Яндекс такси бухгалтерский учет

С какой суммы платить УСНО и как оформить водителей при работе с Яндекс такси?

Здравствуйте, Иван

По поводу агентского договора с водителем. По такому договору партнер выступает только лишь агентом водителя, и удерживает с водителя 5%. Значит, доход партнера только 5%, а остальные деньги они как бы не его доход, а идут транзитом, водителю. Соответственно, и налоговую базу формируют только эти 5%, а не вся полученная от агрегатора сумма.
На мой взгляд это прикрытие ненадежное. Годится разве что для некомпетентного или ленивого налогового инспектора, которому попросту не хочется ничего взыскивать с партнера.
Во- первых, появляется противоречие в документальном оформлении такой схемы работы партнеров. По договору с агрегатором, партнер оказывает услуги по перевозке пассажиров. А согласно договорам с водителями – партнер этих услуг не оказывает, все перекладывается на водителя. При этом водитель не зарегистрирован в качестве ИП и вообще не имеет права заниматься предпринимательской деятельностью (он же не предпринииматель!).
Во- вторых, если уж идти до конца, то почему же агрегатор сам не заключает с водителями (не ИП) такие агентские договоры? Зачем ему лишняя прослойка в виде партнера?
Правильный ответ – потому что такие договоры создают налоговые риски для той стороны, которая платит физ. лицу. Выплаты физ. лицам должны облагаться налогом (НДФЛ 13%), надо исполнять обязанности налогового агента: платить налоги, сдавать отчетность и т. д. Зачем это агрегатору? Ну а партнеры, что делать, соглашаются.
Если делать по закону, то партнер должен заключать с водителями трудовые договоры, т. е. принять их на работу и выплачивать водителям зарплату. Необходимо удерживать с водителей НДФЛ, а также уплачивать за них страховые взносы.
Выплаты партнера водителям без оформления договорных отношений незаконны, и риск как раз в том, что при проверке такие платежи могут быть признаны выплатой зарплаты водителям с доначислением всех налогов, пеней и штрафов.
Если бы можно было не платить зарплатных налогов и при этом делать платежи напрямую «Агрегатор – Водитель», и это было бы законно – то зачем агрегатору нужны партнеры?
Так как Вы являетесь партнером в бизнесе такси, то из двух зол обычно лучше выбрать меньшее – конечно 6%. Но Вы правильно заметили, что выплаты водителям можно посчитать расходами, и тогда лучше законно отдать с разницы налог в размере 15% и спать спокойно.
Если так сделать, то в таком случае выплаты водителям необходимо осуществлять именно как зарплату с уплатой всех зарплатных налогов. А если водителей не нанимать? То какой расход тогда показывать? Получится, что со всей суммы дохода надо отдать 15%. Но тогда уж лучше только 6%. Впрочем, бывают варианты, когда и 15% УСН система годится, но это если у Вас есть что показывать в виде расхода: бензин, аренду автомобиля, ремонт и т. д.
Что касается патентной системы налогообложения. Здесь сумма уплачиваемого налога фиксированная и зависит только от количества используемых автомобилей. Размер дохода никак не влияет на сумму уплачиваемого налога. Соответственно, при достаточно высоком доходе патент может быть выгоднее, чем УСН 6% и наоборот.

Порядок документального подтверждения затрат на услуги Яндекс-такси в целях налогообложения прибыли

ИА ГАРАНТ

В целях оптимизации затрат на поездки принято решение об использовании услуг Яндекс-такси. Такси будет использоваться с целью доставки работников ресторана в ночную (в 02.00) и утреннюю (в 05.00) смены. Денежные средства будут выдаваться под отчет работникам организации, которыми они будут впоследствии рассчитываться за поездку. Каков порядок документального подтверждения затрат на услуги Яндекс-такси в целях налогообложения прибыли (актов оказания услуг, содержащих расшифровку поездок, в данном случае не будет)?

По данному вопросу мы придерживаемся следующей позиции:

В рассматриваемой ситуации документальным подтверждением затрат на проезд на такси работников от места работы и обратно могут являться в том числе авансовые отчеты с приложением документов, подтверждающих оплату услуг такси (кассовых чеков или бланков строгой отчетности), а также распечатки сообщений от электронных приложений Яндекс-такси (отчеты о поездке), свидетельствующие о реальности поездки: о дате и времени оказания услуги, пройденном километраже, конкретном маршруте (месте отправления и пункте назначения), фамилии работника, стоимости проезда и др.

Более полный примерный перечень подтверждающих документов, не касающихся специфики услуг Яндекс-такси (применяемый в общем случае доставки сотрудников на работу и обратно на такси), приведен в ответе.

Обоснование позиции:

Согласно п. 1 ст. 252 НК РФ в целях налогообложения прибыли налогоплательщик вправе уменьшить полученные доходы на сумму произведенных расходов (за исключением расходов, указанных в ст. 270 НК РФ), которыми признаются обоснованные (экономически оправданные) и документально подтвержденные затраты (а в случаях, предусмотренных ст. 265 НК РФ, убытки), осуществленные (понесенные) налогоплательщиком. Расходами признаются любые затраты при условии, что они произведены для осуществления деятельности, направленной на получение дохода.

Прямых норм, позволяющих учесть при формировании налоговой базы по налогу на прибыль расходы на услуги такси по доставке работников с работы (на работу) в рассматриваемой ситуации, НК РФ не содержит. В то же время перечень расходов, которые могут быть учтены для целей налогообложения прибыли, является открытым (пп. 49 п. 1 ст. 264, пп. 20 п. 1 ст. 265 НК РФ), что означает возможность признания в налоговом учете любых затрат, удовлетворяющих критериям п. 1 ст. 252 НК РФ и прямо не поименованных в ст. 270 НК РФ.

В этой связи отметим, что п. 26 ст. 270 НК РФ установлен запрет на учет при определении налоговой базы по налогу на прибыль расходов на оплату проезда к месту работы и обратно транспортом общего пользования, специальными маршрутами, ведомственным транспортом, за исключением сумм, подлежащих включению в состав расходов на производство и реализацию товаров (работ, услуг) в силу технологических особенностей производства, и за исключением случаев, когда расходы на оплату проезда к месту работы и обратно предусмотрены трудовыми договорами (контрактами) и (или) коллективными договорами.

По мнению финансового ведомства, расходы налогоплательщика по договору с транспортной организацией, осуществляющей перевозку работников до места работы и обратно по согласованному маршруту, могут быть включены в налоговую базу по налогу на прибыль организаций, в случае если возможность доставки работников до места работы общественным транспортом отсутствует, а также при условии соответствия таких расходов требованиям ст. 252 НК РФ (смотрите письмо Минфина России от 10.01.2017 N 03-03-06/1/80079).

Из буквального толкования п. 26 ст. 270 НК РФ следует, что расходы на услуги такси по доставке работников с работы до дома (из дома на работу) могут быть учтены при расчете налогооблагаемой прибыли при выполнении хотя бы одного из следующих условий (смотрите также письмо Минфина России от 27.11.2015 N 03-03-06/1/69181):

  • такая доставка вызвана технологическими особенностями производства;

  • обязанность работодателя оплатить такую доставку прописана в трудовых договорах с работниками и (или) в коллективном договоре (смотрите письмо Минфина России от 16.03.2017 N 03-04-06/15198).

Нормы главы 25 НК РФ не разъясняют, что следует понимать под технологическими особенностями производства для целей п. 26 ст. 270 НК РФ. Полагаем, что под такой особенностью может пониматься и факт окончания (начала) рабочей смены после окончания работы (до начала работы) общественного транспорта, отличного от такси (дополнительно смотрите, например, письмо Минфина России от 31.08.2012 N 03-03-06/1/449).

Таким образом, на наш взгляд, организация в рассматриваемой ситуации сможет признать расходы на услуги такси по доставке работников с работы (на работу) для целей налогообложения прибыли, если выполняются требования п. 1 ст. 252 НК РФ (дополнительно смотрите постановление ФАС Дальневосточного округа от 20.05.2011 N Ф03-2085/2011 по делу N А59-3144/2010).

При оценке экономической обоснованности осуществленных затрат следует принимать во внимание правовые позиции, выраженные в определениях КС РФ от 04.06.2007 N 320-О-П и N 366-О-П, постановлении Пленума ВАС РФ от 12.10.2006 N 53, о чем свидетельствуют, например, письма Минфина России от 26.05.2015 N 03-03-06/1/30165, от 06.02.2015 N 03-03-06/1/4993, от 10.02.2010 N 03-03-05/23, от 02.02.2010 N 03-03-05/14.

Отметим, что конкретного перечня документов, необходимых для подтверждения расходов на такси, глава 25 НК РФ не предусматривает. В целях налогообложения прибыли под документально подтвержденными расходами понимаются затраты, подтвержденные, в частности, документами, оформленными в соответствии с законодательством РФ (п. 1 ст. 252 НК РФ, смотрите также письмо Минфина России от 14.06.2013 N 03-03-06/1/22223).

По нашему мнению, в рассматриваемой ситуации документальным подтверждением затрат на проезд на такси работников от места работы до места проживания (от места проживания до места работы) в связи с отсутствием общественного транспорта в ночное (утреннее) время могут являться:

  • внутренний распорядительный документ (приказ, распоряжение и т.п. руководителя организации) о развозе на такси на работу (с работы) сотрудников, которые в силу производственной необходимости заканчивают (начинают) работу, когда отсутствует иной (общественный) транспорт (в приказе целесообразно указать, каким образом организована доставка (например, с использованием услуг Яндекс-такси), для каких категорий работников организуется доставка, указать причины необходимости организации доставки сотрудников и т.п.);

  • правила внутреннего трудового распорядка, в которых отражен график работы сотрудников, для которых организована доставка;

  • документ, подтверждающий режим работы общественного транспорта;

  • авансовые отчеты с прилагаемыми подтверждающими документами (п. 6.3 Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства»);

  • кассовые чеки или квитанции в форме бланка строгой отчетности, подтверждающие оплату пользования легковым такси (п.п. 1, 2 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт»; п. 5.1 Положения об осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 06.05.2008 N 359; п. 111 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 N 112; смотрите также письма Минфина России от 10.06.2016 N 03-03-06/1/34183, ФНС России от 30.12.2011 N АС-302/4415/@, УФНС России по г. Москве от 06.10.2011 N 17-15/096363);

  • бухгалтерская справка, журнал учета поездок или иной первичный документ, содержащий перечень и описание поездок (абзац второй ст. 313 НК РФ, ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»);

  • распечатки сообщений от электронных приложений Яндекс-такси (отчеты о поездке), свидетельствующие о реальности поездки: о дате и времени оказания услуги, пройденном километраже, конкретном маршруте (месте отправления и пункте назначения), фамилии работника, стоимости проезда и др. Маршрут перевозки строится и отслеживается при помощи навигационных систем. По итогам поездки пассажиру приходит на электронную почту письмо с данными о поездке (конкретным маршрутом, километражем и временем поездки). На соответствующих сайтах Яндекс, например https://yandex.ru/support/taxi/report.html, даны рекомендации по формированию Отчета о поездке и Квитанции об оплате (смотрите также https://yandex.ru/legal/taxi_termsofuse/).

Например, в постановлении Пятнадцатого ААС от 01.07.2016 N 15АП-9375/16 в качестве доказательства оказания транспортных услуг рассматривался такой документ, как распечатка из интернет-ресурса «Яндекс-такси» (речь шла о взыскании транспортных расходов представителя на услуги такси для участия в судебных заседаниях). А в решении Московского городского суда от 28.02.2017 N 7-1254/17 при решении вопроса о привлечении к административной ответственности были упомянуты распечатка маршрута автомобиля марки «________», государственный регистрационный знак ______, в качестве легкового такси Яндекс-такси ____ года с указанием маршрута, времени и стоимости перевозки.

Отметим, что нам не удалось обнаружить официальных разъяснений контролирующих органов относительно возможности использования распечаток сообщений (отчетов о поездке) от электронных приложений такси в качестве документального подтверждения расходов в целях налогообложения прибыли.

На наш взгляд, косвенно подтвердить данную позицию можно письмом Минфина России от 05.03.2011 N 03-03-06/1/127, в котором разъяснено, что при приобретении программы для ЭВМ путем заключения лицензионного соглашения и поставки программы через Интернет документальным подтверждением указанных расходов могут являться в том числе документы на оплату и распечатка электронного письма, подтверждающего поставку программы для ЭВМ покупателю, заверенная в установленном порядке.

Вместе с тем напомним, что по данному вопросу организация вправе обратиться за разъяснениями в налоговый орган по месту постановки на учет или в Минфин России (пп. 1, пп. 2 п. 1 ст. 21 НК РФ). При возникновении спора наличие персональных письменных разъяснений финансового ведомства или налоговых органов исключает вину лица в совершении налогового правонарушения на основании пп. 3 п. 1 ст. 111 НК РФ.

Кроме того полагаем, что целесообразно включить в трудовые договоры или коллективный договор условие об обязанности работодателя обеспечивать доставку работников в ночное время (смотрите, например, письма Минфина России от 18.03.2015 N 03-03-06/14664, от 20.05.2011 N 03-03-06/4/49, от 13.11.2007 N 03-03-06/1/810).

В заключение отметим, что нами приведен примерный перечень документов, которыми организация сможет обосновать доставку сотрудников домой (из дома) в ночное время. Конкретный перечень таких документов организации следует определить самостоятельно с учетом особенностей ситуации, обусловившей необходимость производить такую доставку.

Рекомендуем ознакомиться с материалами:

— Энциклопедия решений. Учет оплаты доставки работников до места работы и обратно;

— Энциклопедия решений. Расходы на доставку работников к месту работы и обратно специальными маршрутами и ведомственным транспортом (в целях налогообложения прибыли).

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
член Палаты налоговых консультантов Алексеева Анна

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
аудитор, член РСА Мельникова Елена

Для чего может понадобиться платежка

Чек на такси — документ, с помощью которого можно подтвердить факт заказа и предоставления услуг агрегатора. Оформить его можно лишь в том случае, если таксист работает официально. Например, такая необходимость может возникнуть во время командировки, когда полученный чек — гарантия возврата денежных средств за поездку от компании-работодателя через бухгалтерию. В некоторых случаях командировочные выплаты работникам могут стать даже поводом для снижения налогооблагаемой базы, но поездка в обязательном порядке должны быть подтверждена бланком строгой отчетности.

Форма чека не закреплена законодательно, поэтому компания-перевозчик имеет право установить содержание бланка самостоятельно.

Чек после поездки в Яндекс Такси, который подтверждает факт оказания таксомоторных услуг, может быть выдан как в письменной, так и в электронной форме. Если документ выдается на бумажном носителе — его заполнение может производиться как от руки, так и с помощью печатных устройств. В последнем случае чек будет приравниваться к кассовым и выглядеть соответственно. После повсеместного внедрения онлайн-касс чеки заполняются в соответствии с той информацией, которая была введена в устройство.

В том случае, если компания-работодатель является корпоративным клиентом агрегатора, необходимости в предоставлении чека не возникает — полные отчеты по поездкам можно скачать в личном кабинете.

Где посмотреть электронный отчет за поездку

Пассажир после завершения проверки может ознакомиться с предоставленным чеком в приложении Яндекс Такси, установленном на своем мобильном устройстве. Тип устройства не важен: это может быть и планшет, и айфон, и телефон на базе Андроид.

Отчет содержит в себе полную информацию о совершенной поездке:

  • точную дату и время исполнения заказа;
  • адреса места посадки пассажира и конечного пункта поездки;
  • длительность поездки;
  • тариф, по которому была рассчитана конечная стоимость;
  • полная информация о таксомоторном предприятии-перевозчике;
  • персональные данные водителя такси;
  • данные об автомобиле, на котором была совершена поездка.

Приложение Яндекс Такси необходимо обязательно обновить, если используемая вами версия ниже 3.84 для iOS или 4.2 для Андроид. В противном случае получить чек в Яндекс Такси не удастся.

Электронные чеки после оплаты можно просмотреть в приложении. Для этого нужно:

  • открыть меню;
  • выбрать вкладку «История поездок»;

    Вкладка «История поездок» в «Меню»

  • нажать на кнопку «Карточка поездки»;

    Список поездок в «Истории поездок»

  • нажать кнопку «Стоимость поездки» в появившейся форме.

    Вкладка «Чек» в карточке поездки

В приложении существует также функция Push-уведомлений, отсылаемых после каждой транзакции. Если этого не происходит — проверьте настройки своего телефона и отметьте пункт «Разрешить Push-уведомления».

Как можно распечатать чек из приложения

Если у клиента возникла потребность в наличии чека — необходимо воспользоваться мобильным приложением. Чтобы распечатать чек Яндекс Такси:

  1. Запустите на своем мобильном устройстве приложение агрегатора и авторизуйтесь в нем, введя персональные логин и пароль.
  2. После того как вход в учетную запись пользователя осуществлен — нажмите кнопку «Меню». Она имеет вид трех параллельных полосок, расположенных в левом верхнем углу экрана.
  3. Выберите раздел «История поездок».
  4. Найдите ту поездку, по которой необходима распечатка платежного документа.
  5. Нажмите на нее, и в нижнем правом углу экрана воспользуйтесь кнопкой «Чек».
  6. На экране отобразится квитанция. После этого вы можете распечатать чек Яндекс Такси на обычном принтере.

Квитанция за поездку

Также в некоторых регионах, где Яндекс Такси осуществляет свою деятельность, установлены специализированные терминалы, в которых можно напрямую распечатать информацию с мобильного устройства.

Еще один возможный вариант — сохранение чека на своем смартфоне (к примеру, как скриншот) и последующая передача его в один из сервисов, занимающихся печатью документов.

Многие современные устройства поддерживают функцию проводной или беспроводной печати напрямую с мобильного устройства пользователя.

Где еще можно взять чек за такси

Есть еще два варианта получить чеки в Яндекс Такси. Первый — подписаться на отчеты об использовании услуг такси. Второй — взять у водителя специальный документ — БСО. Его выписывают даже при расчете наличными.

Отчет на электронную почту

Яндекс Такси предполагает возможность прямого получения документов за осуществленные поездки на электронную почту пользователя. Однако, чтобы выгрузить отчет, функция должна быть включена клиентом предварительно в настройках приложения.

Для включения данной функции необходимо:

  1. Открыть на своем мобильном устройстве приложение агрегатора и войти в него, введя логин и пароль пользователя.
  2. После того как вход в учетную запись пользователя осуществлен — нажмите кнопку «Меню».
  3. Далее ищем раздел «Почта».
  4. Нажмите кнопку «Добавить почту». В появившейся форме вводим адрес действующей электронной почты, на которую и будут приходить письма от агрегатора, независимо от варианта оплаты — наличными или электронными деньгами.

Вкладка «Добавить почту» в приложении

БСО или квитанция

Бланк строгой отчетности — документ, выдаваемый пассажиру на руки по завершении поездки, своеобразный аналог товарного чека в магазине.

Согласно законодательным нормам РФ бланк строгой отчётности — это любой документ, подтверждающий факт получения денег за оказанные услуги от физического лица хозяйствующим субъектом.

На бланке в обязательном порядке должны присутствовать следующие данные:

  • отметка о том, что квитанция используется для оплаты факта пользования легковым автомобилем;
  • серия и номер документа;
  • название таксопарка или ИП;
  • контактный номер телефона и адрес организации;
  • ИНН таксопарка, к которому принадлежит водитель, или личный ИНН водителя-ИП.

По факту поездки водитель заполняет в чеке за поездку в Яндекс Такси графы «Дата» и «Стоимость поездки» цифрами и прописью.

