Долг за кабельное ТВ

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации.

Суть проблемы: В 2003 году подключились к кабельному телевидению (договор, акт подключения от 23.05.2003)

Платили до 2004 г., потом перестали платить. Кабельное телевидение нам отключили за неуплату (акта отключения не предоставляли) в 2006 году (пришли и отрезали кабель)

30.10.2007 г. получили претензию с предложением добровольного погашения задолженности за период с 24.11.2004 г.по 30.10.2007 г. всумме 1906,85. Задолженность оплатили 22.11.21007 г. в сумме 1906,85.

Повторно к услугам СКТ не подключались и не обращались в ЗАО Новотелеком за предоставлением указанных услуг. Договор не расторгали.

С января 2010 г. в квитках за квартиру появилась строка Новотелеком. С января по июнь задолженность проставляли 0 руб. В июле вдруг резко появилась сумма задолженности на начало месяца в сумме 8862 и начисление за месяц-219.

Позвонили, просили разобраться. Ответ: вы не расторгли договор. Мы: в договоре прописано, что абонентская плата взимается за пользование услугами. Нет пользования услугами — нет абонентской платы.

Просили разобраться, но начисления продолжали приходить до ноября 2011 года.

14 марта 2012 года получена копия судебного приказа от 21 декабря 2011 года о взыскании задолженности в пользу ЗАО «Новотелеком» за оказанные услуги за период с 03.03.2006 г. по 30.11.2011 г. в сумме 12982 руб., и госпошлины 259 руб. 64 коп.

Вывод:

1. Нарушена статья 195 ГК РФ срок исковой давности по долгам — три года. В нашем случае выставляется задолженность за период с 03.03.2006 г. по 30.11.2011 г.

2. Не предоставлен расчет задолженности.

3. Не выставлялись счета на оказание услуг.

4. Не предоставлялись требования, уведомления о существующей задолженности.

5. Идет наложение сроков долга. Первый раз с с 24.11.2004 г. по 30.10.2007 г. в сумме 1906,85. Второй раз с 03.03.2006 г. по 30.11.2011 г. в сумме 12982 руб.

6. Должны ли мы платить за услуги, которые не получали с 2006 года? Новотелеком, прикрываясь законом о связи, продолжал начислять плату абонентам, которых они сами же фактически отключили, как например меня, отрезанием кабеля.

В законе о связи говорится, что договор оказания услуг не может быть расторгнут в одностороннем порядке. Однако, на основании того же закона о связи, действуют такие компании как НГТС, интернет-провайдеры. Им перестаёшь платить и тебя просто отключают, т.е. услуга не оказывается, но и плата не начисляется.

Предоставление услуг с отсрочкой платежа договором не предусматривается. Поэтому при невнесении абонентской платы услуги не должны предоставляться. Если же оператор их вопреки договору предоставлял, они не подлежат оплате.(п. 3 ст. 16 Закон о защите прав потребителей.)

Согласно требованиям законодательства о ЗПП — нет оплаты, нет услуги. И в обратную сторону: нет услуги, нет и оплаты. Я считаю, что никому ничего доказывать о том, что я дескать, все эти годы услугами не пользовались, ненужно: принцип презумпции невиновности у нас пока никто не отменял. Не я должна доказывать, что не пользовались услугой, а ЗАО «Новотелеком», что я ею пользовалась.

7. Написала заявление об отмене судебного приказа от 21 декабря 2011 года

Отключили кабельное как подключить самому видео. Нелегальное подключение к кабельной сети

Как подключить кабельное ТВ бесплатно – вопрос, с которым сталкиваются многие граждане. Существует несколько видов подключения кабельного ТВ: платно и бесплатно; путем подачи заявки в соответствующее отделение в городе или самостоятельно. Мы рассмотрим с вами способ самостоятельного бесплатного подключения кабельного ТВ на все телевизоры в квартире или доме.

Инструкция

Если в вашем доме уже имеется кабельное ТВ у вас или у ваших соседей, то достаточно будет грамотно произвести работы по разводке кабеля и тогда смотреть кабельное ТВ вы сможете на всех телевизорах, наслаждаясь прекрасными каналами.

Что для этого нужно?

Обычно антенна для спутникового ТВ располагается на крыше дома и имеет несколько каналов для прокладки кабелей. Если такие каналы не «забиты», вы можете смело приступать к следующим действиям.

Первое, что следует сделать – это закупить необходимое количество кабеля и другие устройства, такие как сплиттер, мультисвич, диплексор и конвертор. Все это можно приобрести на рынке или в специализированном магазине.

Следующий этап — проводка кабеля. У вас должно быть три кабеля, зеленого, желтого и красного цвета. Красный кабель проводится от антенны до щитка, который обычно находится на площадке или у входа, а потом от щитка до каждого требуемого телевизора. Такой кабель служит для получения спутникового сигнала. Зеленый кабель тянется по примеру первого и служит для передачи сигнала коллективной антенны, а третий вид кабеля (желтый) проходит от щитка ко всем телевизорам в комнатах, которые следует подключить.

К антенне на крыше проводится такое количество кабелей, какое количество независимых точек вы планируете сделать и плюс один кабель (зеленый) для коллективной (эфирной) антенны. В последующем при помощи мультисвича вы сможете увеличить количество кабелей до нужного.

Таким образом, к примеру, на 3 телевизора вам понадобится протянуть от антенны на крыше до щитка 3 кабеля по одному для каждой вашей точки доступа и плюс 1 кабель общий для эфирной антенны. В то же время от щитка до каждой точки должно идти по 3 кабеля, то есть в сумме, на 3 телевизора – 9 кабелей. Один кабель для спутникового сигнала, второй – для эфирного и третий для параллельного подключения.

Совет добавлен 3 октября 2011 Совет 2: Как подключить кабель к телевизору Как показывает опыт, для того, чтобы смотреть телевизор в любой комнате квартиры, порой недостаточно приобретения самого телевизора. Вам может понадобиться дополнительный кабель к телевизору, подключить который вполне можно самостоятельно. Для этого не обязательно иметь за спиной большой запас знаний технического плана, так как справиться с подключением можно, следуя простой инструкции.

Вам понадобится

• телевизионный кабель нужной длины, крепежные инструменты, пластиковый плинтус (если нужно спрятать кабель).

Определитесь с тем, при помощи какого способа вы будете подключать кабель, сколько разъемов вам понадобится, и как вы будете скрывать лишнюю длину.

Возьмите кабель с прикрепленным к нему разъемом, проверьте качество передаваемого сигнала, проведите так называемую диагностику подключения. После того, как все будет проведено, протяните кабель на требуемое расстояние.

Укрепите кабель специальными креплениями, которые можно купить в специализированном магазине. Для кабеля стоит подбирать те крепления, которые будут соответствовать цвету помещения. Стоит протягивать кабель для подключения вдоль ковра или за большими предметами мебели. Нельзя ставить мебель на кабель и допускать нахождение его в том месте, где он будет подвергаться постоянному воздействию влаги, например, около цветов.

Скройте кабель в плинтус при закрытом подключении. Прикрепите плинтус вдоль стенки, затем за одну из его частей (внутреннюю) специальным степлером прикрепите кабель к плинтусу. После этого закройте его второй частью. Такой плинтус может быть подобран в соответствии с цветом пола или стенки, прослужит он довольно долго. К тому же в него можно спрятать длинный кабель.

Если вы хотите подключить кабель к телевизору, стоит обратить внимание на возможность перебрасывания кабеля из одной комнаты в другую в случае необходимости. Перед тем, как подключить кабель, обратите внимание на возможность присоединения к его окончанию нескольких различных разъемов, с помощью которых можно подключить к телевизору разные устройства. Полезный совет Помните, что кабель, который подключается к вашему телевизору, должен соответствовать многочисленным параметрам. Это не только его сечение, длина, позволяющая смотреть телевизор в любой комнате квартиры, но и так называемое старение кабеля. Дело в том, что примерно раз в семь-девять лет кабель нужно менять, так как происходит качественно новый скачок в развитии телевещательных технологий. Качество передаваемого сигнала по этой причине может падать, а изображение в процессе передачи пропадать и теряться. К тому же при подключении кабеля стоит провести диагностику. Перед тем, как провести кабель и подключить его к телевизору, необходимо определить, какой способ подключения вы будете использовать – закрытый (при котором кабель скрывается в стене или под специальным плинтусом) или открытый (кабель просто проводят под ковром или вдоль стены).

• подключение кабеля к телевизору

Как подключить кабель к телевизору — версия для печати !

На одном форуме по спутниковому телевидению наткнулся на интересную тему о способах нелегального подключения к кабельной сети. А это наверняка у всех кабельных операторов головная боль. Многие способы которые там описывались давно мне известны и уже в нашей сети не прокатывают. Самый первый и самый видимо распространённый способ — резать стояк в подьезде и подключаться через самый дешёвый сплиттер. Такой способ вычисляется в 5 секунд даже если место вставки сплиттера замаскированно.

Немного более хитрый способ — вместо сплитера используют тапы. Если тап подобран грамотно то есть шанс посмотреть каналы ТВ и месяц и два, зависит от активности линейщиков и уровня сигнала в стояке. Ещё на форуме советовали ставить возле магистрального кабеля который идёт по крыше или техэтажу эфирную антену. У нас в одном доме на такие варианты была просто болезнь, а в другом доме на каждой площадке устанавливали какую то нелепую антену из 2-х пивных баночек и прикрепляли прямо над кабелем в подъезде. После замены дешёвого китайского кабеля на хороший с двойным экраном и установки заглушек 75 ом. на первых этажах антены стали сами исчезать и добавилось много новых абонентов.

Самый вредоносный способ описываемый на форуме — втыкане иголок и надрезание кабеля. Помню что на заре развития нашей сети таких умников было много. Правда они бедняжки наверно до сих пор не знают почему их телевизоры стали часто ломаться. Я лично сам таких наказывал подачей фазы на их самопальную проводку. Телемастерские не справлялись с заменой СКВ и даже с вылетевшими блоками питания. Но зато вылечили эту болезнь быстро. Для острастки даже дали обьявление о том что в кабеле идёт высокое напряжение и при неправильном подключении телевизоры сгорают.

А вот один способ борьбы с нелегалами мне там понравился. Возможно что кому то может пригодиться. Не секрет что соседи часто в курсе кто смотрит кабельное на шару. Так вот если дать обьявление что всем кто сообщит о нелегальном подключении гарантируется анонимность и вознаграждение в виде премиального бесплатного просмотра на пару месяцев, то телефон с номером по которому нужно звонить, будет первое время красным от лавины звонков.

Ещё один действенный метод борьбы с лицами не желающими платить за просмотр и тем более подключение — местный канал новостей по которому можно показывать лица нелегалов снятые на камеру во время рейда по выявлению незаконных подключений. Эффект круче чем от штрафа и вызова в суд. На моей памяти после того как мы один раз показали подъезд и дверь квартиры за которой спрятался один очень хитрожопый нелегал, как только во время рейда доставали видеокамеру, сразу все оплачивали и подключение и абонплату на год назад и на год вперёд! Никто не хотел опозориться на местном канале новостей.

«НЕЛЕГАЛЫ» и как с ними бороться?

Что теряют абоненты кабельного телевидения, если соседи подключились нелегально:
— качество сигнала значительно ухудшается;
— из-за частых вызовов увеличивается время ожидания мастера;
— увеличивается нагрузка на оборудование, из-за которой могут быть перебои со связью;
— компании теряют доходы, которые могли бы тратить на акции и развитие сети.

Как определить, что кто-то в доме подключился несанкционированно?

Еще вчера любимая программа показывала отлично, а сегодня по экрану «пошел снег» после того, как соседи что-то покрутили в подъезде или появился дополнительный кабель к их квартире.

Размер штрафов за самовольное подключение к кабельному ТВ:

Нелегальные абоненты сети привлекаются к административной ответственности и обязаны возмещать принесенный операторам связи ущерб.

Наказание, предписанное законом:

Предупреждение или штраф в размере от 300 до 500 рублей, конфискация оконечного оборудования;
— если подключение повлекло за собой сбой связи, штраф в размере от 500 до 1000 рублей;
— если действия нелегального абонента привели к поломке оборудования, оператор вправе потребовать возмещения ущерба в размере стоимости оборудования или его ремонта.

Что делать:

Внимательно относиться ко всем фактам появления новых кабелей или приборов на площадке или в щитке, после которых возникает ухудшение сигнала, и сразу же сообщать по телефону абонентского отдела компании;
— при проведении монтажных работ в подъезде или на площадке требовать наличия удостоверения у работающих специалистов (все сотрудники компаний имеют при себе служебное удостоверение);
— обращать внимание на то, что на все блоки и устройства, размещаемые в доме, должна наноситься информация об операторе с указанием номера телефона;
— не оплачивать услуги умельцам по несанкционированным подключениям. Получение любого телевизионного сигнала по кабелю возможно только при условии заключения договора и внесении ежемесячной абонентской платы.

Наша компания вынуждена создавать специальную службу для борьбы с несанкционированными подключениями . Проблема в том, что от нелегалов в первую очередь страдают законопослушные абоненты. Несанкционированное подключение к сети кабельного телевидения приводит к повреждению сети, снижает качество сигнала в доме и подъезде, кроме того, может привести к выходу из строя как оборудования для трансляции, так и оконечного оборудования в квартире абонента. Хотелось бы отметить, что наша работа с нелегалами ставится на системную основу. В частности, мы проводим обходы всей нашей сети для выявления и отключения нелегалов, а это практически 90% городского жилого сектора. Специалисты по контролю сети работают на секторе ежедневно. Каждую неделю обнаруживается и отключается от сети порядка 30 — 40 нелегалов.

Уже после первого нелегального подключения эти люди у нас попадают в «черный список». И мы их еще чаще проверяем. В итоге, людям получается выгоднее платить нам абонентскую плату, чем трижды в месяц покупать три — пять метров кабеля и снова и снова подключаться нелегально.

Ну и поскольку нелегальное подключение в первую очередь сказывается на соседях, а у нас в городах проживает много пенсионеров, население у нас занимает очень активную позицию в борьбе с «пиратами». Бабушки наши работают лучше любого участкового . И если что-то замечают, сразу звонят нам. В городах уже многие знают, что к «пирату» мы можем прийти с представителем правопорядка, и дальнейшее подключение для такого абонента может стать затруднительным. В сентябре 2014 года руководством оператора Кабельного Телевидения ООО «Созвездие Ориона» было принято решение о применении жестких мер по пресечению незаконных подключений к сети кабельного телевидения в г. Лакинск. Следствием данного решения стало направление заявления в ОБЭП Собинского района о привлечении к уголовной ответственности жильцов нескольких квартир, в которых было обнаружено несанкционированное подключение. Данным лицам предъявляется причинение материального ущерба компании вследствие пользования услугами компании без заключения договора и своевременного внесения абонентской платы.

Наша цель — защита наших абонентов, предоставление им качественных услуг и современного уровня сервиса.

Что нужно сделать, чтобы обезопасить абонентов, которые исправно платят за кабельное ТВ?

Как оценивают наши технические специалисты, порядка 15% рабочего времени они занимаются устранением технических неполадок, вызванных нелегальными подключениями. Мы могли бы это время потратить на подключение новых (легальных!) абонентов, на работы по улучшению качества сигнала, устранение аварий и много на что еще, полезного для наших абонентов. Кроме того, мы вынуждены устанавливать дополнительное оборудование по усилению сигнала, чтобы наши легальные абоненты не страдали от действий злоумышленников, ремонтировать выведенное из строя оборудование и т.д., что неизбежно ведет к увеличению затрат.

Как бороться с этой проблемой?

Во-первых, все нелегальные подключения несут техническую невозможность получать качественный сигнал. Большинство «пиратов» не имеют достаточных знаний, чтобы грамотно подключиться к сети. Чаще всего врезаются кустарным методом, ставят делители, из-за которых может пострадать вся сеть. Во-вторых, действия нелегальных абонентов по существующему законодательству РФ квалифицируются как «хищение» и попадают под статьи 158 «Кража» и 159 «Мошенничество» Уголовного кодекса РФ.

Поэтому важно донести до всех абонентов, что, только заключив договор с телекоммуникационным оператором, они будут пользоваться услугой кабельного телевидения без потери качества, без риска быть отключенными в любой момент и без ответственности перед законом.

Кабельное телевидение

1. Был заключен договор с компанией по предоставлению услуг кабельного телевидения. По истечении времении отключили за неуплату. Но начислять за ТВ также продолжали. Если нет услуги-нет оплаты. Как можно оспорить начисление за непредоставленную услугу?

1.1. Наталья, можете подать жалобу в прокуратуру либо в роспотребнадзор.

2. Я самостоятельно подключился к кабельному телевидению в подъезде. Прошло пару лет. Месяц назад меня отрезали от телевидения и пришло уведомление на оплату штрафа в размере 8 000 р. Иначе сумма штрафа будет взыскана в судебном порядке. Законно ли это? Разве доступ к разветвителю должен быть в свободном пользовании?

2.1. А в законности своих действий Вы, стало быть, не сомневаетесь. Странный подход.

3. За неоплату кабельного телевидения отключили телевидение без предупреждения и уведомлений об не оплате.

3.1. Данные действия называются прекращение оказания услуг… Так же могут с вами расторгнуть договор оказания услуг.
ВОПРОС В ЧЁМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ?

4. Много лет являемся клиентами компании МТС. Услуги кабельного телевидения всегда оплачиваем своевременно и в полном объеме. 31.03.2019 оформили заявку на подключение тарифа «Весь МТС Супер ТВ» в связи с переходом РФ на цифровое телевидение. После этого операторы МТС по телефону горячей линии 4 раза! Нам назначали время прихода мастера — 01.04.2019, 03.04.2019, 06.04.2019 и 07.04.2019! Каждый раз когда мастер не приходил мы звонили по телефону горячей линии и каждый раз оператор МТС извинялся за предосталенные неудобства и назначал новое время! Нам то от этих извинений легче не становится потому что каждый из этих 4 раз мы теряли свое время и нервы ожидая мастера! В итоге только по 4 заявке мы дождались мастера который составил 2 Дополнительных соглашения от 07.04.2019 к уже существующему Договору об оказании услуг связи ПАО «»МТС». По одному Соглашению МТС обязуется при условии полной и своевременной оплаты обеспечить предоставление услуг по интерактивному телевидению а по второму Соглашению — предоставление услуг по цифрому телевидению. 07.04. 2019 все услуги которые должны оказывать МТС в полном объеме уплачены что подтверждается сведениями в личном кабинете МТС. В итоге с 07.04.2019 по настоящее время на одном телевизоре все нормально и все работает-где приставка установленная мастером на интерактивное телевидение. А на другом телевизоре где мастер МТС установил приставку по цифровому телевидению не работают каналы которые должны работать по соответствующему Соглашению. Как пояснил оператор по телефону горячей линии 07.04.2019 и 08.04.2019)-«У Вас все заплачено — долгов у Вас нет, но по приставке на цифровое телевидение у Вас включается автоблокировка по техническим причинам. Просим извинить за предоставленные неудобства через 3 дня МТС ВАм все исправит и отключит автоблокировку. Но сегодня все по прежнему не работает. Как можно реально наказать МТС за это свинство!? Куда написать в Прокуратуру и Роспотребнадзор? По какой статье КоАП РФ можно реально наказать МТС за это? У нас реально все оплачено — у них опробуй не заплати — они сразу все отрубают — и интернет и телевидение сразу же в день оплаты если не заплатить. Сколько можно звонить на горячую линию — хочется уже реально наказать МТС за то что не оказывают услуги должным образом при полной и своевременной оплате клиентом услуг.

4.1. Здравствуйте.
Вы можете написать претензию в компанию.
Так же вы можете направить жалобы в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.

5. Отказалась от кабельного телевидения, они отключили и говорят что теперь не будет и бесплатных федеральных каналов. Как быть?

5.1. Анжела, судя по всему эта антенна (кабельного телевидения) передает и обычный, бесплатный сигнал. Либо ищите антенну в Вашем коробе, где проходят все коммуникации, должна быть домовая антенна, либо покупайте антенну.
С уважением.

5.2. Если Вы отказались от услуги, Вам ее не обязаны предоставлять. Купите обычную антенну и смотрите общедоступные каналы.

6. Был заключён договор с компанией на кабельное телевидение и интернет. Потом эту компанию купила вторая компания. Договор со второй компанией не перезаключали, просто платили. Потом написали заявление на отключение интернета, они отключили. Осталось только кабельное. Несколько месяцев платили за кабельное. Без договора. Потом вторую компанию поглотила третья сибирские сети. Договор с сетями не заключала, кабельным не пользовалась 2 года, подключилась на другого оператора. От сибирских сетей стали поступать звонки с требованием оплатить долг. Нужно ли платить, если нет договора?

6.1. П.3 ст.16 ЗоЗПП.
исполнитель не вправе без согласия потребителя предоставлять услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель может требовать от исполнителя вернуть уплаченные деньги.
П.1 ст.54 «Закона о связи» определяет порядок оплаты за услуги связи:
«Порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи».
раз нет договора — нет и оплаты.

7. Плачу за кабельное телевидение авансом за год поставщику услуг. Летом 2018 г повысили цену, меня не предупредили и в конце года предъявили долг с требованием погасить иначе отключат. Имеют право?

7.1. Добрый день!
Согласно ст. 450 ГК изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Если договором не предусмотрено право исполнителя услуг в одностороннем порядке менять условие о цене договора без уведомления потребителя, то расчеты по повышенной цене незаконны.
Напишите обязательно претензию, дальнейшие действия в зависимости от результатов ее рассмотрения.

8. В 2010 г был заключен договор о предоставлении услуг кабельного телевидения, но качество услуг было плохое и я в 2012 г. отказался платить абонентскую плату и заключил договор с другим провайдером. Счета продолжали поступать хотя кабель был отключен. В 2015 г. я доехал до офиса компании по поводу начислений и они сказали что нужно написать обращение на отключение (хотя в журнале у них стоит отметка что абонент отключен примерно 2013-2014 точно не помню) , что я и сделал. А в 2019 мне пришло судебный приказ о взыскании за период с 01.10.2011 по 30.06.2015 гг. суммы в размере 6387 р. и суммы пенни за период с 11.02.2016 по 03.02.2019 в размере 3613, и госпошлина 200 р. всего 10200 р. Как быть в данной ситуации.

8.1. Добрый день.
Судебный приказ можно отменить в течение 10 дней с даты его получения. Пишите в мировой суд заявление об отмене приказа (основания не нужны, просто — «не согласен»). Так же посмотрите материалы дела, на чем основывает свои требования Истец, поскольку он может впоследствии выйти в суд с иском с теми же требованиями.

9. Мне пришёл акт о несанкционированном подключении к кабельному телевидению. Написали, что это зафиксировано фотосъёмкой. Хотя у меня нет даже телевизора. Как быть в данной ситуации? Я думала пойти в прокуратуру, но они утверждают, чтоб я приехала сначала к ним.

9.1. Ничего не платите. Пусть доказывают в суде.

9.2. Здравствуйте. Полученный вами акт нужно обжаловать, письменно.

10. Что грозит соседу за незаконное подключение к кабельному телевидению?

10.1. Здравствуйте! Статья 13.2. Самовольное подключение к сети электрической связи оконечного оборудования

Подключение без специального разрешения к сети электрической связи оконечного оборудования —
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей с конфискацией оконечного оборудования или без таковой; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей с конфискацией оконечного оборудования или без таковой; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей с конфискацией оконечного оборудования или без таковой.

11. Поставщик предоставляет услугу кабельного телевидения. Договор, на предоставлении услуги, был заключен с моей мамой. Я, дочь, хочу расторгнуть договор. Мама сейчас недееспособна по заключению психиатра и мы готовимся к получению инвалидности. Поставщик услуг отказывается расторгать договор о предоставлении услуги кабельного телевидения, ссылаясь на обязательное присутствие мамы. Прав ли Поставщик и как мне расторгнуть договор? Спасибо.

11.1. Добрый день. Вы можете обратиться в личные сообщения или на электронную почту к любому юристу сайта за оказанием юридической помощи — ст.779 ГК РФ и договориться об оказании услуги.

12. У меня кабельное телевидение. Но я плачу за антенну машинально. Могу ли я отказаться от антенны? И могу ли вернуть деньги за несуществующую услугу за предыдущее время.

12.1. Нина! Конечно можете отказаться от антены, если вы платите за кабельное. За предыдущее время вам вряд ли вернут деньги, так как могут обосновать тем, что вы могли пользоваться и кабельным, и антеной.

13. Как узнать мои счета за кабельное телевидение.

13.1. Кто предоставляет Вам кабельное телевидение?

14. Не платила 1. 5 года за кабельное телевидение, долг 3060 прислали, пользуюсь услугами другой компании.

14.1. Если не оплатите, могут обратиться в суд.
Или не обратятся.
Для начала напишите заявление о расторжении договора.

