Что говорит закон

Законодательством о защите прав потребителей (ЗоЗПП) покупателям позволяется обменивать или возвращать товары продавцу. Основаниями для возвращения покупки могут служить недостатки изделия, неподходящий цвет, иные характеристики.

Правда есть некоторые исключения из указанного общего правила. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 введен список изделий, которые нельзя возвращать или менять на другие.

К группе товаров, не подлежащих возврату или обмену, относятся только ликвидные товары из трикотажа, медицинские препараты, предметы для личной гигиены, бытовая химия, мебель, ювелирные украшения, сложные технически средства и тд.

Если в них обнаружены недостатки, то потребители вправе предъявлять претензии продавцам (изготовителям) в общем порядке.

Шапки не включены в указанный выше список. Поэтому возврат и обмен головных уборов по закону допускается.

Однако если шапка является трикотажной, то с ее возвращением могут возникнуть проблемы. Трикотажные товары входят в список неподлежащих обмену (возврату) вещей. Поэтому ответ на вопрос, подлежат ли возврату головные уборы, будет зависеть и от их материала. Покупателям следует знать условия, при которых можно обменивать или возвращать шапки.

Условия возврата шапки

Для возвращения (обмена) товаров надлежащего качества, а также бракованных вещей существуют особые правила. Они установлены положениями ЗоЗПП и должны применяться как покупателями, так и продавцами.

Качественные головные уборы

Ранее мы ответили на вопрос о том, можно ли вернуть головной убор в магазин. Теперь рассмотрим подробнее условия возвращения качественной шапки.

Закон позволяет потребителям отдать купленный товар обратно, если чем-то не подошел им по своим характеристикам. Причиной возврата может стать неподходящий фасон, размер, цвет изделия.

Но первоначально покупатель должен обратиться с заявлением об обмене купленного им изделия на аналогичный товар. Тогда, когда подходящая замена в день подачи заявления отсутствует, покупатели вправе просить о выплате стоимости неподходящего изделия. Само купленное изделие при этом подлежит возврату.

Читайте можно вернуть одеяло обратно в магазин.

А информация о том, как Роспотребнадзор проводит проверку продуктов на качество.

как и куда жаловаться на банки.

Возвращение непродовольственного товара надлежащего соответствующего качества допустимо в течение двухнедельного срока. Отсчет идет со дня, следующего за днем его приобретения.

Позднее это право у потребителя утрачивается. Обмен (возврат) шапки возможен при соблюдении некоторых условий:

• сохранился ярлык, упаковка (при наличии), бирки и т.д.;
• вещь не использовалась, сохранила свой первоначальный вид;
• есть товарный чек или кассовый документ о покупке.

Утрата чека не препятствует обращению покупателя с требованиями о возврате (замене) вещи. Он может подтвердить покупку иными документами, показаниями свидетелей.

Если потребитель заявил требование о возвращении ему денежных средств за головной убор, то исполнить его нужно в трехдневный срок. Он исчисляется с даты передачи сотруднику магазина приобретенной шапки.

Бракованные головные уборы

Если потребитель обнаружил в шапке дефекты уже после ее покупки, он может выдвигать свои претензии при определенных условиях. Это возможно, если изъяны вещи не были известны ранее и не оговаривались продавцом. Обнаружив дефект, потребители вправе:

• поменять бракованную вещь на нормальную той же модели (марки);
• заменить на такой же по характеристикам товар, но другой марки (модели) с пересчетом цены;
• уменьшить уплаченную за изделие цену;
• потребовать устранить дефекты товара бесплатно или возмещения расходов на их устранение самим покупателем, другим лицом;
• отказаться от договора, просить о возврате внесенных за него денег.

Предъявлять данные требования можно либо продавцу, либо производителю указанного товара. Отсутствие платежных документов не исключает возможности исполнения претензий в отношении изделия.

Как и сколько проводится экспертиза

Следует сказать, что продавцы не всегда согласны с претензиями потребителей. Они нередко обвиняют самих покупателей в порче изделия. Если возникает спор о недостатках купленной шапки, продавец должен передать его на экспертизу. Она производится за счет средств производителя или продавца.

Экспертиза проводится в сроки, определенные для исполнения соответствующего требования. По результатам проверки изделия определяется наличие брака и основание его возникновения.

Если эксперт укажет, что за дефект ответственен потребитель, ему придется возмещать продавцу все расходы на экспертизу шапки. Правда у него имеется возможность оспорить результаты проведенной экспертизы через суд.

Если же экспертиза докажет, что брак уже был до покупки, то производителю или продавцу придется исполнять одно из предъявленных покупателем требований. При этом расходы на проверку возмещаться ему не будут.

Советуем ознакомиться со статьей «Права потребителя на отказ от товара до его получения».

