В Москве появилась электронная система поиска пропавших людей

В Москве запустили электронную систему поиска пропавших людей

В Москве запустили электронную систему поиска пропавших людей. Речь идет о людях, которые поступили в больницы, а личность их не может быть идентифицирована, местонахождение родственникам и близким неизвестно.

Система поиска людей работает на базе портала «Найди меня». На сайте появляется информация о росте, весе, примерном возрасте, одежде, личных вещах, месте обнаружения и нахождения людей. При этом данные также направляются в органы внутренних дел и волонтерам, оказывающим помощь в поиске пропавших.

Из-за конфиденциальности информации доступ к фотографиям людей ограничен. Но родные и близки могут получить разовый доступ к изображению пациента. Для этого на сайте необходимо нажать кнопку «…» и выбрать пункт меню «запросить фотографию».

«Вам будет предложен один из трех вариантов действий — обратиться в ближайший к вам МФЦ, где по письменному запросу вам предоставят доступ к фотографии, обратиться в единое окно Департамента здравоохранения, или же пройти авторизацию через портал государственных услуг города Москвы», — говорится в сообщении на сайте.

В Москве ежегодно пропадают около 3,5 тысяч людей. Ежедневно в городские больницы поступает более 60 человек, которые ничего не могут сообщить о себе.

«Мосгорсправка»: Что делать, если пропал человек

Ранее Cергей Собянин поддержал идею создания портала для поиска пропавших людей. Об этом мэр заявил на заседании президиума правительства Москвы.

«В Москве ежегодно пропадает около 3,5 тысяч человек. К счастью, большинство из них находятся, но поиск пропавших — это, конечно, большой стресс для их близких. Была создана информационная система поиска людей, поступающих в больницы, и тех, которые не могут быть идентифицированы, не могут сообщить о себе данные, не могут довести информацию до родных и близких. Главное, чтобы эта информация попадала в поисковые системы организаций, которые занимаются этими проблемами и была доступна для родственников. В то же время мы должны обеспечить защиту персональных данных», — сказал Собянин.

Напомним, что в начале сентября стартовала совместная акция «Активного гражданина» и «Лизы Алерт». Вместе с текущими опросами по городским проблемам в систему транслируются приметы и фотографии пропавших людей.

Ориентировки на людей, поиск которых ведут волонтеры отряда «Лиза Алерт», доступны пользователям, локализованным в районе, где произошло исчезновение. В случае пропажи ребенка его приметы получают все без исключения пользователи.

Юзеры могут отметить, видели ли они пропавшего, узнать телефон, по которому можно связаться с теми, кто ищет человека, а также заявить о желании участвовать в спасательной операции или о готовности распечатать листовки с приметами.

Куда звонить если пропал человек

Если вы уже обзвонили всех родственников, друзей и иных лиц, кто мог знать о местонахождении близкого человека, но это не дало результатов, то нужно звонить в полицию. В структуре МВД есть специальная служба, оказывающая помощь в поиске без вести пропавших, которая называется Бюро регистрации несчастных случаев (БРНС).

Проводящим поиски людям нужно знать несколько правил взаимодействия с данным бюро, чтобы его специалисты смогли оказать эффективное содействие:

1. Как дозвониться. БРНС есть во всех областях, краях и республиках Российской Федерации. Чтобы узнать номер телефона в вашем регионе достаточно набрать в интернете «Бюро регистрации несчастных случаев» и название вашего субъекта или его столицы (например, Свердловская область или Екатеринбург). Звонки принимаются круглосуточно. Если нет доступа в интернет, то можно позвонить по номеру 102 или 112 и попросить оператора дежурной смены сообщить номер БРНС по вашему региону;
2. Что сообщить. Звонящему необходимо назвать фамилию, имя и отчество пропавшего, год рождения, рассказать об обстоятельствах, при которых он пропал, описать внешность, особые приметы и одежду. Дать свои контакты для связи;
3. На какие результаты рассчитывать. В БРНС стекается информация о неустановленных лицах, доставленных в лечебные учреждения, находящихся в вытрезвителях и приемниках МВД, о неопознанных трупах, поступивших в морги. А также обо всех гражданах, которые по разным причинам не могут сообщить информацию о себе. Если ваш близкий человек или кто-то, подходящий по описанию, оказался в одном из вышеперечисленных учреждений, то специалисты БРНС перезвонят и проинформируют вас об этом.

В Москве местонахождение около 10% пропавших без вести удаётся установить именно при помощи Бюро регистрации несчастных случаев.

Пропавшие без вести: группы риска

Большая часть исчезновений вызвана не криминальными ситуациями или несчастными случаями, как многие думают, а разногласиями в семье и неблагоприятным стечением обстоятельств. Бывает, дети уходят из дома и их находят у друзей, взрослый человек «загулял» и несколько дней не возвращался к семье.

