Как распечатать sms с телефона (смартфона)

Ответы на вопросы
Планшеты и смартфоны

Есть телефон, в нем есть сохраненная смс. Ее надо распечатать.
Как распечатать смс с телефона?

Способ 1:
Скачайте и установите на компьютер программу MyPhoneExplorer, после чего выполните рестарт системы через меню «Пуск».
Как только система будет загружена, откройте установленную программу и подключите к компьютеру мобильный телефон, используя USB-шнур.

Статус программы: бесплатная
ОС: Windows 7, 8, 10, Vista, XP
Интерфейс: английский, русский

Программа подходит практически к любой модели телефона и Android-смартфонам, подключенному к компьютеру с помощью USB, Bluetooth или Wi-Fi.

Синхронизируйте свои sms и распечатывайте в любом текстовом редакторе.
И не только смс, но можете и все содержимое аппарата.

В программе присутствуют такие инструменты, как файловый менеджер, редакторы СМС, телефонной книги, профилей, модуль для сохранения резервных копий.
Также имеется возможность синхронизации телефона с MS Outlook, Outlook Express, Thunderbird, Sunbird, Lotus Notes, Tobit David, Контактами Windows, Календарём Windows.
Кроме того MyPhoneExplorer информирует пользователя о состоянии телефона, мощности сигнала связи, уровне заряда батареи и т.п.

Для Нокии используйте программу Nokia Ovi Suite.

Способ 2:
Распечатка смс-сообщений посредством личного обращения в представительство вашего оператора сотовой связи.
Подойти в офис компании оператора связи и попросить распечатку.

Способ 3:
Открыть любой текстовый редактор на компьютере и вручную напечатать нужные sms и после этого распечатать получившийся текстовый файл на принтере.

Получение детализации СМС в компании МТС

Если не знаете, как взять распечатку СМС МТС, можно выбрать один из нижеперечисленных способов, каждый из которых по-своему удобен и имеет определённые преимущества:

• Детализация в офисе компании. Такой вариант – это выбор тех, кому не лень собираться и отправляться к филиалу компании. Там сотрудники будут готовы выполнить поручение любого типа после того, как вы предоставите документы, удостоверяющие вас как личность, на которую оформлен запрашиваемый номер телефона. Следует сразу прояснить тот факт, что распечатка не выдаётся посторонним.
• Если интересуют дополнительные места, где взять распечатку СМС МТС проще, чем в первом случае, можно вспомнить о существовании сайта. Заходя на официальный ресурс компании, необходимо пройти процесс авторизации. Он займёт одну минуту, если вы уже зарегистрированы как пользователь. Если у вас ещё нет личного кабинета, создать его будет не так уж и трудно. Потребуется создать аккаунт, привязанный к вашему номеру телефона. Теперь вопрос о том, где взять распечатку СМС – не проблема. Выбрав нужный пункт, останется пройти подтверждение и ждать отчёта с информацией.
• А где можно взять распечатку СМС и всех остальных данных за необходимый период? Отличный метод – с использованием электронной почты. Продевал несложные действия, вы легко можете запросить полный отчёт на ваш электронный адрес. Займёт это очень мало времени, а результат действительно порадует.

Детализация СМС в компании Теле2

Теле2 – компания, которая имеет огромное количество довольных абонентов. Конечно же, и здесь присутствует услуга, предусматривающая получение отчёта о звонках и сообщениях, расходах на услуги и выходах в интернет. Несколько способов получения подобной информации – большой плюс, так как не многим подойдут сразу все методы.

1. Взять распечатку СМС Теле2 вы можете в салоне компании. Отправившись туда, возьмите немного денег, так как за предоставление отчёта берётся определённая плата. Но это предусматривается, только если идти именно в офис и запрашивать распечатку на бумаге. Стоимость будет выше, если запрашиваемый период будет больше нормы.
2. Так не во всех городах можно встретить офис компании Теле2, о чем говорилось чуть ранее, следует запастить дополнительными вариантами. Например, думая, как взять распечатку СМС Теле 2, через интернет можно легко совершить такое действие. Всё аналогично методу, как это делалось в случае с МТС. Изначально авторизовавшись, вы начинаете управлять доступными функциями. Получение детализации входит в спектр тех услуг, которую вы можете получить бесплатно и в течение нескольких минут.
3. Получение детализации прямо на электронную почту – ещё одна альтернатива для тех, кто думает, где взять распечатку СМС Теле2. Удобный метод всегда поможет ознакомиться с интересующей вас информацией по поводу того, куда и кто звонил, писал СМС, а также как при этом расходовались денежные средства.

Распечатка СМС в компании Билайн

Компания Билайн не уступает своим конкурентам и также предлагает воспользоваться удобными услугами в виде детализации. Здесь, как и везде, существует несколько основных способов, каждый из которых по-своему уникален.

Где взять распечатку СМС Мегафон?

Первый вариант, отвечающий на вопрос о том, как взять распечатку СМС Билайн – обращение в офис. Главное перед выездом не забыть взять свой паспорт, так как без него отчёт не выдадут. Хотя, если вы попросите детализацию счёта своего ребёнка, наверняка проблема решится и вам пойдут навстречу.

Второй способ предполагает использование официального сайта. Если зайти в личный кабинет, потребуется заказать детализацию, выбрав при этом формат документа. Следует какое-то время подождать, после чего вся необходимая информация окажется в вашем распоряжении.

Один из замечательных вариантов получения детализации – с использованием уникального приложения. Установив его на свой смартфон, вы сможете моментально получать отчёты с информацией, которая вас интересует больше всего. Не нужно тратить время, достаточно совершить несколько действий для результата.

Детализация Мегафон: можно ли взять тексты СМС?

Мегафон – четвёртая компания, которая также пользуется успехом, особенно в России. Говоря о том, как взять распечатку СМС Мегафон, стоит отметить всё те же способы, что и в случаях с другими операторами сотовой связи:

• Предоставление информации через официальный сайт. Важно хранить пароль в надёжном месте, чтобы доступ к аккаунту имели только вы. В противном случае кто-то другой сможет использовать личный кабинет в своих собственных целях. Перед тем, как запрашивать отчёт, потребуется выбрать формат документа, где будет размещена информация.
• Если не знаете, как взять распечатку СМС Мегафон в режиме онлайн, самое время отправиться в офис, где вам с радостью помогут сотрудники. Показав свой паспорт и подтвердив тот факт, что тот или иной номер ваш, вы быстро получите желаемый отчёт. Вам нужно будет определиться с периодом детализации, так как от этого будет зависеть конечная сумма за предоставление распечатки.
• Говоря о третьем основном методе, можно предложить использование электронной почты. Через мобильный телефон нужно будет отправить уведомление с указанием адреса, куда будет прислан отчёт. Если не знаете, где взять распечатку СМС Мегафон в кратчайшие сроки, такой метод должен вам подойти.

А можно ли запросить не просто отчёт, а тексты тех сообщений, который были написаны, но уже удалены владельцем номера, то есть вами? На самом деле, ответ будет отрицательным, так как подобного рода информация хранится под надёжной защитой. К ней никто доступа не имеет, если не говорить о сотрудниках компании Мегафон.

Если искать ответы на вопрос о том, как взять распечатку СМС Мегафон с текстом, в интернете можно найти компании, которые предлагают получить то, что официальные представители не выдают своим абонентам.

Следует сразу понимать, что всё это лишь способ обмануть вас на деньги, так как никто не способен распоряжаться такими данными.

Вопрос о том, можно взять распечатку СМС или нет, рассматривается с двух сторон. Первая из них – человек хочет получить все тексты, которые содержали те сообщения. Вторая – просто понадобилось узнать, на какие СМС ушли деньги и когда они были отправлены.

Говоря о первом случае, когда требуется распечатка всех текстов, нужно разочаровать человека. Ни один из операторов сотовой связи не предоставит текстовое содержание сообщений, которые были удалены с телефона.

Любая ситуация, даже самая безвыходная, не может стать причиной, по которой человеку предоставят тексты сообщений.

Тексты сообщений не предоставляются никому. Вы можете быть владельцем номера, у вас могут быть все документы, подтверждающие это, но сотрудники компании не имеют права разглашать информацию, которая является недоступной.

Ответ на вопрос о том, можно ли взять распечатку СМС для второго случая положительный. Многие операторы предоставляют возможность детализации услуг и звонков определённого номера. Когда вы отправитесь в офис или магазин сотовой связи определённой компании, вы можете показать паспорт, благодаря которому проверят, действительно ли вы владелец. После удачного прохождения такой операции появляется возможность заказать детализацию.

Что будет указано в документе, являющемся распечаткой услуг и звонков определённого номера? Вот список некоторых данных:

• Время отправления СМС или время звонка.
• Номер, который соответственно был получателем.
• Стоимость звонков и сообщений.
• Информация об услугах, активированных на данном номере.

Есть ли способы узнать тексты СМС?

Ответ на вопрос о том, можно взять распечатку текста СМС или нет, вполне очевиден. Ни один из операторов не готов оказывать услуги по предоставлению информации подобного типа. Что делать в таком случае? Нет выхода из сложившегося положения, с этим нужно смириться. Для дальнейшего отсутствия подобных проблем следует делать резервные копии текстов или записывать их куда-либо.

Кто-то скажет, что вполне спокойно сможет воспользоваться какими-либо сомнительными услугами и узнать тексты нужных СМС, однако нет смысла в это верить. Никто не сможет получить доступ и хранилищу данных компании. Попытки получить то, что недоступно, являются незаконными.

Если вы зададитесь вопросом, можно ли взять распечатку СМС Теле2, стоит вспомнить, что абсолютно все компании сотовых операторов имеют единое правило – никому не предоставлять информацию о содержимом сообщений. Если нужен просто отчёт по расходам на СМС, можно заказать детализацию. Делается это в личном кабинете или в офисе компании.

Можно ли у оператора взять распечатку СМС текстов? Ответ на этот вопрос отрицательный, однако если вы хотите просто узнать о затратах на услуги, сделает детализацию абсолютно любой оператор через официальный сайт или офис.

Чаще всего услуга бесплатна тогда, когда используется первый способ, через офис за детализацию чаще всего нужно платить.

Большинство людей не помнит точное количество звонков, которые они совершили. Тем более, с учетом того, что каждый звонок длится различное время. Но деньги со счета снимаются за каждую минуту разговора (если тарифом не предусмотрено иное) и иногда трудно понять на что именно были потрачены деньги с мобильного счета. Для восстановления причин существует возможность получить детализацию счета.

Как получить распечатку?

Детализацию можно получить несколькими способами. Самым очевидным способом будет обращение в офис компании Билайн, где вам пояснят все нюансы и сделают все необходимое, если вы придете с телефоном (точнее, СИМ-картой) и удостоверением личности.
Вторым способом является официальный сайт компании Билайн. В разделе «Личный кабинет», доступ в который можно получить с помощью USSD-запроса «*110*9#». По запросу вам придет ваш пароль, а логином является ваш номер телефона.

После успешного входа в систему необходимо выбрать вкладку «Пользователи», поставить галочку напротив номера телефона, для которого вам нужна детализация, и следовать дальнейшим инструкциям. На следующих страницах вы легко получите необходимую информацию и саму распечатку в удобной форме (можно выбрать из нескольких форматов). В личном кабинете можно заказать детализацию не более, чем за последние восемь месяцев. Сама услуга бесплатна, но при получении распечатки в офисе вам необходимо будет заплатить небольшую сумму (от 1 до 2 рублей).

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Распечатка смс МТС – это документ, в котором указываются номера абонентов по переписке, а также суть этой переписки – ТЕКСТ всех сообщений, как полученных, так и отправленных.

Второй момент, для нас совершенно неважно, были ли смс удалены с телефона! Мы получаем архив смс непосредственно с сервера MTC, и удаление из памяти или сим- карты телефона не имеет значения! И, если пользователь удалил их, чтобы о них никто и никогда не узнал, то он глубоко ошибся. Оформив у нас заказ, Вы получите абсолютно ВСЕ сообщения абонента MTC с текстом смс.

Уважаемые клиенты, обращаем ваше внимание, что детализация смс MTC и распечатка смс мтс, являются одним и тем же.

Вы можете заказать распечатку смс не только за последний месяц, но за предыдущие полгода, более длительный срок возможен, но требует дополнительной договоренности. Максимальный срок хранения смс сотовым оператором составляет один год. Отсюда максимальный срок заказа на распечатку смс, так же может быть равен одному году.

Как получить детализацию смс

Если вам нужно ознакомиться с расшифровкой текстов МТС чужого номера, то воспользуйтесь формой для отправки заявки. Наши операторы напишут вам в самое ближайшее время. Срок выполнения заказа до 3-х часов.
Файл по распечатке смс высылается на вашу электронную почту. Убедительная просьба, не ошибайтесь при заполнении полей в заявке.

Такой момент, мы никогда не читаем sms MTS находящиеся в высылаемом архиве и не предоставляем вам их по частям, весь архив с смс будет выслан единым целым и будет доступен для чтения только вам.

Можно ли распечатать удаленные смс с телефона

Да, с нашей услугой вы легко сможете восстановить любую переписку, историю общений между разными абонентами. Утраченные или стертые смс-сообщения будут отражены в нашем детализированном отчете.

