Best doctors в России отзывы

Особенности программы

Программа «Медицина без границ» поддерживается специалистами международной медицинской компании Best Doctors (Бест Докторс), учрежденой выпускниками Гарвардской медицинской школы. Суть программы заключается в том, что если у Застрахованного в течение срока действия полиса будет диагностировано заболевание или потребуется хирургическая операция, то компания Best Doctors, обеспечивает предоставление второго мнения ведущими мировыми экспертами, а также организует лечение в одной из зарубежных клиник, специализирующихся на лечении заболевания или проведении конкретной операции. Исключительность программы заключается в том, что кроме лечение онкозаболеваний, программа предусматривает оплату лечения ряда других смертельно опасных заболеваний. Провайдером на территории России данной программы является страховая компания «Ренессанс Жизнь».

  • Покрытие по полису 500 000 евро (250 000 евро в рамках одного года) ;
  • Финансовым гарантом выступает международная перестраховочная компания Best Doctors;
  • Договор заключается на срок 1 год с правом продления до 85 лет;
  • Возраст застрахованного лица может быть от 18 до 64 лет;
  • Ежегодные взносы для взрослых от 18 до 64 лет составляют 10 000 рублей;
  • Выжидательный период (срок вступления договора в действие после подписания) – 6 месяцев;
  • Страхование доступно для физических и юридических лиц.

Схема работы программы Best Doctors (Бест Докторс) в наглядном видео-ролике

Отзыв о программы Best Doctors в России

Данный случай не по программе страхования Медицина без границ от «Ренессанс Жизнь»

Как работает программа Best Doctors:

  1. Два варианта программы страхования на выбор. При заключении договора добровольного медицинского страхования можно выбрать один из двух вариантов программ добровольного медицинского страхования.
    Программа покрытия онкологии, включает:
    • Лечение онкологических заболеваний

    Классическая программа, включает:

    • Лечение онкологических заболеваний
    • Аортокоронарное шунтирование
    • Пересадка или восстановление сердечного клапана
    • Нейрохирургия
    • Пересадка органов/костного мозга от живого донора
  2. Программа страхования может действовать всю жизнь.
    Первый договор страхования заключается после заполнения небольшой анкеты, подтверждающей отсутствие заболеваний на момент страхования. Период ожидания для первого года действия договора страхования 180 дней.
    Ежегодно можно продлевать действие программы на следующий год и оплачивать страховую премию. При непрерывной пролонгации договора страхования заполнение анкеты не требуется.
  3. Второе медицинское мнение. При наступлении страхового случая в рамках программы обеспечивается предоставление второго медицинского мнения международного врача. Это необходимо для подтверждения диагноза, определения объема и тактики последующего лечения.
  4. Выбор клиники и страны лечения. В рамках программы застрахованному лицу будет предложено нескольких клиник в разных странах, являющихся экспертами по конкретному виду онкологии или конкретному виду хирургического лечения. Застрахованный в праве выбрать из предложенных клиник ту, где он будет проходить лечение.
  5. Медицинские расходы. Программой покрывается организация и оплата дорогостоящего лечения застрахованного лица за рубежом. Подробные условия изложены в программе страхования.
  6. Транспортные расходы. Программой покрываются расходы на проезд и проживание как самого застрахованного, так и его одного сопровождающего. Если лечение предполагает донора, то оплачивается проезд и проживание донора.
  7. Сервис на русском языке. За рубежом Застрахованному лицу предоставляются услуги переводчика при общении в медицинских организациях.
  8. Повторное лечение и оплата медикаментов. Программой покрываются повторные курсы лечения в течение срока действия договора, оплата медикаментов в пределах лимита, установленного договором после прохождения лечения. Доступно только по классической программе страхования.

Становясь участником программы страхования Best Doctors, вы оказываетесь под защитой организации, которая охватывает все страны мира и на протяжении более чем 25 лет помогает людям получать самую продвинутую медицинскую помощь, пользоваться услугами лучших докторов, возможностями передовых технологий диагностики и лечения сложных патологий.

