Содержание
- Должностная инструкция — Старший продавец
- Должностная инструкция старшего кассира
- Как и кем составляется должностная инструкция?
- Основные инструкции для продавца-консультанта
- Ответственность продавца-кассира и основные обязанности
- Функции и обязанности старшего продавца
- Отличительные черты работы в продовольственной сфере
- Пример резюме продавца
- Образец резюме продавца
Должностная инструкция — Старший продавец
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Старший продавец относится к категории технических исполнителей.
- Назначение на должность старшего продавца и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации.
- Старший продавец должен знать:
3.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся применения контрольно-кассовых машин.
3.2. Правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг.
3.3. Порядок оформления книги кассира-операциониста.
3.4. Правила обеспечения их сохранности.
3.5. Порядок ведения книги кассира-операциониста, составления сводной отчетности.
3.6. Правила эксплуатации электронно-вычислительной техники.
3.7. Основы организации труда.
3.8. Законодательство о труде.
3.9. Правила внутреннего трудового распорядка.
3.10. Правила и нормы охраны труда. - Старший продавец подчиняется непосредственно коммерческому директору.
- На время отсутствия старшего продавца (болезнь, отпуск, др.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом генерального директора организации. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Старший продавец:
- Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ТМЦ с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
- Составляет на основе приходных и расходных документов сводный отчет за текущий день, месяц.
- Бережно относится к вверенным ему ценностям.
- Принимает меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и предотвращения ущерба.
- Своевременно сообщает о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему ценностей.
- Нигде, никогда и ни в какой мере не разглашает известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, а также служебных поручениях по кассе.
- Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
- Реализация товаров с магазина.
- Оформление товарных чеков.
- Оформление витрин.
- Ведение учета ТМЦ.
- Обработка информации через программу складского учета.
- Прием ТМЦ со склада в магазин.
- Контролирует работу продавцов-кассиров.
3. ПРАВА
Старший продавец имеет право:
- Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
- Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- Запрашивать лично или по поручению руководства организации у сотрудников информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
- Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Старший продавец несет ответственность:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
- За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
- За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
>Должностные обязанности старшего продавца кассира
Должностная инструкция старшего кассира
Открыть в формате WORD
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Старшего кассира.
1.2. Кассир назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.
1.3. Старший кассир подчиняется непосредственно Главному бухгалтеру.
1.4. Старший кассир должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться специальными программами по бухгалтерскому учету.
1.5. На должность Старшего кассира назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, при наличии опыта работы кассиром не менее 1 (одного) года.
1.6. Старший кассир должен в совершенстве владеть всеми приемами работы на различных типах контрольно-кассовых машин, используемых на предприятии.
1.7. Старший кассир должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли и ведения кассовых операций;
— формы кассовых банковских документов;
— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;
— порядок оформления приходных и расходных документов;
— лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности;
— правила ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
— правила и методы организации обслуживания покупателей;
— правила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники;
— законодательство о труде;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— Правила и нормы охраны труда;
— правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.
1.8. Старший кассир должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен на выполнение своих функциональных обязанностей, в совершенстве владеть приемами работы на контрольно-кассовой машине.
2.1. Старший кассир:
2.1.1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
2.1.2. Получает по оформленным в соответствии с установленным порядком документам денежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для выплаты работникам заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов.
2.1.3. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.
2.1.4. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.
2.1.5. Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.
2.1.6. Составляет кассовую отчетность.
2.1.7. Принимает деньги от кассиров предприятия в конце их рабочей смены (при необходимости и в прочих случаях).
2.1.8. Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производит каких-либо надписей на бумажных купюрах).
2.1.9. Обеспечивает бесперебойную работу касс предприятия, контролирует отсутствие нарушений правил торговли в работе касс.
2.1.10. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
2.1.11. Информирует руководство об имеющихся недостатках в работе касс и в своей работе, принимаемых мерах по их ликвидации.
2.1.12. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности. Старший кассир должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с клиентами и работниками предприятия.
2.1.13. Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте.
2.1.14. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.
2.1.15. Исполняет распоряжения и приказы администрации предприятия.
