Что делать, если возвратить электронную сигарету не получается

Что же делать, если электронная сигарета соответствующего качества, но покупка оказалась вам не нужна? Очень многое в решении данного вопроса зависит от того где была совершена покупка.

Электронные сигареты можно купить:

• в интернет-магазинах;
• через реальных продавцов или онлайн посредников, к которым относятся группы в соцсетях и частные лица;
• в торговых центрах, магазинах мелкой электронной техники, гаджетов.

Во всех, уважающих себя, интернет-магазинах заранее оговариваются условия оплаты, доставки, возможность возврата или обмена товара. На сайтах существует отдельный раздел с подробным описанием. Перед покупкой рекомендуем ознакомиться с этими важными нюансами. Однако, наличие красивых обещаний не всегда является залогом их исполнения. Рекомендуем делать заказы на проверенных сайтах с безупречной репутацией.

Недобросовестные продавцы часто заманивают покупателей удивительно низкими ценами, однако следует привыкнуть, что бесплатный сыр в мышеловке, и это чистая правда. Между гарантией и соблазнительно низкой ценой, всегда отдавайте предпочтение первому. В современном мире количество желающих быстрой и легкой наживы слишком велико, поэтому перестраховаться – не лишнее, а обязательное условие покупки. В противном случае, вы не сможете её сдать обратно.

Если приобретать электронные сигареты у перекупов, ни о каких гарантиях речи идти не может. Даже в случае, если товар сломан, не функционирует, вряд ли удастся его вернуть или обменять. Тут все зависит от удачи и добросовестности продавцов. Но существуют общие правила, единые для всех продавцов.

Сигарету не примут обратно и не обменяют в ряде следующих причин:

1. Она была в использовании и теперь не может быть в эксплуатации у другого лица, исходя их несоблюдения санитарно-гигиенических норм;
2. нарушена оригинальная упаковка, или комплектация;
3. присутствуют явные признаки вмешательства в устройство, изменения конструкции, которые восстановить невозможно;
4. имеются физические повреждения, царапины, сколы;
5. не соблюдались правила хранения, транспортировки;
6. с момента покупки прошло более четырнадцати дней.

Эти условия распространяются на жидкости для заправки, аксессуары к электронным сигаретам.

Как выбрать электронную сигарету, которую не придется менять?

Представим вашему вниманию несколько советов, которые помогут вам избежать значительной траты нервов, времени и сил:

1. Если вы хотите приобрести электронную сигарету на подарок, уточните у друга, нужна ли она ему и если да, то какая. Электронная сигарета — не лучший вариант для подарка-сюрприза и нет ничего страшного в том, чтобы обсудить подарок. Гораздо лучше подарить ожидаемый подарок, а не сюрприз, который не вызовет никаких эмоций.
2. Отнеситесь к покупке очень тщательно. Выберите надежного продавца, заранее обсудите возможность обмена или возврата. Если покупка совершается не онлайн, осмотрите покупку, проверьте на наличие повреждений, брака.
3. Приобретая товар для себя, если вы не курили электронные сигареты ранее и не знаете, какую модель выбрать воспользуйтесь советами опытных вейперов.

И все же рассчитывать на советы не стоит. Лучше самому собрать информацию, попробовать, как работает то или иное устройство, и сформировать требование к своей электронной сигарете самому.

Знайте свои права!

В вопросе приобретения электронной сигареты, ровно, как и при покупке любого другого товара помните:

• сохраняйте чеки, упаковку и гарантийные талоны. Это поможет вам выполнить возврат товара обратно в магазин, если вы будете его сдавать обратно;
• старайтесь не нарушать покрытие, и не наносить повреждения устройству. Электронную сигарету с внешними дефектами продавец обратно возьмет с маленькой вероятностью;
• перечитывайте законодательства РФ. Так как относительно электронных сигарет все время идет пересмотр государственных актов и законопроектов, то нужно быть всегда подкованными в этом вопросе.

Не каждый самосознательный продавец пойдет вам на уступки и просто так, без всяких проблем вернет вам деньги, или обменяет устройство на новое. Каждый реализованный прибор – это его деньги, а как известно, со своей копеечкой никому не хочется расставаться.

Будьте внимательней в своих желаниях, и пользуйтесь приборами аккуратно и бережно. Это возможно, поможет сберечь не только ваши финансы, но в некоторых случаях, и здоровье.

Подлежит ли возврату электронная сигарета?

Здравствуйте, продавец вас вводит в заблуждение. Учитывая, что товар имеет недостатки не имеет значения то, что он является средством гигиены, а технически сложным товаром он не является, потому возможен не ремонт, а именно возврат денежных средств, либо обмен на качественный товар идентичный, либо на качественный товар иной марки. Если вы предъявляется требование о возврате денег — срок до 10 дней, об обмене на аналогичный товар — до 20 дней, в указанные сроки продавец обязан уложиться с проведением экспертизы. Важно составить претензию в письменной форме, произвольно укажите где, когда, за какую сумму товар был приобретен, какими документами это подтверждается, какие недостатки и когда были выявлены. Претензию подавать исключительно с фиксацией факта отправки, один экземпляр остается вам с отметкой о получении, датой, подписью или направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Если направляете письмом, то срок с даты получения вашей претензии — узнаете из уведомления. Далее за каждый день просрочки вы имеете право на неустойку в размере 1% от стоимости товара до удовлетворения требований в добровольном или судебном порядке. Если результаты экспертизы будут отрицательны, т.е. покажут наличие вашей вины в причинах возникновения недостатков, вы вправе провести собственную экспертизу и обратиться в суд, равно, как и при игнорировании ваших требований по истечении сроков, подсудность по вашему выбору, есть возможность обращения с иском по вашему месту регистрации, государственную пошлину оплачивать не требуется. Вы имеете право требовать возмещение расходов на покупку электронной сигареты, причем стоимость на день удовлетворения требований, компенсацию морального вреда, штраф в размере, определенном ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», неустойку в размере, указанном выше, судебные расходы, возникшие в связи с данной ситуацией. Дополню, что, учитывая отсутствие инструкции на русском языке, можно говорить и о предоставлении недостоверной информации о товаре, а это значит, что согласно ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если в следствие этого был причинен вред вашему имуществу, здоровью, вы вправе требовать возмещения от продавца. Всего доброго