Содержание
«Скажите три раза да»: на Урале активизировались фонды, отнимающие пенсионные накопления по телефону
«Пенсионщики» звонят по телефону, знают ваше имя и адрес и просят подтвердить персональные данные.
Новый виток мошенничества на накопительной части пенсии: екатеринбуржцев стали атаковать звонками из некого НПФ «Согласие». Если совсем недавно люди массово жаловались на визиты «пенсионщиков» на дом, то теперь, вероятно, мошенникам в приличных костюмах с удостоверениями негосударственного ПФ открывать перестали, и они перешли на схему с телефонами.
Горожане обсуждают проблему в соцсетях и делятся страшилками из серии: по телефону запишут ваше «да» и будут использовать в своих целях для голосовой идентификации. Такие «фишки», например, используют продвинутые банки. Мы решили разобраться, чем на самом деле грозят такие звонки.
Как действуют мошенники
Сперва на экране мобильного высвечивается незнакомый номер (либо сотовый, либо городской, не принадлежащий нашему региону). Далее следует примерно такой диалог:
Оператор: Добрый день. Иванов Иван Иванович?
Собеседник: Да, здравствуйте.
О: Вам звонит НПФ «Согласие», ваш пенсионный фонд. Вы заключили с нами договор, мы хотим вам сообщить о состоянии вашего пенсионного счёта.
С: Я ничего с вами не заключал.
О: Значит, ваш работодатель заключил. Ваша дата рождения 01.01.1981?
С: Да.
О: Мы вам на ваш адрес отправляли уведомления. Вы их получали?
С: Нет.
О: Давайте уточним ваш адрес: город Екатеринбург, улица Малышева, дом 20, верно?
С: Да, но я проживаю другому адресу.
О: Сообщите, пожалуйста, свой адрес, чтобы мы могли вам высылать уведомления о состоянии вашего пенсионного счёта.
С: Ну, вышлите мне на адрес…
О: Сейчас после нашего разговора вам позвонят с другого номера ещё раз и зададут три вопроса, на которые вы должны ответить «да». Вопросы: «Вы Иванов Иван Иванович?» – «Да». – «Вы заключали договор?» – «Да». – «Договор у вас на руках?» – «Да».
Спустя минут 15 следует звонок с мобильного номера, и оператор задает те самые три заветных вопроса, на которые вы должны были ответить «да».
На этом этапе бдительные граждане, как правило, начинают сомневаться, и при повторном звонке отвечают отрицательно, а потом звонят работодателю или идут искать информацию в интернете.
– Есть такой негосударственный пенсионный фонд «Согласие». Они звонят с московских номеров и уверяют, что у меня с ними заключён договор, – рассказала екатеринбурженка Юлия. – Это после того, как из другой пенсионной организации звонит милая девушка, называет все твои паспортные данные и сообщает, что с портала госуслуг я не смогу заказывать выписку о пенсионных накоплениях. Даже если мне этого в принципе не надо и такой услугой я не пользуюсь, она настойчиво очень рекомендует ответить девушке из негосударственного пенсионного фонда, которая позвонит следом (и она действительно звонит!), что да, я согласна заключить договор. Это какая-то мошенническая схема.
Чем грозит троекратное «да»? По мнению юристов, таким образом можно заполучить в распоряжение некоего фонда накопительную часть пенсии. Однако пока реальных историй о том, что это случилось «по звонку», в распоряжении нашей редакции нет: если такое случилось с вами – пишите нам на news@corp.e1.ru. Расскажите свой опыт – как вы это обнаружили и что предпринимали.
Что говорит НПФ «Согласие»
В самом фонде «Согласие» нас заверили, что такими схемами их агенты не действуют.
– От имени фонда приносим извинения гражданам за неудобства при поступлении таких звонков, – сказал руководитель отдела по связям с общественностью фонда Дмитрий Назаркин. – Однако ответственно заявляем, что мошенничество со стороны АО «НПФ Согласие» исключено. Фонд не имеет никакого отношения к этим звонкам – сотрудники НПФ не предлагают и не навязывают услуг по телефону, не агитируют стать клиентом. Все номера телефонов АО «НПФ Согласие» представлены на официальном сайте фонда и только на нем. В свою очередь, мы видим необходимость информировать граждан о том, что каждый желающий может позвонить по единому бесплатному номеру контакт-центра Фонда и уточнить, является ли он нашим клиентом. Также рекомендуем запросить извещение о состоянии лицевого счета в ПФР на сайте самого Пенсионного фонда либо через портал госуслуг.
Чтобы узнать, сколько денег в накопительной части пенсии и кто распоряжается этими средствами, нужно делать запрос через ПФР или портал госуслуг.
