Всем хорошего дня и отличного настроения!

Согласитесь, начало уже внушает доверие. А что если я вам сразу же, с ходу скажу, что вы легко сможете вернуть свои деньги, потраченные на эти юридические сертификаты. Как вам такой вариант? Настроение улучшилось? Хорошо, теперь давайте посмотрим как вернуть свои денежки.

Банк навязал вам дополнительную услугу? Сегодня такая сомнительная помощь может иметь разные формы, вот самые распространенные:

• Юридическая помощь от Юрист24
• Сертификат «Финансовый помощник» от ООО «Национальная юридическая служба» (ООО «НЮС»)

И так далее. Те же компании попросту могут менять внешний вид и содержание своих сертификатов, но суть от этом не изменится:

Банки при оформлении кредита навязывают вам дополнительную услугу — приобретение Сертификата на юридическую или финансовую помощь. И это противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей».

Вы, конечно, можете возмутиться, написать целую гору жалоб во все инстанции, даже обратиться в суд. И вы, конечно вправе сделать это, чтобы показать свою Гражданскую позицию, наказать обидчика и все такое. Но, не стоит забывать старую русскую поговорку: Один в поле не воин. Поэтому, если вам не хочется воевать с ветряными мельницами, но хочется вернуть свои деньги, в этом случае действовать надо куда проще.

Что включает в себя сертификат на юридические услуги

Мне недавно попался один сертификат, и я неплохо провел вечер юмора, изучая все, что предлагается по нему клиенту. К примеру, Сертификат от ООО «НЮС» предлагает:

• Официальный звонок адвоката от имени Клиента — это когда вы можете бросить в лицо своему обидчику: «мои адвокаты с тобой свяжутся». И адвокаты действительно свяжутся. Кк вам такой понт? Готовы за него заплатить?
• Поговорите с моим адвокатом — тоже невзначай брошенная фраза якобы должна придать вам больший вес или повысить планку уважения среди бизнес партнеров? Или что эта услуга должна сделать?
• Помощь в оспаривании размера начисленных налогов, размера кадастровой стоимости недвижимости и размера начисленного налога на имущество — услуга классная, но вы понимаете, она предполагает судебные споры, выматывающие как финансово, так и физически, которые будут длиться по пол года каждый. Юрист, конечно, может проконсультировать клиента по телефону, но именно клиенту придется ходить в суд, заказывать экспертизы, собирать доказательства и так далее. Это все гораздо сложнее чем кажется.

Это только часть услуг, но даже из этих вариантов я понимаю, что на том конце провода вам либо навешают «лапши на уши», либо расскажут какие-то стандартные базовые понятия, которые вам никак не пригодятся в жизни. Почему я так считаю?

Во-первых, потому, что стоимость конкретно этого сертификата 3 000 рублей. И это очень малая сумма для заявленного объема услуг. Значит, либо Юристы рассчитывают, что большинство покупателей их Сертификата к ним не обратятся, либо, что вероятнее, качество услуг у них на очень низком уровне.

Во-вторых, реальная стоимость услуг, которые заявлены в Сертификате, может составить до 100 000 рублей. И скажите мне, кто будет работать за 3 000 рублей, зная что его работа реально стоит в разы дороже? Я таких юристов не знаю.

В-третьих, учитывая, что в Сертификате четко ограничен круг задаваемых вопросов, я допускаю, что в компании работают вовсе не юристы, а простые смертные, но работают они по шаблонным решениям, к примеру, на вопрос с первого по третий ответы лежат в красной папке, на вопросы с седьмого по девятый — в зеленой. То есть, компания использует заранее заготовленные однотипные ответы.

Как вернуть деньги за навязанный юридический сертификат

Бояться нечего, с большей долей вероятности у вас получится вернуть потраченные на юридическую защиту деньги. Ваш приобретенный сертификат — это обычный товар, а вы — потребитель. А Закон РФ «О защите прав потребителей» довольно успешно справляется с такими хитрыми схемами. Рассказываю как это сделать, прямо по пунктам:

1. Скачиваете мой образец заявления о возврате товара.
2. Заполняете его полностью и подписываете.
3. Прикладываете копии документов, которые описаны в приложении к заявлению.
4. Находите в Сертификате адрес электронной почты Юридической компании и направляете туда сканы всех подготовленных документов.
5. Находите в Сертификате юридический (или почтовый) адрес Юридической компании и направляете туда эти же документы посредством Почты России обязательно ценным письмом с обратным уведомлением и с описью вложения.
6. Ждете звонка от Юридической компании, и все должно закончиться хорошо для вас, по крайней мере.

