим языком пациенту, рассказать ему когда и куда прийти, с чем подойти. Как правило, запись происходит по направлению с места жительства при наличии основных документов. Это свидетельство о рождении либо паспорт, медицинский полис и страховое пенсионное свидетельство, по другому — СНИЛС.

При внезапном и незапланированном отсутствии какого-либо врача, например, если доктор заболел и ушел на больничный, а прием у доктора расписан, медицинские регистраторы обзванивают пациентов и предупреждают их, что их прием не состоится, для того, чтобы пациент не приезжал зря и не тратил свое время и деньги, а по возможности предлагают ему переписаться на другой день.

В конце рабочего дня медицинские сестры раздают карточки после приема и медрегистраторы их раскладыват по местам. Как правило, карточки сортируются по номерам.

Наверное, самое сложное в работе, хотя нет — возможно, что и не самое сложное, заключается в том, что регистраторы несут большую ответственность за личные медицинские карты и очень важно разложить их правильно, потому что, если регистратор допустил ошибку и что-то упустил, положил карту не на свое место, то вероятность найти ее будет очень мала. Такая карточка легко затеряется в архиве и найти ее стане практически невозможно, что обернется для пациента настоящей катастрофой.

Подскажите, что входит в обязанности медрегистратора???

1. Разъясните, пожалуйста входит ли в обязанность мед. регистратора обеспечение ( предоставление) врача кабинетом. И кто должен предоставлять в регистратуру информацию о том в каком кабинете будет прием врача?
2. Перезвонить в неотложку
3. 1. Общие положения
   1.1 Медицинский регистратор относится к категории специалистов.
   1.2 На должность медицинского регистратора назначается лицо, имеющее среднее (полное) общее образование и индивидуальное обучение не менее 3 месяцев, стаж работы по профилю не менее 2 лет (без предъявления требований к стажу работы; стаж работы по профилю не менее 2 лет) или среднее медицинское образование без предъявления требований к стажу работы.
   1.3 Назначение на должность медицинского регистратора и освобождение от нее производится приказом руководителя учреждения.
   1.4 Медицинский регистратор должен знать:
   правила работы с первичной документацией;
   законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;
   правила внутреннего трудового распорядка;
   правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
   1.5 Медицинский регистратор подчиняется непосредственно_____________________

   2. Должностные обязанности медицинского регистратора:
   Медицинский регистратор выполняет следующие должностные обязанности:
   2.1 Ведет регистрацию больных, обратившихся за медицинской помощью в учреждение здравоохранения.
   2.2 Обеспечивает хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача.
   2.3 Предоставляет информацию по вопросам приема населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов.

   3. Права медицинского регистратора
   Медицинский регистратор имеет право:
   3.1 Получать информацию, необходимую для качественного выполнения возложенных задач.

   4. Ответственность медицинского регистратора
   Медицинский регистратор несет ответственность:
   4.1 За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
   4.2 За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
   4.3 За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4. Мед. регистратор не обязан предоставлять кабинет врачу, информацию где будет вестись прим врачей предоставляет зав. отделением. Мед. регистратором можно работать без мед. образования, но и обязанности у него другие.
5. Выслушать пациента и направить к нужному специалисту, соответственно графика приема. Отнести врачу амбулаторную карту пациента и выписать стат. талон. Четко знать кто за кого работает (в случае отпуска врача)
6. В магистратуру поступил звонок от молодой мамы. Жалобы на t 39,4 ребнку 8 месяцев, дающий кашель, шумное дыхание. Мама настаивает на вызов участкового педиатра, который в данный момент ведт прим. Что делать медицинскому регистратора?

12.11.2017 Работа и карьера

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

В Трудовом кодексе есть досадные пробелы, которые усложняют работу кадровикам, хотя ничего не стоит их устранить.

Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование по профилю выполняемой работы без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и дополнительная подготовка по направлению профессиональной деятельности не менее 6 месяцев без предъявления требований к стажу работы.

Должен знать: правила работы с первичной документацией, компьютерной и организационной техникой; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности.

Должностные обязанности. Ведет регистрацию больных, обратившихся в медицинскую организацию для получения медицинских услуг. Обеспечивает хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача. Участвует в оформлении и регистрации листков нетрудоспособности.

О том, как оформить перевод работника на другую должность внутри организации подробно:

Часть 1 ст. 74 ТК РФ допускает изменение определенных сторонами условия трудового договора по инициативе работодателя по причинам, связанным с изменением организационных или технологических условий труда, за исключением изменения трудовой функции работника.

Изменение условия трудового договора о трудовой функции осуществляется по правилам, определенным статьями 72 ТК РФ, то есть с письменного согласия работника.

Согласно ч. 2 ст. 57 ТК РФ трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы) является обязательным условием трудового договора.

Перевод медицинских регистраторов на иные должности возможен только по собственному желанию, а так же, если должности медицинских регистраторов будут подлежать сокращению. В иных случаях такой перевод не законен.

Следовательно, оставить наименование должности «медицинский регистратор» и при этом отнести эту должность к прочему персоналу нельзя. Если вы хотите отнести данных работников к прочему персоналу, то нужно ввести иные должности со схожим функционалом. Например, в зависимости от обязанностей: документовед, архивариус, администратор и т.д.

Таким образом, несмотря на то, что согласно Приказу Минздрава России от 20.12.2012 N 1183н (ред. от 01.08.2014) «Об утверждении Номенклатуры должностей медицинских работников и фармацевтических работников» медицинский регистратор относится к медицинским работникам, они могут не иметь специального медицинского образования, а только дополнительную подготовку.

Среднее профессиональное образование по профилю выполняемой работы без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и дополнительная подготовка по направлению профессиональной деятельности не менее 6 месяцев без предъявления требований к стажу работы.

Рассмотрев ваш вопрос можно сказать следующее, согласно Приказу Минздравсоцразвития РФ от 23.07.2010 N 541н «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения» требование к квалификации медицинского регистратора следующие:

У меня возник вопрос. В нашем учреждении имеется должность медицинский регистратор приемного отделения, отделения переливания крови и организационно — методического отдела. На данной должности работают лица без медицинского образования и согласно штатному расписанию (категория персонала) относятся к среднему медицинскому персоналу. Работники планово — экономического отдела хотят с января 2015 года перевести их из категории средний медицинский персонал в категорию прочий персонал. В связи с этим вопрос можно ли перевести работников из одной категории в другую (как положено, предупредив об этом работника за два месяца), если в положении об оплате труда (общеотраслевые должности служащих и рабочих 2 уровня 1 квалификационного уровня, в части окладов (прочий персонал)) должность медицинский регистратор отсутствует, правильно ли оставить прежнюю должность, сохранив в названии «медицинский» и трудовую функцию. Отпуск при этом убирается, оклады ниже.

>Должностная инструкция медицинского регистратора поликлиники

Должностные обязанности медицинского регистратора

Медицинский регистратор обязан:

• регистрировать больных, которые обратились в учреждение здравоохранения за медицинской помощью;
• обеспечить хранение медицинских карт;
• предоставлять информацию по вопросам приема пациентов непосредственно, либо по телефону.

Медицинская документация играет важнейшую роль, так как в ней отражены результаты профилактических осмотров, проведение прививок, течение и исход заболеваний.

В обязанности медицинского регистратора входит поддержание хорошего состояние картотеки, внешнего вида каждой амбулаторной карты.

Также медрегистраторы выдают больным талоны на прием к врачу, записывают заявки по телефону, принимают вызовы врачей на дом, оформляют паспортные части больничных листков и справок, дают необходимую информацию.

В задачи медрегистратора входит правильная и своевременная запись пациентов к нужным врачам, а значит, медицинскому регистратору необходимо знать не только все специализации врачей, но и сам персонал лечебного учреждения.

Медицинские регистраторы, также, после консультации врачей, записывают пациентов на обследования — те, которые назначил врач. Следовательно, регистратор должен знать проводимые в поликлинике исследования и разбираться в них.

Кроме того, от медицинского регистратора требуется корректность и вежливость с пациентами.

Замечание 2

Желательно, чтобы медрегистратор не только записывал на прием к врачам, но и умел объяснить пациентам доступным языком, когда и куда им необходимо прийти, с чем подойти на прием к доктору.

Должностная инструкция медицинского регистратора

554 82004

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции медицинского регистратора, образец 2019 года. Должностная инструкция медицинского регистратора должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности медицинского регистратора, права медицинского регистратора, ответственность медицинского регистратора.

Должностная инструкция медицинского регистратора относится к разделу «Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения».

В должностной инструкции медицинского регистратора должны быть отражены следующие пункты:

Должностные обязанности медицинского регистратора

1) Должностные обязанности. Ведет регистрацию больных, обратившихся в медицинскую организацию для получения медицинских услуг. Обеспечивает хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача. Участвует в оформлении и регистрации листков нетрудоспособности.

Медицинский регистратор должен знать

2) Медицинский регистратор при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: правила работы с первичной документацией, компьютерной и организационной техникой; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности.

Требования к квалификации медицинского регистратора

3) Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование по профилю выполняемой работы без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и дополнительная подготовка по направлению профессиональной деятельности не менее 6 месяцев без предъявления требований к стажу работы.

1. Общие положения

1. Медицинский регистратор относится к категории специалистов.

2. На должность медицинского регистратора назначается лицо, имеющее среднее (полное) общее образование и индивидуальное обучение не менее 3 месяцев.

3. Назначение на должность медицинского регистратора и освобождение от нее производится приказом руководителя учреждения.

4. Медицинский регистратор должен знать:

• Правила работы с первичной документацией.
• Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.
• Правила внутреннего трудового распорядка.
• Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5. Медицинский регистратор подчиняется непосредственно _______ (указать должность).

2. Должностные обязанности медицинского регистратора

Медицинский регистратор:

1. Ведет регистрацию больных, обратившихся за медицинской помощью в учреждение здравоохранения.

2. Обеспечивает хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача.

3. Предоставляет информацию по вопросам приема населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов.

3. Права медицинского регистратора

Медицинский регистратор имеет право:

1. Получать информацию, необходимую для качественного выполнения возложенных задач.

4. Ответственность медицинского регистратора

Медицинский регистратор несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция медицинского регистратора — образец 2019 года. Должностные обязанности медицинского регистратора, права медицинского регистратора, ответственность медицинского регистратора.

Должностная инструкция заведующего регистратурой поликлиники

ВниманиеОрганизует для населения информацию о порядке работы , о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о правилах подготовки к исследованиям, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями; об адресах аптек, поликлиник и стационаров, оказывающих экстренную врачебную помощь населению в вечернее и ночное время, в воскресные и праздничные дни. 2.11. Контролирует наличие талонов для самозаписи на прием к врачам (в столе самозаписи).
2.12. ИнфоОбеспечивает преемственность с кабинетами доврачебного приема, смотровым, флюорографии. 2.13.Составляет графики работы медицинских регистраторов. 2.14. Организовывает работу автотранспорта по обслуживанию вызовов, контролирует работу водителей.
2.15. Изучает и внедряет в работу регистратуры опыт лучших медицинских организаций. 2.16.

Контролировать порядок в действующем архиве и принимать Меры по сохранности медицинских карт. 17. Систематически повышать свою квалификацию, путем чтения Специальной литературы, участия в различных семинарах, конференциях.
III. Права Заведующий регистратурой имеет право: — предъявлять администрации поликлиники требования по созданию необходимых условий для работы персонала регистратуры; — требовать от администрации поликлиники решения кадровых Вопросов: — давать указания и контролировать работу подчиненного ему Персонала; — изменять графики работы регистраторов (с согласия главного Врача) в зависимости от обстановки; — возбуждать ходатайство перед администрацией о поощрении Лучших работников регистратуры, а также о наложении административных взысканий на нарушителей дисциплины и лиц, не выполняющих Своих функциональных обязанностей. IV.

Должностная инструкция старшей медицинской сестры регистратуры

I. Общая часть Основными задачами заведующего регистратурой является обеспечение бесперебойной работы регистратуры и рациональная организация труда регистраторов. Назначение и увольнение заведующего регистратурой осуществляется главным врачом поликлиники в соответствии с действующим законодательством.

Заведующий регистратурой подчиняется непосредственно глазному Врачу учреждения. В своей работе заведующий регистратурой руководствуется указаниями и распоряжениями муниципальных органов здравоохранения, Настоящей должностной инструкцией, а также методическими рекомендациями по совершенствованию приема пациентов в амбулаторно-поликлинических учреждениях.

II. Обязанности Для выполнения своих функций заведующий регистратурой обязан: 1. Организовать предварительную и неотложную запись больных На прием к врачам как при непосредственном обращении в поликлинику, так и по телефону.
2.
Действующий Утверждаю М.

П. Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения», утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 23 июля 2010 г.
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Городская поликлиника № _ Департамента здравоохранения города Москвы» Согласовано Председатель Профсоюзного комитета ГБУЗ «ГП № _ ДЗМ» » » 20 г. Утверждаю Главный врач ГБУЗ «ГП № _ ДЗМ» » » 20 г. Должностная инструкция Медицинского регистратора 1.
Общие положения 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Медицинского регистратора ГБУЗ «ГП № _ ДЗМ» (далее – Учреждение) и является приложением к трудовому договору. 1.2. Медицинский регистратор относится к категории специалистов.
1.3. На должность Медицинского регистратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по профилю выполняемой работы или среднее (полное) общее образование и дополнительная подготовка по направлению профессиональной деятельности не менее 6 месяцев. 1.4.

Медицинский регистратор должен знать 2) Медицинский регистратор при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: правила работы с первичной документацией, компьютерной и организационной техникой; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности. Требования к квалификации медицинского регистратора 3) Требования к квалификации.

Среднее профессиональное образование по профилю выполняемой работы без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и дополнительная подготовка по направлению профессиональной деятельности не менее 6 месяцев без предъявления требований к стажу работы. 1. Общие положения 1. Медицинский регистратор относится к категории специалистов. 2.

>Должностная инструкция старшего регистратора регистратуры поликлиники Ольга Брегнова | Страховое право | 20.03.2018 13:28 0 Comments