Пошаговый план оформления заявления участковому на соседей

Когда поступки людей, живущих с Вами в одном подъезде, мешают жить спокойно, следует придерживаться приведенной пошаговой инструкции:

• Обсудить ситуацию с полицейским, заявить ему о проблеме.
• Оформить заявление, если реакции на устную жалобу не последовало.
• Убедиться, что заявление на соседей принято в работу. Подтверждением будет корешок квитанции, который лучше сохранить.
• Ждать официального письма. В нем должно быть написано о работе, проделанной участковым по Вашему обращению.

Заявление можно оформить:

• устно: участковый заполняет документ, Вы расписываетесь;
• письменно, оформляется самостоятельно заявителем;
• письменно, отправить по почте.

Обращение, отправленное почтой, поступит полицейскому позже, чем принесенное лично заявление с жалобой на соседей. По закону у работников полиции есть срок до 30 рабочих дней на подготовку ответа.

Не важно, пишется заявление на соседей участковому по образцу или нет, в нем должны быть точные данные о случившемся.

В шапке следует указать:

• должность, ФИО адресата;
• контакты заявителя.

В середине листа:

• слово «Заявление»;
• чем конкретно нарушили Ваш покой;
• где и как все произошло, точное время и обстоятельства случившегося (подробно);
• что эти поступки нарушают пункт 3 статьи 17 Конституции России;
• «прошу принять меры к … и сообщить об этом мне».

Внизу справа:

• подпись;
• дата.

В участке назовут ФИО участкового, кому адресовать свое заявление. В нем важно указать тот адрес, где Вы проживаете по факту, а не по прописке. Анонимные жалобы принимаются в работу редко, когда произошло что-то серьезное.

Описывать произошедшее следует очень детально. Важно описать то, что Вы сами видели. Если есть люди, которые подтверждают Ваши слова, укажите их контактные данные.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-23-69 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

Список нарушений для устранения соседями сформулируйте отдельным предложением. Перечислите меры, которые нужно применить к обидчику. Они должны соответствовать законам РФ.

Если участкового нет на месте, не обязательно стараться попасть к нему на прием. Дежурный примет обращение и его зарегистрирует. Потом он передаст документ адресату, и с Вами свяжутся для дальнейшей работы.

Как составить заявление участковому на собаку соседей?

Согласно закону собака для человека является объектом имущества. Поэтому владелец отвечает за нее, как за любое другое имущество: автомобиль или квартиру. И неправильное содержание животных для несознательных владельцев может обернуться административной, иногда даже уголовной ответственностью.

В шапке заявления участковому на собаку соседей пишут:

• должность и ФИО участкового;
• адрес, телефон заявителя.

В середине листа:

• слово «Заявление»;
• в деталях рассказать о случившемся: как, когда и где собака нанесла Вам ущерб или напугала;
• важно указать, что Вы предпринимали попытки, чтобы изменить ситуацию самостоятельно (например, вежливо указали соседу, что собака без поводка и намордника может напугать детей во дворе), и что сосед не учел Вашу просьбу;
• указать, что поступки соседа идут вразрез с Конституцией России и Федеральным Законом;
• добавить «прошу принять меры к … и сообщить мне».

Внизу справа: подпись, дата.

Период рассмотрения заявления на соседскую собаку участковому будет меньше, если обращение составлено коллективом.

Заявление участковому на курящих в подъезде соседей

Чтобы по-настоящему повлиять на поведение соседей и заставить их прислушаться к своему мнению, заявление участковому должно быть основано на конкретных фактах. А именно, если Вы или Ваши родственники своими глазами видели и подтверждаете, что дым и запах табака на лестничной клетке появились после курения соседа. Догадок и предположений недостаточно для оформления заявления в полицию.

Подтвердить претензии к соседу по поводу курения в подъезде поможет:

• Фото или видеозапись соседей в процессе курения на фоне подъезда. Сомнений по поводу конкретного места съемки быть не должно, подъезд должен быть узнаваем.
• Идеально, если процесс административного правонарушения увидит участковый, когда пойдет с обходом.

В шапке заявления участковому на курящего в подъезде соседа пишут:

• должность, ФИО адресата;
• контакты заявителя.

В середине листа пишут:

• слово «Заявление»;
• в деталях рассказать, что произошло: указать день, время, место, где произошло нарушение;
• важную роль в подтверждении Ваших слов могли бы сыграть доказательства: свидетельства очевидцев, видеозапись;
• сослаться на Кодекс об административных правонарушениях РФ и Федеральный Закон N 15;
• написать «прошу принять меры к гражданину ___ и поставить меня в известность»

Внизу справа: подпись, дата.

Нюансы

При написании жалобы на соседей участковому учитывайте нюансы:

• В полицию есть смысл обращаться, если есть подтверждение совершения нарушения соседом. По — настоящему неопровержимые доказательства по закону можно собрать только с согласия нарушителя. Фото и видеосъемка частного лица без разрешения – незаконна.
• Нельзя направлять жалобу участковому, если Вы не видели сами, что нарушение совершил сосед.
• Если дали ложные показания, то ответственность за этот поступок может очень серьезной.
• Если фактов, доказывающих правоту заявителя, недостаточно, это может привести к нежелательным последствиям. Сосед может составить свою жалобу, где обвинит Вас в клевете.
• Не полагайтесь на членов семьи нарушителя в качестве свидетелей. Они скорее всего откажутся от своих слов в участке. Родственники часто ссорятся и сразу мирятся между собой.

Об этих и других неоднозначных моментах нужно помнить, прежде чем оформлять письменную жалобу полицейскому.

Граждане, которые ведут себя неадекватно, пугают людей и нередко могут приносить вред. Если сосед является психически больным человеком (на это должна быть справка), то его могут госпитализировать по обращению соседей. В случае, если справки нет, его поведение считается просто девиантным, поэтому стоит вызвать участкового или полицию.

Как правильно защититься от психически нездоровых соседей

Сначала необходимо узнать всю информацию о здоровье соседа. Если лицо психически нездорово, у него должно быть подтверждение этому. Необходимо, чтобы подтверждение было одновременно и медицинским, и юридическим.

Гражданин должен состоять на учете в психоневрологическом диспансере и наблюдаться у врачей. Кроме этого, стоит поинтересоваться о наличии опекуна у индивида (если он есть, значит, лицо признано судом ограниченно или полностью недееспособным). Собрать самостоятельно информацию о психическом состоянии другого человека в психоневрологическом диспансере не получится, так как информация является конфиденциальной. Это можно сделать только при содействии правоохранительных органов. Фиксировать доказательства неадекватности соседа можно с помощью камер (если такие установлены в подъезде).

В случае, если лицо состоит на учете в психоневрологическом диспансере и ведет себя буйно — смело вызывайте психбригаду.

Стоит отметить, что лучше записывать все разговоры с гражданином, так будут доказательства неадекватного поведения лица.

Закон

При правовых отношениях, которые возникают в данной сфере, актуальным регулятором будет Закон РФ от 02.07.1992 № 3185-1 (ред. от 03.07.2016) «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании». Данный закон регламентирует положения о том, что медицинское освидетельствование может происходить и в тех случаях, когда лицо не давало согласия, так же как и опекун.

Для этого существуют определенные основания:

1. Лицо представляет опасность для окружающих и себя самого;
2. Лицо является беспомощным и удовлетворение необходимых жизненных потребностей для него представляется невозможным;
3. Лицо причинит себе вред, если не будет предоставлена помощь.

Именно этим нормативным правовым актом будут руководствоваться правоохранительные органы и врачи при вызове.

Стоит отметить, что статья 25 данного закона закрепляет порядок подачи заявления и принятия решения о психиатрическом освидетельствовании лица без его согласия или без согласия его законного представителя, что является очень важным моментом.

Скачать для просмотра и печати:

Закон РФ от 02.07.1992 № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»

Куда пожаловаться, если психически сосед не здоров

Для решения данной проблемы существует несколько способов. Среди них самыми эффективными признаны обращение к участковому или вызов дежурного наряда полиции (можно выбрать одно из двух). В случае, если сосед оскорбляет, причиняет вред здоровью или имуществу — подается заявление в полицию, где обратившемуся гражданину выдадут талон.

Это необходимо для того, чтобы лицо могло доказать, что обращалось в органы внутренних дел, но не получило помощь (если такое произойдет).

Еще один способ — вызов психбригады. Этот способ является наиболее уместным. Только благодаря ему можно обезвредить гражданина.

Важно! Только психбригада может госпитализировать шумного соседа в стационар.

Крайним случаем решения проблемы служит заявление, которое соседи должны подать в психоневрологический диспансер. Заявление должно писаться на имя главного врача учреждения. Получив заявление, представитель медицинской организации составляет административный иск. После этого суд при наличии на то законных оснований и достаточных фактических данных примет решение о госпитализации больного гражданина.

После госпитализации и прохождения полного курса лечения в стационаре, гражданина все равно выпустят домой. Поскольку длительно его там удерживать без специального судебного акта никто не вправе. Если случается рецидив, то необходимо повторить все шаги, которые были предприняты до этого. После чего шумного соседа госпитализируют повторно. Это актуально в том случае, если человек действительно опасен для окружающих.

Советы юристов

Большинство юристов советуют фиксировать и предоставлять непосредственно юридические факты. К таким будут относиться показания с записей видеокамер и диктофона. Однако суд сам определит, учитывать записи или нет. Судья точно учтет их только в том случае, если лицо, поведение которого фиксировали таким образом, было на это согласно. Если фиксировать случаи неадекватного поведения соседа на камеру — шансы выиграть судебное заседание значительно повышаются.

Для сведения! Видеозапись окажется полезной для сотрудников сразу двух инстанций: правоохранительных органов и медицинских работников.

Если сосед нарушает тишину после 23.00, то полицию необходимо вызвать в любом случае, так как это нарушения уровня шума, установленного нормативными правовыми актами РФ. В таком случае, с него будут взыскивать еще и за этот проступок, главное его зафиксировать с помощью составления протокола. Данные правоотношения регулируются в основном региональным административным законодательством, которое закрепляет положения о том, что человек, проживающий в МКД, может (не превышая допустимого уровня шума) смотреть телевизор или, к примеру, слушать музыку до с 7 утра до 23 часов вечера.

Однако это не распространяется на граждан, которые состоят на учете в психдиспансере, так как к административной ответственности они не привлекаются по причине их невменяемости.

Посмотрите видео о том, что делать, если если ваш сосед психически больной>Образец жалобы на соседей в жкх

Образцы заявлений(жалоб) в ЖКХ

Правильно составленное заявление (жалоба) на плохо оказанные ЖКУ — это уже половина дела. Заявления, касающиеся основных проблем, которые могут возникнуть у жильцов в многоквартирном доме, представлены ниже, а сейчас мы перечислим все пункты, которые должны учитываться в грамотно составленном заявлении:

• Должен быть указан адрес дома и квартиры, в которой Вы проживаете.
• Должна быть чётко сформулирована претензия с точным указанием проблемы.
• Нужно обязательно привести все доступные правила и законы, которыми регулируется данная ситуация (Жилищный Кодекс РФ, СанПины, Законы. — всё можно найти в интернете).
• Обосновать и указать ЖЭК, ТСЖ или УК, что решение проблемы находится в их компетенции.
• Поставить подпись и число

С этим заявлением нужно обратиться в ЖЭК, ТСЖ или УК, которая обслуживает Ваш дом. Если никакой реакции нет, то заявление нужно отнести в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые начнут проверку на основании Вашего заявления. Для получения консультации по раскрытию информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также по вопросам переселения граждан и капитальному ремонту обратитесь на Горячую линию Фонда по телефону 8 (800) 700-8989 в рабочие дни с 7 до 18 ч. (время московское).

Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появилась плесень на стенах и нет никаких действий по её устранению.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашей квартире из крана течёт холодная вода вместо горячей.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если из крана течёт грязная, плохо пахнущая или вода с примесями песка.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если полотенцесушитель не греется.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире появились проблемы с канализацией.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире происходит падение напряжения.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если забилась вентиляция.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в квартире нет отопления.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если из крана течёт вода тонкой струйкой.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома не горят лампочки.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на стенах Вашего дома появились надписи или граффити.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома не моют полы.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашем доме завелись грызуны или насекомые.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если н стенах Вашего дома расклеены объявления.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома треснула плитка на полу.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в подъезде Вашего дома разбито окно.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если повреждены ступени на лестнице.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если засорился мусоропровод.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если в Вашем доме грязный лифт.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если сломан почтовый ящик.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если погнуты перила на лестнице.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если появился неприятный запах из подвала.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если осыпается балкон.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если на фасаде Вашего дома появились надписи.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если протекает крыша.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если засорились водосточные трубы.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если негерметичны межпанельные швы в доме.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если не убирается снег около Вашего дома.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если разрушается козырёк у подъезда.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если появились трещины в фундаменте.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если возле дома не убирается лёд с дорог и тротуаров.

Образец заявления(жалобы), который нужно распечатать и отнести в УК, ТСЖ (замените Ваши данные и адрес проживания), если не убираются сосули с крыши дома.

• Обследование жилых зданий (включая сплошное обследование жилищного фонда) и изготовление проектно-сметной документации (независимо от периода проведения ремонтных работ) .
• Ремонтно-строительные работы по смене, восстановлению или замене элементов жилых зданий (кроме полной замены каменных и бетонных фундаментов, несущих стен и каркасов) .
• Модернизация жилых зданий при их капитальном ремонте (перепланировка с учётом разукрупнения многокомнатных квартир; устройства дополнительных кухонь и санитарных узлов, расширения жилой площади за счет вспомогательных помещений, улучшения инсоляции жилых помещений, ликвидации тёмных кухонь и входов в квартиры через кухни с устройством, при необходимости, встроенных или пристроенных помещений для лестничных клеток, санитарных узлов или кухонь) ; замена печного отопления центральным с устройством котельных, теплопроводов и тепловых пунктов; крышных и иных автономных источников теплоснабжения; переоборудование печей для сжигания в них газа или угля; оборудование системами холодного и горячего водоснабжения, канализации, газоснабжения с присоединением к существующим магистральным сетям при расстоянии от ввода до точки подключения к магистралям до 150 м, устройством газоходов, водоподкачек, бойлерных; полная замена существующих систем центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения (в т. ч. с обязательным применением модернизированных отопительных приборов и трубопроводов из пластика, металлопластика и т. д. и запретом на установку стальных труб) ; установка бытовых электроплит взамен газовых плит или кухонных очагов; устройство лифтов, мусоропроводов, систем пневматического мусороудаления в домах с отметкой лестничной площадки верхнего этажа 15 м и выше; перевод существующей сети электроснабжения на повышенное напряжение; ремонт телевизионных антенн коллективного пользования, подключение к телефонной и радиотрансляционной сети; установка домофонов, электрических замков, устройство систем противопожарной автоматики и дымоудаления; автоматизация и диспетчеризация лифтов, отопительных котельных, тепловых сетей, инженерного оборудования; благоустройство дворовых территорий (замощение, асфальтирование, озеленение, устройство ограждений, дровяных сараев, оборудование детских и хозяйственно-бытовых площадок) . Ремонт крыш, фасадов, стыков полносборных зданий до 50%.
• Утепление жилых зданий (работы по улучшению теплозащитных свойств ограждающих конструкций, устройство оконных заполнений с тройным остеклением, устройство наружных тамбуров) .
• Замена внутриквартальных инженерных сетей.
• Установка приборов учета расхода тепловой энергии на отопление и горячее водоснабжение, расхода холодной и горячей воды на здание, а также установка поквартирных счетчиков горячей и холодной воды (при замене сетей) .
• Переустройство невентилируемых совмещённых крыш.
• Авторский надзор проектных организаций за проведением капитального ремонта жилых зданий с полной или частичной заменой перекрытий и перепланировкой.
• Технический надзор в случаях, когда в органах местного самоуправления, организациях созданы подразделения по техническому надзору за капитальным ремонтом жилищного фонда.
• Ремонт встроенных помещений в зданиях.

Платить должны собственники. Каким образом и за что именно — решается на общем собрании.

Как заставить управляющую компанию качественно работать?

Получение лицензии не требуется для товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов.

Собственники помещений могут накладывать «вето» на решения органа государственного жилищного надзора о лишении управляющей организации права осуществлять деятельность по управлению данным многоквартирным домом. В случае такого решения собственников за управляющей компанией сохраняется право управления таким многоквартирным домом.

Узнать, какая фирма стоит за обслуживанием Вашего дома и внесена ли она в реестр, можно, если Вы перейдёте по ссылке Мой управляющий, выберете своё регион и введёте адрес своего дома.

Отзыв лицензии у управляющей компании могут произвести в следующих случаях:

• За нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (статья 7.23.3 КоАП РФ).
• За осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии (статья 14.1.3 КоАП РФ).
• За нарушение лицензионной комиссией субъекта РФ требований законодательства о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (статья 19.6.2 КоАП РФ).

В случае, если Вы считаете что Ваши права и законные интересы нарушены принятыми актами или решениями органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностными лицами, Вы в соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» вправе обратиться в органы прокуратуры по месту жительства с заявлением, жалобой и иным обращением, содержащим сведения о нарушении законов либо обратиться в суд с жалобой на действия, решения органов власти или должностных лиц, которые, на Ваш взгляд нарушили Ваши права и свободы на основании Закона Российской Федерации от 27.04.1993 № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан», а также главы 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Всё о капитальном ремонте в многоквартирных домах Вы можете прочитать в статье Капитальный ремонт многоквартирного дома.

ипипип © 2009-2017 Помощь сайту Реклама Оферта. Автор сайта: Леонид Забелин (e-mail) Google+ Сегодня: 25 ноября, 2017 г. суббота — 06:53:45 МСК

Организация управления или самоуправления в сфере ЖКХ

Управляющая компания или товарищество собственников жилья осуществляет функции по поддержанию дома в удовлетворительном техническом и санитарно-гигиеническом состоянии, а также другие задачи, прописанные в уставе или договоре с жильцами.

Пожаловаться в УК или ТСЖ можно на соседей, пренебрегающих гигиеной окружающей среды, свободой передвижения и безопасностью других когда они:

• заставляют общее пространство (лестничную площадку или пролет) крупногабаритными вещами;
• систематически засоряют подъезд или двор, не удосуживаясь убирать за собой;
• занимаются на территории дома деятельностью, создающей неудобства окружающим (неприятные запахи, сильный шум в отведенное для отдыха время и т. д.);
• выгуливают без поводка и намордника или оставляют без присмотра потенциально опасных животных, не убирают продукты их жизнедеятельности;
• курят в местах общего пользования.

Оставить жалобу можно устно или письменно лицу, уполномоченному принимать подобные обращения. Бездействие УК или ТСЖ в таком случае является основанием для обжалования их самих. Но на практике даже незамедлительное реагирование на заявление редко влечет устранение проблемы, поскольку управляющая организация не обладает для этого достаточными инструментами. Максимум, что может сделать ее представитель — это поговорить с нарушителем и при отсутствии результата помочь в урегулировании неблагоприятной ситуации через компетентные государственные инстанции.

Роспотребнадзор является исполнительным органом, осуществляющим государственный надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических правил и норм. В службу можно обратиться с заявлением об их нарушении соседями или, если они сами являются источником эпидемиологического риска ввиду наличия опасного заболевания, распространяющегося воздушно-капельным путем или через контакт с предметами общего пользования (дверными ручками, перилами и т. п.).

Способы подачи жалобы в Федеральный орган санитарно-эпидемиологического надзора:

1. По почте — 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
2. На приеме у специалиста Управления санитарного надзора (вторник с 13:00 до 16:00) или Управления эпидемиологического надзора (пятница с 10:00 до 13:00) в здании центрального аппарата службы по адресу г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
3. Почтовым отправлением или лично в Управлении Роспотребнадзора в субъекте (адреса по ссылке http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php).
4. Через сервис подачи обращений в электронном виде — http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

Претензия, поданная первым способом, может стать основанием для проведения внеплановой проверки факта правонарушения. Чтобы перейти к её созданию, отправителю потребуется аккаунт на портале Госуслуги. Именно через него и происходит авторизация в ЕСИА.

Для составления жалобы вторым способом дополнительные действия не производятся. Переход на электронную форму осуществляется сразу. Далее заявителю нужно будет ввести следующие данные:

1. Фамилия, имя, отчество.
2. Контактная информация — телефон, факс, электронный адрес (обязательно), почтовый адрес.
3. Подразделение-адресат (территориальный или центральный аппарат Роспотребнадзора).
4. Детали правонарушения, ФИО и адреса лиц, фигурирующих в его совершении.

К электронной жалобе можно прикрепить файл или архив размером не более 5 МБ.

Справочные телефоны по вопросам регистрации письменных обращений:

Полиция рассматривает заявления об административных и уголовных правонарушениях граждан, например:

• нарушение санитарно-эпидемиологических требований;
• потребление и распространение наркотических средств и психотропных препаратов не по назначению врача;
• уничтожение или повреждение чужого имущества;
• нарушение правил пользования жилыми помещениями;
• шум в ночное время;
• создание угрозы здоровью и жизни окружающих (касается правил выгула потенциально опасных домашних животных);
• агрессивное поведение (оскорбления, угрозы);
• неумышленное причинение вреда здоровью человека;
• насильственные действия.

Обращение в полицию следует начать с участкового. На его имя пишется жалоба на неправомерное поведение соседей и подаётся, как правило, лично, поскольку отделение полиции располагается в пределах одного административного участка с заявителем.

Найти отдел полиции и участкового уполномоченного можно на карте или по адресу на официальном сайте Главного управления Министерства внутренних дел в субъекте. Данный сервис также доступен на портале МВД РФ по ссылке https://мвд.рф/district.

В качестве примера заявления на соседа можно взять следующий образец:

Бездействие участкового (отказ в принятии жалобы, невыполнение мероприятий по выяснению и пресечению факта нарушения) является неправомерным и подлежит обжалованию сначала начальнику отдела полиции, а в случае отсутствия результата — в вышестоящие структурные подразделения (ОМВД, УМВД, ГУ МВД и т. д.).

Если совершенное соседями правонарушение носит преступный характер, предусматривающий призвание виновного к уголовной ответственности, заявление подается в дежурное отделение Министерства внутренних дел (ОМВД) по району. Однако следует помнить, что клевета и дача заведомо ложных сведений в полицию карается законом, в соответствии с положениями Уголовного кодекса Российской Федерации.

Написать вышестоящему должностному лицу можно с помощью сервиса подачи электронных обращений. Для этого нужно:

1. Перейти по ссылке https://мвд.рф/contacts/sites.
2. Выбрать соответствующее Управление или Главное управление МВД по своему субъекту.
3. Кликнуть по пункту главного меню «Для граждан» и перейти в «Прием обращений».
4. Ознакомиться с приведенной на странице информацией и нажать «Подать обращение».
5. Выбрать подразделение, указать ФИО и должность адресата.
6. Заполнить данные о заявителе — фамилия, имя, отчество, почтовый или электронный адрес, телефон и гражданский статус (гражданин РФ, другой страны, лицо без гражданства и т.п.).
7. Указать место, детали происшествия и подразделение, в которое перед этим подавалось заявление.
8. Прикрепить значимые по делу документы, фото- и видеоматериалы в электронном виде.
9. Отправить обращение.

Подача жалобы в суд является, наверное, одной из крайних мер противодействия систематическим нарушениям соседей. Целью обращения может стать:

1. Прекращение противоправного поведения соседнего жильца.
2. Привлечение его к административной или уголовной ответственности.
3. Взыскание с нарушителя денежной компенсации за причиненный им материальный ущерб и/или моральный вред.

Заявление в суд составляется по стандартному структурному плану, включающему четыре основных блока:

1. Вводный. Здесь указывается наименование судебной инстанции и данные о сторонах судебного процесса — истце (потерпевшем), ответчике (обвиняемом), их представителях и, при наличии, других заинтересованных лицах.
2. Описательный. Излагается основные детали происшествия — дата, место, участники, суть конфликта и другие значимые обстоятельства.
3. Просительный. В нем формулируются требования заявителя, отражающие цель подачи жалобы.
4. Приложения. Содержит перечень документов и материалов по делу.

В качестве аргументов своего обращения истец может предоставить:

• фотоснимки;
• видеозаписи;
• официальные протоколы, акты и заключения, выданные уполномоченными госорганами и другими компетентными организациями;
• показания свидетелей;
• квитанции и чеки, отражающие расходы, которые заявитель понес вследствие совершенного правонарушения и т. п.

Жалоба на соседа подаётся в районный суд в течение срока исковой давности, составляющего 3 года с момента совершения противоправного действия.

Чтобы жалоба имела больший вес, ее можно составить коллективно. Для этого необходимо пообщаться с другими жильцами и поинтересоваться не доставляют ли им неудобства противоправные действия общего соседа. Если у заявителя в этом есть единомышленники, следует приобщить к процессу обжалования и их.

Чтобы составить коллективную жалобу, достаточно грамотно сформулировать общие требования, перечислить в «шапке» обращения всех заявителей (ФИО и адреса), а под текстом, внизу листа попросить их всех расписаться.

Если желающих усмирить неблагополучных соседей соберётся немало, сведения о заявителях из вводного блока рекомендуется исключить и перенести их вниз или на обратную сторону бумаги, напротив подписей.

Чем больше подписей соберёт жалоба, тем выше вероятность, что ее «услышат» инстанции, компетентные решать такие вопросы. Да и сам недобросовестный жилец может подкорректировать своё поведение под давлением общественности.

При обжаловании противоправных действий соседей в своих требованиях важно ссылаться на действующее законодательство. Актуальными станут следующие нормативно-правовые акты:

1. Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 N 52-ФЗ.
2. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
3. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ.
4. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

Незаконным увольнением считается прекращение трудовых отношений с работником, выполненное с нарушением норм Трудового…

Апелляционная жалоба – это ходатайство в вышестоящий суд об отмене или изменении решения,…

Права потребителя и механизмы их защиты определены законодательными актами РФ и гарантируются на…

В каких случаях и куда жаловаться на соседей

Согласно п.4 ст.30 Жилищного кодекса каждый собственник должен соблюдать права соседей и их интересы, правила использования жилья и общедомового имущества, а также содержать помещение в надлежащем состоянии. Нарушение любого из этих принципов может быть поводом для обращения с жалобой на соседа. Также существуют другие законы, например, о защите окружающих от табачного дыма, об обеспечении тишины, соблюдение которых обязательны для всех граждан. Поэтому каждому собственнику жилья полезно знать, как составить жалобу на соседей. Образец можно посмотреть ниже. Куда жаловаться в различных случаях рассмотрим подробнее.

Вам могут пригодиться следующие образцы жалоб:

Образец коллективной жалобы на соседей
Образец жалобы на соседей участковому
Образец жалобы на соседей в УК

Участковому или УК

К нарушениям Правил пользования жилыми помещениями, утвержденных Постановлением № 25 от 21.01.2006 года, относятся громкая музыка, шум от ремонтных работ, крики в ночное время. Кроме того, это нарушение законов об обеспечении тишины, которые принимаются администрацией населенного пункта. Если шумят регулярно, следует составить по образцу коллективную жалобу на соседей участковому. Кроме того допустимо обратиться с жалобой в управляющую компанию.

Время, до скольки можно шуметь в квартире в многоквартирном доме, обозначено Федеральным законом о тишине — разрешается проводить ремонт с с 7 до 22 часов (или с 8 до 23), при возможном наличии специальных ограничений на громкие работы (например, до 20 или 19 часов). Подробнее читайте на нашем сайте https://potrebexpert.online/6155-pravila-provedeniya-shumnyh-rabot-v-mnogokvartirnyh-domah

УК, ТСЖ или жилищную инспекцию

Также нарушают Правила пользования помещениями размещение в квартире офиса, незаконная перепланировка жилья, которая угрожает безопасности других собственников, например, если снесены несущие стены или перекрытия. Содержание в квартире домашних животных в количестве, превышающем все разумные пределы, нарушает еще и санитарные нормы, так же как и постоянный неприятный запах из квартиры соседей.

В этих случаях необходимо подать жалобу в управляющую компанию или ТСЖ. Не лишним будет обратиться в органы санитарно-эпидемического надзора для составления акта о нарушении норм, и приложить его к жалобе. Одновременно можно составить жалобу в жилищную инспекцию.

Участковому

Курение на лестничных площадках или общественных местах, например, около подъезда нарушает Закон 15-ФЗ об охране здоровья от табачного дыма. Если соседи регулярно курят в подъезде и не реагируют на замечания, жаловаться нужно участковому и желательно коллективно. Кроме того, курение в неустановленных для этого местах еще и нарушение правил пожарной безопасности.

Еще возможные ситуации, когда следует обратиться с жалобой к участковому, это шумные сборища в соседской квартире, громкие скандалы, распитие спиртного в общественных местах: около подъезда или на лестничной площадке, другие случаи нарушения общественного порядка. Жаловаться на то, что сосед регулярно устраивает попойки в своей квартире, можно только тогда, когда они сопровождаются громким шумом, привлечь к ответственности за это нельзя.

Для измерения уровня шума существуют специальные приборы — шумомеры. Как правило, они используются при проведении экспертиз. Для обычных же граждан разработаны приложения для сматрфонов и ПК, позволяющие самостоятельно узнать уровень шума. Подробнее читайте на нашем сайте https://potrebexpert.online/5793-varianty-prilozheniya-dlya-izmereniya-urovnya-shuma-v-kvartire
Знаете ли Вы Максимально допустимый порог силы звука в помещениях многоквартирных домов не может быть выше 55 дБ днем и 45 дБ ночью. Подробнее читайте в статье

При отсутствии результата после всех обращений собственник жилья вправе написать жалобу в районную администрацию с просьбой вынести предупреждение нарушителю жилищных норм. Если предупреждения неоднократно предъявлялись соседу и не были выполнены, можно ходатайствовать перед администрацией о выселении такого жильца. Согласно ст. 91 Жилищного кодекса за систематическое нарушение прав соседей администрация муниципального образования вправе поднимать вопрос о судебном выселении. Но мера эта крайняя, применяется редко и только к нанимателям жилых помещений, собственника на таком основании выселить нельзя.

При этом жаловаться на соседей в случае затопления нет никакого смысла. В такой ситуации необходимо пригласить представителей управляющей организации и оформить акт о заливе квартиры, описать нанесенный урон и указать виновного. Если виноват сосед, но не соглашается добровольно компенсировать ущерб, вопрос нужно решать через суд.

Как составить жалобу

Обратите внимание За шум в квартире, мешающий отдыху соседей, предусмотрены штрафы за нарушение тишины, в размере 500 руб для физиц и 10 000 для юрлиц. Подробнее читайте в этй статье

При обращении в любую инстанцию лучше, если жалоба будет коллективной, поскольку именно коллективные обращения дают лучший результат. Рекомендации, как написать коллективную жалобу на соседей, совсем несложные. Составляется документ в свободной форме, но обязательно должен содержать данные и подписи всех соседей. При описании сути претензии следует акцентировать внимание именно на нарушении интересов и прав соседей, правил пользования и содержания жилых помещений, федеральных законов со ссылками на нормы законодательства. Закончить документ нужно просьбой принять меры по устранению этих нарушений. К жалобе можно приложить любые факты, подтверждающие нарушения: фотографии, акты о санитарном состоянии и т.д.

Важно! Необходимо составлять копии всех обращений или сохранять второй экземпляр жалобы с отметкой о ее получении уполномоченного на это лица.

Если обращения и жалобы на проблемных соседей в различные инстанции неэффективны, то защищать свои права и интересы собственник жилья может в судебном порядке. Именно в этом случае и могут понадобиться копии обращений.

Куда обратиться

Обратиться с жалобой на соседей можно в различные инстанции, но процесс ее рассмотрения может существенно отличаться в зависимости от организации. Также возможны существенные временные задержки в рассмотрении жалобы, когда заявление подаётся в высший надзорный орган.

Перед оформлением заявления следует правильно определить адресата, куда будет направлена жалоба на соседей. Например, подача жалобы в пожарную инспекцию на затопление квартиры соседями сверху, мягко говоря, будет не совсем логична.

В управляющую компанию

Написать заявление в эту организацию можно в случае:

• если соседи разбрасывают мусор на территории общего пользования;
• ломают двери и разбивают стёкла в подъезде;
• подтопление квартиры соседями, проживающими на верхнем этаже.

Какого-либо унифицированного образца жалобы не существует, но в документе обязательно следует указать:

1. ФИО должностного лица и юридическое название компании, куда подаётся заявление.
2. Контактные данные и ФИО заявителя.
3. Указывается суть проблемы и просьба принять срочные меры.
4. Если к документу прикладываются вещественные доказательства в виде фотоснимков, аудио- или видеозаписей, то их также следует перечислить в заявлении.
5. Указать дату написания жалобы и поставить подпись в нижней части документа.

После составление жалобы её следует принести в офис компании лично, либо отправить почтой. Адрес управляющей компании можно найти:

• в договоре, который был заключен между жильцом и организацией;
• в платёжных документах;
• на сайте «Реформа ЖКХ».

В жилищную инспекцию

Оформить жалобу в жилищную инспекцию можно в следующих случаях:

• если соседи организовали в квартире «зверинец»;
• занялись самоуправством в виде самовольной перепланировки общей территории.

В заявлении потребуется указать:

1. ФИО и должность сотрудника, на имя которого оформляется документ.
2. Полную информацию о заявителе с указанием адреса и телефона.
3. Кратко и ёмко описать суть проблемы с просьбой оказать содействие в урегулировании ситуации.
4. В конце документа необходимо поставить подпись и дату.

При нарушении жилищных норм на территории города Москвы заявление подаётся по адресу: Москва, проспект Мира, д. 19, стр. 1.

Для других городов адреса жилищных инспекций можно узнать на официальном сайте.

В СЭС

За санитарию отвечает специальная служба, поэтому при нарушении норм эпидемиологической безопасности жалоба подаётся в СЭС. В заявлении следует указать следующую информацию:

1. Данные адресата.
2. Информацию о заявителе.
3. Подробное описание имеющихся нарушений санитарных норм.
4. Просьба принять меры.
5. Подпись и дата.

Жалоба в СЭС может быть подана лично или почтовым отправлением.

Узнайте, куда можно пожаловаться на ИП.

О порядке подачи жалобы на Ростелеком читайте в статье.

В администрацию района

На шумных соседей можно пожаловаться в администрацию района. Также эта мера эффективна, если имеются какие-либо разногласия по земельному участку.

В тексте следует указать:

1. На чье имя подается жалоба: как правило, на имя главы района или его заместителя.
2. Собственные инициалы, фамилию и точный адрес проживания.
3. Все претензии, которые предъявляются людям, проживающим по соседству.
4. В нижней части документа следует поставить подпись и дату.

В Роспотребнадзор

При нарушении санитарно-эпидемиологических норм жалобу можно написать в Роспотребнадзор. В заявлении следует указать:

• наименование организации;
• ФИО заявителя;
• описать суть проблемы;
• поставить подпись и дату.

Заявление подаётся в территориальное отделение надзорной организации лично, или в электронном виде на официальном сайте.

Адреса отделений Роспотребнадзора в своем городе можно найти по адресу: rospotrebnadzor.ru

В полицию

Если соседи решили устроить шумные посиделки ночью, то обращение в полицию позволит быстро утихомирить таких нарушителей тишины. Также в этом случае можно написать жалобу участковому.

Заявление пишется по стандартному образцу с указанием:

• в шапке ФИО сотрудника полиции и собственных контактных данных;
• подробного описания сути проблемы, возникшей между соседями;
• в нижней части документа — даты и подписи.

Участковый обязан рассмотреть заявление в течение 3 дней с даты подачи документа, поэтому для скорейшего урегулирования конфликта следует подать жалобу в день возникновения проблемы.

На заметку! Если неизвестны контакты участкового, достаточно позвонить в дежурную часть для получения этой информации.

В суд

При возникновении любых серьезных разногласий с соседями можно подать жалобу в суд. Особенность этого вида урегулирования конфликта заключается в том, что потребуется потратить значительно большее количество времени, а также денежных средств на оплату государственной пошлины и услуг адвоката.

Но этот вариант решения проблемы с соседями позволяет полностью возместить моральные и материальные потери в результате неправомерных действий со стороны людей, проживающих по соседству. Подаётся жалоба в районный суд по месту жительства ответчика.