3.1. Старший кассир имеет право:
3.1.1. Предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших.
3.1.2. Давать объяснения по существу и причинам возникших конфликтных ситуаций.
3.1.3. Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям Старшего кассира и всего предприятия в целом.
4.1. Старший кассир несет ответственность за:
4.1.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.
4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.
4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия.
4.1.4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.
4.1.5. Разглашение коммерческой тайны.
4.1.6. Утрату, порчу, недостачу денег и иных материальных ценностей в соответствии с заключенным со Старшим кассиром договором о полной материальной ответственности.
4.1.7. За бесперебойную работу контрольно-кассовых машин на предприятии, своевременную их профилактику и ремонт.
5.1. Режим работы Старшего кассира определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
Как и кем составляется должностная инструкция?
Для того чтобы в отделах работа выполнялась четко и правильно руководителями оформляется этот документ, он описывает:
- все обязанности сотрудников;
- штатное расписание конкретных работников;
- характеристики должностей и профессий.
Правильно и грамотно составленная должностная инструкция о трудовых обязанностях помогает разрешать трудовые споры, максимально организовать работу.
Этот документ должен быть сформирован четко, динамично и оперативно отражать структурные и организационные изменения фирмы. Оптимальных норм для составления этого документа не существует. Поэтому он достаточно сложен в разработке, так как с его помощью должны:
- выполняться все необходимые функции;
- равномерно распределяться обязанности между сотрудниками;
- разрешаться различные конфликтные ситуации внутри организации.
А также, этот документ позволяет уволить работника и расторгнуть с ним трудовой договор в связи с несоответствием его с занимаемой должностью.
Обязанности по составлению должностных инструкций работников торговли ложатся на сотрудников отдела кадров. После тщательного составления этот документ подписывает руководитель организации и далее он вступает силу. Хранится подписанный документ в отделе кадров и при поступлении на работу нового сотрудника дается ему на подпись в двух экземплярах, один из которых остается у работника на руках.
Основные инструкции для продавца-консультанта
Основной целью в работе продавца-консультанта является обеспечение условий покупателям для выбора и оплаты товара и достижение максимального объема продаж. Продавцу-консультанту необходимо:
иметь среднее специальное образование;
- обладать приятной располагающей внешностью, быть опрятным;
- быть целеустремленным и заинтересованным в повышение продаж.
Продавец – консультант должен знать и соблюдать:
Консультант во время работы
- все распоряжения, приказы, постановления и нормативные документы предприятия торговли;
- товароведение и стандарты;
- свойства товара, качественные характеристики;
- все установленные цены;
- информацию о фирмах – поставщиках предприятия и производителях;
- режим работы;
- правила и методы организации обслуживания покупателей;
- условия хранения;
- способы использования;
- уметь оформлять витрины и основные этикетки;
- четко знать технологию личных продаж, трудовое законодательство, охрану труда и безопасности, санитарно-гигиенические и пожарные положения.
В обязанности продавцов-консультантов входит:
- предпродажная подготовка товара;
- расстановка товара по стеллажам и их наполнение;
- заполнение ценников и этикеток;
- проверка и распаковка товаров;
- очистка товара от загрязнений;
- изучение особенностей товара;
- проведение учета;
- информировать старшего продавца о необходимости пополнения;
- подчиняться вышестоящим должностям.
- максимально взаимодействовать с посетителями для осуществления продаж;
- продажа товаров;
- оказывать все необходимые консультации покупателям по вопросам наличия, качества, ассортимента, срока годности, производителях, технологии производства;
- оказывать помощь и проводить презентацию покупателю демонстрируя товар;
- предоставлять покупателю всю необходимую информацию об услугах и скидках фирмы;
- четко информировать об оплате и получении товара и его возврате следуя корпоративным нормам и ценностям;
- постоянно повышать свою квалификацию.
А также сотрудник может вносить предложения по совершенствованию работы, прав, размера оплаты труда и обеспечению технических условий.