А образец заявления достаточно простой, но учитывает все аспекты, необходимые для того, чтобы юридическая компания приняла по нему правильное решение.

ООО «Национальная юридическая служба»

Адрес: _______________________________

от ___________ФИО___________________

Адрес: _______________________________

Телефон: _____________________________

Заявле ние о возврате товара

При оформлении кредита менеджер банка ____________ навязал мне приобретение Сертификата «Финансовый помощник», обосновав это обязательным условием выдачи мне кредита.

Таким образом, ________________ г. в отделении Банка ____________, расположенному по адресу ___________мною был приобретен Сертификат ООО «Национальная Юридическая Служба» на получение юридической помощи, информационной и справочной поддержки, стоимостью ___________ рублей. Указанная покупка подтверждаться квитанцией об оплате в кассе банка № _______ от _________.

Таким образом, считаю, что данная услуга — необходимость приобретения Сертификата ООО «Национальная Юридическая Служба» была навязана мне в качестве дополнительной услуги при оформлении кредита в банке ________________.

Вместе с тем, в кредитном договоре № ______ от ________ о существовании указанного Сертификата нигде не упоминается, однако, после подписания кредитного договора и при получении кредитных денег в кассе банка, кассир в первую очередь предоставляет на подпись квитанцию об оплате Сертификата, и до его подписания и передачи обратно деньги из кассы не выдает. Таким образом, банк принуждает заемщиков к покупке Сертификата ООО «Национальная Юридическая Служба» в обмен на одобрение кредита.

В связи с неактуальностью и ненадобностью указанных юридических продуктов, в соответствии с п. 2 ст. 25 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную за товар денежную сумму в размере _______ рублей.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом, размер фактически понесенных расходов доказывает исполнитель.

Купленный мною Сертификат не активирован, какие-либо услуги по нему я не заказывал.

Прошу возвратить мне денежные средства в размере ________ рублей в срок не позднее 10 дней с даты получения вами настоящего заявления, на следующие реквизиты банковского счета:

______ указываете реквизиты вашего счета ________

Уведомляю Вас о том, что в связи с нарушением Банком норм Закона РФ «О защите прав потребителей», копии данного заявления так же направлены мною в:

1. Региональное управление Роспотребнадзор;
2. региональное управление антимонопольной службы РФ;
3. Управление Банка России по региону.

Приложение:

1. Квитанция об оплате сертификата (копия)
2. сертификат на дистанционные юридические услуги (копия)

_______________ г. _________ подпись __________ _____ ФИО _______

Не мучайтесь копированием текста, лучше скачайте этот образец в готовом виде.

Вот и все. Впредь не давайте себя обманывать, и, как говорил Великий Хантер Томпсон, «не позволяй этим свиньям управлять тобой». Жду от вас истории возвращения денег, уверен у вас все получится. Практика возврата по таким Сертификатам в целом положительная. У меня на сегодня всею. До скорых встреч.

Какие банки навязывают «Юрист24»

Обращаясь в банк за деньгами, меньше всего рассчитываешь вместе с кредитом получить в долговую нагрузку страховку или другой ненужный продукт. Но если с навязанными страховками люди уже научились бороться , отказаться от некоторых добавочных продуктов бывает не так просто.

Одним из платных продуктов, которые банки активно предлагают заемщикам, является «Юрист24» – сертификат на юридическую поддержку от ООО «Европейской Юридической Службы» (ООО «ЕЮС»). В числе партнеров компании – Банк Возрождение, Почта Банк, Тинькофф Банк, ОТП Банк и другие крупные организации. Это значит, что, запросив ссуду в любом из этих банков, вы рискуете столкнуться с попытками сотрудников впарить вам услугу «Юрист24».

Для банков продажа партнерских продуктов вместе с кредитами очень выгодна, ведь, помимо процентов по займу, они получают агентское вознаграждение за каждый проданный полис или сертификат. Для заемщиков польза от этих продуктов не так очевидна. Конечно, бывают ситуации, когда страховка или юридическая консультация могут здорово выручить, но обычно люди просто оплачивают услугу, которой никогда не воспользуются.

Как правило, человек приобретает ненужный ему добавочный продукт под давлением сотрудника банка, утверждающего, что без подключения этой услуги в кредите будет отказано. Известны и случаи, когда сотрудники без ведома клиента включали в договор платную страховку или другую услугу, не разъясняя клиенту, под чем именно он подписывается.

Такие способы «продаж» являются незаконными, ведь Закон «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других товаров или услуг.

К сожалению, доказать факт навязывания услуги обычно невозможно, если только вы не ходите в банк с включенной видеокамерой. В ответ на жалобы, что услуга была подключена клиенту без его желания, банки обычно отсылают к документам: «если подписался – значит согласился».

Но как бы ловко ни составлялись договоры, они не могут противоречить требованием закона. Если законом предусмотрена возможность расторгнуть договор и вернуть деньги – значит, это можно сделать.

Можно ли отказаться от «Юрист 24»

Договор о приобретении сертификата «Юрист 24» составлен таким образом, что на первый взгляд кажется, будто вернуть деньги при его расторжении невозможно. Это и неудивительно: кому, как ни юридической компании знать, как писать договоры.

Так, согласно Правилам абонентского юридического обслуживания (скачать можно тут: edinye-pravila-abonentskogo-yuridicheskogo-obsluzhivaniya-dlya-klientov-yurist24.pdf (cкачиваний: 324) ) (далее «Правила»), являющимся договором использования «Юрист 24», «настоящие Правила являются Офертой и могут быть приняты Клиентом не иначе, как путем присоединения к ним в целом».

В Правилах описан и порядок внесения абонентской платы:

Из этих пунктов следует, что клиент платит не за факт оказания юридических услуг, а за право при необходимости ими воспользоваться. Если же клиент не воспользовался услугами или досрочно отказался от договора, деньги ему не вернут.

Такое условие характерно для большинства агентских договоров, ведь в силу ст. 429.4 ГК РФ «Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором».

Вместе с тем, в ст. 207.1 ГК РФ сказано, что если по отдельным видам договоров специальные правила не установлены, следует руководствоваться общими положениями о договоре. Так как закон не предусматривает специальных правил расторжения абонентского договора, это действие также регулируется общими положениями о договоре.

Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ «Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства».

Тем не менее, по разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, приобретающий услуги исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация, осуществляющая оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Из этого можно сделать вывод, что отношения между сторонами агентского договора, сторонами которого являются физическое лицо и организация, тоже попадают под действие Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 32 этого Закона «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

При этом обязанность доказать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору, ложится именно на компанию-поставщика услуг.

Как вернуть деньги за сертификат «Юрист 24»

Очевидно, что человеку, далекому от юридических тонкостей, разобраться в нюансах законов сложно. Поэтому опишем алгоритм действий для отказа от сертификата «Юрист 24».

Шаг 1. Пишем заявление на расторжение договора в ООО «ЕЮС» (образец/шаблон заявления, можно скачать тут: zayavlenie-na-rastorzhenie-dogovora.doc (cкачиваний: 1687) ). Единой утвержденной формы заявления нет, но оно должно содержать основную информацию:

• кому и куда (название и адрес организации);
• от кого (ФИО, адрес и телефон заявителя);
• основную часть (требование расторгнуть договора с указанием его номера и даты заключения, причину расторжения со ссылкой на законодательство, просьбу о возврате платежа);
• дату и подпись.

Шаг 2. Передаем заявление в ООО «ЕЮС» лично или заказным письмом Почтой России (адрес компании: 121087, Россия, Москва, Багратионовский проезд, д. 7, к. 11).

Шаг 3. Ожидаем ответа. В случае отказа обращаемся в суд.

Важно понимать, что ситуация с расторжением абонентских договоров спорная, и разные юристы могут иметь по этому вопросу свою точку зрения. Тем не менее, если доверить дело профессионалам, шанс вернуть деньги за сертификат «Юрист 24» существенно повышаются.

Также можно оставить жалобу на действия банка, навязавшего услугу, в открытом доступе, например, в «Народном рейтинге» на сайте Банки.ру. Практика показывает, что для поддержания репутации банки стараются оперативно реагировать на такие жалобы и часто решают спорные ситуации в пользу клиентов. О том, как правильно составить отзыв-претензию на действия сотрудников банка, вы можете посмотреть в другой нашей статье: «Правовая помощь онлайн: отказ от сертификата и возврат платы».

Пример отзыва с положительным решением на Банки.ру:

Отзывы о «Юрист 24»

Очень быстрая, недорогая и качественная консультация. За такие то деньги — однозначно стоит покупать. Сначала сомнения были, когда мне в банке предлагали купить услуги Юрист 24 (думаю, у всех так было?), потом попробовал и понял, что я купил именно то, что мне нужно.

Ответить на отзыв

2019-05-29

Брали в Отп банке кредит, впихнули сертификат юрист 24. Кредит брали в пятницу, и уже в понедельник написали заявление об отказе, сказали в течении 2 месяцев вернут деньги! (10.000 рублей). Каждую неделю на протяжении всех 2-х месяцев я звонила, мне говорила, что к заявлению надо ещё одно, второе.., пятое, я все как говорилось мне, заполняла и отсылала им. И спустя 2 месяца я позвонила и мне сказали что пришёл отказ, и деньги не вернут, на вопрос по какой причине, эти «грамотные» юристы что-то не… Далее ›

Ответить на отзыв

2019-05-23

Недорогие юридические консультации позволяют получать помощь так часто, как это нужно — основное преимущество удаленного сервиса. Стоимость в 10 раз ниже чем в кабинет ходить, результат тот же. Зачем тогда платить больше? Меня юрист 24 устроили всем.

Ответить на отзыв

2019-04-27

Рекомендую Юрист 24, как недорогой сервис с качественной юридической помощью. Очень мало есть таких юристов с таким сильным кадровым составом. Очень доволен, что работаю именно с ними и в этом году реально жизнь стала легче. С прошлыми своими юристами я был в постоянном напряжении, теперь же не переживаю и занимаюсь бизнесом — юристы делают все остальное!

Ответить на отзыв

2019-02-28

Обслуживание очень испортилось, такое ощущение, что набирают без разбору лишь бы прогой «Консультант+» или «Гарант» умели пользоваться. Мой вопрос по обжалованию штрафа ГИБДД от 05.01.19 тянулся в плоть до 31. 01.12 и так и не решился. Просто забывали перезвонить, а так же ответ прислать на почту, а потом и саму почту и каждый раз говорили, что у нас вопрос стоит, как отработанный)) Отлично устроились, просто ставь галочки, что все отработано и гуляй Вася! У них так там часто. Жалею, что продлила… Далее ›

Ответить на отзыв

2019-02-04

Качественно и дешево — консультации просто супер. Юрист 24 — это первый сервис круглосуточной юридической помощи, который меня радует. Я с ними просто начал нормально работать, не переживаю ни за что, все делается вовремя и точные консультации. Кстати, отдельно спасибо Владимиру по налоговому вычету — отличная консультация, сэкономил мне кучу денег!

Ответить на отзыв

2019-01-24

Оперативные консультации юриста, всегда точные, всегда правильные и вовремя. Кстати, недавно только узнал, что у них и мобильное приложение есть — вот это действительно удобная вещь оказывается. Даже звонить не надо, много полезной инфы есть загруженной по самым ходовым консультациям.

Ответить на отзыв

2018-12-28

Позвонил с запросом расторжения договора и возврате средств, ответили сразу же отказом, особо не церемонились. Со стороны конторы это очень опрометчиво так относиться к клиентам.

Ответить на отзыв

2018-12-19

Сэкономили мне более 35 000 рублей на налогах, которые я думал уже уплачивать, но позвонил уточнить. Как оказалось, можно было уплачивать намного меньше и было еще много лазеек в законах как платить именно ту сумму, которая мне была положена, а не ту, которую пишет налоговая на бумажке. Рекомендую, специалисты высшего уровня!

Ответить на отзыв

2018-11-30

Консультации очень дешевые (выбирал по этому принципу изначально), но оказалось еще что они и профессиональные. Я просто для общей информации приобретал сертификат и чтобы бланки было где взять, а теперь они у меня штатных юристов даже заменяют и делают это очень хорошо. Юрист 24 — сервис на уровень выше других, юристы просто крутые, рекомендую попробовать, сами поймете сразу разницу!

Ответить на отзыв

2018-10-24

Чем дольше работаю с Юрист 24, тем больше они мне нравятся. Вообще очень толковые специалисты, как не крути. Но это одна сторона медали. Самое важное то, что формат юридической помощи идеальный: за копейки можно целый год получать квалифицированную юридическую помощь без каких либо ограничений. Если даже и не заменят полностью юристов в реале, то позволят сэкономить кучу денег. Годичный сертификат по цене 3-4 консультаций обычных стоит.

Ответить на отзыв

2018-10-20

Было 3 юриста в штате, затрат более 150 тысяч рублей в месяц и еще по мелочам, что просили из расходников. Начал пользоваться дистанционными консультациями и у меня остался только 1 юрист, который бегает по судам, и с бумажками тягается, а все остальное делается дистанционно. Получается экономия до 100 тысяч в месяц, плюс действительно удобнее стало работать.

Ответить на отзыв

2018-09-30

Это юристы, которые умеют все и знают, что может понадобиться предпринимателю, от бухгалтерии и налогов, но судебных разбирательств. Хорошие разъяснения правовых ситуация, оперативные и точные оценки судебных исков, качественные устные консультации — все нравится!

Ответить на отзыв

2018-09-28

Больше двух лет работаю с этими юристами, и пока что никогда не было мысли менять их на других. К тому же как послушаю истории знакомых. А в Юрист 24 время консультации не ограничивается, цены не вырастают, можно сразу на год купить услуги и все, ты без лимита пользуешься юридической помощью, причем качественной, которая не подводит тебя в нужное время. Дистанционные юристы — лучшее, что придумали на рынке этих услуг, я считаю!

Ответить на отзыв

2018-09-27

Я рекомендую сервис Юрист 24. Не потому, что хочу похвалить их, а просто чисто по-человечески советую людям, чтобы не выбрасывали кучу денег на дорогостоящих и немощных юристов. В Юрист 24 точно умеют работать и выполняют свою работу гораздо дешевле. Удаленные консультации стоят буквально несколько тысяч рублей в год.

Ответить на отзыв

2018-08-29

Юрист 24 — это именно доступная юридическая помощь высокого класса. Быстро, круглосуточно, всегда правильно. Не знаю даже, чтобы я делал без них вообще.

Ответить на отзыв

2018-08-29

Так получилось, что мне в Почта банк впихнули этот сертификат Юриси24, я решила вернуть свои кровные 3000 рублей в течение 5 дней, как, и положено я отправила письмо со всеми документами, в сентябре 2017 г. Юрист 24 получили письмо, пришло мне на телефон уведомление, потом я позвонила уточнить через, сколько мне вернут мои деньги, мне ответили через три месяца. Позвонила, как положено через три месяца узнать, когда на мою карту вернут деньги, они ответили, что документы ещё не обрабатывали, спрашиваю… Далее ›

1 комментарий

2018-08-04

Сегодня сотрудники Юрист 24 проконсультировали на счет ДТП, где четко и ясно дали понять как составить протокол, куда обращаться в какой суд, как работать со страховой и куда подавать потом иск, что подкреплять и все такое. Удобно быть в курсе всего и все это стоит копейки. Годичное обслуживание в круглосуточной юридическом центре стоит чуть больше 1 консультации в кабинете!

Ответить на отзыв

2018-07-30

Пожалуй, это лучшая услуга, которую мне когда либо продавали в банке. От нее не просто польза есть, а действительная выгода, поскольку помощь юридическая качественная, а экономия составляет втрое больше, чем при работе с обычными юристами. И дистанционный у меня занимает почти 100% обращений, редко очень надо сходить именно к «юристу в реале».

Ответить на отзыв

2018-07-30

Я много знаю хороших юристов в городе, но все они сильно бьют по карману, честно говоря. Из доступных и нормальных юристов знаю только нескольких, причем одна из компаний этих — юрист 24. Юристы высшего класса, а низкая стоимость за счет дистанционных услуг, которые сейчас многие практикуют. Я почти уже год на обслуживании у них — отлично все, меня они вполне устраивают.

Ответить на отзыв

2018-06-28

Было или плохо, или дорого, или долго — в любом случае было как-то плохо, а вот в Юрист 24 обратился — стало все на свои места и консультации подробные, точные, аргументированы законом. Причем берут вполне небольшие деньги за свои услуги. Однозначно буду продлевать наше сотрудничество на год и закажу пакет безлимитный теперь.

Ответить на отзыв

2018-06-26

У меня уже прямо квест какой-то с этими юристами, с весны как пошли проблемы, так до сих пор, хорошо что юристы выручают хоть. Сейчас с переоформлением недвижимости воюем. Если бы не Юрист 24, то вообще не знаю, чтобы я делала, они действительно выручают меня. Консультации качественные, дельные, подробные, отвечают всегда на мой вопрос полностью. Спасибо за то, что вы есть!

Ответить на отзыв

2018-05-28

Я уже несколько лет по юристам бегаю, то это, то се, но пока что меня больше всего порадовали именно в Юрист 24. Они консультируют быстро, точно и самое главное — недорого. Здесь все дело в формате услуг — дистанционные юридические услуги. Это гораздо дешевле, чем обращаться к юристам в кабинет, я бы даже сказал почти бесплатно, если сравнивать с теми горами денег, которые сдирали раньше с меня! Будем работать, молодцы.

Ответить на отзыв

2018-05-23

Сервис отличный, но особую благодарность хотел бы выразить консультанту из кредитного отдела Владимиру, который на днях предоставил мне очень подробную и полезную информацию по кредитной истории, пене и процентах, которые можно было уменьшить существенно по закону. Сразу видно, что Володя в курсе всех событий и ознакомлен с новыми поправками. И денег немного берут!

Ответить на отзыв

2018-04-25

Всем добрый вечер, хочу поделиться своим сотрудничество с конторой Юрист 24. При оформлении кредита в Почта банке мне навязали сертификат на обслуживание Юрист 24. Разобравшись, как расторгнуть с этой конторой договор, собрала документы и отправила по почте установленные сроки 20 августа 2017 года. Перезвонив мне подтвердили, что комплект документов получили, ждите рассмотрения. Сегодня уже март 2018 г., неоднократно звонила а они все рассматривают. Это вообще нормальная ситуация?

3 комментария

2018-03-21

Всем добрый день, хочу поделиться своим сотрудничество с конторой Юрист 24. При оформлении кредита в Почта банке мне привязали сертификат на обслуживание Юрист 24. Разбранившись, как расторгнуть с этой конторой договор, собрал документы и отправил по почте установленным порядком. 01 СЕНТЯБРЯ 2017 года мне подтвердили, что комплект документов получили, ждите рассмотрения. На улице уже 15 ДЕКАБРЯ, а они меня кормят обещаниями, мол ваш вопрос на рассмотрении, хотя я туда звоню каждый день. Мой номер телефона 89779243099 — Александр.

3 комментария

2017-12-15

При оформлении кредита в Отп банке 19.10.2017, без моего согласия включили в сумму договора под видом страховки, сертификат Юрист 24 на 6000 р. (номер сертификата 11434877). Придя домой, внимательно прочитала и поняла что меня обманули. Позвонила на горячую линию, где очень вежливо оператор меня успокоил, что деньги можно вернуть, объяснил какие документы нужно отправить для возврата денежных средств, это я и сделала на следующий день, номер рпо 42270112025871. Перечитав множество отзывов о том… Далее ›

6 комментариев

2017-11-06

Решила отказаться от данного сертификата, отправила все необходимые документы, жду решения уже месяц. Самое интересное, что срок рассмотрения заявления индивидуальный, договор по которому указаны эти сроки мне предоставить отказались. И сколько этот индивидуальный срок продлиться неясно. Отличная юридическая компания. Похоже и услуги они оказывают по такому же принципу.

2 комментария

2017-10-09

Так посчастливилось, что мне в банке ОТП впихнули этот сертификат на обслуживание, но я решила вернуть свои 6000 рублей. В течении 5 дней как и положено, я отправила письмо со всеми документами. 6 апреля они все получили (Юрист 24), потом я позвонила уточнить через сколько мне вернут мои деньги консультант ответил до трех месяцев, что полностью нарушает права потребителей, ну что сделать может это их регламент, жду значит по истечении трех месяцев звоню, но результата нет когда он будет не известно… Далее ›

Как отключить услугу юрист 24 ОТП банка?

546226 просмотров

поделиться

Юридическую услугу никогда нельзя точно запланировать. Потребность в ней всегда возникает при наличии внезапных условий: попадание в дорожно-транспортное происшествие, конфликт с соседями или другие споры. Собственный юрист не всегда оправдывает расходы по ведению дел:

Постоянный контракт на обслуживание достаточно дорогое удовольствие;

В самый нужный момент, юрист может быть недоступен, находиться в отпуске, в командировке или элементарно быть в зале судебного заседания и не отвечать на телефонные звонки. В таком случае вам поможет юрист 24 ОТП банка.

Что такое услуга юрист 24?

Заявка на кредит наличными на нашем сайте Заполнить

Услуга, при которой юрист доступен в любое время суток, и находится буквально под рукой – вот идеальное решение проблемы.

К счастью, ОТП Банк предлагает именно то, что нужно. Продукт отвечает базовым потребностям клиента:

• Услуга настроена на возможность удаленной работы – не нужно посещать офис, вести переговоры и заключать договор юридического обслуживания;
• Банковские юристы одна из самых профессиональных категорий специалистов. Можно получить консультацию на высоком уровне исполнения и реализации;
• Собственный юридический советник действительно доступен в любое удобное время. Даже при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, на выходные или ночью всегда можно получить взвешенный и грамотный ответ
• С помощью данной опции вы поймете, что делать в данный момент времени, какие действия предпринимать или наоборот воздержаться от их реализации, какие документы подготовить и к кому обратиться.

Согласитесь, от успеха любого дела зависит консультация и реагирование в первый день или даже часы.

Специалисты готовы дать компетентную консультацию по 24 областям права. Такой обширный формат квалификации часто не включает даже опытное адвокатское бюро.

Но иногда юрист 24 от ОТП необходимо отключить. В такой ситуации вы можете разорвать договор обслуживания.

Как разорвать договор на опцию юрист 24?

Услуга оказывается в соответствии с действующим гражданским законодательством. Соответственно, клиент получает гарантию получения качественной и своевременной услуги.

Договор срочный и заключается на срок в 1 год. Досрочное расторжение договора должно быть мотивировано следующими условиями претензии, отправленной в контакт центр банка ОТП:

1. Услуга предоставлена некачественно, непрофессионально или у получателя услуги существуют веские причины в некомпетентности специалиста;
2. Услуга оказана несвоевременно или со значительными сроками нарушения;
3. Клиент не имел возможность получить услуги в соответствии с условиями, оговоренными в договоре.

Банк вернет полную стоимость за подключенный договор, если клиент подтвердит нарушение.

Отключение юриста пошагово

Если говорить более конкретно, то для отключения юриста24 ОТП необходимо прийти в офис банка.

Там вы должны написать заявление, что не хотите пользоваться данной опцией. Кроме того, надо подать заявление и на возврат ваших денег, которые были уже потрачены.

Скорее всего, вам все отключат. В крайнем случае, не будут подключать больше. Если нет, то фиксируйте факт навязывания услуг. И тогда уже обращайтесь в суд.

Ситуация осложняется тем, что в официальном источнике вообще не написано, как именно проводить разрыв договора. Так что остается штурмовать финансовую компанию и требовать соблюдения ваших прав.

Можно ли онлайн или по смс?

Услуга дистанционная и оказывается через контакт центр. Возможно два варианта подключения:

• Посетить ближайшее отделение банка;
• Позвонить на номер контакт центра и активировать услугу. Стоимость будет списана через банковское приложение или карту клиента.
• Услуга будет доступна сразу после обращения.

Вы получаете надежного удаленного помощника в решении любых юридических вопросов. Оказание консультации гарантировано конфиденциальностью специалистов и высокой теоретической и практической подготовкой.

Экономьте ваше время и ресурсы через подключение к дистанционному юридическому продукту банка.

При этом про дистанционное отключение онлайн юриста24 никто снова не говорит. Можете попробовать подать запрос. От этого хуже не станет.

Но скорее всего, подключение тут куда проще, чем процесс отказа. В аналогичных опциях всегда так.

В дополнение темы:

Кредит в Сбербанке для ИП

Бизнес сидя дома

Как выбрать форму налогооблажения для ИП

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ В ДОЛГ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ

Подобрать индивидуальный кредит бесплатно

Узнать кредитную историю по фамилии онлайн