• Наш район
  • История
  • Характеристика
  • Символика
  • Фотогалерея
  • Карта района
• Управа района
  • Руководство
  • Структурные подразделения
  • Государственная служба
  • Общественные организации
  • Информация о работе с обращениями граждан и организаций
  • График приема сотрудников управы
  • Отчеты главы управы перед Советом депутатов муниципального округа
  • Встречи с населением
• Местное самоуправление
• «Активный гражданин»
• Новости
  • Управа информирует
  • 70-летие Победы
  • Безопасность
  • Бизнес и промышленность
  • Встречи
  • Выборы
  • ЖКХ и благоустройство
  • Культура, досуг, спорт
  • Митинги, шествия, пикеты
  • Молодежь
  • Органы надзора
  • Основной раздел
  • Потребительский рынок
  • Призыв
  • Социальная сфера
  • Строительство и реконструкция
  • Транспорт и связь
  • Экономика
• Документы
  • Нормативно-правовые акты
  • Публичные слушания
    • Оповещения о проведении публичных слушаний
    • Проекты межеваний
    • Протоколы и заключения по результатам публичных слушаний
  • ПОСТАНОВЛЕНИЯ, РАСПОРЯЖЕНИЯ, ПРИКАЗЫ
• ПРЕСС-ЦЕНТР
  • Газета «Арбатские вести»
  • Газета «Москва.центр»
  • Публичные выступления руководителей
    • Выступления главы управы
    • Заседание совета депутатов
  • Важная информация
  • Медиа
• Центр государственных услуг «Мои документы»
• О работе управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК района
  • Задать вопрос о деятельности управляющей компании
  • Справочная информация
  • Совет многоквартирного дома
  • Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами
  • ГБУ «Жилищник района Арбат»
  • ООО «ДС Эксплуатация»
  • НП «Серебряный квартет»
  • ГУП ЭВАЖД
  • ООО «Арбат-Сервис»
  • ООО «Управляющая компания Арбат»
  • ООО «ЭРА»
  • ООО «АльфаСити»
  • ООО «ПЛАТАН»
  • ООО «Веста Эстейт»
  • ИП Квятковский Лев Евгеньевич
  • ООО «КВАРТАЛ-Б»
• ЖКХ и благоустройство
  • Азбука для потребителей услуг ЖКХ
  • Уборка территории
  • О Порядке выявления, перемещения, временного хранения и утилизации брошенных, в том числе разукомплектованных, транспортных средств в городе Москве
  • ПОРЯДОК УСТАНОВКИ ОГРАЖДЕНИЙ НА ПРИДОМОВЫХ ТЕРРИТОРИЯХ
  • Ремонт подъездов в 2018 году
  • Ремонт подъездов в 2019 году
  • Службы района
    • ЖКХ
    • Центр госуслуг «Мои документы»
  • Ограничение движения
  • Онлайн-проверка соответствия роста размера платы за коммунальные услуги установленным ограничениям
  • Перечень улиц района Арбат на которых организовано платное парковочное пространство
  • Портал городских услуг Москвы
  • Порядок установки и поверки водосчетчиков
  • Управляющие компании района Арбат
  • Страхование жилья
  • Адреса сбора ртутьсодержащих ламп
• Социальная политика
  • Театры, театры-студии
  • Музеи и выставочные залы
  • Концертные залы и площадки
  • Библиотеки
  • Досуговые учреждения
  • Cоциальная защита населения
  • ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ
  • ГУБ ЦСПСиД «СЕМЬЯ» ФИЛИАЛ «СОГЛАСИЕ»
    • ГУБ ЦСПСиД «СЕМЬЯ» ФИЛИАЛ «СОГЛАСИЕ»
    • Новости
  • Социальное такси
  • КДНиЗП
  • Филиал «Арбат» ГБУ «Центр»
  • Религиозные учреждения
• Потребительский рынок
  • Новости
  • Потребительский рынок и услуги
  • Бытовое обслуживание населения
  • РОСПОТРЕБНАДЗОР информирует
• Строительство и реконструкция
  • Общая информация
  • Градостроительный план
  • Новости
• Противодействие терроризму и экстремизму
• Безопасность
  • ОПОП
  • МЧС и ГОЧС
    • Информация
    • Новости
  • Полиция, УУП
  • СИСТЕМА ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ
  • Прокуратура разъясняет
  • Новости
  • Сообщить о местах несанкционированного отстоя и продаже билетов международных и междугородних маршрутов
• Справочная
  • Телефоны горячих линий
  • Телефонный справочник
• МОСЖИЛИНСПЕКЦИЯ
• Противодействие коррупции
  • Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
  • Антикоррупционная экспертиза
  • Методические материалы
  • Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения
  • Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
  • Комиссии по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих города Москвы и урегулированию конфликта интересов
  • Планы, доклады, отчеты, обзоры, статическая информация по вопросам противодействия коррупции
  • Обратная связь для сообщений о фактах коррупции
  • Антимонопольный комплаенс
• Конкурсы и тендеры
• Земельно-имущественные торги
• Выборы
• Электронная приемная
• Контакты
  • Контактная информация
• Капитальный ремонт
  • Распоряжение управы района Арбат «О созыве общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах по вопросу формирования фонда капитального ремонта»
  • Региональный оператор
  • Специальный счет
  • Нормативно-правовые акты
  • Дом в программе
  • Вопрос-ответ
  • Контакты
  • Льготы по оплате взносов на капитальный ремонт
  • Новости
• Городские парковки
  • ПЛАТНЫЕ ГОРОДСКИЕ ПАРКОВКИ НА УЛИЦЕ
    • Парковки в округе/районе
    • Способы оплаты
    • Льготы
    • Штрафы
    • Установка шлагбаума
    • Документы
      • Постановления
      • Шаблоны заявлений
      • Приказы
    • Часто задаваемые вопросы
    • Новости
    • Обратная связь
  • ПЛАТНЫЕ ГОРОДСКИЕ ПАРКОВКИ СО ШЛАГБАУМОМ
    • Как пользоваться парковками
    • Где расположены парковки
  • ПЕРЕХВАТЫВАЮЩИЕ ПАРКОВКИ
    • Где расположены парковки
    • Как пользоваться парковками
    • Тарифы на услуги парковок
• Благоустройство на средства от платных парковок
  • 2014
    • Запланировано
    • Выполнено
  • 2015
    • Запланировано
    • Выполнено
  • 2016
    • Выполнено
    • Запланировано
  • 2017
    • Запланировано
    • Выполнено
  • 2018
    • Запланировано
    • Выполнено
  • 2019
    • Запланировано
    • Выполнено
  • 2019
    • Запланировано
    • Выполнено
• Общественные советники
  • Общественный советник в твоем доме
  • Об общественых советниках управы
  • Новости
  • Мероприятия с участием общественных советников

В каких случаях ответ на письменное обращение гражданина не дается?

Согласно статье 11 Федерального закона Российской Федерации от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и пунктам 146, 147 Инструкции, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707 «Об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации», ответ на обращение гражданина не дается в случаях: если в письменном обращении не указана фамилия гражданина или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (анонимное обращение); если обращение признано уполномоченным должностным лицом безосновательным и переписка по вопросам, поставленным в обращении, прекращена.

Кроме того, ответ на обращение по существу поставленных вопросов не дается (о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения письменно уведомляется гражданин, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению) в случаях: если в обращении обжалуется судебное решение; если в обращении содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; если текст письменного обращения не поддается прочтению; если текст не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы; если обращение признано некорректным по содержанию, изложению или форме; если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа внутренних дел; если невозможно подготовить ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну; если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства; в случае поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Порядок рассмотрения обращений

Требования к письменному обращению

• Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование Комитета, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

• В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

• Обращение, поступившее в Комитет в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменного документа. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Направление и регистрация письменного обращения

• Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Комитет. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Комитета, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

• В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

• Комитет по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями при направлении письменного обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу может в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменного обращения.

• Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.

• В случае, если невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суде.

Рассмотрение обращения

Обращение, поступившее в Комитет в соответствии с его компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.

• обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости — с участием гражданина, направившего обращение;

• запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

• принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

• дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;

• уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу Комитета по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями, обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

Ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.

Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Порядок рассмотрения отдельных обращений

• В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

• Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

• Комитет по молодежной политике и взаимодействию с общественными организациями при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

• В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

• В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

• В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

• В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.

Сроки рассмотрения письменного обращения

Письменное обращение, поступившее в Комитет, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Поступившие в Комитет обращения граждан (физических лиц), в том числе организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления рассматриваются в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации

Декларацией прав и свобод человека и гражданина (Принята Верховным Советом РСФСР 22.11.1991 г.)

Федеральным законом от 2.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»

Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»

Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 16.12.2003 № 100 «Об утверждении Регламента Правительства Санкт-Петербурга»

Распоряжением Администрации Губернатора Санкт-Петербурга от 13.12.2007 № 89-ра «Об Инструкции по делопроизводству в Администрации Губернатора Санкт-Петербурга»

10 июня 2012 года на улице Курортная р.п. Чернолучье Омского района произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого погиб ребенок-велосипедист, о чем сообщено в пресс-релизе в тот же день.

ДТП совершил находившийся в состоянии алкогольного опьянения водитель автомобиля «ТОЙОТА ЛЕНД КРУЗЕР», 1970 г.р. Данный гражданин является бывшим сотрудником органов внутренних дел, был уволен 27.10.2010 года.

В то же время появись публикации с недостоверными сведениями, содержащими необоснованные обвинения сотрудников УМВД России по Омской области в нарушении действующего законодательства. В связи с этим в адрес руководства СМИ 9 июля 2012 года направлено обращение за подписью начальника полиции УМВД России по Омской области следующего содержания:

«21 июня 2012 года на сайте делового еженедельника «Бизнес-Курс» по интернет адресу www.bк55.ru в 12 часов 25 минут была опубликована статья «В Чернолучье полицейские насмерть сбили школьника».

В статье содержится ряд не соответствующих действительности порочащих деловую репутацию УМВД России по Омской области и ее должностных лиц сведений, а именно:

1. «… 10 июня несколько пьяных сотрудников УМВД сбили на машине 9-летнего ребенка.»

2. «… в праздничный день нетрезвые стражи порядка на машине стали виновниками аварии, в которой смертельные травмы получил 9- летний мальчик. Один из полицейских, находившихся в машине — майор полиции. «

3. «…никаких следственных действий по факту гибели ребенка не ведется, и сама трагедия замалчивается, не получив огласки в СМИ».

4. «…пресс-служба УМВД России по Омской области, информацией о данном происшествии они не располагают. Никаких сведений о том, что 12 июня в Чернолучье произошло ДТП со смертельным исходом, тем более с участием полицейских, у них нет. Следователь отдела УМВД России по Омскому району Евгений Келия рассказал БК55, что дело от 12 июня имеет место быть, «но сейчас оно предано в Следственное управление УМВД». В следственном комитете по Омской области информацией по этому происшествию не располагают».

Данные сведения не соответствуют обстоятельствам дела и официальной информации размещенной на интернет сайте УМВД России по Омской области.

Распространенные недостоверные сведения содержат необоснованные обвинения сотрудников УМВД России по Омской области в нарушении действующего законодательства, предусматривающего неукоснительное соблюдение требований нормативных правовых актов при выполнении ими служебных обязанностей. Тем самым поставлены под сомнение уровень профессиональной подготовленности и моральные качества сотрудников полиции.

Учитывая, что интернет сайт «БК55.RU» пользуется большой посещаемостью интернет пользователей, а следовательно, влияет на общественное мнение, полагаю, что авторитету УМВД России по Омской области в общем был нанесен существенный вред, поскольку вышеперечисленные высказывания дискредитировали деятельность УМВД России по Омской области.

На основании изложенного в соответствии с требованиями статьи 43 и статьи 44 закона Российской Федерации от 27.12.1991 № 2124-1 «О средствах массовой информации» прошу:

— опубликовать опровержение на интернет сайте «БК55.RU», указанных сведений тем же шрифтом, с теми же выделениями текста,

— удалить с сайта www.bк55.ru статью «В Чернолучье полицейские насмерть сбили школьника», так как она содержит не соответствующие действительности, порочащие деловую репутацию УМВД России по Омской области и ее должностных лиц сведения,

— принести извинения УМВД России по Омской области в связи с опубликованием данной статьи.»

Пресс-служба УМВД России по Омской области