Хотя большинство подобных ситуаций благополучно разрешаются, иногда ситуация может быть серьезной. Порой пропавший без вести человек не имеет возможности сообщить свое полное имя и адрес. В такой ситуации чаще всего оказываются страдающие заболеваниями пожилые люди и маленькие дети.

Иногда пропавшие без вести люди – это жертвы чрезвычайных ситуаций и несчастных случаев. В том случае, если экстренные службы доставили жертву ЧС в больницу, пострадавший может не иметь при себе документов и быть без сознания, а потому установить личность оказывается затруднительно.

Также часто пропадают охотники, грибники, люди, отправляющиеся в поход летом. В дикой местности также может произойти несчастный случай, однако сообщить о происшествии и вовремя получить помощь бывает невозможно. Важно помнить, что поиск пропавших без вести возможен не только в городской черте, но и за её пределами.

Когда родственники обнаруживают факт пропажи человека, они обращаются в правоохранительные органы. Там обязаны принять заявление безотлагательно и тотчас же начать поиски. Но так ли это в действительности? Практика показывает, что поиск пропавшего без вести имеет несколько важных этапов, связанных со временем:

• 3-10 дней. Это срок, по истечении которого полицейские заводят розыскное дело. То есть, после того, как заявление от родственников, друзей или соседей принято, пройдет еще какое-то время, прежде чем дело возбуждается официально. Именно трое суток считается оптимальным отрезком времени для того, чтобы оперативник решил, нужно ли заводить криминальное производство или достаточно просто розыскного дела. Срок может быть продлен до десяти суток, если того требуют обстоятельства: именно так прописана процедура в уголовно-процессуальном кодексе Российской Федерации. За это время полицейские обязаны провести самые активные действия, связанные с поиском лица, установлением всех событий, предшествовавших исчезновению, сбором полной информации о человеке и проч. А также в этот период сотрудники правоохранительных органов заводят специальную карточку, именуемую опознавательной. В этом документе значатся все данные, известные о человеке: особые приметы, антропометрическая информация, Ф.И.О. и проч. После, полиция должна попытаться взять отпечатки пальцев разыскиваемого, осмотреть место его проживания, получить для возможного будущего анализа и сопоставления волосы или другой биологический материал пропавшего. Параллельно идут запросы во все службы и учреждения, где может появиться информация об исчезнувшем лице: больницы, морги, Бюро регистрации несчастных случаев и так далее.
• 3 месяца. По истечении этого срока пропавший должен быть объявлен во всероссийский розыск, если его не нашли по месту. Объявление в федеральный розыск означает, что данные о человеке поступят в общую базу, единую для всей страны. С этих пор все неопознанные лица, поступающие в участки полиции, медицинские учреждения или морги могут быть сверены с данными, имеющимися в этой базе.
• 12 месяцев. Такой термин отведен законом для того, чтобы родственники могли признать пропавшего умершим. То есть, через год безрезультатных поисков они имеют право обратиться в суд с просьбой о вынесении решения, что человека нет в живых. Чаще всего это делают для решения каких-либо материальных вопросов: выписать из квартиры, получить наследство, вступить в новый брак и проч. Даже если суд удовлетворит просьбу родственников, правоохранительные органы на этом этапе не прекращают поиски без вести пропавшего. Розыскное дело продолжается, правда, уже не так активно в силу обстоятельств и количества новых дел.
• 5 лет. Это срок, по окончании которого дело могут «поставить на паузу». Если за все пять лет работы правоохранительных органов не раскрылось никаких данных о месте пребывания пропавшего, розыскное дело приостанавливают до обнаружения какой-либо актуальной информации. Но не закрывают совсем.
• 15 лет. Именно столько продолжается розыск пропавшего без вести согласно действующему законодательству. Когда положенные 15 лет истекли, информация об исчезнувшем еще какое-то время хранится в архиве, а потом и вовсе уничтожается.

Какие сведения о пропавшем понадобятся?

При оформлении заявления об исчезновении человека значение имеют любые детали. Кроме стандартного идентификационного материала (внешность, особые приметы, одежда, в которую был одет) существенную помощь в розыске могут оказать и другие данные:

1. Медицинская информация – состояние зубов, наличие металлических пластин или стержней в теле. Наличие кардиостимулятора или слухового аппарата, заболевания (особенно психического характера);
2. Ежедневники, блокноты – в них могут содержаться важные сведения;
3. Вещи, которые были при себе у пропавшего – очки, сумка или портфель, зонт, часы, ключи и т.д., во что он был одет;
4. Ювелирные изделия – при условии, что человек постоянно носил их (если нет фотографий украшений, то потребуется подробное описание);
5. Мобильный телефон – крайне желателен IMEI телефона (т.е. его уникальный идентификатор, его можно посмотреть на коробке от телефона);
6. Круг общения – кроме друзей и родственников нужно указать возможных врагов, кредиторов, должников и т.д.

Только после выполнения всех вышеперечисленных мер и предоставления полиции подробной информации, можно начинать самостоятельные поиски или обратиться к добровольным поисковым организациям. МВД просит согласовывать эти шаги с сотрудником уголовного розыска, который занимается поиском вашего близкого.

Как избежать пропажи человека?

Крупнейшая волонтерская группа, посвященная поиску пропавших людей – LizaAlert. На сайте движения можно найти полезные и подробные памятки по разным ситуациям, которые помогут предотвратить пропажу члена семьи. Чтобы избежать ситуации, в которой придется организовывать поиск пропавшего человека, нужно следовать нескольким основным рекомендациям.

Родителям маленьких детей необходимо:

• Всегда знать КУДА ребенок идёт, КОГДА он должен вернуться и КТО его сопровождает;
• Дать ребенку заряженный мобильный телефон с быстрым вызовом членов семьи и полиции;
• Фотографировать ребенка по меньшей мере раз в полгода;
• Всегда помнить, во что был одет ребенок, выйдя из дома;
• Убедиться, что ребенок помнит домашний адрес и свое полное имя;
• Знает, к кому можно обратиться за помощью;
• Если есть возможность, установить приложение, определяющее положение телефона по GPS.

Родственникам пожилых людей следует:

• Купить пожилому человеку мобильный телефон, научить им пользоваться;
• Иметь копии его документов и медицинской карты, записи о принимаемых лекарств, быть в курсе состояния здоровья пожилых родственников;
• Если пожилой родственник живет в деревне или часто отправляется на природу, знать все места, которые он посещает;
• Иметь контакты соседей, попросить их сообщать, если в доме/квартире пожилого человека долго не зажигался свет;
• Если есть возможность, установить приложение, определяющее положение телефона по GPS.

Всем, отправляющимся на природу следует:

• Взять с собой фонарик и запасные батареи; зажигалку, спички;
• Иметь запас воды и еды; теплую одежду, запасную обувь;
• Иметь сигнальные средства (хотя бы свисток) и заряженный телефон для связи
• Обзавестись аптечкой первой помощи
• Заблудившись, не паниковать, а остаться на месте;
• Заблудившись использовать сигнальные средства и стараться привлечь к себе внимание;
• Позаботиться об укрытии и ночлеге;

Как проводить самостоятельные поиски

Наиболее правильным будет сразу после написания заявления задать вопрос полиции: «Что делать дальше?». Например, если родственники могут взять на себя посещение мест возможного пребывания пропавшего, то полиция может начать проверять другие версии.

Также самостоятельно можно предпринять ряд мер:

• Обратиться в добровольческие поисковые отряды. Контакты можно узнать в полиции. Местные отряды есть во многих регионах. У поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт» есть подразделения в более чем 38 субъектах России, подать заявление можно по телефону бесплатной горячей линии 8-800-700-54-52 или заполнив специальную форму на сайте lizaalert.org. Через некоторое время вам перезвонят, а сведения разместят в социальных сетях и на официальном сайте;
• Разместить информацию на своей личной странице в социальных сетях или создать сообщество. Попросите друзей распространить эту информацию, отправьте её в наиболее популярные городские паблики, группы. Также не стесняйтесь просить известных людей вашего города сделать репост. Используйте разные социальные сети и мессенджеры для охвата как можно большей аудитории;
• Расклеить ориентировки по городу. Фото должно быть большим, а текст лаконичным. Клеить нужно в людных местах, а также в том районе, где в последний раз видели пропавшего;
• Обратиться в международную телепередачу «Жди меня» по телефону горячей линии 7 (499) 391-98-88 или через сайт vid.ru;
• Каждые две недели посещать Бюро регистрации несчастных случаев вашего региона и просматривать фотографии неопознанных тел.

Все люди с детства знают, как себя нужно вести, чтобы не попасть в беду. Но ещё одним способом обезопасить себя и близких является распространение сведений из этой статьи. Ведь чем больше людей будут знать, что делать, если пропал человек, тем больше внимательности и осмотрительности они будут проявлять в повседневной жизни.

Гугл в помощь

Начнем с действий, которые можно предпринять самостоятельно. Одним из главных помощников в этом может стать сервис «Найди меня» — это портал, где собираются сведения обо всех людях, которые при госпитализации не смогли сообщить данные о себе или контакты своих близких. Такое может произойти с кем угодно — достаточно поскользнуться и удариться головой, потерять сознание или попасть под машину. Документы с собой носят далеко не все, а прийти в себя человек может спустя несколько часов.

Информацию в базу портала заносят прямо в приемном покое. Медики записывают данные о внешности человека (рост, вес, примерный возраст), личности (если при себе находились какие-то документы), одежде, вещах, местах, где был найден и где находится сейчас. Поиск по базе возможен как по имени, так и по деталям — полу, цвету глаз, особым приметам и т.д.

Доступны и фотографии пациентов, но увидеть их можно лишь после подтверждения своей личности. Это можно сделать через авторизацию на московском портале госуслуг либо обратившись в ближайший центр «Мои документы» или единое окно НИИ скорой помощи имени Н.В. Склифосовского. За два года в базу портала внесли сведения о 3 тыс. пациентов.

Миф о трех днях

Но что делать, если Интернет в поиске человека не помог? Есть еще несколько простых шагов, которые нужно предпринять. Ежедневно информация о неопознанных телах и доставленных в больницу людях, не способных назвать себя, собирается в бюро регистрации несчастных случаев. В сутки там обрабатывают до 200 телефонных и 100 письменных обращений и помогают найти около 20 пропавших без вести. В бюро круглосуточно работает многоканальный телефон. Данные туда оперативно направляют дежурные части полиции, морги и больницы.

Справки о госпитализации больных можно также получить по телефонам «горячей линии» «скорой помощи». Кроме того, стоит обратиться в службу одного окна НИИ скорой помощи имени Н.В. Склифосовского. Туда стекается информация обо всех госпитализациях в столичные больницы.

Наконец, если через все эти каналы не удается узнать о пропавшем и его местонахождении, следует обратиться в полицию. Заявление можно написать в любом отделении, но лучше сделать это по месту жительства пропавшего или там, где он мог пропасть. Найти ближайшее отделение легко на сайте главка московской полиции 77.мвд.рф. Примут заявление и по телефону 102.

Полицейским нужно сообщить всю известную информацию о пропавшем, обстоятельства его исчезновения, особые приметы, во что он мог быть одет, пригодятся фотографии и документы. То, что подавать заявление о пропаже можно только спустя три дня после исчезновения, — миф. Сообщение обязаны принять в любое время и от любого человека, а не только от родственников.

Обратиться за помощью можно и к волонтерам, занимающимся поисками пропавших людей. Самая известная такая организация — «Лиза Алерт», на ее счету тысячи найденных людей. Обратиться туда можно как по круглосуточному телефону, так и оставив заявку онлайн на сайте.

Инфографика «РГ»: Леонид Кулешов / Александр Мелешенко Полезные советы

1. Чтобы не оказаться в роли разыскиваемого или того, кто сам потерял близкого человека, достаточно придерживаться нескольких простых правил. Первое, что рекомендуют в полиции, — носите с собой документы. Это не обязательно паспорт — достаточно водительских прав, рабочего, пенсионного или другого удостоверения и т.д.
2. Если куда-то уходите, сообщайте близким, куда пошли и когда примерно вернетесь, и просите того же от них. Объясните, что это не желание контролировать или проследить, а тревога за их безопасность. Интересуйтесь кругом знакомых родственников и друзей, их местом жительства, телефонами.
3. Научите детей правильно вести себя в нестандартных ситуациях: отказываться от любых предложений незнакомцев, вырываться и громко звать на помощь, если незнакомец пытается взять за руку, увести с собой, навязывается. Ребенку могут сказать, что его мама попала в больницу и ей нужна помощь, и даже в таком случае он должен помнить, что незнакомцам доверять нельзя, и отвечать отказом.
4. Если собрались в лес, то возьмите с собой небольшой запас воды и пищи, заряженный мобильный телефон, а также лекарства, если принимаете их постоянно или в них может возникнуть внезапная потребность. Надевайте яркую одежду со светоотражающими полосками, в пути обращайте внимание на необычные деревья и другие приметы, которые могут помочь в ориентировании.

Куда звонить и обращаться

Портал «Найди меня»: findme.mos.ru

Бюро регистрации несчастных случаев: (495) 688-22-52 (многоканальный круглосуточный).

Справки о госпитализации. О пациентах, попавших в больницу в течение первых 24 часов: 8 (499) 445-57-66. Если прошли сутки и более: 8 (499) 445-01-02; 8 (499) 445-02-13.

Поисковый отряд «Лиза Алерт»: 8 (495) 646-86-39 (круглосуточный телефон в Москве); 8 (800) 700-54-52 (бесплатная «горячая линия» для всех регионов России). Заявку можно оставить онлайн: lizaalert.org