Как отказывать и отказываться так, чтобы не оставить неприятный «осадок»

Отказывать и отказываться — две непростых задачи, которые у каждого из нас вызывают неприятное чувство где-то «под ложечкой.» Знаю по себе, что когда поступают заманчивые, но не подходящие по определенным причинам предложения, каждый раз надо делать выбор, как правильно принимать или отказываться от полученного предложения. Вдовойне сложнее, если приходится самому отказывать кому-то, чьи материалы и уровень подготовки не соотвествует ожиданиям / требованиям проекта (потому что «хороший человек — не профессия»). Как же отказывать и отказываться, чтобы ни одна из сторон диалога не чувствовала негатив после непростого разговора? Приведу несколько рекомендаций из собственного опыта.

1. Всегда проявляйте вежливость и твердость. Если вам не подходит человек или проект, в вежливой, но четкой форме изложите это. Не бойтесь фразы «мне, к сожалению, не подходит такой формат сотрудничества.» За 6 лет работы в разных компаниях, стартапах и проектах еще ни разу не видел ситуации, в которой честный и мотивированный отказ с объяснением причин был бы принят «в штыки.» Вам не подходит человек или проект — откажитесь, и не придется терпеть и приспосабливаться (чтобы в итоге понять, что всё равно это «не ваше,» а время и усилия уже будут потрачены на «склеивание чашек,» которые будут «биться» не единожды, пока вы будете терпеть, лишь бы не отказывать / не отказываться).

2. Не затягивайте с отказом. Если фрилансеры как правило определяются с «подходит / не подходит» за день-два, то в компаниях почему-то принято тянуть тем дольше, чем выше пост и чем сложнее структура компании. Отказ дает определенность. Не сложилось, не подходит, нет времени, нет вакансии, не нужен человек с такими навыками — сообщите об этом, не держите противоположную сторону переговоров в «подвешенном» состоянии. Велика вероятность, что кто-то на вас рассчитывает, надеется на сотрудничество, а вы просто крадете у него время и возможность найти за дни и недели ожидания другую работу или проект.

3. Если у вас есть причины отказа, которые можно озвучить — скажите о них. Причина вроде «о вас плохо говорят» не должна озвучиваться (даже если именно она и послужила основой для отказа) хотя бы по этическим соображениям. Человеку она вряд ли поможет измениться, а про вас еще и слухи распустят, мол, вы «возомнили о себе черт-те что.»

А вот причина «мы не можем вас взять, поскольку вместо 2 лет проектной работы у вас только 1 год опыта во фрилансе: вам надо еще поработать над навыками проектного менеджмента» — это то, о чем можно и нужно сказать кандидату. Человек поработает над собой и еще даже благодарен вам будет (если конечно, такой соискатель адекватен).

Если вы фрилансер или предприниматель, и вам просто навязывают слишком низкую цену услуг, недостаточную оплату или кабальные условия — тоже не бойтесь сказать об этом: рынок и ваши коллеги будут со временем благодарны за то, что мотивированные отказы и знание о стоимости своих услуг очистили рынок от «шаровиков» и любителей «экономии» на чужом труде.

4. Если можете кого-то порекомендовать взамен, обязательно сделайте это. У меня неоднократно были ситуации, когда обратившиеся за переводами или контент-услугами люди просто «не укладывались» в общий график загруженности. Но при этом есть знакомый копирайтер, контент-менеджер или «сеошник», которому как раз нужен клиент. Если я готов порекомендовать такого человека — обязательно так и делаю: и сторона, которая получила отказ, уходит довольной с потенциальным контактом, и (чего скрывать) себе «в карму» можно добавить плюсов 🙂 Но дело даже не в карме, а в том, что вы можете предложить компетентную альтернативу человеку, которому вынуждены отказать. Единственное замечание: рекомендовать можно только того, в чей адекватности, навыках и ответственности вы уверены хотя бы на 90%.

5. Всегда дайте себе 12 часов на обдумывание отказа. Даже если с самого начала знаете, что проект вам не подойдет, «переспите» с этой идеей, примите окончательное решение на свежую голову. Иногда то, что поначалу вам «не подходит,» после взвешивания многих «за» и «против» может оказаться предложением, с которым вы всё же согласитесь.