В программе Best Doctors участвует больше 30 миллионов жителей Земли, проживающих более, чем в ста государствах мира.

Приобретайте страховой полис Best Doctors, чтобы получить уверенность в том, что здоровье вашей семьи под надежной защитой, и при необходимости вам на помощь придут лучшие доктора и клиники мира.

Как два врача и инженер бросили вызов страховым компаниям

Ребятам попалось исследование Московской школы экономики, которое выясняло зависимость премий и выплат по ДМС от частоты обращений к врачам конкретных специальностей. Саневич попросил у авторов исследования первичные данные и использовал их для разработки калькулятора затрат. «Модель оценки рисков, какую используют страховые компании, пришлось модифицировать, чтобы оценивать риски не котловым способом, а именно по конкретной компании. Сколько нужно денег, чтобы обеспечить медобслуживание 500 сотрудникам в желаемых клиниках», – говорит Саневич.

Первым делом пришлось разработать формы договоров с клиниками и клиентами. На оформление понадобилось около 4–5 месяцев, помог юрист, порекомендованный Айвазовой. «С клиентом мы заключаем агентский договор об управлении его бюджетом на медобслуживание, с клиниками – договор оказания медицинских услуг», – говорит Саневич.

Клиент должен был платить BestDoctor по 4000 руб. за каждого сотрудника, он переводит депозит, а потом каждый месяц контролирует, сколько денег потрачено в предыдущем месяце. Первая версия калькулятора затрат была готова в апреле 2016 г.

Покорение клиник

В 2016 г. знакомые свели Саневича с Эдуардом Нетылько, президентом компании «Пульс» – крупного фармацевтического дистрибутора. Он не слишком доверял страховым компаниям, ему понравилось, что ему предлагают экономию на медобслуживании, и согласился на пилотный проект.

Лариса Нетылько, совладелица «Пульса», рассказывает, что сначала, в октябре 2016 г., к системе подключили около 270 человек. По ее словам, учредители лично доверяли Саневичу, поэтому положили первый депозит на счет начинающей компании. Компания внесла около 2 млн предоплаты: комиссионные и депозит.

«Мы стали бегать по клиникам, договариваться по программе», – вспоминает Саневич. Партнеры просто звонили в клиники и просили соединить с отделом ДМС, говорили, что хотят покупать услуги. Подписали 15 договоров. Но потом заставить клиники выставлять счета своевременно и настроить документооборот, чтобы BestDoctor смог обрабатывать статистику, оказалось трудно. «Менять рынок вчетвером, когда у тебя нет денег, – утопия. Клиники хотели только счета выставлять и использовать такие же формы документов, как со страховыми компаниями», – говорит Саневич.

Со временем партнеры убедили клиники, что они только выиграют, если пациент, например, сможет через сайт BestDoctor видеть свободные интервалы в расписании клиник и записываться на прием.

Александр Пилипчук, гендиректор «Доктор рядом», рассказывает, что клиентов от BestDoctor немного – несколько десятков в месяц. Базы клиентов BestDoctor интегрированы с базой пациентов клиники, и меньше времени приходится тратить на согласование услуг. Сейчас у BestDoctor договоры с 783 клиниками, со 100 клиниками есть интеграция информационных систем, отмечает Саневич.

Нужный аргумент

Саневичу и Беляндинову удавалось выходить на директоров по персоналу, они говорили, что ничего про компанию не знают и не уверены, что BestDoctor не сбежит с депозитом. «Нам не хватало переговорного опыта», – вспоминает Саневич. В конце 2016 г. он подал заявку на программу акселерации в Фонд развития интернет-инициатив (ФРИИ). В фонде научили, с какими скриптами выходить на клиентов, как считать воронку продаж, и дали главный совет – закончить пилотный проект с «Пульсом», это даст основу для переговоров с новыми клиентами.

6% годового фонда

оплаты труда могут вычитать из налогооблагаемой базы по налогу на прибыль компании, заключающие договоры ДМС со страховщиками или прямые договоры с клиниками, согласно ст. 255 Налогового кодекса.
Если работодатель заключает договор с клиникой через агента и тот действует в интересах принципала, работодатель, согласно ст. 1005 Гражданского кодекса, имеет право включить расходы на медобслуживание в себестоимость. Компания «Пульс» сообщила, что пользуется льготой. Однако комиссии посреднику выплачиваются из прибыли

За семь месяцев пилотного проекта стало ясно, что затраты «Пульса» на обслуживание сократились, и компания приняла решение перевести на BestDoctor сотрудников в 17 регионах, которых прежде обслуживала страховая компания. По словам Нетылько, сейчас к системе подключены все 1525 сотрудников «Пульса». Годовой контракт со страховой компанией обходился в 35 млн руб., а траты на медобслуживание с BestDoctor в 2017 г. составили 14 млн руб.

В 2017 г. BestDoctor нашел второго и третьего клиентов: AimTech и Ostrovok.ru. Олеся Кащеева, директор по персоналу Ostrovok.ru, рассказала, что летом 2017 г. на нее вышел BestDoctor и предложил более выгодные условия, нежели страховщик, у которого Ostrovok.ru покупал полисы ДМС для сотрудников. BestDoctor подсчитал, что с июня 2017 г. по июнь 2018 г. на лечение одного работника уйдет около 29 000 руб. в год, а сейчас израсходовано по 25 000 руб. на сотрудника. Страховка с таким же набором услуг обошлась бы в 39 000 руб. в год на человека, говорит Кащеева. Сейчас к BestDoctor подключены все 270 сотрудников московского офиса.

Медицина для малых

Основной клиент BestDoctor – малый и средний бизнес, 70% разочаровались в ДМС, говорит Саневич. Сейчас у компании 40 клиентов-работодателей, на обслуживании 4000 сотрудников. В прошлом году оборот составил 30 млн руб., а чистых комиссионных BestDoctor заработал 10 млн руб.

Александр Лапунов, директор департамента андеррайтинга и методологии ДМС «Альфастрахования», указывает, что именно страховой принцип позволяет получить оплату лечения в сотни раз больше стоимости страховки. А через посредника можно лечиться только на сумму депозита за вычетом комиссии, добавляет Лапунов.

В 2016 г. компания попала на заметку венчурному фонду AddVenture – после выхода пресс-релиза ФРИИ о BestDoctor, рассказывает Саневич. BestDoctor по приглашению AddVenture принял участие в конкурсе стартапов на премию имени Карпова. В октябре 2017 г. состоялся второй раунд инвестирования, в котором приняли участие AddVenture и восемь бизнес-ангелов. Инвесторы дали 32 млн руб., сообщил Максим Медведев, сооснователь AddVenture.

На эти деньги компания создала call-центр из четырех человек, наняла шесть врачей-консультантов, разработчиков и специалистов в клиентский отдел. Всего 40 человек. «Мы планово убыточны, планируем достичь безубыточности в 2018 г.», – надеется Саневич. Медведев думает, что за 3–4 года BestDoctor вырастет в 50–100 раз.

По планам предпринимателей к 2022 г. компания надеется управлять бюджетами на медобслуживание 180 000 сотрудников, для этого понадобится коллектив в 200 человек.

Но есть угроза раздувания штата. Юлия Трофимова, коммерческий директор сети «Поликлиника.ру», говорит, что страховые компании требуют согласования каждой процедуры, а BestDoctor сейчас высылает гарантийное письмо только на первое посещение врача, а затем оплачивает все назначенные процедуры без согласования. Ольга Овчинникова, начальник управления сопровождения бизнеса департамента медицинского страхования «Ингосстраха», предупреждает, что, как только BestDoctor начнет так же контролировать клиники, как страховщики, он сравняется с ними по расходам на персонал, придется повышать расценки.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *