Что имел в виду банк?

Ничего замысловатого, странного или загадочного в термине «Акцептовано» нет и быть не может. Просто сотрудники Сбербанка, повинуясь наставлениям инструкции, заменили длинную фразу «ваше предложение заключить кредитный договор Сбербанк принимает» на одно слово «Акцептовано», что означает «предложение принято». То есть банк, таким образом, выражает согласие на выдачу вам кредита, о котором вы просите в заявке.

Но здесь есть некоторые нюансы. Если вы обращались в отделение Сбербанка лично и там соглашаются выдать вам кредит, это не значит, что они сделают это без оговорок. На стадии заключения кредитного договора или во время предварительного собеседования с работником банка может выясниться, что банк несколько корректирует условия будущей сделки по сравнению с тем, что имелось в виду клиентом при написании заявки. В итоге сумма кредита может оказаться чуть меньшей или срок договора чуть большим и т.д.

Не спешите заранее радоваться. Пока не подпишите кредитный договор, соглашения еще нет в природе. Сбербанк лишь пообещал вам кредит, но до подписания кредитного договора еще есть возможность скорректировать условия, как с вашей стороны, так и со стороны банка.

Что дальше?

Если вы подавали заявку через Сбербанк Онлайн на потребительский кредит и вам пришел ответ о том, что ваше обращение акцептовано, ничего особенного делать не нужно. Нужно лишь ждать. Дело в том, что система Сбербанк Онлайн позволяет заключать кредитные соглашения дистанционно. Иными словами, договор придет вам в электронном виде, вы соглашаетесь с его условиями и получаете деньги на счет. Все очень удобно, вам даже не нужно ехать в отделение банка для подписания соглашения (не во всех случаях). Детально это выглядит так:

• в разделе «кредиты» высветилась надпись «акцептовано, ожидайте выдачу кредита»;
• проходит от нескольких часов до нескольких дней и вам звонит сотрудник банка для подтверждения намерения заключить кредитный договор;
• вы выполняете некоторые действия по инструкции работника банка;
• в срок от 30 минут до нескольких часов на ваш счет переводят деньги.

Бывает, что деньги до конца рабочего дня так и не приходят. Сколько ждать в этом случае? Специалисты Сбербанка рекомендуют звонить по телефону горячей линии и выяснять причину задержки перевода денег. Чаще всего, это технические сбои, не имеющие никакого отношения к решениям, принимаемым работниками банка, так что нужно просто запастись терпением и ждать, деньги обязательно придут.

Мнения клиентов

Иван, г. Пенза

В апреле прошлого года я подал заявку на кредит через систему Сбербанк-Онлайн. Мне такой вариант понравился, все прошло быстро и просто. Буквально через несколько часов, мне приходит СМС сообщение, в котором было указано, что моя заявка одобрена, чему я очень обрадовался. На следующий день мне позвонила сотрудница Сбербанка, которая сообщила мне, что я должен через Сбербанк Онлайн подтвердить свое намерение на получение кредита. Как только я это сделаю мне, буквально через 30 минут придут деньги на карту.

Я, разумеется, обрадовался такой оперативности, все быстренько сделал и начал ждать, когда истекут эти 30 минут. Но деньги не только через 30 минут, но даже через сутки на счет не поступили. Меня охватила паника, я начал звонить на горячую линию, где мне, вместо ответа на вопрос «где деньги», дали несколько номеров телефонов. Я обзвонил всех по очереди, но никто мне так и не дал адекватного ответа. Меня поразила неосведомленность работников банка. Так я и не смог от них добиться ответа, а еще через день деньги на счет поступили. В итоге, вместо 30 минут, я ждал почти трое суток.

У меня только один вопрос: зачем обещать клиенту, быстро перевести деньги, если это все равно не будет сделано. Ну и сказали бы сразу, что деньги придут максимум через 3-4 дня, я бы не волновался. А так, обнадежили, что деньги через 30 минут будут, так я уже не знал, что думать. Отвратительно работаете с клиентами господа банкиры!

Татьяна, г. Москва

Система выдачи кредитов через Сбербанк Онлайн мне очень нравится, я ей пользуюсь уже в третий раз. После одобрения и подтверждения деньги быстро приходят на счет. Не надо ехать в банк, торчать в очереди и проводить душещипательные беседы с работниками банка глаза в глаза. Я человек по натуре стеснительный, для меня такой вариант в самый раз!

Елена, г. Тверь

Недавно очень быстро удалось оформить кредит через Сбербанк Онлайн, и я решила, что на досуге обязательно напишу об этом хороший отзыв. Это невероятно, подаешь заявку и уже на следующий рабочий день, к вечеру получаешь нужную сумму. Прямо как за границей. Наконец-то и мы дожили до светлых времен!

Павел, г. Кострома

Предыдущий кредит год назад я оформлял в том же Сбербанке очно, в одном из отделений. Побегать пришлось изрядно. Месяц назад оформлял новый кредит через Сбербанк Онлайн. Это гораздо удобнее и результативнее. Деньги получаешь очень быстро, почти как в микрофинансовой организации, только процент совсем небольшой. Сбербанк явно растет!

Как нам удалось выяснить в рамках этой статьи, ничего страшного в слове акцептовано, нет. Даже наоборот, это слово извещает вас о положительном решении банка и о том, что на вашем счету скоро появятся заемные деньги. Удачи!

Акцептовано, ожидание выдачи кредита

Акцептовано, ожидание выдачи кредита – это статус кредитной заявки, который обозначает принятие положительного решения. В банковской терминологии слово «акцепт» используется как синоним к словам «согласие» или «принятие».

Например, клиент может увидеть статус «Акцептовано» при подаче заявки через личный кабинет в Сбербанк Онлайн. Таким образом банк удаленно информирует заемщика об одобрении выдачи средств.

Данное сообщение появляется в разделе «Кредиты», как правило, через 3–4 часа после оформления предварительной заявки. Дальнейшая процедура включает такие этапы:

• не позднее следующего рабочего дня с заемщиком связывается сотрудник банка и озвучивает ему предложенные условия кредитования;
• клиент подтверждает свое согласие на оформление кредитного договора;
• осуществляется перевод заемных средств на указанную банковскую карту.

Регламентированный срок зачисления кредита на карточку составляет 30 минут, однако зачастую клиенту приходится ждать гораздо дольше. Это может быть связано с системными сбоями технического характера или иными задержками. В данном случае рекомендуется позвонить на горячую линию Сбербанка. Также причиной длительного ожидания часто является то, что у заемщика заканчивается срок действия пластиковой карты (даже если он истекает только через месяц, деньги не зачислятся). Если складывается такая ситуация, необходимо лично посетить отделение банка и осуществлять ее замену.

>Сбербанк акцептовано ожидание выдачи кредита что это такое

Что означает «Акцептовано, ожидание выдачи кредита»?

Один из наших постоянных читатель, оформляя в Сбербанке потребительский кредит, через личный кабинет Сбербанк Онлайн задал нам вопрос: А что означает статус заявки «Акцептовано, ожидание выдачи кредита»? Давайте вместе разберемся, что это значит…

Если при оформлении потребительского кредита в личном кабинете Сбербанк Онлайн, появилось сообщение о том, что Ваша заявка Акцептована – это означает, что банк одобрил Вам запрашиваемый кредит.

Обычно процедура оформления кредита в онлайн режиме занимает не большой промежуток времени.

Сколько ждать спросите Вы?

Оформление заявки – занимает несколько минут.

Ответ от банка об одобрении кредита – приходит в виде сообщения «Акцептовано, ожидание выдачи кредита» уже через 2 – 4 часа.

Звонок сотрудника банка для подтверждения кредита – происходит на следующий рабочий день.

Зачисление денег на карту (выдача кредита) – происходит через 30 минут после этого телефонного разговора.

Некоторые из Вас скажут: да, так должно быть в идеале, но на практике приходится ждать несколько дней…

Да действительно, бывают случаи сбоя системы. В таких моментах советуем звонить в службу поддержки банка и требовать исправления ситуации.

На этом все, подписывайтесь на наши публикации, делитесь материалом в социальных сетях, помогая нашему проекту развиваться дальше.

В каких случаях кредитный договор можно оспорить?

Большинство россиян, беря кредит, верят красивым речам кредитных инспекторов. Но, нельзя терять бдительность ведь работники банка о многом умалчивают. Вопреки мнению большинства потребителей, получить кредит без подписания договора все-таки возможно. Для этого банки используют оферту — предложения одного лица другому заключить договор (в нашем случае, кредитный) с указанием всех существенных условий.

Роль оферты в кредитовании

Механизм получения кредита, в данном случае, несколько отличается от классической схемы и имеет нюансы, о которых заемщик зачастую узнает уже после оформления правоотношений.

Для быстрого получения кредитных средств некоторые банки предлагают заполнить анкету-заявку о выдаче кредита, которая, в случае ее акцептирования кредитной организацией, приобретает статус кредитного договора. Однако, это возможно если оферта содержит все существенные условия (сумма кредита, проценты, срок кредитования, сумма ежемесячного платежа…). Чтобы не возникало проблем и разногласий относительно условий кредитования, банки изготавливают для будущих клиентов типовые оферты, которые содержат необходимую информацию.

Подавая такую заявку-анкету, клиент должен осознавать, что с момента ее подписи от него уже ничего не зависит. Теперь банк будет решать одобрять ему заявку или нет и когда ее одобрять. Бывают случаи, когда стремясь получить желаемую сумму, как можно быстрее, человек подает оферту в несколько банков не понимая, что в случае их акцепта, он приобретет сразу несколько кредитов.

Существует у заявителя и право отозвать оферту. Но, сделать это надо оперативно, до рассмотрения банком заявки. Отзыв оформляется письменно в двух экземплярах (для банка и клиента). На экземпляре клиента банковский работник проставляет отметку о получении документа. Факт наличия такого документа зачастую имеет решающую роль в спорах о кредитовании (если банк не приняв во внимание отзыв клиента акцептировал оферту).

Действия банка по акцептированной оферте

После акцептирования заявки заемщика на выдачу кредита, банк открывает счет в валюте, которую указал клиент и переводит денежные средства. Следует отметить, что требования банка по уплате комиссий за одобрение оферты, открытие и обслуживание ссудного счета являются незаконными.

О своем решении банк письменно информирует клиента, к своему письму он прикладывает график погашения кредита. Однако, если в оферте потребкредитования предусмотрено погашение кредита ануитентной системой (выплата равными платежами), а также сроки внесения ежемесячных платежей, то график погашения может и не предоставляться. В любом случае, после окончательного расчета с банком, клиент вправе требовать справку, которая подтверждает его выполнение обязательств по кредиту.

Как прекратить кредитные правоотношения с банком

С момента, когда банк акцептировал оферту, кредитный договор набирает законную силу. И прекратить его действие клиент может тремя способами:

• досрочно погасить кредит с выплатой процентов за фактическое пользование средствами. Следует отметить, что штрафные санкции за досрочное погашение банк не вправе устанавливать;
• подать иск о признании договора не заключенным. Этот вариант подходит, если в оферте отсутствуют некоторые существенные условия, которые характерны для кредитного договора. Например, если банк не предоставил клиенту график погашения и не обозначил дату ежемесячного взноса, а указал лишь проценты, общую сумму кредита, размер ежемесячного платежа то, у заемщика есть все шансы признать договор не заключенным в судебном порядке;



• расторгнуть договор в судебном порядке. Этот способ может использовать клиент, который оказался неудовлетворенный предоставленным ему продуктом. При этом, основание может быть любое, например, неверное, по мнению клиента, определение суммы ежемесячного платежа. Основная задача данной процедуры – фиксирование долга и остановка начисления банком процентов за пользование кредитом.

Чтобы не попадать в неприятные ситуации, необходимо перед подписанием любого документа, сначала прочесть его. Если какие-то моменты непонятны – обратитесь за разъяснением к специалисту.

Копирование материалов с сайта без согласия автора запрещено. Более подробно на http://mobile-testing.ru/rules

Акцепт что это такое простыми словами, понятие акцепт и акцептант

В финансово-юридической сфере используется множество терминов, вызывающих у обычных граждан недоумение. Разобраться во всём этом требуется для того, чтобы самостоятельно выполнять те или иные процедуры в соответствии с законом. Данная статья поможет разобраться в том, что такое «акцепт» простыми словами.

Что такое акцепт

Акцепт – это официальный ответ о принятии направленной ему оферты (предложение о подписании сделки в соответствии с условиями предложенного договора). Различные стороны часто делают друг другу те или иные предложения, которые в итоге принимаются или отвергаются. Предложение может направляться как отдельному лицу, так и определённому кругу лиц. Согласно законодательству Российской Федерации ответ (акцепт) должен быть полным. Как только он получен, сделка считается заключённой безоговорочно.

Частью любой бизнес-деятельности являются предложения о сделках и акцепты. Фактически это согласие на какое-либо предложение или требования, имеющее юридическую силу. Следует разливать устное и предварительное согласие и официальное принятие.

В законодательстве РФ прописано несколько существенных аспектов:

• акцептом нельзя считать отсутствие ответа со стороны лица, которому направлена оферта, если обратное не прописано в деловых отношениях сторон или принятых раннее договорах;
• если получатель оферты в установленный срок совершает те или иные действия, выполняет обязательства, прописанные в договоре, то можно его можно автоматически считать акцептированным (даже если официального ответа не было).

Акцепт — это принятие всех условий договора

Различные нюансы определяют характер отношений в бизнесе и других сферах. Если предложение направлено тому или иному лицу, но ответ официально не получен, тогда нельзя считать договор подтверждённым. В таких ситуациях необходимо получать чёткий и полный ответ, чтобы впоследствии не было никаких вопросов. В то же время, если лицо начинает исполнять свои обязательства, тогда акцепт можно считать полученным.

Такое часто случается при длительных отношениях различных компаний, поэтому такая поправка к закону помогает избавиться от лишних бюрократических проволочек. Однако обе стороны всегда имеют возможность отдельно обговорить условия принятия или отказа, тогда акцепт должен направляться обязательно в случае принятия, равно как и официальный отказ.

Обратите внимание: лицу, направившему предложение, обычно приходит либо документально оформленный акцепт, либо извещение об отказе. После этого можно дожидаться расчёта по платёжным документам или исполнение определённых обязательств.

Использование акцепта на практике

В юриспруденции и бухгалтерии сформирована целая философия для данного понятия. Специалисты заявляются, что акцепт оферты – это своеобразная возможность ускорить процедуры принятия договорённостей, но при этом сохранить гарантии безопасности для всех сторон. Они обсуждают различные ситуации, когда можно использовать те или иные возможности, а также следовать установленным правовым нормам.

В частности он рассматривается, как один из лучших способов получить гарантии за своевременно проведённые работы, предоставленные услуги или товары. Если акцепт получен, то исполнитель может смело приступать к выполнению своей части договора, имея уверенность, что в назначенный срок оплата будет произведена. При этом фактически экономится время на рассматривание и подписание документов по оферте.

Существует множество бюрократических и юридических тонкостей, влияющих на конкретные процессы. Нельзя привести какой-то универсальный случай или представить схему, как именно реализуется понятие акцепта.

Примерное описание выглядит следующим образом:

• вам направляется предложение (оферта) от какого-то лица или индивидуального предпринимателя об оказании тех или иных услуг, либо на поставку товаров;
• вас предложение полностью устраивает, причём вы не собираетесь делать встречные предложения или вносить какие-либо изменения в принятую форму договора;
• вы составляете ответное письмо, где сообщаете о своём согласии и обязуетесь выплатить все средства в полном объёме, как только все условия будут выполнены;
• вы пишете слово «акцептовано», ставите свою подпись и штамп организации.

После этого сделка считается официально заключенной, и все обязательства вступают все силы. Обе стороны могут начинать заниматься своими делами, чтобы успеть их выполнить точно в срок.

Обратите внимание: главным преимуществом такого подхода является возможность сэкономить время, потому что не потребуется встречаться с другим лицом для подписания бумаг. В современном бизнесе, где приходится совершать множество важных и второстепенных сделок, экономия времени стоит на первом месте.

В бухгалтерии и международном праве существуют более расширенные обозначения понятия «акцепт»:

• традиционное согласие на сделку и принятие предлагаемых условий;
• одностороннее заявление о взятии на себя обязательств по договору;
• принятие обязательств на оплату векселя в соответствии с указанным сроком;
• согласие на оплату товарных или денежных документов.

Чаще всего речь идёт о квитанциях или векселях на оплату. В этом случае ставится соответствующая надпись на лицевой стороне. Помимо этого такая форма очень распространена при расчётах за товары или услуги, а также за определённые работы. Согласие в данном случае подтверждает оплату в соответствии с расчётными документами, которые в свою очередь выписывает исполнитель или поставщик. В данном случае акцептант – это то лицо, которое непосредственно принимает предложение о сделке и соглашается с его условиями.

Для получения денежных средств необходимо предварительно выполнить свои обязательства, прописанные в договоре

Нюансы при использовании понятия акцепт на практике

Есть определённые ограничения, связанные с международным правом и законами Российской Федерации. В первую очередь необходимо учитывать, что акцепт это только согласие, но еще отнюдь не твёрдая гарантия выплаты денежной задолженности. С таким согласием нельзя потребовать моментальной оплаты. Перед этим исполнитель или поставщик, получающий денежные средства на свой счёт, должен полноценно выполнить свои обязательства.

Чаще всего операции в таких ситуациях выполняются в безналичной форме. Это своеобразное продолжение удалённого сотрудничества. Получатель со своего счёта переводит необходимую сумму в пользу получателя. Такая форма расчёта стала характерной особенностью акцептования.

Посредником при выполнении денежных операций выступает специальная финансовая организация. Оба участника сделки используют их расчётно-кассовый центр. Иные форма расчёта или оплаты рассматриваются как незаконные финансовые махинации. Представителям бизнеса следует знать обо всех этих особенностях, чтобы не нажить проблем со стороны Налоговой Инспекции и других контролирующих органов.

Понятие акцепта в банковской отрасли

Многие задаются вопросом о том, что такое акцепт в банке. Основные принципы и идеи, перечисленные выше, дают полное представление о преимуществах и определённых нюансах. Становится понятно, что такое понятие подходит для финансово-расчётных операций, поэтому банковский сектор не может оставаться в стороне.

Действительно, в этой сфере акцепт используется очень часто различными сторонами. Уже давно установлены конкретные случаи, когда это удобно.

Сюда можно отнести:

• выдача кредитов (как конкретное предложение);
• подтверждение оплаты векселя;
• соглашение о погашении долгов и т.д.

Обратите внимание: чаще всего банковский акцепт — это согласие о переводе средств, об оплате, о выдаче займов. Всё что касается расчётов и платёжных требований может быть акцептировано.

Сам банк может направлять плательщику требования на оплату по тем или иные обязательствам, при этом даётся определённое время на акцепт. Соответственно,в течение этого периода плательщик должен направить свой официальный ответ, а в указанный в договоре срок произвести оплату. Обычно в таких ситуациях срок для акцепта составляет 3-5 дней в зависимости от разновидности договора или платёжной ведомости.

Ещё одним примером акцепта является кредитование на регулярной основе. В банки часто обращаются индивидуальные предприниматели и различные организации, когда им требуются средства на те или иные цели. Если единожды была совершенна подобная сделка, то впоследствии она уже будет происходить в упрощённой форме. Клиент может направлять простую заявку на получение кредита, которая в свою очередь рассматривается как полноценная оферта. Представителям банка достаточно поставить штамп акцептировано, чтобы деньги были выданы на обговоренных условиях.

Из вышеперечисленного следует, что акцепт платёжного требования – это фактическое согласие на все условия без лишней потери времени. Получатель (банк или клиент) соглашается внести оплату в назначенное время. Однако далеко не всегда речь идёт о каких-то стандартных операциях. Одна сторона вполне может выдвигать конкретные требования и делать предложение о заключении сделки, причём это иногда происходит впервые. Получение акцепта в данном случае подтверждает согласие клиента или исполнителя с выдвигаемыми условиями, а также является гарантией дальнейшего заключения сделки на официальном уровне.

Любое акцептированное предложение рассматривается как публичная оферта. Именно такую позицию занимают истцы в случае конфликтов и дальнейших судебных разбирательств. В каждом отдельном случае необходимо учитывать все нюансы и подводные камни договора, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

Оформление и получение кредита связано с большим количеством формальностей и этапов, одним из которых является акцептование кредита банком. Что такое банковский акцепт, что он означает для юридического лица, как долго занимает процесс и можно ли отказаться от акцептованного кредита, вы можете узнать из этой статьи.

Понятие «акцепт» простыми словами

В нашем случае «акцепт» кредита банком означает лишь то, что кредитная организация рассмотрела вашу заявку и подготовила договор, на основании которого готова выплатить денежные средства. Однако акцепт имеет множество других значений в разных сферах экономики, к примеру, в международных операциях и операциях с векселями.

Акцептование в банковской отрасли

В банковской отрасли процесс акцептования может происходить при разных условиях:

1. Гарантия платежа по договору. Если фирма хочет быть уверенной, что получит деньги от партнера, ему необходимо предоставить гарантию будущего платежа через банк.
2. Согласие банка на выдачу гарантии. Часто понятие акцептирования используется в сделках с долговыми бумагами, а именно с векселями и чеками. Банк имеет возможность стать гарантом того, что сумма, указанная в этих бумагах, будет выплачена должником в должном количестве и к сроку оплаты. Если должник не может исполнить своих обязательств, то банк обязан выплатить долг по векселю, а затем взыскать эту сумму с векселеполучателя.
3. Гарантия платежа по платежному поручению. Акцепт платежа, предоставленный банку, означает то, что клиент банка обязуется оплатить свои долги по платежным, товарным и денежным поручениям.

Особенности использования акцепта в банковской практике

Использование акцептирования связано с определенными формальностями, которые необходимо знать перед заключением договора. После согласия банка на выдачу кредита идет процесс переговоров, во время которого обсуждаются условия кредитного договора. Однако акцепт на выдачу кредита не означает, что в скором времени вам переведут деньги. Сообщение в личном кабинете Сбербанка «акцептовано» — «ожидание» выдачи кредита. Сколько ждать получения денег сказать трудно, ведь до этого нужно согласовать и подписать договор. Кредитный акцепт еще не подразумевает образования должностных связей между клиентом и банковской организацией.

Что значит акцептованная оферта

Акцептованная оферта – это понятие, которое пришло из экономического профессионального языка. В нем оферта означает деловое предложение, которое отправляется продавцом покупателю и содержит всю точную информацию о возможной сделке: стороны товара, предмет сделки, ее вид, стоимость товаров или услуг, период сделки, время поставки и другие детали, свойственные отдельным видам товарной и финансовой деятельности.

В нашем случае офертой является заявление клиента на получение кредита. В нем не прописаны такие точные подробности сделки, поэтому согласие на его выполнение является лишь условием проведения дальнейших переговоров, тогда как акцепт деловой оферты подразумевает полноценное заключение контракта без дополнительных обсуждений.

Варианты кредитования в Сбербанке

Подавая в Сбербанк заявление на любой тип займа, не лишним будет контролировать процесс согласования, чтобы он не затягивался. Сегодня существует несколько простых и доступных вариантов, чтобы узнать статус заявки на кредит в Сбербанке.

• Обычный. Предполагает оптимальный набор условий, если клиент не имеет возможности предоставить жилье в залог или заручиться поддержкой поручителей.
• С поручительством. Клиент получает возможность использовать больший размер кредита и низкую ставку (14,5%). Требования к заемщикам более лояльны: 18-75 лет.
• Под залог. При этом иногда не требуется подтверждение доходов, а размер кредитования ограничен только стоимостью используемой недвижимости.
  Военный. Предлагается в рамках ипотеки для военных.

Кроме того, клиент может подать заявление на целевой тип займа: на образование, покупку недвижимости или для погашения своих обязательств перед иным финансовым учреждением. При выборе программы детальное изучение условий и просчет своих параметров на онлайн-калькуляторе позволит остановиться на более выгодном варианте.

Как узнать решение по кредитной заявке?

Прошли те времена, когда для того, чтобы узнать результат по заявке, нужно было обязательно идти в банк. Сейчас кредитные организации в большинстве случаев оповещают клиентов о решении сами.

По телефону

Многие банки сообщают о результате посредством звонка на номер, указанный вами при подаче заявки (так делают Ренессанс Кредит, ВТБ24 и др.). Если вы заказывали карту непосредственно в офисе банка, менеджер сообщит вам, когда можно прийти подписать документы и забрать готовый «пластик».

Предупреждение! В случае онлайн-заявки работник колл-центра согласует, в какое отделение вам удобнее обратиться, скажет, какие документы вы должны туда предоставить и в какие сроки.

Конечно, сейчас есть банки, которые вообще не заставляют клиента посещать свой офис. Они доставят необходимые для подписания документы и карту с курьером или же вообще вышлют их по почте.

С помощью SMS-сообщений

Оповещение о результатах рассмотрения заявки посредством SMS набирает все большую популярность. Такой способ практикуется в основном при подаче онлайн-заявки.

Вы просто отправляете через специальную интернет-форму все данные о себе, указываете контактный телефон и ждете ответа. В течение некоторого времени банк присылает вам сообщение о положительном либо отрицательном решении. Так, например, работают Русский Стандарт, ТКС Банк и др.

Через Интернет

Иногда узнать о решении можно в течение нескольких минут после подачи заявки – оно высветится прямо на экране монитора через некоторое время после отправки онлайн-заявки. Правда, такое оповещение пока не очень распространено и используется лишь некоторыми кредитными учреждениями, среди которых можно выделить Бинбанк (Эликсир).

Сколько ждать решения по заявке?

Понятно, что сроки принятия решения в каждом банке свои. Обычно это период от нескольких минут до двух недель. Стоит заметить, что финучреждения начинают понимать, что современный клиент не хочет ждать долго, а потому стараются уложиться максимум в неделю.

Приведем некоторые примеры:

Внимание! Русский Стандарт уверяет, что отправит SMS-ответ по заявке буквально моментально. В некоторых случаях для принятия решения может понадобиться 1-2 дня (иногда – 5).

Бинбанк также обещает прислать решение через минуту, но это относится только к продуктам Эликсир. По остальным картам срок ожидания может составить до 5 дней. В Тинькофф Кредитные Системы вам ответят в течение 3 минут. Правда, на сайте банка есть оговорка, что в некоторых случаях для принятия решения может понадобиться 1-2 дня, а то и все 14.

Ренессанс Кредит примет решение максимум в течение двух дней. ФлексБанк сообщит о решении в течение 5 минут.

Что делать, если ответа нет?

В этом случае вы можете узнать статус своей заявки самостоятельно.

Для этого можно:

• Обратиться в отделение. Тут все ясно – нужно подойти к банк, в который была подана заявка, с паспортом и задать менеджеру интересующий вас вопрос. Таким образом можно выяснить решение в любом банке. Исключением является разве что Тинькофф Кредитные Системы, ведь у него нет привычных для нас офисов. Способ этот простой, но не очень удобный, т.к. занимает достаточно много времени.
• Позвонить в банк. Выяснить решение посредством телефонного звонка гораздо удобнее – нужно просто набрать номер контактного центра банка и задать вопрос оператору. Узнать телефон можно непосредственно при подаче заявке (если вы делали это в отделении), на официальном сайте кредитной организации или на нашем сайте.
• Посмотреть в Интернете. Этот способ, пожалуй, самый удобный. Но, к сожалению, пока он не очень практикуется. Первый пример – банк Авангард. При заполнении на его сайте онлайн-заявления на карту вы увидите специальный пароль, который нужно записать. В дальнейшем, чтобы узнать статус заявки, нужно будет просто ввести его в специальную форму на том же сайте.

Выяснить решение по поданной онлайн-заявке можно и на сайте ФлексБанка. Для этого в меню «Узнать статус заявки» нужно ввести номер телефона и полученный SMS-код.

Совет! В тестовом режиме запустил подобный сервис и Банк ТКС: в специальную форму «Проверить статус заявки» нужно ввести указанный в онлайн-заявлении номер мобильного и получить на него СМС-код.

Напоследок хотелось бы сказать, что для верности лучше одновременно отправлять заявки в разные банки. В случае, если одобрение будет получено сразу от нескольких, можно выбрать наиболее выгодное предложение (получать все остальные карты вы не обязаны).

Как узнать решение по кредиту в Сбербанке?

Сбербанк России — самая крупная и надежная кредитная организация страны, которая предлагает заемщикам кредиты по самым выгодным ставкам. Однако для подачи заявки потенциальному клиенту придется собрать внушительный перечень документов и подождать решения. Если верить статистике, именно клиенты Сбербанка дольше всех остаются в неведении относительно решения банка по заявке.

Как банк принимает решение?

Чтобы понять, как Сбербанк принимает решение по заявке, давайте рассмотрим всю процедуру получения займа от момента подачи заявки и до ее одобрения/отказа.

У Сбербанка есть такая услуга — онлайн заявка на кредит. Однако заемщику нужно самостоятельно принести все подтверждающие документы, даже после заполнения онлайн заявки на кредит и её одобрения. Окончательное решение — только когда принесены документы.

Со всеми бумагами нужно прийти в выбранное отделение Сбера для передачи документов сотруднику кредитного отдела. На месте сотрудник просмотрит все бумаги, сообщит, если чего-то не хватает. Если все документы будут в порядке, он внесет данные из анкеты в компьютер, сообщит номер заявки, по которому можно будет узнать решение дистанционно.

Далее анкета проходят проверку скоринг-системой. Если автоматизированная система даст отказ, то клиенту сразу же откажут в предоставлении займа. Если же сокринг даст добро, то документы и анкету отдадут на проверку службе безопасности.

Они полностью проверят анкетные данные потенциального клиента, сделают запрос в БКИ и оценят его кредитные обязательства перед другими банками, проверят представленные документы на факт мошенничества, проверят подлинность данных о месте работы, зарплате и т.д. Именно служба безопасности в итоге решит, можно выдавать деньги заемщику или нет.

Даже если скоринг одобрит заявку на кредит, а служба безопасности откажет, Сбербанк вынесет отрицательное решение. Если же зеленый свет покажет и скоринг, и СБ, то будет вынесено положительное решение по кредиту в Сбербанке.

Сколько нужно ждать?

Время рассмотрения заявки зависит от кредитного продукта. Например, по стандартным потребительским кредитам максимальное время ожидания составляет 3-5 рабочих дней. По ипотечным займам оно может достигать 10-15 дней. По займам с залогом или поручителями — 5-7 рабочих дней.

Предупреждение! Многие заемщики сетуют на длительное рассмотрение заявки в Сбербанке, забывая при этом, что суббота и воскресенье не являются рабочими днями. То есть, при расчете примерного срока рассмотрения заявки, нужно исключать выходные (сб., вс.)

Не стоит исключать и форс-мажорные ситуации, которые бывают не только у простых «смертных», но и у банков. Иногда СБ требуется больше времени, чтобы проверить достоверность представленных данных, поэтому, рассмотрение заявки занимает дольше времени, чем указано на сайте.

Где и как узнать решение по заявке Сбербанка?

При подаче заявки в офисе банка кредитный менеджер должен назвать клиенту номер заявки. Узнать решение по кредиту в Сбербанке можно по этому номеру, позвонив на горячую линию банка — 88005555550. Звонок будет бесплатным с любых стационарных и мобильных устройств.

В голосовом меню автоинформатора нужно поэтапно нажать клавишу: 3 (обслуживание физлиц), 3 (кредитование), 0 (соединение с оператором).

У Сбербанка нет специального автоматического меню, где можно было бы узнать решение, поэтому, клиенту придется соединиться с оператором, назвать ему свои ФИО и номер заявки. После этого консультант сообщит статус заявки: одобрили, отказали, в процессе рассмотрения.

Внимание! Также клиент может позвонить в отделение банка, где была подана заявка и узнать статус ее рассмотрения там. Если потенциальный заемщик уже является клиентом Сбербанка, то узнать решение по заявке можно через личный кабинет интернет-банка во вкладке «Кредиты».

Сбербанк оповещает своих потенциальных заемщиков о решении посредством смс-сообщений и звонков операторов. При отказе в предоставлении кредита отправляется смс-сообщение. Если же заявку одобряют, то клиенту звонит менеджер, сообщает о положительном решении, приглашает в выбранное отделения для подписания договора и получения денег.

Почему банк не сообщает причины отказа?

Банк не обязан давать кредиты по первому требованию заемщиков, как и не обязан разъяснять, почему отказал в предоставлении займа. Ведь если каждому рассказывать о причинах, придется раскрывать критерии оценки и анализа клиента, а это уже коммерческая тайна, которую так рьяно охраняют в Сбербанке, да и в любой другой организации, занимающейся предоставлением кредитов.

Законодательство не обязывает банки разглашать информацию о причинах отказа в предоставлении кредита тому или иному заемщику. Эта ситуация вряд ли изменится, пока законодательство не обяжет банкиров этого делать.

ТОП-4 причины, по которым Сбер отказывает в кредите

Плохая кредитная история, высокая загруженность или информация о неисполненном обязательстве перед другой кредитной организацией. Около 90% отвергнутых заемщиков не получают одобрение по одной из этих причин. Кредитная история давно стала неотъемлемой частью биографии заемщика. Ее нельзя сменить, как паспорт, место проживания, жену или работу. Она будет всегда.

Поэтому, лучше ее не портить. Если сделать это не удалось, то перед оформлением кредита в Сбербанке лучше взять несколько небольших займов в МФО и вернуть их вовремя, но не раньше срока. Гарантий, что это «обелит» КИ на 100% никто не дает, но попытаться стоит.

Совет! Доход заемщика занимает вторую строчку в рейтинге отказов. Чтобы получить положительное решение по кредиту в Сбербанке, зарплата потенциального клиента должна быть такой, чтобы не более 40-45% от ежемесячного дохода уходило на погашение взноса. Выбирая сумму, нужно заранее все рассчитать на кредитном калькуляторе.

Судимость. Получить потребительский кредит в Сбербанке без обеспечения, да еще и с судимостью — нереально. Будь у потенциального заемщика трижды белая зарплаты и хорошая работа, отношение у СБ к нему будет предвзятым.

Возраст и неидеальный портрет заемщика. Наверное, уже каждая домохозяйка знает, что такое идеальный портрет заемщика (хорошая работа и длительный трудовой стаж, возраст от 30 до 45 лет, положительная кредитная история, наличие ребенка, прописка в регионе присутствия банка и т.д.)

Полная противоположность заемщика представленному портрету — еще 1 причина, по которой ему могут отказать в выдаче наличных.

Сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит

При необходимости оформить кредит, клиенту стоит уточнить основные моменты услуги: процентную ставку, необходимые документы, порядок оформления и сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит.

Основные условия предоставления кредита

Сбербанк предлагает получить нужную сумму в диапазоне до 1,5 млн. рублей, оформив потребительский займ. Особенностью его выступает отсутствие требований относительно поручительства или залога. При наличии последних, можно рассчитывать на большую сумму.

Ставка может варьироваться в таких пределах: 18,5-23%. Если же клиенту необходима небольшая сумма (до 400 тыс. рублей), ставка будет значительно ниже – от 15,5%. Конкретный параметр можно получить после детального рассмотрения остальных характеристик кредита.

Предварительно стоит уточнить, сколько Сбербанк рассматривает заявку на потребительский кредит, чтобы понимать скорость получения нужной суммы. Подготовиться к обращению в Сбербанк лучше заранее, чтобы при заказе параметров кредита не возникло ошибок. Для этого можно на калькуляторе Сбербанка подобрать нужные для займа параметры:

• Сумма (минимально возможный лимит – 45 тыс. рублей).
• Дата, на когда нужен кредит.
• Срок следует указать детально: количество лет и месяцев.
• Пол, дата рождения.
• Средний уровень дохода.

Не все показатели стоит определять. Например, можно указать свой уровень дохода, исходя из которого, калькулятор укажет возможный размер кредита для выдачи в Сбербанке.

Внимание! Также можно подобрать тип расчета по ежемесячному платежу или по суммарному доходу. Исходя из чего, калькулятор предложит оптимальные показатели. Чтобы получить больше информации и более точные расчеты, можно воспользоваться расширенной версией калькулятора.

При этом значение имеют такие показатели:

1. Уровень дополнительного дохода.
2. Месячный доход семьи, количество человек, проживающих с клиентом.
3. Расходы семьи на месяц.
4. Выплаты по кредитам и прочим обязательствам семьи в среднем в месяц.

Следует также указать, если заработная плата клиента начисляется через карточку Сбербанка. От этого зависит, сколько времени Сбербанк рассматривает заявку на кредит. Для зарплатных клиентов срок составляет от 2-х часов, а для всех прочих – от 2-х дней.

Сбербанк имеет право увеличивать данный период, если условия требуют более детального рассмотрения. Причем, согласно отзывам, этим правом Сбербанк пользуется довольно часто. В среднем период увеличивается до 5-7 дней. Иногда клиенты сталкиваются и с еще большим сроком рассмотрения – до 2-х недель.

Список документации для оформления заявки

Уточнив, сколько Сбербанк рассматривает заявку на кредит, стоит также знать, что данный срок исчисляется только после предоставления всех нужных бумаг, а не только после подачи заявления. Поэтому их стоит собрать заранее и взять с собой в отделение:

• Паспорт.
• Регистрация. Допускается временная, но решение принимается в индивидуальном порядке.
• Бумаги с места работы для ознакомления со стажем. Необходимо проработать полгода на нынешнем предприятии и суммарно год за последние годы (как минимум пять).
• Бумаги для анализа дохода. Предоставляются с места занятости и характеризуют постоянные пополнения в определенном размере.

Клиентам, получающим заработную плату в Сбербанке нет необходимости подтверждать последние параметры в виду наличия статистики о размере и периодичности его поступлений. На нынешнем месте работы он должен числиться более чем 3 месяца.

Что делать после рассмотрения

Когда решение принято, клиенту сообщают об этом в телефонном режиме. Ему необходимо еще раз посетить отделение для открытия счета и подписания договора.

Решил связаться со сбербанком — запасись стальными нервами!

Всем доброго времени суток.

Хочу поделиться своей попоболью от общения со Сбербанком, вдруг кого это наставит на путь истинный и убережет кучу нервов.
Букв будет много, картинок нет, из эмоций — сплошной негатив.

Действующие лица этого фарса: Я, инженер компании Kraftway.
Сотрудники и руководитель одного из отделений Сбербанка в г. Обнинск, к квалификации которых у меня большие претензии.
Операторы горячей линии Сбербанка, единственные, к кому у меня нет ни единой претензии.

Собственно история:
Со Сбербанком России у меня отношения давние, и к тому, что структура эта медлительная и неповоротливая, я уже привык. Но то, что творится последние месяц с небольшим меня просто вывело из себя.

Обо всём по порядку. Решил я рефинансировать свои долги перед Сбербанком: имелась у меня задолженность по кредитной карте плюс потребительский кредит. Оказалось, что Сбербанк не умеет рефинансировать свои кредитные карты. Других банков — пожалуйста. Свои — нет, увольте.

Предупреждение! Печально, но не смертельно. Позвонил на горячую линию, спросил «как быть?» Мне ответили, что единственный вариант — оформить обычный потребительский кредит и им погасить задолженности, а выплачивать только его. Ничего особенного, вполне себе рабочий вариант.

Тем более, что всё удобно, заявку можно оформить через «сбербанк онлайн» и там же деньги получить. Кажется, что всё просто и удобно. Тем более, что у меня зарплатная карта именно в Сбербанке и для меня положены «специальные условия».

11 июля оформляю заявку, читая все пункты и приложения. Рассматривают её крайне быстро — буквально пол-дня. Звонят и говорят, что можно получать деньги. На выбор два варианта: либо идёте в указанное в заявке отделение банка, либо прямо в сбербанк онлайн подтверждаете и деньги приходят на выбранную карту.

Отлично! Захожу в сбербанк онлайн, выбираю нужную мне сумму кредита из предложенных, подтверждаю кодом своё согласие и всё! Вот тут то ад и начался.

Внимание! Статус заявки на кредит переходит в «Акцептовано, ожидание выдачи кредита» и на этом всё. Никаких кнопок «получить деньги» нет. Звоню на горячую линию. Выясняется, что у карты, на которую должны придти деньги истекает срок использования как раз в июле месяце. Странно, обычно сбербанк меняет карты за месяц до истечения срока использования, а тут на тебе!

Сразу скажу, что самой картой я практически не пользуюсь. Для расчетов, покупок и снятия средств у меня отдельная карта, на которую, по мере необходимости, перевожу деньги. Спрашиваю у оператора «А где, собственно, моя новая зарплатная карта?». Отвечают, что по этому вопросу надо обращаться к работодателю.

Следующее приключение — получение перевыпущенной зарплатной карты. Трясу работодателя «где моя карта?». Мне отвечают, что какие-то проблемы, не могут связаться с менеджером сбербанка, который обслуживает нашу организацию и всё такое. Тут честно надо сказать, что виновника в ситуации с зарплатной картой я не знаю.

Реально ли не могли связаться с менеджером сбербанка или это работодатель где-то упустил момент. С горем пополам 31 июля, в последний день, карту таки поменяли. Вроде вот оно — счастье! Ан нет! Штанга!

Опять звоню на горячую линию. Говорю, крту поменял, хочу свой кредит. На что мне отвечают, что теперь кредит я могу получить только через отделение сбербанка, указанное при заполнении заявки и никак иначе. Вот так сервис!

Не без труда нахожу свободное время, отпрашиваюсь с работы, еду в отделение банка. Менеджеру объясняю ситуацию и прошу выдать таки мне мой одобренный кредит. Молодой человек что-то там оформляем по системе и радостно сообщает мне, что по моей заявке в системе была ошибка, что он всё поправил и теперь мне должны будут придти деньги.

Ну или вам придется за ними ещё раз к нам приехать. Здорово. У меня на работе дел более чем достаточно, а тут из-за проблем системы сбербанка мне придется ещё раз мотаться в банк. А со временем у меня беда. Да и работодатель не рад отсутствию на рабочем месте(в чём он абсолютно прав). Но делать нечего, уезжаю из банка без денег.

Совет! Через несколько дней (приблизительно 4-5 августа) мне снова звонят из банка и радостно сообщают, что я могу приезжать и забирать деньги. Спрашиваю «А можно через сбербанк онлайн получить, как я и просил?» Нет, говорят, у нас тут проблемы по вашей заявке были, теперь только через отделение.

Говорю, что это прискорбно, т.к. я занят на работе и когда у меня будет время приехать в банк не знаю даже приблизительно. Мне отвечают, что как будет время так и приезжайте всё у Вас в порядке, вот только выдать кредит можем исключительно в отделении. Печально, но делать нечего, продолжаем вджобывать, надеясь на просвет в работе для визита в банк.

14 августа, раскидав таки завалы на работе, выкраиваю время и еду в банк. Меня принимает менеджер, которого я прошу выдать таки мне этот злополучный кредит. Молодой человек копается у себя в системе, убегает, возвращается, снова копается в системе, снова убегает, возвращается и сообщает мне: «Чтобы вы получили кредит нужно принести справку 2-ндфл и копию трудовой.

Мы тогда еще раз сделаем заявку на кредит.» И вот тут я взбесился. Честно признаюсь, я просто вышел из себя. Какую, спрашиваю, ещё заявку? Какие справки? Мне звонили из вашего банка и сказали, чтобы я в удобное для меня время пришёл и забрал свой одобренный кредит. Откуда опять проблемы???

Мне отвечают, что так сказала руководитель отделения, что моя одобренная заявка снова в состоянии ошибки и что кроме как нести справки и оформлять новую заявку у меня выхода нет. Понимая, что сейчас я перейду просто на ор, я сквозь зубы попрощался с молодым человеком, сказав, чтобы удаляли мою заявку на кредит.

Приехав на работу, чуть остыв, я снова позвонил на горячую линию и в красках описал ситуацию. Проверив данные девушка-оператор сообщила, что моя заявка на кредит была закрыта автоматически из-за истечения срока давности (30 дней). И мне, действительно, нужно оформлять новую заявку.

Оператор принесла мне «официальные извинения» (кстати эти извинения были единственными во всей истории. Больше слова «извините» я не слышал ни от кого) и подтвердила, что в сложившейся ситуации моей вины нет. Однако, чтобы подать новую заявку, надо сначала удалить прошлую заявку. А значит, мне снова нужно ехать в то самое отделение банка.

Пришлось снова отпрашиваться с работы и ехать в отделение сбербанка. Принял меня другой менеджер, которому я, опять таки, изложил в подробностях всю ситуацию и попросил решить проблему, а именно удалить старую заявку, чтобы я мог создать новую. Молодой человек снова что-то ковыряет в системе, убегает, прибегает, ковыряет, убегает — полное дежавю.

Предупреждение! По итогам мне сообщают, что новую заявку уже сделали, а вот чтобы удалить старую, вас сейчас вызовет сервис-менеджер и всё-всё решит. Иду к сервис менеджеру, в очередной раз пересказываю всю историю и прошу удалить таки мою старую зависшую заявку на кредит. Девушка делает квадратные глаза и заявляет «А зачем Вас ко мне послали? Я даже не знаю как это делать!»

Дальше девушка начинает рыться в системе, звонить по разным внутренним телефонам, спрашивать как удалить заявку и всё это тщетно. Через час безрезультатных усилий девушка уходит к руководителю. Позже к ним присоединяется молодой человек, создавший новую заявку и отправивший меня к сервис-менеджеру.

И этим коллективным разумом они пытались еще пол-часа решить мою проблему. К концу второго часа моего там прибывания девушка сервис-менеджер вышла ко мне и сказала, что проблему таки решили, заявку мою удалят и тогда можно будет создавать новую. Вот только удалят её завтра утром. И тогда она мне сразу же позвонит, чтобы я мог создать новую заявку.

Итак сейчас уже 13 часов того самого «завтра», звонка от девушки нет (и почему я не удивлен?), в системе «сбербанк онлайн» радостно висит моя заявка от 11 июля в состоянии «Акцептовано, ожидание выдачи кредита», возможности оформить новую заявку нет. Прошло больше месяца со времени подтверждения кредита, а денег так и нет.

И все мои визиты в отделение не привели ни к чему. Вот так работает Сбербанк России. Пока всё идет по стандартной схеме — всё красиво. Местами даже удобно. Но стоит только где-то произойти непредвиденной ситуации и всё, проблема виснет мертвым грузом и никто не знает как её решить.

Всем добра и искренние пожелания, чтоб подобные ситуации обходили вас стороной. Можете пинать.

Что это такое

Сообщение от Сбербанка с формулировкой «акцептовано, ожидание выдачи кредита» говорит о том, что финансовая организация рассмотрела заявление клиента и дает свое согласие на предоставление ему займа.

Акцептировать – в переводе с английского языка значит «дать предварительное согласие». Этот термин применяется в период между одобрением заявки на получение клиентом кредита и заключением кредитного договора. Как правило, статус «акцептовано» присваивается заявкам, оформленным с помощью сервиса Сбербанк Онлайн.

Получение данного статуса обозначает готовность финансового учреждения выдать ссуду и заключить кредитный договор с заемщиком.

Необходимо иметь в виду, что банк может внести изменения в условия контракта. Может быть пересмотрена в меньшую сторону сумма заемных средств, изменена процентная ставка по кредиту или срок пользования ссудой. Договор может быть заключен на условиях, отличающихся от предложенных в заявке. Поэтому, подписывая контракт, заемщик должен быть максимально внимательным.

Многие ошибочно считают, что акцептование предполагает согласие кредитной организации на все условия, выдвигаемые заемщиком. Однако это значит только то, что Сбербанк готов заключить договор, но его условия потребуют дополнительного обсуждения.

Чтобы избежать недоразумений, нужно подробно читать текст соглашения.

Нюансы акцептования при предоставлении кредита

При заключении контракта на выдачу кредита банк может потребовать от клиента подписать соглашение о безакцептном списании денежных средств по установленному Сбербанком образцу.

Это дает возможность кредитной организации при образовании у заемщика задолженности по кредиту производить списание денег с его счета. При безакцептном способе перечисления денежных средств с депозита от клиента не требуется давать дополнительное согласие.

Заранее данный акцепт может быть оформлен на один или несколько счетов заемщика. Для этого он должен заполнить заявление в электронной форме в системе Сбербанк Онлайн, подтвержденное с помощью кодов или пароля.

Такое заявление (о заранее данном акцепте) можно подать в Сбербанк на бумажном носителе и при личном посещении отделения кредитного учреждения. Оно заполняется по установленному банком образцу и закрепляется личной подписью.

Из изложенной выше информации становится ясно, что термин «акцептовано» в сообщении оповещает заемщика о том, что Сбербанк дает положительный ответ на заявку о ссуде. Значит, в ближайшее время на счет клиента поступят кредитные денежные средства.