вы можете узнать о том, что такое потребительские свойства товара.

Возврат шапки. Вернуть шапку

Перед тем, как возвращать шапку обратно в магазин, следует выяснить основание возврата, то есть почему Вы хотите вернуть ее обратно:

шапка не подошла Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам, но она надлежащего качества

в шапке обнаружен брак и она, соответственно, ненадлежащего качества.

Возврат шапки ненадлежащего качества

Для того, чтобы вернуть шапку ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее:

• можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного (бракованного) товара — шапки;
• с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
• желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенную шапку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
• возврат шапки возможен в течение срока гарантии;
• если продавец не согласен с браком шапки, он сам и за свой счет проводит проверку качества товара, покупатель вправе присутствовать при проверке качества товара;
• если возник спор о причинах возникновения недостатков (брака) товара, то продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара;
• в случае, если экспертиза покажет, что в недостатках шапки виноват покупатель, то он обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара;
• если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде;
• если гарантийный срок истек или не был установлен, но два года еще не прошло, то вернуть деньги также возможно, только в этом случае покупатель сам обязан доказать, что недостатки шапки возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
• если с момента покупки шапки прошло более 2 лет, то ее можно вернуть в течение срока службы, а если срок службы не установлен, то в течение 10 лет, для этого недостаток товара должен быть существенным и неустранимым, такое требование необходимо предъявлять изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). Если недостаток товара устраним, то товар можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней. Покупатель сам доказывает, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
• требование о возврате уплаченной за шапку суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
• если на момент предъявления требования шапка стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
• если товар был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за товар деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита.

Возврат шапки надлежащего качества

В случае, если купленная Вами шапка надлежащего качества Вы также вправе ее вернуть, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих условиях:

• с момента покупки не прошло 14 дней;
• шапка не подошли по форме, фасону, расцветке либо размеру;
• товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
• желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенный товар, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
• аналогичная шапка нужного фасона, расцветки либо цвета отсутствует в продаже на день обращения;
• требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления;
• с собой необходимо иметь общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара).

претензия на возврат

Возврат шапки, купленной дистанционно (в интернет-магазине, по каталогу и т.п.)

В случае, если шапка была куплена Вами дистанционно, необходимо знать следующее:

• если при покупке шапки у потребителя не было возможности непосредственно ознакомиться с ней, то такой товар можно считать купленным дистанционно (в интернет-магазине, по каталогу и т.п.);
• Вы вправе отказаться от приобретенной шапки в любое время до их передачи, а после передачи — в течение семи дней;
• если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от него в течение трех месяцев с момента передачи;
• потребитель не вправе отказаться от шапки надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанная шапка может быть использованы исключительно приобретающим его потребителем;
• при отказе от шапки продавец должен возвратить потребителю уплаченные деньги, за исключением расходов на обратную доставку товара от потребителя
• в остальном, возврат шапки осуществляется по общим правилам, описанным выше.

бесплатная консультация по правам потребителя

Возврат товара

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне*, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

— не подошел размер, фасон, длина, цвет, неправильная комплектация заказа Продавцом**.

Товар принимается назад в полной комплектации, если он не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек, выданный потребителю продавцом вместе с проданным товаром.

Т.е. товар принимается назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если товар был в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, он (товар) возврату не подлежит.

Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. (Ст. 28 Закона Республики Беларусь О ЗПП).

Возврат товара по причине брака.

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак:

— В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 14 дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в соответствии с Законодательством РБ.

— В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Клиенту не возвращаются.

Возврат товара осуществляется в пункте самовывоза.

Возврат денежных средств.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется двумя способами:

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3 (трех) календарных дней с момента фактического получения товара Продавцом.

Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо, при предъявлении нотариально заверенной доверенности и паспорта.

При безналичном расчете перечисление денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Сноски.

* Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778., (полный текст):

1. Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, плёнка, клеёнка и другие)

2. Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном приобретённого потребителем)

3. Бельё нательное, бельё для новорождённых и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета

4. Чулочно-носочные изделия

5. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря

7. Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обмёточные и стачивающе-обмёточные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи

8. Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним

9. Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения

10. Мебельные гарнитуры и наборы

11. Парфюмерно-косметические товары

12. Инструменты для маникюра и педикюра

13. Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)

14. Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы

15. Фотоплёнка, фотобумага, фотореактивы

16. Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары

17. Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации

18. Печатные издания

19. Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щётки, расчёски, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и.гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)

20. Лекарственные средства

21. Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)

22. Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)

23. Цветы живые, ёлки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий

24. Товары секс-шопов специального назначения

25. Табачные изделия и махорка

26. Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия

27. Элементы питания

**Покупатель вправе вернуть заказ курьеру если он ему не подошел (размер, фасон, длина, цвет), при обнаружении брака или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера (т.е. при получении на месте).