Абонент мтс не узнает, что другие читают чужую переписку

Наш сервис с уверенностью гарантирует конфиденциальность вашего обращения, все переданные вам распечатки смс мтс, отправляются по зашифрованному каналу и исключают утечку какой-либо информации. С вашей стороны требуется одно: вы не должны распространяться об обращения к нам. Владелец номера остается в неведение происходящего. Ему не отсылаются спамные сообщения. Мы работаем через сервер провайдера.

Стоимость распечатки смс MTC

за 1 день — 1990 руб.
за 1 месяц — 3990 руб.
за 2 месяца — 4990 руб.
за каждый последующий +990 руб.

стоимость за 1 день	стоимость за 1 месяц	стоимость за 2 месяца	стоимость за последующие
1990 руб.	3990 руб.	4990 руб.	+990 руб.
Вы можете оформить заказ на любое нужное количество дней, точную сумму Вам рассчитает калькулятор, для чего перейдите по ссылке «Заказать»

СМС и переписка в мессенджерах как доказательство в суде по гражданским и арбитражным делам

Долгое время вопрос о возможности использования в суде переписки по СМС либо в мессенджерах (What’s App, Viber, Telegram и т.д.) являлся дискуссионным, однако к настоящему времени позиция судов вполне сформировалась: переписка в принципе может использоваться в доказывании.

Обновленная редакция ч. 1 ст. 71 ГПК РФ отнесла материалы, полученные в том числе с помощью информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», либо выполненные иным позволяющим установить достоверность документа способом, то есть подход, заложенный ранее в ст. 75 АПК РФ (тоже о письменных доказательства) был перенесен и в гражданский процесс (теперь АПК РФ вышел даже более консервативным).

В связи с этим, наибольшую актуальность приобретает не сам по себе вопрос о том, можно ли в принципе использовать такую переписку в качестве доказательств, а то, каким образом оптимально использовать её. Иным словами, как оформить эти доказательства?

Представляется, что основных варианта у нас два: обеспечение доказательств у нотариуса, либо самостоятельное закрепление доказательств.

Обеспечение доказательств у нотариуса.

Такой вариант представляется предпочтительным. Обеспечение доказательств производится нотариусом в порядке ст.ст. 102 – 103 Основ законодательства о нотариате В данной ситуации нотариус фактически выполнит функции суда, осмотрит телефон, и составит протокол. Этот протокол будет соответствовать всем формальным требованиям как доказательство, соответственно, дальнейшее будет зависеть: а) от полноты содержания этого доказательства и б) от того, сможете ли вы доказать остальные имеющие юридическое значение обстоятельства (например, принадлежность номера абонента конкретному лицу).

Недостатком этого способа является лишь его относительная дороговизна (в сравнении с обеспечением доказательства самостоятельно, которое, само собой, бесплатно), и хлопотность (необходимо идти к нотариусу, извещать стороны, и так далее – в последний момент сделать не удастся).

Однако, все эти «неудобства» полностью компенсируются самим фактом того, что вопрос формы доказательств у суда точно никаких сомнений не вызовет. Тем более, что с 01.01.2015 г. обеспечивать доказательства можно даже если дело уже находится в суде (т.е. подали иск и тут же к нотариусу – теперь так можно).

Самостоятельное оформление.

Здесь жестких правил нет, поэтому каждый выходит из положения как может. Некоторые делают т.н. «скриншоты» и заверяют их (а иногда даже не заверяют, а просто предоставляют суду – чаще такое можно встретить в гражданских делах в суде общей юрисдикции). Другие печатают текст сообщений на бумаге, называют его «акт осмотра» или «распечатка», и предоставляют в таком виде суду (актуально для т.н. «обычных» телефонов, «не-смартфонов»). Однако, в любом случае суду необходимо будет представить непосредственно сам телефон с перепиской. Без него доказательственная сила ваших «распечаток» и «скриншотов» стремится к нулю. И тут мы осознаем самое главное слабое место такого способа оформления доказательств. Что если телефон будет утерян, либо из памяти удалятся (по любой причине, будь то вирус, ошибка пользователя, и т.д.) сообщения? Ответ прост. Доказательств у вас, вероятнее всего, больше не будет. Соответственно, экономя на нотариусе, мы рискуем остаться ни с чем.

Более того, в некоторых случаях такие самодеятельные доказательства суд может и не принять в принципе, как это случилось при вынесении Постановления Арбитражного суда Уральского округа от 18 ноября 2016 г. N Ф09-9930/15 по делу N А50-7834/2015, где было отмечено, что суд не принимает «таблицы вызовов по телефону (не заверенные оператором связи), фотоснимки смс переписки (не заверенные оператором связи)».