15. В 2014 году было заключение договора на оказание услуг связи (кабельное телевидение), но с февраля 2016 в комнате (общежитие) не проживал и не пользовался услугами. Пришел счёт при продаже комнаты в размере 5,5 тысяч. Что делать? Отключить отказались, пока не будет проплачено.

15.1. Договор возмездного оказания услуг, абонентский. То есть платить по нему надо вне зависимости от того, смотрели ли телевизор или нет. Срок исковой давности — 3 года, то есть далее, чем за три последних года сумму долга с Вас взыскать не удастся.
Расторгнуть договор Вы можете в любое время, но старый долг при этом останется, продаже комнаты этот долг не препятствует, при этом на покупателей долг не переходит, остаётся долгом продавца, если иное не установлено договором, при этом перевод долга на другое лицо требует согласия кредитора.

16. Купили квартиру в которой было подключено кабельное телевидение. Оплата приходит в общей квитанции. Я телевидением не пользуюсь, в квитанции не оплачиваю, но все равно, ежемесячно приходят суммы в 210 рублей. Долг за телевидение (которое вообще мне не доступно, предыдущие владельцы обрезали кабель) уже около 2000 рублей. Я позвонила в компанию, предоставляющую услугу телевидения, мне они сказали, что бы мне не начисляли ежемесячную плату, нужно приехать к ним в офис и предоставить документы: копии и оригинал: оплаченая квитанция, выписка из реестра, что я новый собственник и мой паспорт. Возможности приехать к ним, у меня нет. И желания предоставлять свои документы тоже нет. Договора у меня с ними нет. Что делать в этой ситуации?

16.1. Вам обязательно надо к ним обратиться лично. Только так они убедятся. Либо направить заваренные нотариусом документы. Смотрите где меньше расходов будет.

16.2. Обратиться в УК с требованием убрать услугу из квитанции.
На их адрес выслать требование такое же.

17. Имеют ли право провайдеры интернета и кабельного телевидения взимать плату с абонентов за месяц вперед до фактического оказания своих услуг. Не противоречит ли это Гражданскому Кодексу РФ?

17.1. Свобода договора не противоречит ГК РФ.

18. Могу ли я потребовать перерасчет начисленной оплаты услуг кабельного телевидения одной компании со дня заключения договора с другой кампанией, если отказалась от услуг первой только устно но имея договор на руках.

18.1. Ваш устный отказ не имеет ни какой юридической силы Договор на оказание услуг ст 779 ГК РФ должен быть расторгнут, чтобы требовать перерасчет начисленной платы.

18.2. Здравствуйте.
К сожалению нет.

19. У нас (Москва Южное чертаново) кабельное телевидение. При пере ходе на цифровое телевидения какие изменения ждут нас (тот же кабель или что-то другое, стоимость услуг и нукжно ли оборудование в каждой квартире?)

19.1. Здравствуйте.
Вас это не коснется.

20. Отключили за неуплату кабельное телевидение. Но оно было изначально льготным. То есть получали общедоступные 10 или 15 каналов. Даже существует федеральный закон 257-ФЗ о внесении изменений в закон о средствах массовой информации. Вопрос: В праве ли я требовать подключения льготных ТВ каналов?

20.1. Здравствуйте.
Нет, к сожалению не имеете права.

21. Сестра мужа заключила договор с компанией «Сибирские сети» на кабельное телевидение когда сестра съехала с квартиры мы перезаключили договор на себя и оплачивали как положено. Нам позвонили на домашний телефон и потребовали выплатить задолженность 4000 т. По нашему договору задолженности нет, мы попросили проверить если еще договор по нашему адресу, они проверили оказалась задолженность скопилась по старому договору. Должны ли мы оплачивать задолженность?

21.1. Здравствуйте, Вы не обязаны оплачивать. Долг за сестрой мужа.

22. Отключили кабельное телевидение весной 2018, в ноябре пришли оплатить задолжность нам говорят, что отключение было в сентябре, как доказать что отключили весной.

22.1. Здравствуйте Андрей. Отключение кабельного телевидения производится на основании вашего заявления поданного поставщику услуг. Об отключении составляется акт. Если этого сделано не было, то вы ни как не докажете отключение весной.

23. Только ли собственник жилья имеет прова поделючить кабельное телевиденье?

23.1. Любой человек находящийся в недвижимости и оплачиваемый услугу Не будите платить за кабельное Вам его просто отключат.

24. У меня был договор на кабельное телевидение с одним провайдером заключен в 2013 году, спустя какое то время я переподключился к другому оператору — старый оператор прислал мне письмо и просит оплатить задолженность за 5 лет. Вопрос имел ли он право без моих подписей продлевать договор со мной? Или изначально составить такой договор бессрочно?

24.1. Обычно провайдеры заключают бессрочные договора, где указано, что Вы можете в любой момент расторгнуть этот договор, заранее письменно уведомив об этом провайдера.
Почитайте свой договор. У Вас там должны быть прописаны все эти моменты.

25. Давно, в 2003 году моим братом был заключен договор на кабельное телевидение, когда-то кабельным пользовались. Но при проведении ремонта в квартире все отключили, да и необходимость в кабельном TV отпала – в основном смотрю все через интернет, поэтому даже решила не покупать телевизор за его ненадобностью. Также сменился собственник кабельных систем – новым собственником стал МТС. Какое-то время платили фактически за «воздух» абонплату. В 2015 году расторгла договор как собственник помещения, произвели окончательный расчет (в офисе МТС сказали, что может прийти квитанция, потому что она уже сформирована, а от сети нас отключат без нашего участия). Думала с услугами от МТС закончено, но не тут-то было – пришла очередная квитанция об оплате. Оплачивать ничего не стала, т.к. считала, что полный расчет произвели при расторжении договора. Но пришло снова требование с угрозой взыскания, пришлось идти в офис разбираться – оказалось, что сотрудница при расторжении договора и расчете окончательной оплаты что-то напутала и недосчитата 111 рублей. Хорошо, заплатила, думала, что все, но оказывается не тут то было. Сегодня обнаружила в двери бумажку такого содержания:
«Уважаемые жильцы кв.__! Обнаружено Ваше незаконное подключение к сети кабельного телевидения ПАО МТС … Согласно статьи 13.2 Кодекса об административных правонарушениях РФ Подключение без специального разрешения к сети электрической связи оконечного оборудования влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей. При выявлении повторного подключения участковым уполномоченным полиции будет составлен акт об административном правонарушении с передачей в Управление Роскомнадзора по Курской области для привлечения Вас к административной ответственности.
Предлагаем Вам в течении 3-х дней оформить договор на законное пользование данной услугой.
Для подключения звоните по телефону…»
Кабель в квартиру был проложен еще с советских времен и раньше шел от антены на крыше; когда подключали кабельное, то наш кабель в щитке просто переподключили к какому-то узлу. Щиток расположен в месте общего пользования и что там с ним делали не имею никакого понятия.
Мало того, что в МТС потратила время и нервы при расторжении договора, так еще предъявляют претензии, что осталось подключение. После расторжения договора сотрудники МТС должны были все отключить, но похоже это не сделали, а проверить отключение самостоятельно из-за отсутствия оборудования я не могла.
Какие должны быть мои действия на этот беспредел от МТС? Может это все просто липа, чтобы навязать договор, а подключение на самом деле отсутствовало? Я не хочу пользоваться их услугами кабельного TV, и как отбиться от претензий за то, что сотрудники МТС не выполнили когда-то свою работу?

25.1. Добрый вечер, Елена!
Напишите им письменную претензию, с изложением вот этой истории и приложением квитанций, в завершении сообщите о том, что если вас не прекратят беспокоить, то заявление в полицию напишите вы (и во все контролирующие органы тоже).

26. Расторгнул договор с кабельным телевидением 27 августа. Обязаны ли вернуть предоплату за сентябрь?

26.1. Конечно. Возврат аванса — предоплаты при расторжении договора. Если уладить конфликт путем переговоров не удается, сторона, понесшая убытки, имеет право обратиться в суд с исковым заявлением, направляемым по месту нахождения ответчика.

27. Оставила заявку на подключение кабельного телевидения оставила предоплату 2450 рублей. Мастера еще не было тв неподключили. Хочу отменить заявку вернут ли мне внесенные деньги?

27.1. Да, деньги должны вернуть. Нужно составить обоснованное заявление о расторжении договора, указатьправовые последствия невозврата денег.