Ответственность продавца-кассира и основные обязанности
Продавец-кассир помимо обязанностей продавца, изложенных выше, должен знать:
порядок ведения кассовых операций;
- оформление банковских и кассовых документов;
- вести учет денежных средств;
- соблюдать правила хранения и оформления расходных документов и ценных бумаг;
- вести учет остатков наличности и обеспечивать их сохранность;
- знать и уметь вести журнал кассира – операциониста;
- порядок составления кассовой отчетности;
- формы банковских документов;
- правила эксплуатации кассовой вычислительной техники;
- не разглашать информацию о хранении, охране, сигнализации, служебных поручениях;
- бережно относиться к вверенным ценностям и осуществлять за ними контроль;
- составлять опись согласно бланку заказа;
- упаковать и отдавать покупателю оплаченный товар;
- своевременно выполнять должностные обязанности и передавать средства инкассаторам руководствуясь правилами внутреннего трудового распорядка (приказами, распоряжениями, инструкциями) и законом РФ «О защите прав потребителей».
Продавец – кассир несет материальную ответственность за вверенные ему товарно-материальные ценности и денежные средства и подчиняется вышестоящему руководству.
Функции и обязанности старшего продавца
В основном старшим продавцом может стать сотрудник предприятия прошедший ряд квалификационных повышений, а также вновь прибывший работник другой компании того же направления и с идентичными функциями. Старший продавец должен проводить координацию и контроль работы продавцов консультантов и продавцов кассиров на рабочих местах и организовать бесперебойную работу магазина.
Старший продавец должен:
Старший продавец на работе
- быть энергичным и коммуникабельным;
- подчиняется администратору магазина и вышестоящим должностям;
- обладать высшим или средним профессиональным законченным образованием и стажем работы по данной профессии;
- знать товароведение;
- основные стандарты и технические условия;
- четко знать складское хозяйство;
- основы управления и права;
- основы и нормы экономики, организации труда;
- основы мерчендайзинга, этики и психологии;
- соблюдать законодательство о труде РФ;
- правила гражданской обороны и технику безопасности, гигиены, противопожарной безопасности; должен производить оценку работы, наблюдение и контроль за продавцами;
- предоставлять руководству необходимые сведения;выполнять распоряжения руководителя;
составлять графики работы; - вносить предложения о совершенствовании работы торговых площадок и продавцов-консультантов;
поддерживать и осуществлять на рабочих местах доброжелательную располагающую атмосферу;
предотвращать конфликтные ситуации.
Также, как и продавцы старший продавец должен осуществлять продажу, оформление товара и взаимодействовать с покупателями для повышения уровня продаж. Несет ответственность за качественный уровень исполнения всех нормативных техник сотрудниками компании и способствует их развитию.
Отличительные черты работы в продовольственной сфере
Продажа продовольственных товаров – это сфера деятельности к которой относится продажа продуктов питания. К ведению такого бизнеса следует отнестись серьезно. Необходимо знать:
все санитарные правила торговли продовольственными товарами;
- требования к продовольственным товарам;
- общие правила торговли;
- особенности продаж различных групп продовольственных товаров;
- ответственность за нарушение правил торговли, санитарных требований и норм.
Отрывок из должностной инструкции продавца
Продавец продовольственных товаров должен иметь санитарную книжку и сертификат, знать и соблюдать:
- порядок приема;
- правила установления брака;
- ассортимент;
- основные классификации, характеристики, нормы, категории всех продовольственных товаров;
- носить чистую форменную одежду;
- обслуживать покупателей согласно политике организации;
- следить за ценниками и сроком годности товара;
- знать все нормы положения того что запрещается продавать и как нужно упаковывать;
- знать все нововведения в законах о торговле продовольственными товарами и изучать их;
- максимально знать всю информацию о продаваемой пищевой продукции, условиях хранения, изготовления, противопоказания и т.п.
- постоянно повышать свою квалификацию в рамках предприятия на основании действующих законов.
Продавец продовольственных товаров несет административную ответственность за нарушения, которые влекут за собой наказание в виде штрафа. И уголовную ответственность, в случае летального исхода. Поэтому продавец продовольственных товаров должен очень критично относиться к своей работе и помнить, что здоровье покупателей превыше.