Нюансы использования.

Однако, мало доказать наличие СМС-переписки (а равно и переписки в мессенджере). Принимать-то суд её принимает, да вот возникают сразу два типичных вопроса. Первый: а как доказать, что именно этот номер принадлежит именно тому лицу, о котором идет речь?

Здесь есть несколько вариантов. Если сотовый телефон зарегистрирован на нужное вам лицо, достаточно запросить эти сведения у оператора (наряду с другими сведениями, о чем ниже) в порядке истребования доказательств. А если телефон оформлен на иное лицо или на организацию? Тут уже необходимо проявить некоторую изобретательность. В первую очередь, факт принадлежности может следовать из самой переписки (или переписки с другими людьми – например, если отправитель представился). Далее, телефон может быть указан в официальных документах (письмах, договорах, соглашениях) или, на худой конец, на визитках. Не лишним будет сослаться на интернет-сайт, если там есть такая информация (содержание страницы тоже рекомендуется удостоверить у нотариуса). В общем, использовать все доступные способы.

Второй актуальный вопрос – доказать сам факт передачи сообщений. Другая сторона может оспаривать, что она направляла или получала какие-либо сообщения (например, заявляет, что переписка сфальсифицирована). В случае с СМС это легко проверяется детализацией сообщений (её лучше запросить заранее, во избежание недоразумений). Естественно, переписку лучше соотнести с детализацией еще до процесса с целью выявления возможных фальсификаций.

Лично я предпочитаю оформление таких соотнесений в табличке вроде этой:

Дата, время	Событие по данным оператора	Событие в памяти телефона
11.01.2018 г. 10:12	СМС-сообщение	СМС-сообщение от абонента «Василий Сидоров» с текстом «На работу не выйду, буду увольняться!»

Можно, конечно, воспользоваться любым другим вариантом. В любом случае, суду будет легче дать оценку этим доказательствам и это, возможно, зачтется!

С мессенджерами ситуация несколько сложнее. Операторы фиксируют интернет-трафик, но идентифицировать его как сообщение проблематично. Здесь остается только ссылаться на то, что добросовестность стороны предполагается (ч. 5 ст. 10 ГК РФ) и предложить другой стороне доказать факт фальсификации (как минимум, предоставить данные своего телефона). Скорее всего, простого отрицания другой стороне не хватит. В особо важных случаях возможно пойти путем проведения, например, компьютерно-технической экспертизы, которая, вероятно, установит подлинный либо фальсифицированный характер переписки в мессенджерах.

Содержание не менее важно, чем форма.

И последнее по порядку, но не по значимости, что часто не берется в учет при использовании переписки, является её неполнота. Как все знают, в сообщениях часто используется сокращения, разговорный язык, который при буквальном прочтении может показаться стороннему исследователю неявным. Сами по себе сообщения часто не понятны вне контекста.

Так, в Постановлении Восьмого арбитражного апелляционного суда от 17 января 2017 г. N 08АП-13836/16 суд указал, что «Из содержания переписки не следует, какие именно документы, кто и у кого запрашивал, какая именно ситуация является предметом переписки (нет описаны обстоятельства утраты груза, реквизиты судна, капитан, договор и т.п.). Переписка не подтверждает факт передачи груза ответчику». В Постановлении Второго арбитражного апелляционного суда от 5 марта 2018 г. N 02АП-606/18 отмечено, что «В указанной переписке отсутствуют реквизиты договоров, помещение не индивидуализировано, личность Олега не установлена и не подтверждено материалами дела наличие полномочий у указанного лица действовать от имени и в интересах ООО».

Иным словами, необходимо не только внимательно отнестись к формальному закреплению этого доказательства (предпочтительно у нотариуса), получению дополнительных доказательств факта переписки (у оператора связи), но и доказыванию связи сообщений с фактическими обстоятельствами дела. Здесь помогут показания свидетелей, документы и иные письменные доказательства, и т.д.

Выводы.

1. Переписка по СМС или в мессенджерах однозначно может использоваться в доказывании по гражданским делам.
2. Фиксацию переписки лучше проводить у нотариуса во избежание утраты доказательств в будущем. Переписка, закрепленная «кустарным» способом, является доказательством в суде, но требует предъявление на обозрение суда телефона. Если переписка по каким-то причинам в телефоне не сохранится – собранные доказательства не будут иметь никакого значения.
3. Помимо оформления переписки как доказательства, необходимо запросить подтверждение факта телефонных соединений и выхода в Интернет у оператора связи.
4. Содержание переписки необходимо тщательно проанализировать на предмет её доказательственного значения и восполнить пробелы дополнительными доказательствами (показаниями свидетелей, документами, и так далее).

Постановление Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 13 марта 2017 г. N Ф08-1154/17 по делу N А77-986/2015, Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 18 ноября 2016 г. N Ф09-9930/15 по делу N А50-7834/2015, Постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 5 марта 2018 г. N 02АП-606/18, Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 15 ноября 2017 г. N 09АП-50243/17, Постановление Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 28 октября 2015 г. N 15АП-17545/15, Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан от 06 апреля 2017 г. по делу N 33-5779/2017, Апелляционное определение СК по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 07 февраля 2017 г. по делу N 33-3261/2017, Апелляционное определение СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 20 мая 2016 г. по делу N 33-8564/2016, Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 14 февраля 2018 г. N 09АП-71125/17, Постановление Шестого арбитражного апелляционного суда от 15 декабря 2017 г. N 06АП-6318/17, Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 14 июля 2017 г. N 13АП-12179/17. Во всех указанных случаях суды давали оценку СМС переписке и переписке в мессенджерах, а если и вели речь о её недопустимости, то скорее в контексте конкретных обстоятельств дела (по причине недостоверности или неполноты), чем принципиально.

Изменения внесены Федеральным законом от 23 июня 2016 г. N 220-ФЗ и вступают в силу с 01.01.2017 г.

Основы законодательства РФ о нотариате от 11 февраля 1993 г. N 4462-I

Федеральный закон от 29 декабря 2014 г. N 457-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

Вариант, когда другая сторона сама признает этот факт, здесь не рассматриваем. Если так – нет проблемы!

Как придать электронной переписке юридическую силу

Сегодня суды нередко принимают в качестве письменного доказательства электронную переписку. Однако для этого она должна обладать юридической силой. Между тем четкие и единые правила и методики определения легитимности виртуальной корреспонденции до сих пор не выработаны, что приводит к большому количеству проблем.
Рассмотрим несколько способов придания электронным письмам юридической силы.
Давно прошли времена, когда единственным средством связи были письма, выполненные на бумаге. Развитие хозяйственных отношений между субъектами экономической деятельности уже немыслимо без использования информационных технологий. Это особенно актуально, когда контрагенты находятся в разных городах или даже странах.
Общение посредством электронной связи способствует снижению материальных издержек, а также позволяет в кратчайшие сроки выработать общую позицию по конкретным вопросам.
Однако такой прогресс не стоит рассматривать только с положительной стороны. Между субъектами экономических отношений нередко возникают различные споры, для их разрешения обращаются в судебные инстанции. Суд выносит решение на основе оценки доказательств, предоставленных сторонами.
При этом анализируются относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимная связь доказательств в их совокупности. Данное правило закреплено как в АПК РФ (п. 2 ст. 71), так и в ГПК РФ (п. 3 ст. 67). В процессе определения допустимости и достоверности предоставленных доказательств суд часто задает вопросы, решение которых в значительной мере влияет на исход дела.
Использование электронного документооборота в отношениях хозяйствующих субъектов регламентировано нормами ГК РФ. В частности, в п. 2 ст. 434 указано: договор в письменной форме может быть заключен путем обмена документами посредством электронной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
В соответствии с п. 1 ст. 71 ГПК РФ и п. 1 ст. 75 АПК РФ письменным доказательством является содержащая сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, деловая корреспонденция, выполненная в форме цифровой записи и полученная при помощи электронной связи.
Для использования электронных документов в судопроизводстве требуется соблюдение двух условий. Во-первых, как уже указывалось, они должны обладать юридической силой. Во-вторых, документ должен быть доступен для прочтения, то есть содержать общепонятную и доступную для восприятия информацию.
Это требование вытекает из общих правил судопроизводства, предполагающих непосредственность восприятия судьями информации из источников доказательств.
Зачастую суд отказывает в приобщении в качестве доказательств к материалам дела электронной переписки, не отвечающей приведенным условиям, и впоследствии выносит решение, не удовлетворяющее законные требования заинтересованной стороны.
Рассмотрим основные способы легитимации электронной переписки до и после начала производства по делу.
Работа с нотариусом
Если производство по делу еще не началось, то для придания электронной переписке юридической силы нужно привлечь нотариуса. В абзаце 1 ст. 102 Основ законодательства о нотариате (Основы) сказано, что по просьбе заинтересованных лиц нотариус обеспечивает доказательства, необходимые в суде или административном органе, если есть причины полагать, что представление доказательств впоследствии станет невозможным или затруднительным. А в абзаце 1 ст. 103 Основ оговорено, что в порядке обеспечения доказательств нотариус производит осмотр письменных и вещественных доказательств.
Согласно абзацу 2 ст. 102 Основ нотариус не обеспечивает доказательства по делу, которое в момент обращения к нему заинтересованных лиц находится в производстве суда или административного органа. В противном случае суды признают нотариально заверенную электронную переписку недопустимым доказательством (Постановление Девятого ААС от 11.03.2010 № 09АП-656/2010-ГК).
Стоит напомнить, что исходя из ч. 4 ст. 103 Основ обеспечение доказательств без извещения одной из сторон и заинтересованных лиц производится лишь в случаях, не терпящих отлагательства.
В порядке осмотра доказательств составляется протокол, в котором кроме подробного описания действий нотариуса также должны содержаться сведения о дате и месте проведения осмотра, нотариусе, производящем осмотр, о заинтересованных лицах, участвующих в нем, а также перечисляться обстоятельства, обнаруженные при осмотре. Сами электронные письма распечатываются и подшиваются к протоколу, который подписывается участвующими в осмотре лицами, нотариусом и скрепляется его печатью. В силу Определения ВАС РФ от 23.04.2010 № ВАС-4481/10 нотариальный протокол осмотра электронного почтового ящика признается надлежащим доказательством.
В настоящее время далеко не все нотариусы предоставляют услуги по заверению электронных писем, а стоимость их достаточно высока. Для примера: один из нотариусов города Москвы взимает 2 тыс. рублей за одну страницу описательной части протокола.
Заинтересованное в обеспечении доказательств лицо обращается к нотариусу с соответствующим заявлением. В нем должно быть указание на:

• доказательства, подлежащие обеспечению;
• обстоятельства, которые подтверждаются этими доказательствами;
• основания, по которым требуется обеспечение доказательств;
• отсутствие на момент обращения к нотариусу дела в производстве суда общей юрисдикции, арбитражного суда или административного органа.

Учитывая технический процесс передачи электронных писем, местами обнаружения электронной почты могут быть компьютер адресата, почтовый сервер-отправитель, почтовый сервер-получатель, компьютер лица, которому адресована электронная корреспонденция.
Нотариусы производят осмотр содержимого электронного ящика либо дистанционно, то есть используют удаленный доступ к почтовому серверу (им может быть сервер провайдера, предоставляющего услугу электронной связи по договору; почтовый сервер регистратора доменного имени или бесплатный почтовый интернет-сервер), либо непосредственно с компьютера заинтересованного лица, на котором установлена программа работы с электронной почтой (Microsoft Outlook, Netscape Messenger и др.).
При удаленном осмотре помимо заявления нотариусу могут понадобиться разрешения от регистратора доменного имени или интернет-провайдера. Все зависит от того, кто именно осуществляет поддержку работы почтовых ящиков или электронного почтового сервера по договору.
Заверение у провайдера
Постановлениями Девятого ААС от 06.04.2009 № 09АП-3703/2009-АК, от 27.04.2009 № 09АП-5209/2009, ФАС МО от 13.05.2010 № КГ-А41/4138-10 закреплено, что суды также признают допустимость электронной корреспонденции, если она заверена у интернет-провайдера или у регистратора доменного имени, которые отвечают за управление почтовым сервером.
Провайдер или регистратор доменного имени заверяет электронную переписку по запросу заинтересованной стороны лишь в том случае, если управляет почтовым сервером и такое право прописано в договоре на оказание услуг.
Однако объем электронной корреспонденции может быть достаточно большим, что в свою очередь способно затруднить процесс предоставления документов на бумажных носителях. В связи с этим суд иногда допускает предоставление электронной корреспонденции на электронных носителях. Так, Арбитражный суд Московской области, вынося Решение от 01.08.2008 по делу № А41-2326/08, ссылался на допустимость электронной переписки, предоставленной в суд на четырех CD-дисках.
Но при рассмотрении дела в апелляционной инстанции Десятый ААС Постановлением от 09.10.2008 по делу № А41-2326/08 ссылку на электронную переписку признал необоснованной и отменил решение суда первой инстанции, указав, что заинтересованная сторона не представила какие-либо документы, предусмотренные заключенным сторонами договором.
Таким образом, электронные письма, касающиеся предмета спора, должны быть поданы в суд в письменном виде, а все остальные документы могут быть представлены на электронных носителях.
Доказать факты, изложенные в виртуальной корреспонденции, поможет подтверждение содержания писем путем ссылок на них в последующей бумажной переписке. Применение иных письменных доказательств отражено в Постановлении Девятого ААС от 20.12.2010 № 09АП-27221/2010-ГК. Между тем суд, рассматривая дело и оценивая предоставленные сторонами доказательства, вправе не считать допустимой бумажную переписку со ссылками на электронную корреспонденцию.

Он лишь принимает ее во внимание и выносит решение на основании комплексного анализа всех предъявленных доказательств.
За помощью к эксперту
Если производство по делу уже началось, то для придания электронной корреспонденции юридической силы необходимо воспользоваться правом привлечения эксперта. В п. 1 ст. 82 АПК РФ регламентировано, что для разъяснения возникающих при рассмотрении дела вопросов, требующих специальных знаний, арбитражный суд назначает экспертизу по ходатайству лица, участвующего в деле, или с согласия участвующих в нем лиц.
Если назначение экспертизы предписано законом или договором, либо требуется для проверки заявления о фальсификации представленного доказательства, либо если необходимо проведение дополнительной или повторной экспертизы, арбитражный суд может назначить экспертизу по своей инициативе. Назначение экспертизы с целью проверки представленных доказательств предусмотрено также ст. 79 ГПК РФ.
В ходатайстве на назначение судебной экспертизы нужно указать организацию и конкретных экспертов, которые будут ее осуществлять, а также круг вопросов, для решения которых заинтересованная сторона решила обратиться к суду о назначении экспертизы. Кроме того, следует представить информацию о стоимости, сроках такой экспертизы и внести на депозит суда полную сумму на ее оплату. Привлеченный эксперт должен удовлетворять требованиям, установленным для него в ст. 13 Федерального закона «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации».
Приобщение к материалам дела в качестве доказательства заключения эксперта о подлинности электронной переписки подтверждается судебной практикой (Решение Арбитражного суда города Москвы от 21.08.2009 по делу № А40-13210/09-110-153; Постановление ФАС МО от 20.01.2010 № КГ-А40/14271-09).
На основании договора
В п. 3 ст. 75 АПК РФ отмечено, что документы, полученные посредством электронной связи, признаются в качестве письменных доказательств, если это прописано в договоре между сторонами. Соответственно, необходимо указывать, что стороны признают равную с подлинниками юридическую силу переписки и документов, полученных посредством факсимильной связи, Интернета и других электронных способов связи. При этом в договоре должен быть определен адрес электронной почты, с которого будет идти электронная переписка, и информация о доверенном лице, уполномоченном на ее ведение.
В договоре надо прописать, что обозначенный адрес электронной почты используется сторонами не только для рабочей переписки, но и для передачи результатов работ, что подтверждается позицией ФАС МО в Постановлении от 12.01.2009 № КГ-А40/12090-08. В Постановлении Девятого ААС от 24.12.2010 № 09АП-31261/2010-ГК подчеркнуто, что в договоре должна быть оговорена возможность использования электронной почты для утверждения технического задания и предъявления претензий к качеству оказанных услуг и выполненных работ.
Помимо этого, стороны могут предусмотреть в договоре, что уведомления и сообщения, отправленные по электронной почте, признаются ими, но должны дополнительно подтверждаться в течение определенного срока курьерской или заказной почтой (Постановление Тринадцатого ААС от 25.04.2008 № А56-42419/2007).
Подводя итог, можно сказать, что на сегодняшний момент сложилась практика применения судами электронной корреспонденции в качестве письменного доказательства. Однако, учитывая требования процессуального законодательства в части допустимости и достоверности доказательств, виртуальная переписка принимается судом во внимание, только если обладает юридической силой.
В связи с этим возникает большое количество проблем, поскольку единая методика определения легитимности электронной корреспонденции до сих пор не сформирована. Право заинтересованной стороны обратиться к нотариусу в целях обеспечения доказательств закреплено, но отсутствует нормативный акт Министерства юстиции РФ, регламентирующий порядок предоставления нотариусами таких услуг. В результате нет и единого подхода к определению их стоимости и формированию четкого механизма реализации данного права.
Существует несколько способов придания электронной переписке юридической силы в целях ее предоставления в качестве доказательства в суде: обеспечение электронной корреспонденции у нотариуса, заверение у интернет-провайдера, путем ссылок на электронные письма в дальнейшей бумажной переписке, а также подтверждение их подлинности судебной экспертизой.
Грамотный подход к своевременному обеспечению электронной переписки в качестве письменного доказательства позволит хозяйствующим субъектам в полном объеме восстановить свои нарушенные права при разрешении споров.