Подлежат ли обмену и возврату головные уборы

25 ноября 2013 г., 21:13

Купила пару дней назад в магазине шапку, теперь хочу вернуть, т.к. мне не с чем ее носить, вся верхняя одежда черная, а шапка белая с розовыми сердечками и розовым помпоном. Как думаете, примут ее обратно на таком основании? Я ее не носила, этикетку отодрала, но она сохранилась у меня, чек остался, остался даже пластмассовый крючок на шапке, за который она была подвешена

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме



Цыганова Ирина Владимировна

Психолог, Семейный терапевт. Специалист с сайта b17.ru



Зимин Александр Григорьевич



Екатерина Валерьевна Михайлова

Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru



Юлия Орлова

Психолог, Кинезиолог Коуч RPT-терапевт. Специалист с сайта b17.ru



Сенецкая Татьяна Михайловна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Пащенко Михаил Юрьевич

Психолог, Гештальт-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Танкова Оксана Владимировна

Психолог, Онлайн- консультант. Специалист с сайта b17.ru

Железкова Наталья Александровна

Психолог, Специалист Интегрального нейропрогр. Специалист с сайта b17.ru

Шахова Алиса Анатольевна

Анна Дашевская

Психолог, Консультации в Skype. Специалист с сайта b17.ru

25 ноября 2013 г., 23:04

25 ноября 2013 г., 23:29

Не примут! Подарите лучше подругам, всем хорошо. Не думаю, что она очень дорогая, а?

25 ноября 2013 г., 23:31

890 руб, но я неработающая студентка и для меня это деньги

25 ноября 2013 г., 23:59

А зачем тогда покупала? ??

26 ноября 2013 г., 00:29

девушки, экономика накрывается медным тазом, если вы не будите тратить деньги, то ничего хорошего из этого не выйдет, вы навредите только себе. рынок мертвый и с каждым днем малый и сред. бизнес покидают все больше и больше предпринимателей. если деньги не вращаются, происходит банковский кризис, а это потеря для людей своих банковских вкладов. рост безработицы в очень многих отраслях. рост криминала. рубль обесценивается, квоты на продукцию сокращаются-как результат инфляция. через 1.5 -3 месяца настанет момент х. будет совсем печально. так что не бойтесь тратить деньги, иначе вы очень сильно навредите не только себе, но и своим близким, знакомым, окружающим. печально, но факт)

26 ноября 2013 г., 00:30

26 ноября 2013 г., 05:30

Ну, попробуйте вернуть, только шанс не велик. С оторванной этикеткой как они продадут шапку другому? Хотя, от магазина зависит. Правила торговли для всех одни, но где-то строго их соблюдают, а где-то не очень).

26 ноября 2013 г., 05:31

я предсказал кризис 2008 г, тогда на работе все над мной смеялись. в 2009 начали задумываться.

А ещё чё-нить предскажите. Я не смеюсь над предсказаниями. Например, сама предсказала засилье церкви в обществе. Так и вышло.

26 ноября 2013 г., 05:33

А, вижу, пост 5 тоже ваш. Ну, что экономика наша рушится — не секрет. Я ещё так полагаю, что скоро все банки лопнут.

26 ноября 2013 г., 09:13

это называется «необдуманная покупка» высока вероятность,что не примут. Но попробуйте

26 ноября 2013 г., 09:16

а сфоткайте, и на авито выложите объявление, вполцены все равно продадите.

26 ноября 2013 г., 09:40

в течение 14 дней покупатель имеет права вернуть товар в сохраненными этикетками БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН возврата , если головные уборы не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату
не бекайте и не мекайте, говорите- хочу вернуть товар и все , в каждом отделе торговли должен висеть Закон защиты прав потребителей

26 ноября 2013 г., 09:41

какая такая » необдуманная покупка » ?
совсем народ ку-ку

26 ноября 2013 г., 10:06

в течение 14 дней покупатель имеет права вернуть товар в сохраненными этикетками БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН возврата , если головные уборы не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату

Вот я искала статью про «без объяснения причин» и не нашла, нашла только что обмену подлежит бракованная вещь или не подошедшая по размеру. И именно что ОБМЕНУ. а возврату денег только в том случае, если не нашли чем заменить.

26 ноября 2013 г., 10:26

Прочитайте Гражданскии Кодекс РФ ГК РФ — Глава 30 — ст.454-566 см. ссылку прежде чем идти в магазин)В розничной торговле допускается возврат качественного товара. Статья 502 ГК РФ и статья 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. ╧ 2300-1 ╚О защите прав потребителей╩ позволяют гражданам в течение 14 дней с момента покупки обменять товар, не подошедший им по габаритам, фасону, цвету, или вернуть его при отсутствии у продавца необходимой замены.Если у покупателя нет кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего покупку, это не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Для подтверждения факта приобретения товара у данного продавца покупатель может сослаться на свидетельские показания (ст. 493 ГК РФ; п. 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 ╧ 55, далее ≈ Постановление ╧ 55). Обязательным требованием при возврате товара надлежащего качества является сохранение товарного вида, пломб, фабричных ярлычков. Прием от покупателя возвращенного товара оформляется накладной, которая составляется в двух экземплярах: один прикладывается к товарному отчету, другой вручается покупателю и является основанием для получения денежной суммы за возвращенный товар (п. 10.3 Методических рекомендаций). Если покупатель предъявил кассовый чек, который содержит несколько наименований товаров, а возвращает один из них, торговая фирма может снять для себя копию чека и вернуть оригинал покупателю.

26 ноября 2013 г., 16:18

и еще одно предсказание. полный крах нашей экономики придет после провальных «воровских олимпийских игр в Сочи».

26 ноября 2013 г., 17:49

Думаю что эту шапку продавец назад не примет за отсутствием этикетки, даже если чек предъявите. Если эта шапочка вам разонравилась, попробуйте ее продать своим подругам, даже можно скидку небольшую сделать. Хочу дать вам небольшой совет по выбору женской одежды, выбирайте для себя одежду итальянского бренда ovs, поскольку такая одежда, сама по себе весьма гармонична, она отлично будет смотреться абсолютно с любой вещью.

27 ноября 2013 г., 08:44

какая такая » необдуманная покупка » ?

совсем народ ку-ку

Ку-ку это вы, а мне вот также не вернули, только у меня не шапка была а дивиди-плеер, сказали вот это определение «необдуманная покупка», тем более этикетки, как она пишет, уже сорвала, скорее всего, не получится вернуть товар.

27 ноября 2013 г., 08:46

не бекайте и не мекайте, говорите- хочу вернуть товар и все , в каждом отделе торговли должен висеть Закон защиты прав потребителей

ЭТИКЕТКИ НЕТ, поэтому они найдут кучу причин и отмазок, чтобы не отдавать деньги, проходили это.

Ответы юристов (1)

Нам сказали, что головные уборы возврату не подлежат — объяснили это нормами гигиены, хотя вечером про шапку не предупреждали. Почему в магазине шапки мерять можно всем подряд, и в этом нарушения норм гигиены не усматривают? Ведь с момента покупки прошло всего несколько часов, а на улице +33, и носить эту шапку мы никак не могли. Пришлось купить ещё одну шапку большего размера. Помогите пожалуйста разрешить этот спорный момент.

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Существует Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55(ред. от 04.10.2012)»Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»(с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2013)

Это постановление содержит перечень товаров, которые нельзя менять.

Там указано (п. 2 Постановления), что нельзя менять предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Однако шапка — не предмет личной гигиены. Пишите им претензию, если не удовлетворят, то в жалобу в Роспотребнадзор и суд.

Можно ли вернуть шапку в магазин и вернуть свои деньги?

При это материал, из которого сделан головной убор, роли не играет: вернуть можно как трикотажную, так и вязанную. Можно ли вернуть головной убор в магазин Относятся ли детские шапки к трикотажным изделиям, которые не подлежат возврату? Возврат головных уборов Можно ли вернуть головной убор в магазин Покупателю предоставляется право в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять в магазине на аналогичный товар приобретенные в нем доброкачественные верхние швейные и трикотажные изделия, головные уборы, штучный текстиль, женские сумки и другие, если купленный товар не подошел по форме, фасону, расцветке или по размеру.

Относятся ли детские шапки к трикотажным изделиям, которые не подлежат возврату? Юрист Онлайн. © www.yurist-online.net, 2011-2017. При копировании информации ссылка обязательна.

• Продавец может отказаться производить возврат трикотажной шапки надлежащего качества, ссылаясь на 55 Постановление от 1998 года, в котором прописан список товаров, не подлежащих возврату или обмену;

Так, шапка из трикотажа относится к верхнему трикотажу (вязанные шарфы шапки, береты, платки, варежки, перчатки, косынки и другие предметы верхней одежды из различных видов пряжи и нитей).

Можно ли вернуть шапку в магащин

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. «Постановления» Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см. текст в предыдущей «редакции)» 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6.
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред.

• Относятся ли детские шапки к трикотажным изделиям, которые не подлежат возврату?
• Возврат головных уборов
• Консультация юриста
• Можно ли вернуть головной убор в магазин
• Подлежит по закону головной убор надлежащего вида возврату в магазин?
• Хочу вернуть шапку
• Можно ли вернуть в магазин детскую шапку, если она не подошла по размеру?
• Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей

Относятся ли детские шапки к трикотажным изделиям, которые не подлежат возврату? Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.