Как выглядит договор найма работника? Тут вы найдете образцы договоров.
Решили открыть продуктовый магазин с нуля? В этой статье вы узнаете, как пошагово это сделать.
Чтобы бизнес был успешным, не обойтись без грамотного бизнес-плана. вы узнаете, как составить его для продуктового магазина.
Пример резюме продавца
Продавец — это человек, который продает товар или услугу. Процесс продажи называется сделка или сделка купли-продажи. Вторым участником сделки является покупатель (клиент, потребитель). Следует отличать вакансии продавец в значении «активный продавец» и «продавец, отпускающий товар». Различие состоит в том, что активный продавец находится в поиске клиента, например, телефонные, прямые продажи и склоняет клиента к покупке именно данного товара и именно в данной фирме, и оформляет сделку. Как пример резюме продавца активных продаж, рекомендуем также посмотреть пример резюме менеджера по продажам. Продавец, отпускающий товар, всего лишь оформляет сделку, например, продавец в магазине продуктов, бытовой химии и т.д. Методика продажи товара в магазине называется мерчандайзинг. Мерчандайзинг определяет набор товаров, продаваемых в магазине в розницу, способы выкладки товаров на полки, дополнение их рекламными материалами, цены. Понятие мерчандайзинга неприменимо к продажам услуг, оптовым продажам и розничным продажам через интернет-магазин.
На этой странице приведен пример резюме продавца. Если вы ищете ответ на вопрос, что писать в резюме продавца, то советуем вам дополнительно посмотреть на нашем сайте материал статьи пример резюме, в котором на примере достаточно подробно разобран вопрос, как составить резюме.
Образец резюме продавца
Фамилия Имя Отчество
Город: Москва, т. 011-111-22-33 e-mai: none@none.ru
Цель
Продавец / продавец консультант / продавец-кассир
КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Продавец ответственный и целеустремленный, с опытом активного обслуживания покупателей в соответствии с корпоративными стандартами, грамотной речью, аккуратный и нацеленный на результат.
Дата рождения: 29.02.1990г.
Ожидаемый уровень оплаты труда: 15 000 руб.
График работы: полный рабочий день
ОПЫТ РАБОТЫ
ООО «Магазин Лорелия»: с июля 2011 по настоящее время
Должность: продавец
Общение с клиентами, консультирование и обслуживание клиентов.
Обслуживание в торговом зале и в примерочной‚ оказание помощи в выборе товара.
Консультирование покупателей по ассортименту товаров.
Активное обслуживание покупателей в соответствии с корпоративными стандартами.
Помощь в выборе покупки.
Осуществление продаж.
Ведение внутренней отчетности.
Формирование базы постоянных клиентов.
Обеспечение выкладки и развеска товара по стандартам мерчендайзинга.
Работа на кассе.
Ведение кассовой отчетности.
Прием и пересчет товара.
Проведение инвентаризации.
Проведение переоценки товаров.
Участие в мероприятиях и акциях магазина.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Умение работать с кассовым и торговым оборудованием (опыт работы с кассовым аппаратом Штрих-М, фискальным регистратором, сканером штрих-кодов).
Четкое понимание торгового процесса.
Наличие медицинской книжки (действительна до …)
Приятная внешность
Умение работать в команде на общий результат
Продвинутый пользователь ПК и компьютерных программ Microsoft Word, Excel, имею небольшой опыт работы в 1С
ОБРАЗОВАНИЕ
Основное образование: среднее специальное
НВОУ «Колледж туризма и управления»
Годы учебы: c 2007 по 2009 г.г.
Специальность: туризм
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Семейное положение: не замужем
Дети: нет
Иностранный язык: английский (среднее)
Возможность командировок: нет
Возможность переезда в другой город: нет
Приятная внешность, коммуникабельна, целеустремленна‚ ответственна‚ аккуратна.
Иногда бывает сложно вспомнить или сформулировать имеющийся опыт работы и свои профессиональные навыки. В этом вам может помочь раздел: личные достижения для резюме. Если вы ищите пример резюме продавца, то возможно вам будут полезны подобранные нами функциональные обязанности продавца и личные качества продавца или продавца консультанта.