На БСО обязательно должна быть проставлена подпись таксиста, иначе документ будет считаться недействительным.

Образец заполнения бланка строгой отчетности

Электронный чек и БСО в Яндекс Такси взаимодополняемы. Согласно стандартам агрегатора, водитель должен выдать клиенту заполненную квитанцию, и проинформировать его, что в приложении он найдет полный отчет о поездке.

Оплата товаров и услуг должна подтверждаться документально – это требование законодательства РФ. Получить чек в сервисе Яндекс.Такси можно у водителя сразу после поездки или распечатать документ позже, в удобное для клиента время. Квитанцию выдают, независимо от способа расчета за проезд, времени суток и маршрута передвижения.

Когда может понадобиться чек или квитанция о поездке

Документы об оплате проезда необходимы командировочным людям и работникам, которые отчитываются за потраченные подотчетные денежные средства. Кассовый чек является первичным документом для бухгалтерии, поэтому проводить махинации с отчетностью не рекомендуется, лучше легально получить чек для отчета.

Многим частным лицам квитанции и чеки, подтверждающие совершение операции, необходимы, чтобы вести личный учет расходов и доходов. Для этих целей можно использовать электронный вариант чека о поездке.

С принятием закона 54-ФЗ «Об онлайн-кассах» все точки, предоставляющие услуги, должны быть оборудованы устройствами, которые выдают чек в течение пяти минут. Освобождены от установки онлайн-касс перевозчики, которые осуществляют деятельность по согласованным маршрутам. Такси к этой категории не относится, значит, в каждой машине должен стоять аппарат, в который вносится информация о поездке и печатается чек.

Закон принят не ради потребителей, которым нужна квитанция о потраченных средствах. Главная цель новых правил – сформировать налогооблагаемую базу организаций и контролировать расходы граждан, выявляя скрытые доходы.

Компания Яндекс в своей работе практикует заказ такси через интернет: с помощью мобильного приложения или сайта, поэтому, в соответствии с 54-ФЗ, кассовые чеки своим клиентам компания отправляет в электронном виде. Сервис отправляет клиентам квитанции за следующие услуги:

  • оплата поездки, перевозки животных или использование дополнительных опций;
  • платная отмена заказанного автомобиля;
  • перечисление чаевых таксисту;
  • возврат списанных средств клиенту.

Нововведение фактически отменило бланки строгой отчетности, которые выдавали водители такси пассажирам вместо кассового чека. Практика показывает, что у таксистов такие документы еще есть, они выдают их в случае необходимости или при отсутствии в автомобиле онлайн-кассы.

Как получить чек о поездке в Яндекс.Такси

Правила компании Яндекс.Такси устанавливают следующий порядок выдачи документов, подтверждающих оплату проезда:

  1. Чек выдается водителем распечатанным через онлайн-кассу или терминал.
  2. Электронная квитанция о проезде доступна в приложении Яндекс.Такси для смартфонов и планшетов.
  3. Отчетные документы компания может отправить на адрес электронной почты.

Документы, полученные и напечатанные из любого перечисленного источника, являются официальными и дают возможность использовать в качестве отчета о расходовании вверенных должностному лицу денежных средств.

Получение чека при оплате поездки наличными

Если пассажир рассчитался за проезд наличными и забыл взять чек у водителя, то документ можно распечатать самостоятельно. Алгоритм действий зависит от способа заказа такси.

При оформлении заявки через мобильное приложение электронную версию чека можно скачать и распечатать. Для этого необходимо совершить в программе шесть действий:

  1. Войти в программу под авторизационными данными, с которых осуществлялся заказ такси.
  2. Открыть меню (в верхнем правом углу) и выбрать раздел «История поездок».
  3. Поездки сформированы по датам, пользователю нужно найти ту, для которой следует сделать документ.
  4. При нажатии на конкретную поездку откроется окно с подробной информацией о маршруте. В строке, в которой указана стоимость проезда, есть кнопка «Чек», на нее надо нажать.
  5. На экране устройства сформируется документ, который будет содержать все необходимые реквизиты для квитанции за оплату услуг такси.
  6. Из программы документ можно отправить сразу на принтер либо переслать документ по электронной почте и распечатать с компьютера.

Важно! Мобильное приложение позволяет отправлять пользователю push-уведомления после каждой поездки. Все сообщения содержат электронную версию кассового чека. Владельцам смартфонов и планшетов со старой версией операционной системы необходимо обновить программное обеспечение на своих устройствах.

При оформлении заявки через сайт компании, если у пользователя нет интернет-приложения, то чек следует попросить у водителя. Забывчивым гражданам для получения электронной версии документа необходимо связаться со службой Яндекс.Такси и объяснить ситуацию. Оператор расспросит о деталях поездки, попросит у пользователя адрес электронной почты, на который клиент получит отчет о своей поездке.

Заполнить форму на отправку отчетов о поездке можно на интернет-странице службы поддержки компании Яндекс в разделе «Такси»: https://yandex.com/support/taxi/not-report.html. Пользователю необходимо указать телефон, e-mail, время и дату поездки, ФИО и оставить комментарий. После обработки сообщения информация о передвижении с возможностью распечатать кассовый чек появятся у клиента на электронной почте.

Получение чека при оплате банковской картой

Безналичная оплата удобна и пассажиру, и водителю, но клиенту стоит оплатить заказ заранее, для этого карту необходимо привязать в мобильном приложении. Процедура занимает несколько минут и состоит из 3 шагов:

  1. Войти в мобильную программу, выбрать раздел «Способы оплаты» и нажать кнопку «Привязать карточку».
  2. На экране появится окно, в которое необходимо ввести все реквизиты карты, включая секретный CVV-код.
  3. После операции «Добавить карту» на платежном инструменте заблокируется сумма до 10 рублей. Владельцу пластика необходимо посмотреть в сообщениях от банка точную величину расходной операции и ввести данные в приложение Яндекс.Такси.

О прикрепленной карточке придет сообщение, а ее данные появятся в разделе «Способы оплаты». В программу можно внести пять различных банковских карт.

При оплате картой через приложение Яндекс.Такси кассовый чек придет в электронном виде в push-уведомлении на телефон. Квитанция хранится в меню программы и доступна для печати в любое время.

При заказе машины через сайт расплатиться карточкой можно после окончания поездки. В данном случае необходимо взять чек у водителя. Если документ потерялся или пассажир не взял его у таксиста, необходимо обратиться в службу поддержки на сайте компании.

При оплате такси банковской карточкой информация о сделке хранится в системе банка. На каждую безналичную операцию, совершенную по карте, можно сформировать электронный чек в системе интернет-банка или получить бумажную копию документа в офисе кредитной организации.

Как получить и распечатать чек после поездки

Клиентам, которые забыли квитанцию или потеряли документ об оплате, компания Яндекс.Такси позволяет распечатать чек после поездки в любое удобное время.

Сервис такси от Яндекса предоставляет своим пользователям дистанционные способы получения документов, подтверждающих оплату проезда:

  1. В мобильном приложении Яндекс.Такси (алгоритм действия для формирования чека описан выше).
  2. Обращение в службу поддержки и получение отчетности о поездке на адрес электронной почты (алгоритм действий пользователя описан выше).

Все документы, сформированные с помощью интернет-программ, имеют одинаковую законную силу наравне с чеками, которые выдает кассовый аппарат или онлайн-касса.

Распечатанные квитанции содержат:

  1. Время и дату заказа такси.
  2. Место отправления и прибытия.
  3. Реквизиты службы, которая предоставляет сервис и принимает денежные средства.
  4. Телефон, сайт и электронный адрес таксопарка, который обслуживает машину.
  5. Стоимость поездки, включая дополнительные услуги.
  6. Дополнительную информацию, которую водитель или пассажир посчитал нужным оставить во время исполнения заказа.

В бухгалтерии организации, принимающей отчетность за потраченные средства, не может возникнуть вопросов к распечатанным электронным документам.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *