Требования к рекламе медицинских услуг и товаров

Существенные ограничения для рекламы медицинских услуг и изделий появились в ФЗ-38 в 2013 г. Именно тогда парламентарии одобрили законопроект, вносящий дополнительные поправки в правовой акт. Новая редакция официального текста документа внесла определенные дополнительные требования к рекламе

(лекарственных средств, медизделий и медуслуг, методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, методов народной медицины) во всех ее проявлениях.

Согласно внесенным изменениям, рекламировать услуги этой сферы можно лишь с указанием специальной информации. В сообщении должно содержаться предупреждение о возможных ограничениях и противопоказаниях. Кроме того, в него должна входить рекомендация с призывом ознакомиться с инструкцией или получить дополнительную врачебную консультацию перед применением.

Законодательный акт регламентирует также длительность предупреждающего сообщения. При рекламе на радио она не может быть дольше 3 сек., при демонстрации по телевидению или в кино сообщение должно длиться 5 сек.

Однако требования закона о рекламе не распространяются на пропаганду товаров и услуг, которая предназначена для проведения специализированных медицинских выставок, семинаров и проч. Также исключение действует для специализированных типографий, если они выполняют заказ от сотрудников медицинских учреждений.

Закон о рекламе в 2019 году: изменения

Последние изменения в действующем законопроекте существенно не повлияли на его смысловую составляющую. Поправки коснулись самого наименования и четырех частей ст. 24 ФЗ-38: 3, 3.1, 7 и 8.

Поправки официально запретили рекламировать вне мест проведения фармацевтических, медицинских выставок, семинаров, конференций и тому подобных мероприятий либо профильных печатных изданий следующие объекты медицинского предназначения:

• рецептурные лекарственные препараты,
• методы профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации,
• медицинские изделия, для использования которых требуется спецподготовка.

Запрещено также рекламировать лекарственные средства, содержащие:

• разрешенные к применению в медицинских целях наркотические, психотропные вещества, внесенные в список наркотических средств и психотропных веществ, оборот которых в РФ ограничен и в отношении которых установлены законом определенные меры контроля,
• психотропные вещества, оборот которых в России ограничен и в отношении которых допущено исключение некоторых мер контроля.

Согласно внесенным поправкам, допустима реклама вышеперечисленного в том случае, если пропаганда ведется во время медицинских семинаров и выставок, которые посещают только квалифицированные специалисты.

Какие требования предъявляют к рекламе медикаментов

В законодательном акте все требования к рекламе медицинских товаров делятся на две смысловые группы. В первую входят основные стандарты. Они определяют пропаганду все видов услуг, вне зависимости от того, входят ли они в сферу медицины либо нет. Реклама должна соответствовать нормам добросовестности и предоставлять правдивые сведения.

Вторая группа включает специальные правила, касающиеся только медицинских препаратов. На пропаганду в этой сфере накладываются определенные ограничения:

• нельзя обращаться непосредственно к гражданам, которым еще не исполнилось 18 лет;
• не разрешается содержание отсылки на конкретно взятые случаи излечения от заболеваний, улучшения состояния здоровья человека в результате применения объектов рекламирования;
• не допускается выражение благодарности физлицам ввиду применения ими объектов рекламирования;
• нельзя создавать представление о плюсах объектов рекламирования посредством отсылки на факт проведения исследований, обязательных для госрегистрации объекта рекламирования;
• не допускается содержание утверждения или предположения о наличии у потребителей рекламы тех или иных заболеваний либо расстройств здоровья;
• нельзя способствовать созданию у здорового человека впечатления о необходимости применения объекта рекламирования,
• недопустимо создавать впечатление отсутствия необходимости обращения к врачу,
• нельзя обещать покупателям 100-процентную гарантию того, что препарат поможет излечиться, либо делать акцент на его безопасности и отсутствии побочных эффектов;
• запрещено использовать выражения о том, что натуральный состав гарантирует результативность и безопасность препарата,
• недопустимо представление лекарственного средства биологически активной добавкой к пище.

Для БАДов установлены отдельные запреты и ограничения, перечисленные в ст. 25 ФЗ-38.

Закон не просто определяет список правил, которые следует применять во время трансляции лекарственных препаратов, но и устанавливает штрафы для нарушителей правового акта (ч. 5 ст. 14.3 КоАП РФ). Для тех, кто не соблюдает законодательные нормы, предусмотрены следующие административные взыскания:

• штраф от 2 до 2.5 тыс. руб. для физических лиц;
• штраф от 10 до 20 тыс. руб. для госслужащих;
• штраф от 200 до 500 тыс. руб. для организаций.

Запрет на рекламу медицинских услуг

Уважаемые друзья! Данная статья во многом потеряля свою актуальность по причине принятия Государственной Думой РФ поправок к Закону «О рекламе».

Статья из серии «Просто о сложном»

В моей юридической практике, особенно в последнее время, я неоднократно сталкиваюсь c обращениями руководителей медицинских организаций с просьбой провести правовой анализ методов, форм и текстов рекламных материалов на соответствие их новым требованиям действующего законодательства о рекламе.
В этой статье я постараюсь максимально доступно изложить ответы на, казалось бы, сложные вопросы: «Что и как, не нарушая закона, могут рекламировать медицинские организации?». Эта статья обобщает мои знания, полученные за последнее время в процессе письменных юридических консультаций, проведения юридических экспертиз договоров, связанных с теми или иными рекламными компаниями моих клиентов, да и просто заметок и записей, которые я делал на устных консультациях и изучении действующих нормативных актов.
Надеюсь, она поможет Вам понять суть проблемы, найти законные пути решения и алгоритмы дальнейшего успешного продвижения Вашей медицинской деятельности.
У многих руководителей медицинских организаций сложилось мнение, что в настоящее время в нашей стране введен полный запрет на рекламу любой медицинской деятельности. Некоторые из них находятся в полном замешательстве, я бы сказал даже недоумении и раздраженности, относительно подобных запретов и угрожающих административных санкций за их нарушение. Перед руководителями и их менеджерами по рекламе в одночасье встали множество вопросов:
— Как теперь привлекать новых пациентов?
— Как и где теперь вести рекламные компании?
— Что делать с уже изготовленными рекламными материалами (банерами, листовками, брошюрами, плакатами и т.д.)?
— И, конечно, что делать с рекламой непосредственно размещенной на сайте медицинской организации?
Давайте разберемся во всех этих нововведениях и запретах более подробно и найдем законные способы продвижения Ваших медицинских услуг.
И так, со вступлением в силу с 1 января 2014 г. новой редакции Федерального закона 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» медицинским организациям запрещается рекламировать медицинские услуги, за почти никому не нужным крохотным исключением – на медицинских выставках, конференциях, семинарах и то только для медицинских и фармацевтических работников.
Меня и Вас, как руководителей, менеджеров медицинских организаций и просто интересующихся данной проблемой, прежде всего будет интересовать изменения в часть 8 статьи 24 указанного выше Федерального закона, а именно:
«Реклама лекарственных препаратов в формах и дозировках, отпускаемых по рецептам на лекарственные препараты, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, а также медицинских изделий, для использования которых требуется специальная подготовка, не допускается иначе как в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий и в предназначенных для медицинских и фармацевтических работников специализированных печатных изданиях».
Таким образом, с 1 января 2014 года фактически введен запрет на рекламу медицинских услуг.
Не будем вдаваться в уныние и продолжим искать выход из сложившейся ситуации, ведь реклама нужна. Все не так плохо, как может показаться на первый взгляд.
Давайте сначала разберемся с некоторыми терминами и определениями:

1. Что такое реклама?

Ответ на этот вопрос имеется во все том же упомянутом Федеральном законе «О рекламе», а именно в ст. 3 данного закона.
«Реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке».
2. Что такое медицинская услуга, реклама которой сегодня запрещена?

Ответ на данный вопрос дает другой нормативный акт, а именно Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
«Медицинская услуга — медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение».

С основными позициями мы разобрались и можем двигаться дальше.
Какая реклама медицинской организации должна быть в печатных изданиях, на банерах и плакатах, листовках и таргетинговых площадках в интернете?
Ознакомившись только с двумя этими определениями и положением о запрете рекламы медицинских услуг можно с уверенностью сделать вывод, что на рекламу самой Вашей медицинской организации запрет не распространяется. И это первый плюс.
Вот пример текста возможной рекламы, не запрещенного законом «О рекламе»:

Медицинский центр «Лучший доктор».
Лучшие доктора города.
Звоните. Приходите.
Мы работаем для Вас круглосуточно.
И так, плюс номер один – реклама самой медицинской организации не запрещена.
Вы скажете: «Это конечно все хорошо, но как донести до пациентов какие конкретно медицинские услуги мы оказываем, ведь пациенты, скорее всего, не будут тратить время на долгие выяснения, обзвоны и т.д.?» Согласен. Есть ответ и на этот вопрос.
Плюс номер два.

Реклама медицинских услуг запрещена, а медицинской деятельности нет.

Что это значит и из чего это следует?

Все просто.

Согласно уже упомянутого Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» под медицинской деятельностью понимается профессиональная деятельность по оказанию медицинской помощи, проведению медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований, санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и профессиональная деятельность, связанная с трансплантацией (пересадкой) органов и (или) тканей, обращением донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях.

Таким образом, медицинская деятельность, в отличие от понятия «медицинская услуга», является более широким определением а, соответственно, запрет на рекламу медицинской деятельности законом не установлен.

Данный вывод подтверждается Постановлением Пленума Высшего Арбитражного Суда от 08.10.2012 г. № 58 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе» и письмом ФАС России от 20.01.2014 г. № АК/1193/14, направленным руководителям территориальных органов ФАС России.
Вот текст последнего абзаца указанного выше письма ФАС России:
«Таким образом, с учетом мнения Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации, сама по себе реклама медицинского учреждения, не содержащая указания на конкретные медицинские услуги, не подпадает в сферу действия части 8 статьи 24 Федерального закона «О рекламе», в том числе в случае если такая реклама содержит указание на профиль деятельности организации (специализацию), например, стоматология, терапия, педиатрия и прочее».
Пример рекламного текста, не запрещенного законом «О рекламе»:

Медицинский центр «Лучший доктор».
В нашем центре ведут прием лучшие врачи города по специальности:
Терапия,
Кардиология,
Акушерство и гинекология,
и т.д.
Звоните. Приходите.
Мы работаем для Вас круглосуточно.

Пример рекламного текста, который запрещен законом «О рекламе»:

Медицинский центр «Лучший доктор».
Лучшие доктора города.
Консультация врача-акушера-гинеколога – 1200 рублей,
Дуплексное сканирование артерий почек – 800 рублей,
Общий анализ мочи – 300 рублей,
и т.д.
Звоните. Приходите.
Мы работаем для Вас круглосуточно.

Почему на данный рекламный текст распространяется запрет?

Отвечаю. Он содержит конкретные медицинские услуги (наличие или отсутствие стоимости в тексте рекламы на запрет не влияет и она приведена лишь для создания образа – так писали раньше), перечень которых содержится в Приказе от 27 декабря 2011 г. N 1664н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг».
Первая услуга «Консультация врача-акушера-гинеколога» относится к классу «B» и включает медицинские услуги, представляющие собой комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.
Вторая услуга «Дуплексное сканирование артерий почек» и третья услуга «Общий анализ мочи» относятся к классу «A» и включают медицинские услуги, представляющие собой определенные виды медицинских вмешательств, направленные на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющие самостоятельное законченное значение.
Если Вы дочитали мою статью до этого момента, уверен, Вам уже стало более понятно, как и какие тексты необходимо составлять для рекламы Вашей медицинской организации, чтобы она полностью отвечала требованиям закона «О рекламе».
Со всеми нормативными актами, указанными в настоящей статье, Вы можете ознакомиться самостоятельно или могу прислать их на электронную почту по Вашему запросу.
Далее я объясню, как и какую рекламу медицинская организация имеет право распространять через СМС или электронную почту, а какую может размещать у себя на сайте.
Продолжение следует…

В Российской Федерации нет специального закона, который устанавливает нормативно-правовые взаимоотношения в рекламной деятельности относительно оказания и обращения медицинских услуг и лекарственных изделий.

Общими законодательными актами являются:

• ФЗ № 86 «О лекарственных средствах»;
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38 «О рекламе»;
• Федеральный документ «О наркотических средствах и психотропных веществах»;
• Федеральный закон «Об обращении лекарственных средств»;
• Постановление Правительства РФ № 970 «Об утверждении Положения о муниципальном надзоре за обращением медицинских изделий».

Основным документом считается ФЗ «О рекламе» № 38, который был принят участниками Госдумы 14 июня 1995 года. Регулированию медицинских услуг посвящена 24 статья, именно на нее рекламодатель должен опираться при распространении рекламного объявления в данной области.

Можно ли рекламировать медицинские услуги?

В июне 2014 года был одобрен Федеральный закон от 28.06.2014 № 190-ФЗ «О внесении изменений в 24 статью Федерального закона «О рекламе», согласно которому было разрешено рекламировать медицинские услуги во всех средствах массовой информации.

Согласно статьи 24 ФЗ «О рекламе», пропаганда медицинских услуг обязательно должна сопровождаться специальным сообщением, которое предупреждает о возможных ограничениях к их употреблению. А также сопровождаться рекомендацией о необходимости ознакомления с предписанием по их использованию или получении квалифицированной консультации у специалистов. Длительность размещения рекламы в радиопередачах, не должна быть более 3 секунд, а распространение в телепередачах, кино и видеообслуживании может быть продлена до 5 секунд.

Стоит отметить, что нормы и требования 7 части 24 статьи не относятся к рекламе, которая размещается в местах проведения медицинских и фармацевтических выставочных конгрессов, занятий и семинаров. А также в типографических публикация специального назначения, клиентами которых являются исключительно сотрудники медицинских и фармацевтических назначений.

Изменения в законе о рекламе

Главные изменения в законе, касающиеся рекламы соответствующих услуг, заключаются в уточнении некоторых медицинских терминов. Это связано с тем, что рекламодатели и распространители рекламы зачастую ошибочно воспринимали такие понятия, как медицинские услуги и медицинская деятельность. Медицинские услуги — врачебное вмешательство или комплекс врачебной помощи, которые направлены на осуществление профилактических, диагностических и лечебных действий. А понятие «медицинская деятельность» значительно шире.

Согласно изменениям в законе нельзя применять точные наименования медобслуживаний, а именно:

• рентген;
• УЗИ;
• кардиограмма;
• МРТ;
• протезирование;
• все подвиды анализов, процедур и терапий, а также выдачу врачебной документации.

Запрещается использовать фразы, которые напрямую касаются обеспечения здравоохранения, а также определенных действий врачей или медучреждений, например:

• консультирование;
• прием;
• медосмотр;
• обследование;
• врачебная помощь;
• лечение;
• операция и т. д.

Не допускается упоминание конкретной медицинской техники — рентгеноскоп, томограф, электрофорез и другие, только если не рекламируется продажа данной техники.

Текст части 8 опубликован в новой редакции: «Пропаганда фармацевтических изделий в формах и дозировках, выданных по рецептам на лекарственные препараты, соответствующее лечение, включая методики диагностирования и профилактики по новым технологиям, допускается на территории проведения выставочных и семинарных собраний, предназначенных только для фармацевтических и медицинских сотрудников».

Узнайте, что предлагают тем, кто решится на переселение на Дальний восток по 119 ФЗ.

Требования к рекламе лекарств

Общефедеральный кодекс от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ «О рекламе» подразделяется на 2 основные группы требований относительно рекламирования медицинских услуг и лекарств:

• основные нормы. Данные требования касаются рекламирования в целом, включая и пропаганду медуслуг. Главными требованиями является добросовестность и достоверность информации;
• специальные нормы.

Реклама лекарственных средств и медицинских услуг имеет некоторые ограничения. Согласно специальным требованиям, пропаганда не должна:

• напрямую обращаться к лицам, не достигшим совершеннолетия;
• содержать мнимые представления о преимуществах субъекта рекламирования путем ссылки на факт осуществления исследований, обязательных для общемуниципальной регистрации субъекта объявления;
• содействовать формированию у потенциального здорового покупателя чувства о необходимости употребления субъекта рекламирования;
• способствовать формированию ощущения ненужности обращения к врачам;
• гарантировать стопроцентный результат от применения лекарства, а также его безопасность, производительность и отсутствие побочных действий;
• предоставлять субъект рекламирования в качестве положительной биологически активной добавки;
• утверждать, что безопасность и (или) эффективность лекарственного субъекта гарантирована его природным происхождением.

Законодательство Российской Федерации настоятельно рекомендует соблюдать все вышеуказанные правила. За их несоблюдение, статья 14.3 КоАП устанавливает внушительные штрафные санкции. Размер административного взыскания: для российских граждан — от 2 000 до 2 500 рублей; для государственных служащих — от 10 000 до 20 000 тысяч рублей; для юридических лиц — от 200 000 до 500 000 рублей.

Разрешенное время для рекламы

Ответственность за несоблюдение нормативных актов России о рекламе, касающиеся времени, месте и средств распространения рекламы, несет рекламораспространитель. Настоящий Федеральный закон не регламентирует специально разрешенное время для рекламирования медицинского обеспечения и лекарственных средств.

В соответствии с изменениями, вступившими в законную силу с 01.01.2015, было установлено разрешенное время только для пропаганды алкогольной продукции.

Скачать закон о рекламе в последней редакции

Распространение рекламного объявления осложнено тем, что отсутствует судейская практика и официальные разъяснительные записки высших судебных учреждений. То есть, с одной стороны реклама лечебных услуг имеет много ограничений, а с другой — Федеральным законом «О защите прав потребителей» определена обязательность предоставление потребителю нужную и правдивую информацию.

Скачать Федеральный закон от 13.03.2006 «О рекламе» № 38-ФЗ в новой редакции .

В соответствии с пунктом 26 Плана оказания методической помощи территориальным органам ФАС России в 2017 году, утвержденным приказом ФАС России от 17.04.2017 № 523/17 (далее — План), ФАС России направляет разъяснение о рекламе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации.

Требования к рекламе лекарственных средств, медицинских изделий и медицинских услуг, методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, методов народной медицины установлены статьей 24 Федерального закона «О рекламе».

Положения указанной статьи Федерального закона «О рекламе» содержат как специальные требования к способам и формам распространения такой рекламы, так и к содержанию такой рекламы.

Так, часть 8 статьи 24 Федерального закона «О рекламе» допускает размещение (распространение) рекламы методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации исключительно в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий и в предназначенных для медицинских и фармацевтических работников специализированных печатных изданиях.

При этом часть 3 статьи 24 Федерального закона «О рекламе» устанавливает, что реклама медицинских услуг, методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации не должна:

— содержать ссылки на конкретные случаи излечения от заболеваний, улучшения состояния здоровья человека в результате применения объекта рекламирования;

— содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с использованием объекта рекламирования;

— создавать представление о преимуществах объекта рекламирования путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для государственной регистрации объекта рекламирования;

— содержать утверждения или предположения о наличии у потребителей рекламы тех или иных заболеваний либо расстройств здоровья.

Кроме того часть 7 статьи 24 Федерального закона «О рекламе» обязывает сопровождать рекламу методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, за исключением такой рекламы, распространяемой в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий, а также в предназначенных для медицинских и фармацевтических работников специализированных печатных изданиях, и иной рекламы, потребителями которой являются исключительно медицинские и фармацевтические работники, предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов.

Таким образом, Федеральный закон «О рекламе» допускает размещение (распространение) рекламы методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации исключительно в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий и в предназначенных для медицинских и фармацевтических работников специализированных печатных изданиях, при условии соответствия такой рекламы как общим требованиям к рекламе, установленным статьей 5 данного Федерального закона, так и специальным требованиям к рекламе, установленным частью 3 статьи 24 указанного Федерального закона.

При этом указывать в такой рекламе предупреждение, предусмотренное частью 7 статьи 24 Федерального закона «О рекламе», не требуется.

Необходимо отметить, что требования части 8 статьи 24 Федерального закона «О рекламе» не распространяются на рекламу медицинских услуг.

То есть размещение рекламы медицинских услуг допускается любым способом и в любой форме с соблюдением положений пунктов 2 — 5 части 1 и части 7 статьи 24 Федерального закона «О рекламе», а также общих требований, установленных статьей 5 Федерального закона «О рекламе».

Следовательно, антимонопольным органам необходимо обратить внимание на разграничение рекламы медицинских услуг и рекламы методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации.

По мнению ФАС России, при отнесении рекламы к рекламе медицинских услуг или к рекламе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации необходимо исходить из следующего.

Перечень медицинских услуг определен Номенклатурой медицинских услуг, утвержденной приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 27.12.2011 № 1664н (далее — Номенклатура).

При этом, указание в рекламе способов воздействия на организм человека, полностью совпадающих с наименованием медицинских услуг, содержащихся в Номенклатуре, позволяет квалифицировать такую рекламу в качестве рекламы медицинских услуг, при отсутствии в такой рекламе иной информации, позволяющей выделить иные объекты рекламирования, в том числе при отсутствии в рекламе раскрытия содержания того или иного метода профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации.

Данный подход также подтверждается судебной практикой, в частности из пункта 25 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 2 (2017), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 26.04.2017, следует, что если информация о методе профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации не раскрывается самостоятельным образом и распространяется в составе рекламы медицинских услуг, то такая реклама часть 8 статьи 24 Федерального закона «О рекламе» не нарушает.

При этом суды отмечают (Определение Верховного Суда РФ от 27.10.2016 № 303-КГ16-8450 по делу № А04-5936/2015) что реклама, в которой раскрывается содержание того или иного метода профилактики, способа или приема диагностики, лечения и медицинской реабилитации, подпадает под запрет, установленный частью 8 статьи 24 Закона о рекламе.

А.Б. Кашеваров

— международное многоцентровое клиническое исследование;

— исследование биоэквивалентности;

— исследование терапевтической эквивалентности.

Упоминание в рекламе данных исследований и создание представления, что рекламируемое лекарственное средство имеет какие-либо преимущества, недопустимо. Данный запрет направлен на защиту конкурентной среды и потребителей от недобросовестных действий субъекта рынка, так как лекарственные средства, прошедшие в установленном порядке государственную регистрацию, являются абсолютно равными с точки зрения того факта, что все они проходили необходимые для регистрации исследования, и их наличие не может указывать на то, что они лучше, чем другие.

Пункт 5 части 1 комментируемой статьи запрещает рекламе лекарственных средств содержать утверждения или предположения о наличии у потребителей рекламы тех или иных заболеваний либо расстройств здоровья.

Простое перечисление в рекламе каких-либо симптомов какого-либо заболевания с утверждением, что человек болен, недопустимо. Более того, упоминание симптомов заболевания с предположением о наличии заболевания также будет являться нарушением законодательства о рекламе. То есть вопросы в рекламе: «Кашляете?», «Чихаете?», «Заложенность в носу?» с дальнейшим утверждением или предположением: «Вы больны гриппом!», «Возможно, вы заболеваете» и с подачей лекарственного средства, которое поможет в данной ситуации, будут являться нарушением данной нормы.

Также подпадает под данный запрет непосредственное предположение наличия какого-либо заболевания у потребителя и без упоминания симптомов.

Пунктом 6 запрещается способствование созданию у здорового человека впечатления о необходимости применения объекта рекламирования.

В случае, когда здоровый человек смотрит рекламу лекарственного средства, у него не должно сложится впечатление о том, что ему нужен данный препарат.

Например, у практически здорового человека может возникнуть сердцебиение при физической нагрузке, при переполнении желудка, при стрессовой ситуации, при чрезмерном употреблении кофе или курении. Вместе с тем сердцебиение и неприятные ощущения в области сердца могут являться ранними симптомами заболевания сердечно-сосудистой системы. Соответственно указание подобного симптома в рекламе безотносительно других симптомов заболевания сердечно-сосудистой системы с утверждением, что в таком случае поможет рекламируемый препарат, может быть воспринято потребителем как руководство к действию.

При этом необходимо помнить, что в соответствии с частью 2 данной статьи требования данного пункта не распространяются на рекламу лекарственных средств, применяемых для профилактики заболеваний.

Комментируемая статья также запрещает создавать впечатление ненужности обращения к врачу (пункт 6 части 1). Данная норма корреспондирует с частью 7 данной статьи. Реклама лекарственного средства в обязательном порядке должна содержать предупреждение как о наличии противопоказаний к применению и использованию, так и о необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов.

Согласно пункту 8 части 1 комментируемой статьи реклама лекарственного средства не должна давать гарантии положительного воздействия, его безопасности, эффективности и отсутствия побочных эффектов.

Безопасность лекарственного средства (даже растительного происхождения) и отсутствие побочных эффектов не может гарантировать никто. Согласно Федеральному закону «Об обращении лекарственных средств» безопасность лекарственного средства — это характеристика лекарственного средства, основанная на сравнительном анализе его эффективности и риска причинения вреда здоровью. А побочное действие — это реакция организма, возникшая в связи с применением лекарственного препарата в дозах, рекомендуемых в инструкции по его применению, для профилактики, диагностики, лечения заболевания или для реабилитации.

Безусловно, лекарственное средство проходит все предусмотренные исследования на предмет его безопасности. Но в самом определении понятия «безопасность лекарственного средства» предусмотрен риск причинения вреда здоровью. Учитывая данный факт, говорить об абсолютной безопасности просто не приходится.

То же самое можно обнаружить в определении «побочное действие», в котором речь идет о реакции организма на применение препарата в рекомендуемых дозах. Совокупная оценка всего определения позволяет сделать вывод, что речь скорее всего идет о нежелательной реакции организма.

Учитывая изложенное, представляется возможным утверждение, что лекарственных средств, безопасных и без побочных эффектов просто не существует.

Эффективность лекарственного препарата — это характеристика степени положительного влияния лекарственного препарата на течение, продолжительность заболевания или его предотвращение, реабилитацию, на сохранение, предотвращение или прерывание беременности.

Рассматриваемый пункт запрещает указание в рекламе лекарственного средства не только на его эффективность, но и на гарантию положительного воздействия.

То есть в рекламе лекарственного средства не допускается даже указание малой степени положительного влияния на течение болезни.

Учитывая, что лекарственные средства обладают определенным статусом и никаким образом не могут быть поставлены в один ряд с таким товаром, как биологически активная добавка (БАД), законодатель ввел запрет на представление лекарственного средства как БАДа или иного товара, который не является лекарственным средством. Данное ограничение сводит на нет все попытки производителя лекарственного средства увеличить продажи своего препарата путем введения потребителей в заблуждение. При такой недобросовестной рекламе у потребителя может сложиться впечатление, что данный товар не является лекарством и поэтому его можно приобретать и принимать в количестве, не предусмотренном инструкцией, в надежде, что он поможет при определенной патологии.

Утверждение о безопасности или эффективности лекарственного средства, основанное на его растительном происхождении, не допускается.

Данные препараты изготавливаются из лекарственного растительного сырья, т.е. свежих или высушенных растений либо их частей. Вместе с тем пыльца растений является одним из наиболее распространенных аллергенов, что соответственно не позволяет говорить о их безопасности.

Компоненты препаратов из растительного сырья подвержены таким факторам, как время сбора, климатическое и географическое расположение, условия переработки и хранения, соответственно из-за указанных факторов могут наблюдаться колебания качественных и количественных параметров. Такие колебания могут наблюдаться не только между продуктами разных производителей, но и в пределах продукта одного производителя.

То есть может сложиться ситуация, когда лекарственное средство растительного происхождения в силу разных причин может не содержать достаточное количество действующего вещества, и говорить в такой ситуации о его эффективности не приходится.

Части 2 — 5 комментируемой статьи распространяют или не распространяют действие определенных пунктов части 1 на рекламу лекарственных средств, применяемых для профилактики заболевания, рекламу методов лечения, диагностики, профилактики и реабилитации, рекламу медицинской техники, а также на рекламу, распространяемую в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий, а также в предназначенных для медицинских и фармацевтических работников специализированных печатных изданиях, и на иную рекламу, потребителями которой являются исключительно медицинские и фармацевтические работники.

Требование сообщать в рекламе лекарственного средства и медицинской техники исключительно те сведения, которые предусмотрены инструкцией по применению и использованию, содержится в части 6 комментируемой статьи.

Данное требование обусловлено защитой потребителя от введения его в заблуждение и направлено на реализацию принципов добросовестной конкуренции. Каждый производитель лекарственного средства или медицинской техники может использовать в рекламе только те характеристики своего товара, которые указаны в инструкции, утвержденной соответствующим органом исполнительной власти. Новые характеристики, обнаруженные в процессе реализации товара, не могут указываться в рекламе без внесения их в инструкцию.

Реклама рецептурных лекарственных средств, а также методов лечения, изделий медицинского назначения и медицинской техники, для использования которых требуется специальная подготовка, может быть осуществлена в специальных местах. Такими местами являются:

— медицинские или фармацевтические выставки;

— семинары, конференции и иные подобные мероприятия;

— специализированные печатные издания, предназначенные для медицинских и фармацевтических работников.

Законодатель четко разграничил место размещения рекламы в случае с рекламой указанных объектов. Данный перечень является закрытым и расширительному толкованию не подлежит.

Кроме того, в данных местах и только там может распространяться реклама лекарственных средств, содержащих наркотические или психотропные вещества. Также частью 10 запрещено проведение рекламных акций, сопровождающихся раздачей образцов лекарственных средств, содержащих наркотические средства и психотропные вещества.

Данный запрет является логическим продолжением того правового статуса и тех ограничений, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации в отношении наркотических и психотропных лекарственных средств.

Последняя часть комментируемой статьи (часть 11) содержит запрет на размещение рекламы медицинских услуг по искусственному прерыванию беременности в определенных местах и объектах. Более того, она должна содержать предупреждение о возможности наступления вредных последствий для здоровья женщины.

Безусловно, каждая женщина имеет право самостоятельно решать вопрос о материнстве. Вместе с тем запрет на размещение подобной рекламы направлен в первую очередь на ограждение несовершеннолетних от подобной информации. Согласно статье 6 Модельного закона о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию (принят в г. Санкт-Петербурге Постановлением от 03.12.2009 N 33-15 на 33-м пленарном заседании Межпарламентской ассамблеи государств — участников СНГ) к информации, ограниченной для распространения среди детей определенных возрастных групп, относится информация, провоцирующая детей на действия, потенциально опасные для их жизни и здоровья. В соответствии со статьей 3 указанного Модельного закона информацией, провоцирующей детей на действия, потенциально опасные для их жизни и здоровья, является в том числе информация, способная побудить детей к действиям, подвергающим опасности их жизнь, физическое и психическое здоровье, включая искусственное прерывание беременности.

Результативная реклама стоматологии

Даже в условиях кризиса стоматология может приносить своим собственникам хорошие заработки. В случае полной загрузки одно рабочее место может давать до 30000 российских рублей в день. Однако сама по себе максимальная загрузка не случится. Что ее добиться, должен быть грамотно организован стоматологический маркетинг и запущена качественная реклама стоматологии.

По своему опыту могу сказать, что существует более 100 способов продвижения стоматологии. Однако в связи с тем, что каждая конкретная стоматология имеет разные особенности, не все методы одинаково эффективны. Чтобы подробнее узнать о методах продвижения стоматологии, а так же для того, чтобы подобрать наиболее эффективные, рекомендуется получить консультации по рекламе.

Реклама стоматологии может быть организована как с привлечением специалистов по рекламе на аутсорсинге, так и самостоятельно. Многие пробуют организовать все своими силами, но получается не у всех. Большинство стоматологий допускает много ошибок, в результате которых остаются без клиентов и денег. Для минимизации ошибок рекомендуется пользоваться предложенными ниже рекомендациями.

Эффективная реклама стоматологии

Моя стоматология медленно умирает. Раньше было много клиентов, работало много врачей. Однако последние годы пациентов становится меньше и все они в основном из числа старых. Продвижением никогда не занималась, возможно, причина в этом. Насколько эффективна реклама стоматологии и как ее правильно организовать? Поможет ли она спасти мою стоматологию или шансов у меня мало?

Анжела

Раньше действительно можно было обходиться без рекламы. Контакты хорошей стоматологии клиенты с гордостью, как большой секрет, передавали своим знакомым. Однако сейчас привычки людей изменились. Теперь даже люди старшего поколения все ищут в Интернете, в том числе контакты стоматологии. В таких условиях агрессивная реклама стоматологии – единственный способ иметь много клиентов.

Реклама должна быть очень качественной, иначе деньги будут улетать без результата, как птицы на Юг перед зимой

Самый быстрый и простой способ получить клиентов – это связка, в которую входит эффективная контекстная реклама и недорогой лендинг. Реклама должна быть очень качественной, иначе деньги будут улетать без результата, как птицы на Юг перед зимой. Лендинг тоже должен быть отменным как внешне, так и по содержанию для того, чтобы стоматология смотрелась эффектнее конкурентов.

В связи с тем, что реклама работает только тогда, когда выделяет стоматологию на фоне конкурентов, она должна быть на 100% уникальной. Скопированная реклама, а также реклама на базе каких-то готовых шаблонов и примеров не будет работать, не будет приводить клиентов, не будет приносить деньги. Чтобы получить результативную рекламу, рекомендуется обращаться к профессионалам.

Продвинутая реклама стоматологии

Предложенная выше схема подойдет небольшим стоматологиям, но для больших и сетевых стоматологий ее может быть мало. Проблема в том, что для них уже имеющихся на рынке клиентов недостаточно. Однако эта проблема легко и просто решается с помощью скрипта современного маркетинга. Он запускает процесс генерации клиентов, который завершает продвинутая реклама стоматологии.

Продвинутая реклама стоматологии, кроме того, что позволяет сгенерировать много клиентов, имеет еще ряд плюсов

Суть в том что потребность в стоматологии имеет в своей основе идею, на чем и основан маркетинг в стоматологии. Данная идея внедряется в человека, созревает в нем и создает желание приобрести стоматологическую услугу. Только продвинутая реклама стоматологии через организацию дозревания внедренных в людей идей способна сделать так, чтобы они дозрели до уровня реальных клиентов.

Продвинутая реклама стоматологии, кроме того, что позволяет сгенерировать много клиентов, имеет еще ряд плюсов. Один из самых важных – возможность полностью избавиться от конкурентов, сформировав свой собственный рынок. Фишка в том, что удовлетворить созданные через трансляцию своей идеи потребности сможете только вы, а значит, все клиенты будут вашими.

Секрет качественной рекламы стоматологии

Если у вашей стоматологии нет клиентов, значит у кого-то благодаря эффективной рекламе их 10, а может быть и 100. Рынок ведь есть, а значит, есть и клиенты. Зубы то у людей сами по себе лучше не становятся, а значит, они их где-то лечат. Чтобы получить клиентов, их надо перетянуть на свою сторону. Сделать это можно только в том случае, если ваша реклама стоматологии более эффективная, чем у конкурентов.

Секрет эффективной рекламы состоит в постоянной рекламной активности

Секрет эффективной рекламы состоит в постоянной рекламной активности. Проблема в том, что идея, внедрившись в клиента, остается в нем активной очень недолгое время. Постепенно активность теряется и соответственно спадает желание обратиться в стоматологию. По этой причине реклама должна идти постоянно для того, чтобы всегда держать потенциального клиента в активном состоянии.

Реклама стоматологии должна быть не только активной и постоянной, но еще и оптимальной. Добиться этого можно только в том случае, если используется качественный план рекламы и подходящая рекламная стратегия. Без них с вероятностью 99% реклама будет низкоэффективной. Много клиентов такая реклама не принесет, но даст ложные надежды и приведет к потере нервных клеток.

Автор консультации: Павел Бернович

Нужна дополнительная информация по эффективной рекламе? Перейдите в консультатеку по рекламе и читайте готовые бесплатные консультации. Если не найдете ответ на свой вопрос, можете получить персональные консультации по рекламе. Хотите получить консультацию по своему вопросу? Жмите «задать вопрос».

Название стоматологии, которое приносит прибыль

Иногда выбор стоматологии зависит от впечатления, которое производит название. Смешное или непонятное — вызывает недоверие клиентов, солидное и оригинальное — привлекает внимание.

Как назвать стоматологию, чтобы привлечь клиентов? Используйте эти правила:

• Используйте простые слова, которые легко запомнить и записать. Клиент должен легко найти ее через интернет или справочник. Например, «Мегадент», «Клиника 32», «Нова Дент».
• Название не должно вызывать негативных или неприятных ассоциаций. Например, названия «Кисс», «Гамма», «Зубная лавка» вызывают ощущение, что клиника оказывает некачественные услуги.
• В названии должна отражаться какая-то отличительная черта стоматологии. Подчеркните ассортимент услуг, месторасположение, клиники или направление деятельности. Например, детская стоматология «Зубастик», «Baby Smile», «Стоматология на Пролетарской».
• Будьте оригинальны, обязательно изучите примеры названий конкурентов, чтобы не повторить их. Самый простой способ оригинально назвать стоматологию — использовать имя главного врача. «Стоматология доктора Джорджа», «Дмитрович и Коллеги», «Центр Имплантации доктора Зорина».

Реклама стоматологии: тексты, которые приносят доход

Для раскрутки стоматологической клиники или кабинета обычно используются печатные материалы, телевидение и интернет. Но вне зависимости от типа раскрутки, понадобится придумать яркий текст, слоган, который привлечет внимание целевой аудитории.

Текст для рекламы стоматологических услуг должен быть кратким, но содержательным. Никто не будет читать пространные рассуждения, почему ваша клиника лучше остальных.

Главная задача — определить, чего хотят ваши клиенты. Кто-то старается сэкономить, для кого-то важно, чтобы лечение было безболезненным, для многих — чтобы клиника была недалеко от дома.

В чем преимущества вашей стоматологии? Новые технологии, удобное месторасположение, современное оборудование, низкие цены или высокая квалификация сотрудников — выберите то, чем сможете выделиться.

Примеры слоганов стоматологических клиник:

• «Здоровые зубы без боли и страха»
• «32 причины для голливудской улыбки»
• «Дешевле, потому что не в центре»
• «Современные технологии лечения по низким ценам»
• «Стоматология мирового уровня по петербургским ценам»

Маркетинг в стоматологии: методы продвижения услуг

Чтобы понять, где реклама стоматологии будет заметна и эффективна, четко определите свою целевую аудиторию. Чаще всего стоматологии ищут в интернете. Однако, значительная часть клиентов стоматологий — пожилые люди. Для их привлечения лучше использовать рекламу на радио и телевидении.

Если ориентируетесь на жителей одного района, используйте билборды около клиники, рекламу в общественном транспорте. Размещайте их там, где есть высокий ежедневный поток потенциальных клиентов.

Как раскрутить стоматологию в интернете

Реклама услуг в интернете на сегодняшний день — самый удобный способ привлечени клиентов. Чтобы использовать интернет-маркетинг, создайте сайт. Но вкладывайте средства с умом. Если у вас один стоматологический кабинет или небольшая бюджетная клиника, не нужно тратиться на дорогой сайт. Вложения не окупятся.

На сайте разместите описания процедур, прайс, информацию о докторах, страницу с отзывами и контакты клиники. Клиент должен легко находить все, что ему интересно.

Чтобы вывести сайт на первые страницы поисковых систем, используйте сео-продвижение. Наполните страницы ключевыми словами и фразами, полезной информацией, фотографиями и другими материалами, которые обеспечат вам высокую посещаемость. Сразу после запуска сайта, а также при проведении скидок и акций, используйте контекстную рекламу. Это дорогой, но эффективный способ раскрутки.

Создайте группу или страницу в социальных сетях. Там вы сможете быстро информировать своих подписчиков о новых акциях, скидках. Публикуйте интересные факты, статьи о правильной гигиене полости рта. Это поможет привлечь больше клиентов.

Радио и телевидение: что выбрать для рекламы зубной клиники

Реклама на телевидение — самый дорогой способ продвижения товаров и услуг. Придется потратить средства на съемку видео, а затем на его транслирование. Эффект от такой рекламы стоматологии малоэффективен, ведь затраты будут окупаться долго.

Радио — отличный вариант для продвижения новой стоматологии. Придется вложить средства, но зато все слушатели радиостанции узнают о том, какие скидки и акции вы проводите в честь открытия.

Реклама стоматологии в печати

Более распространенный способ привлечь людей в стоматологию — использовать листовки или напечатать рекламу в газетах. Главные преимущества печатной рекламы — доступность. Вы сами можете раскидать листовки в почтовые ящики.

Минус печатной рекламы — низкая эффективность. Большинство людей не читают бумажную рекламу, а объявление в газете легко потеряется среди остальных.