Где моя пенсия и как её вернуть
Представители Пенсионного фонда России неоднократно предупреждали граждан о мошенниках. Если вы не знаете, где ваша накопительная часть, не уверены, переводили вы её куда-то или нет – это информацию можно узнать через официальный сайт ПФР либо через портал госуслуг.
Также информацию о накопительной части пенсии можно запросить по телефону ПФР.
– Помните, что все действия застрахованного лица по формированию накопительной пенсии имеют исключительно добровольный характер. Информацию об управляющих компаниях, негосударственных пенсионных фондах можно получить на сайте Пенсионного фонда РФ по телефону 8-800-302-2302 (звонок по России бесплатный), по телефону горячей линии отделения Пенсионного фонда РФ по Свердловской области +7 (343) 251-04-54, – уточнили в ведомстве.
Кстати, эта информация иногда бывает весьма любопытна. Если, к примеру, вы передавали свою накопительную часть из НПФ в негосударственный фонд и давно об этом забыли, то фонд мог, к примеру, переименоваться.
«Фонд, который выдавала моя память, и фонд, в котором я сейчас, – это немного разные фонды, оказалось, – написала в соцсетях екатеринбурженка Елена. – Притом перешла я в новый фонд в апреле 2017-го, этот факт я тоже буду отрицать, даже под пытками. Написала в свой фонд гневное послание, пусть объясняют, как я там оказалась. В процессе слияния проценты вроде не теряются, но как минимум должны сообщать людям о каких-то реорганизациях».
Если вы обнаружили, что накопительная часть – не там, где должна, по вашему мнению, быть, узнавайте у этой компании, когда, каким образом, по каким документам был сделан перевод. Можно привлечь Роскомнадзор – об этом ниже.
Если вы хотите, чтобы накопительная часть вернулась в Пенсионный фонд России, то заявление пишется в районное отделение ПФР.
Если вы опасаетесь, что мошенники, завладевшие вашими данными, могут перевести средства без вашего ведома (по факту этого ещё не случилось), можно написать в фонд, управляющий в данный момент средствами, заявление о том, что никакого согласия на перевод ваших пенсионных накоплений в другой пенсионный фонд вы не даёте и не давали.
Как отстоять свои персональные данные
Привлечь к ответственности организацию, заполучившую ваши персональные данные, можно через Роскомнадзор, который сейчас активно работает с подобными случаями.
– Во-первых, можно направить в адрес компании, которая имеет ваши данные, официальный запрос с требованием раскрыть объём данных, источник, откуда они у них появились, и цель, с которой они используются, – советует юрист Михаил Хохолков. – По закону, на этот запрос должны ответить в течение 30 дней. Если ответ от фонда не пришёл, это уже повод обратиться в Роскомнадзор, есть основание привлечь к ответственности – штраф до 70 тысяч рублей.
Если ответ пришёл, но он кажется вам сомнительным, к примеру, будто данные предоставил ваш бывший работодатель, а вы письменного согласия на это явно не давали – это, по словам юриста, тоже даёт основание «натравить» Роскомнадзор.
Также, сообщил Михаил Хохолков, можно запросить у Фонда договор с вами – если там нет вашей подписи или подпись поддельная – с этим уже можно идти в полицию, поскольку есть признаки мошенничества.
По словам юристов, число жалоб в надзорный орган возросло – люди сообщают, что стали звонить из фондов, банков, медицинских центров, при этом обращаясь по имени и отчеству и зная домашний адрес.
Текст: Анастасия МОСКВИНА, Анастасия РОВНУШКИНА
Фото: Артём УСТЮЖАНИН / E1.RU
Как действуют мошенники по телефону
С не добропорядочными действиями от имени НПФ «Согласие» уже столкнулись многие граждане России. Но в ряде случаев звонки поступают именно от мошенников, а не от сотрудников компании.
В данном случае действия по телефону следующие:
- Поступает звонок с городского номера.
- Далее у гражданина уточняют сведения о заключении договора.
- Делаются отсылки на перевод в негосударственный фонд работодателем.
- Уточняют все персональные данные гражданина.
- После просят дождаться вызова с другого номера и подтвердить ответы на вопросы, что персональные данные правильные, договор заключали, и находится ли экземпляр соглашения на руках.
- Далее перезванивает другой оператор и задает три этих вопроса.
При этом граждан заверяют о том, что после будут высланы все необходимые документы на адрес, где тот проживает.
По заверению руководства компании «Согласие», подобными мошенническими действиями их сотрудники не занимаются.
Также от Согласия, а именно его руководства поступили извинения всем гражданам РФ, кто столкнулся с подобными звонками.
Что говорит НПФ «Согласие»
Сам фонд опроверг подобное заявление. По словам руководства организации, их агенты так не действуют. Далее были принесены извинения от АО НПФ «Согласие».
Вот как прокомментировал ситуацию Назаркин Дмитрий (руководитель отдела по связи с общественностью):
Ответственно заявляю, что подобные звонки от сотрудников НПФ «Согласие» не могут поступать. Фонд не привлекает граждан мошенническим способом к перенесению накопительной пенсии в компанию, а также не навязывает услуги для россиян. На официальном сайте организации имеется вся контактная информация НПФ, включая номера телефонов. В любой момент гражданин имеет право позвонить в учреждение и уточнить информацию о том, является он клиентом компании или нет. Также рекомендуется делать соответствующие запросы в ПФР относительно начислений, что можно сделать через официальный сайт Пенсионного Фонда или портал государственных услуг.
Через сайт ПФР или портал государственных услуг для населения каждый гражданин может получить информацию о состоянии своего накопительного счета, а также узнать в чьем распоряжении находятся средства.
Где моя пенсия
Представители ПФР регулярно предупреждают граждан России и мошеннических действиях. Не рекомендуют ставить подписи в сомнительных документах, а также предоставлять сведения о том, где находится место проживания.
При любых неправомерных действиях со стороны мошенников, следует незамедлительно обращаться в полицию.
Получить сведения о пенсии можно через сайт Пенсионного Фонда или портал государственных услуг.
Следует помнить, что все действия граждан в отношении своей накопительной пенсии являются исключительно добровольными.
Запросить сведения можно по телефону ПФР, где будет предоставлена информация о том, к какому государственному или коммерческому фонду относится гражданин.
Также при запросе в НПФ можно столкнуться с тем, что накопления в нем отсутствуют, такие ситуации могут случаться, если компания сменила название.
При уточнении сведений рекомендуется запрашивать официальные документы, подтверждающие перевод накопительной части пенсии в НПФ.
При необходимости, гражданин всегда может вернуться к накоплениям в ПФР, для этого пишется заявление в районное отделение государственного фонда.
В том случае, когда возникают опасения за накопления, что сведения для их перевода попали в руки злоумышленников, всегда имеется возможность написать заявление в ПФР или НПФ о том, что согласие на перевод не давалось.
Как ее вернуть
Чтобы вернуть накопления, а также свои персональные данные, необходимо обратиться в Роскомнадзор.
Данный исполнительный орган активно занимается подобными случаями:
| В адрес компании необходимо предварительно направить запрос | О том, откуда была получена информация о персональных данных, а также накопительной части пенсии, для какой цели были получены сведения |
| Ответ на подобный запрос | Должен быть выполнен в течение 30 дней, если его не поступило, либо он вызывает сомнения, то незамедлительно делается обращение в Роскомнадзор |
| Если у НПФ имеется договор с гражданином | При этом на нем нет подписи, либо роспись поддельная, то обращение делается уже в полицию |
После проведения соответствующих разбирательств, персональные данные гражданина, а также его накопительная часть пенсии будет отозвана из НПФ и перечислена обратно в ПФР.
Как расторгнуть договор
Расторжение договора с НПФ «Согласие» возможно при наступлении определенных случаев, а именно:
- после смерти застрахованного лица — расторжение в автоматическом порядке;
- заключение нового договора с пенсионным фондом об ОПС;
- возвращение в государственный Пенсионный Фонд России;
- при условии, что негосударственный фонд лишается лицензии.
При лишении лицензии, заключенный договор расторгается автоматически через три месяца.
После того, как гражданин выбрал новый НПФ, либо решил вернуться в ПФР и расторг договор с прежней компанией, его накопительная часть пенсии будет переведена на соответствующий счет.
После заключения нового договора, вся информация о нем заносится в единый реестр.
Чем грозит переход из ПФР в негосударственную компанию
В том случае, когда гражданин переводит свои накопления из государственного фонда в коммерческую организацию, имеются некоторые риски.
Рассмотрим более подробно, чем грозит переход:
| Имеется риск | Потерять определенный процент в накоплениях |
| Гражданин может нарваться на мошенников | Которые заберут все его накопления |
| У НПФ могут отозвать лицензию | Из-за чего предстоит искать новый фонд |
| Любой НПФ зарабатывает за счет инвестиций средств граждан | Что всегда сопряжено с высоким риском потерять денежные накопления |
Исходя из этого, можно сделать вывод, что, несмотря на высокий рейтинг надежности, а также показатели доходности, переход из ПФР в НПФ не всегда является разумным шагом.
Негосударственные пенсионные фонды достаточно давно работают на российском рынке страхования и предоставления возможности накопления пенсии.
Большинство из них предлагают более выгодные условия в сравнении с ПФР. Но с большим распространением мошеннических схем, и прикрытием злоумышленников именами крупных компаний, рекомендуется не разглашать информацию по телефону, а также не соглашаться с тем, чего по факту у вас нет.
Если имеется желание перейти из ПФР в НПФ, к этому шагу нужно отнестись серьезно, выбирая надежную компанию.
Видео: адепты-разводилы из НПФ Согласие