Как получить желаемое? Перестать хотеть

Чтобы достичь чего-то, надо отказаться привязанности к тому, что вы хотите достичь. Это не означает, что вы отказываетесь от намерения получить желаемое. Вы отказываетесь только от своей привязанности к результату.
Это оказывает очень сильное действие. Как только вы отказываетесь от привязанности к результату (при этом точно зная, что вы хотите получить), то вы получаете желаемое.
Все мы с этим сталкивались: как только мы перестаем хотеть чего-то, оно к нам приходит.
В основе нашей привязанности к результату лежит страх и чувство неуверенности. Когда вы страстно привязываетесь к чему-либо, то вы становитесь пленником беспомощности, безнадежности, забот, проблем, безрассудства и чрезмерной серьезности.
Не ищите стопроцентной уверенности. Вы будете гоняться за ней всю жизнь, но так и не найдете. Поиск уверенности — это иллюзия.
Не стремитесь иметь полного и твердого представления о том, что вы собираетесь делать на следующей неделе или в следующем году. Когда у вас есть очень четкое представление об этом, и когда вы жестко привязаны к нему, то вы закрываете для себя весь диапазон возможностей.
Зато не привязываясь к результату, вы перестаете форсировать события. Форсируя решение проблемы, вы только создаете новые. Но если вы спокойно наблюдаете за тем, когда из путаницы и хаоса появится решение — тогда то, что появляется, бывает поразительным.
На всякую проблему, возникающую в вашей жизни, смотрите как на благоприятную возможность. Тогда лучшее решение будет приходить спонтанно.
То, что получается в результате, часто называют «удачей». Удача — это не что иное, как ваша готовность и благоприятная возможность, которые встретились в одной точке.
Применение Закона Непривязанности
С сегодняшнего дня я буду стараться сохранять непривязанность. Я даю себе и окружающим свободу быть такими, каковы они есть. Я не буду придерживаться твердого представления о том, как все должно быть. Я не буду форсировать решение проблемы, создавая этим новые проблемы. Ко всему, в чем я буду принимать участие, я буду сохранять непривязанность.

С сегодняшнего дня я буду рассматривать неопределенность как важную составляющую своего опыта. И пусть решения приходят спонтанно. Чем более неопределенной будет казаться проблема, тем увереннее я буду себя чувствовать. Неопределенность — это множество новых возможностей и путь к свободе.
______________________________________________________________
Под впечатлением книги Дипака Чопры «Семь духовных законов успеха».
(Фото из Интернета)

Отказ УБ в принятии платежного поручения

В данном случае позиция банка правомерна, т.к. оплата «опережающей закупки» Законом № 275-ФЗ не предусмотрена в принципе.

То есть исполнитель может формировать запасы в заранее условленных объемах. Однако это необходимо подтвердить документально. Использование уже заранее приобретённых средств, материалов и т.д. для целей исполнения гособоронзаказ именно как «формирование запасов» невозможно.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

Федеральный закон от 29.12.2012 № 275-ФЗ

Статья 8.3. Режим использования отдельного счета

1. Режим использования отдельного счета предусматривает:

1) списание денежных средств только при указании в распоряжении идентификатора государственного контракта;

2) списание денежных средств только на отдельный счет, за исключением списания денежных средств с такого счета на иные банковские счета в целях*:

е) перечисления денежных средств, направленных на возмещение (компенсацию) после исполнения государственного контракта, контракта в пределах цены государственного контракта, контракта понесенных головным исполнителем, исполнителем за счет собственных средств (за исключением средств, находящихся на отдельных счетах) расходов на формирование запаса продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий*, необходимого для выполнения государственного оборонного заказа, при условии подтверждения головным исполнителем, исполнителем обоснованности фактических расходов, связанных с формированием такого запаса, после исполнения государственного контракта*, контракта и представления головным исполнителем, исполнителем в уполномоченный банк акта приема-передачи товара (акта выполненных работ, оказанных услуг)».

Отказаться от всего, чтобы получить все

Наверное каждый из нас хотел быть кем-то другим. Речь не о супергеройской силе, или о чем-то подобном. А быть кем-то лучше, но при этом оставаться самим собой. Воплотив свои лучшие черты в совокупности с тем, чего не хватает в жизни. И тогда появляется такой шанс, но взамен он заставляет пожертвовать во что веришь, чтобы получить большее, получить того, кем ты должен быть.
Что если во все что вы верили, на самом деле предназначалось чтобы принять совершенно другое? У нас это можно примерно сравнить с тем, если бы отказаться от одной веры, и принять совершенно другую веру. Но открыть мир для себя совершенно с другой стороны, и полюбить жизнь в новом обличи. Даже не смотря на невероятную насыщенность фильма спецэффектами и прекраснейшей прорисовкой, суть передается непередаваемо великолепно. А все вместе создает прекрасную картину в сознании о культурных и жизненных ценностях, которые все реже и реже касаются нас. Наверное, сейчас редко встретишь нечто подобное, которое затрагивает твою самую глубинку души. Общий взгляд на этот мир немножко ассоциируется с Африкой, если бы она была также полна джунглями. Здесь и животные, и местное племя Нави очень это напоминает. Идеальную жизнь, или идеальный мир, мы видим у себя только во снах. Также здесь мыслит и главный герой Джейк Салли: «Всё изменилось. Кажется, что реальный мир там, а это всего лишь страшный сон.» Ведь каждый раз, когда он просыпался, его снова ждало инвалидное кресло. И несмотря на то, что у него была возможность вернуть себе ноги, он приобрел нечто другое, более ценное чем возможность ходить. Самое интересное то, что картина отображает человеческую разрушительность, о которой мы все реже задумываемся. «Люди уничтожили свою природу, теперь они хотят уничтожить Вашу!»Конечно же, главный герой обладает самой главной чертой, которая его делает еще более причастным к местному народу — это бесстрашие. Фильм впервые был задуман Джеймсом Камероном 14 лет назад, однако тогда технологий для реализации его замысла еще не существовало. Но сама идея фильма уже достойна восхищения. Среди моих друзей, которые смотрели этот фильм, я даже слышал отзывы от тех, кто мало любит фантастику, или подобное «компьютерное кино».
Теперь о самом названии. “Аватар” — такого слова в энциклопедиях НЕТ,
но есть слово “Аватара” — в мифологии индуизма — понятие, обозначающее феномен нисхождения божеств … на землю и воплощения их как в людей, так и в других смертных существ. Энциклопедия «Религия».
Главный герой вселяется в другое тело, но он не божество. Парадокс легко разрешим: во многих религиях говорится о том, что Бог — в тебе самом (и в индуизме тоже).
Слова “Na’vi” тоже нет в словарях, но есть слово “Nevi’im” что в Еврейской библии значит “пророки” и арабское слово “nabi”, тоже означающее “пророк”
Тем, кто не видел этот фильм очень советую посмотреть.
И конечно же, большущее спасибо Джеймсу Кэмерону.
Что не так обозвал, прошу прощения, высказался как понимал)

Чтобы что-то получить, надо от этого отказаться? У Вас это срабатывало?

Бывало. Расскажу на примерах, которые вспомню. Когда-то один знакомый потерял в транспорте очень дорогой телефон (говорит, сам не понимаю, как). В первый день надеялся, что перезвонят, во второй надеялся — ничего. Прошла неделя и он смирился — мысленно попрощался с телефоном. И о чудо! звонят и говорят, что нашли! )

О подружках многих могу рассказать — долго не могли забеременеть, высчитывали дни и т.п. Как только забывали о том, что больше всего на свете хотят ребенка (поездка, нервотрепка на работе, отдых), тут же узнавали, что беременны ).

Иногда чего-то очень хочется, а на самом деле, отказавшись от этого, мы может получить гораздо больше. К примеру, хотели переехать в областной центр, долго не получалось по разным причинам, человек горевал, и вдруг появляется возможность переехать в столицу. Значит, так надо было?

У меня часто сбываются давнишние мечты, о которых я забыла (а когда-то сильно желала). Вот и получается, что забыть и забить на мечту иногда очень даже полезно.

Отказ

Смотреть что такое «Отказ» в других словарях:

• ОТКАЗ — ОТКАЗ, отказа, муж. 1. Действие по гл. отказать отказывать; отрицательный ответ на просьбу, на требование. На просьбу об отпуске вне очереди получен отказ. Отказ в приеме. «Всем женихам отказ и вот за ней сам гетман сватов шлет.» Пушкин. «Вчера… … Толковый словарь Ушакова

• отказ — Отрицание, отречение; абдикация. // Нашли щедрого, как же, держи карман! Тург. См. отрицание… Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. под. ред. Н. Абрамова, М.: Русские словари, 1999 … Словарь синонимов

• отказ — Нарушение способности оборудования выполнять требуемую функцию. Примечания 1. После отказа оборудование находится в неисправном состоянии. 2. «Отказ» является событием, в отличие от «неисправности», которая является… … Справочник технического переводчика

• ОТКАЗ — (abandonment) Отказ от права собственности на какое либо застрахованное имущество и рассмотрение этого имущества как полностью утраченного или разрушенного. Если страховщики признают отказ, они полностью выплатят сумму, на которую застраховано… … Словарь бизнес-терминов

• отказ — 1. ОТКАЗ, а; м. 1. Отрицательный ответ на просьбу, требование или предложение. Получить о. На предложение жениха последовал о. О. подсудимого от дачи показаний. О. от наследства. Ответить отказом на просьбу. Действовать, работать без отказа (без… … Энциклопедический словарь

• ОТКАЗ — (repudiation) 1. Отказ одной из сторон от уплаты долга или исполнения контракта. Часто термин применяется к отказу правительства страны погасить национальный долг, образовавшийся при предыдущем правительстве. 2. См.: нарушение договора (breach of … Словарь бизнес-терминов

• ОТКАЗ — в технике нарушение работоспособности технического объекта вследствие недопустимого изменения его параметров или свойств под влиянием внутренних физико химических процессов и внешних механических, климатических или иных воздействий; одно из… … Большой Энциклопедический словарь

• Отказ — несрабатывание системы или канала безопасности в то время, когда данная система или канал должны срабатывать. Термины атомной энергетики. Концерн Росэнергоатом, 2010 … Термины атомной энергетики

• отказ — факт (индикатор), свидетельствующий, что какое то влечение не может быть удовлетворено (см. запрет; лишение). Словарь практического психолога. М.: АСТ, Харвест. С. Ю. Головин. 1 … Большая психологическая энциклопедия

• отказ (в чём-л.) — — Тематики энергетика в целом EN waiver … Справочник технического переводчика

Отка́з — один из основных терминов теории надёжности, означающий нарушение работоспособности объекта, при котором система или элемент перестает выполнять целиком или частично свои функции, иначе сбой в работе устройства, системы, органа.

Классификация и характеристики отказов

Основными признаками классификации отказов могут быть:

1. Тип отказа:
   • функциональный (выполнение основных функций объектом прекращается, например, поломка зубьев шестерни);
   • параметрический (некоторые параметры объекта изменяются в недопустимых пределах, например, потеря точности станка).
2. Природа отказа:
   • случайный, обусловленный непредусмотренными перегрузками, дефектами материала, ошибками персонала или сбоями системы управления и т. п.;
   • систематический, обусловленный закономерными и неизбежными явлениями, вызывающими постепенное накопление повреждений: усталость, износ, старение, коррозия и т. п.
3. Характер возникновения:
   • внезапный — отказ, характеризующийся быстрым (скачкообразным) изменением значений одного или нескольких параметров объекта, определяющих его качество;
   • постепенный — отказ, характеризующийся медленным (постепенным) изменением параметров объекта.
4. Причина возникновения:
   • конструкционный отказ, вызванный недостатками и неудачной конструкцией объекта;
   • производственный отказ, связанный с ошибками при изготовлении объекта по причине несовершенства или нарушения технологии;
   • эксплуатационный отказ, вызванный нарушением правил эксплуатации.
5. Характер устранения:
   • устойчивый отказ;
   • перемежающийся отказ (возникающий/исчезающий).
6. Последствия отказа:
   • лёгкий отказ (легкоустранимый);
   • средний отказ (не вызывающий отказы смежных узлов — вторичные отказы);
   • тяжёлый отказ (вызывающий вторичные отказы или приводящий к угрозе жизни и здоровью человека).
7. Дальнейшее использование объекта:
   • полные отказы, исключающие возможность работы объекта до их устранения;
   • частичные отказы, при которых объект может частично использоваться.
8. Легкость обнаружения:
   • очевидный (явный) отказ;
   • скрытый (неявный) отказ — не обнаруживаемый визуально или штатными методами и средствами контроля и диагностирования, но выявляемый при проведении технического обслуживания или специальными методами диагностики
9. Время возникновения:
   • приработочные отказы, возникающие в начальный период эксплуатации;
   • отказы при нормальной эксплуатации;
   • износовые отказы, вызванные необратимыми процессами износа деталей, старения материалов и пр.

У объектов, функционирующих не постоянно во времени, отказы могут быть следующих видов:

• отказ срабатывания, заключающийся в невыполнении объектом требуемого срабатывания;
• ложное срабатывание, заключающееся в срабатывании при отсутствии требования;
• излишнее срабатывание, заключающееся в срабатывании при требовании срабатывания других элементов.

Наряду с отказом различают также повреждения. Несущественное повреждение не нарушает работоспособность (например, перегорела сигнальная лампа). Существенное же повреждение есть отказ.

По характеру исполнения и функционирования (в зависимости от ремонтопригодности) элементы (объекты) могут быть восстанавливаемые и невосстанавливаемые. Если при отказе объект либо не подлежит, либо не поддается восстановлению, то он является невосстанавливаемым. Невосстанавливаемые объекты работают только до первого отказа.